Aida модель продаж

Antananarivo Фото со стоков и изображения

Чтобы не вызвать у потенциального покупателя раздражение, этот этап также не должен занимать слишком много времени (не более 15 секунд). При этом отмечаются следующие моменты:

• Что представляет собой продукт;
• Чем он выгоден и сфера его применения;
• Почему стоит покупать именно сейчас.

Как вызвать желание купить товар

Desire (Желание) – один из сложнейших этапов, в ходе которого необходимо пояснить как именно предлагаемый товар способен решить существующие проблемы покупателя. Достигается это путем:

• Акцентирования внимания на серьезности предложения;
• Представлением преимуществ условий покупки и самого товара;
• Бесплатного предложения товара — пробники, демоверсии, тест-драйв, первый урок.

Как побудить клиента к действию

Action (действие) – это заключительный этап, в ходе которого совершается покупка или клиент окончательно принимает решение ее осуществить. В этот момент главное не испугать покупателя слишком сложными нюансами и условиями сделки.

Если покупка многоэтапная, для начала предлагается совершить предварительный заказ. Сложность прохождения последнего этапа зависит от правильности выполнения первых трех.

Aida64 – Business Edition

 Самая продвинутая и платная версия для коммерческого использования. Она объединяет в себе функции двух предыдущих версий, а также обладает рядом дополнительных.

Что входит в дополнительные функции данного продукта:

1. Работа с базами данных SQL;
2. Аудит при сканировании файлов;
3. CSV отчеты в XML формате;
4. Удаленный контроль за оборудованием в графической оболочке;
5. Удаленный мониторинг пользователей и состояния устройств;
6. Удаленный мониторинг баз данных по вирусам;
7. Выполнение автоматической удаленной отчетности;
8. Сетевые оповещения;
9. Администрирование отчетностей по аудиту;
10. Отслеживание изменений на компьютерах сети в реальном времени.

Это идеальный продукт для коммерческой организации со своей локальной сетью. BUISNESS EDITION обладает всеми необходимыми функциями для администрирования сети и получения детальной информации о каждом узле каждого устройства.

Последний самый сложный шаг

Последняя буква в формуле AIDA- это опять “A”, которая на этот раз означает “Action” – “Действие”. Самое сложное в продажах – это “поднять” человека до первой небольшой суммы денег. Дальше этому же человеку продавать будет намного проще (допродавать какие-то товары).

То есть путь от нуля рублей до ста рублей – гораздо длиннее и сложнее, чем, скажем, от ста рублей до тысячи рублей.

И для того, чтобы наш потенциальный покупатель все же сделал этот последний самый трудный шаг – нам надо прямо ему сказать, чтобы он это сделал. В продажах это называется Call-to-action (Призыв к действию).

Самым недвусмысленным образом мы объясняем человеку: Оформите заказ прямо сейчас; Нажмите на кнопку “заказать” и заполните форму заказа; Достаньте вашу кредитку и оплатите счет.

Практика показывает, что люди гораздо охотнее совершают целевые действия, если прямо их об этом попросить. Но многие продавцы “стесняются” использовать такие грубые слова, как “купите”. Они используют различные эвфемизмы, и в результате теряют бОльшую часть продаж.

Вот так работает AIDA – техника-молоток в продажах. Но учтите, что все эти уловки сработают ТОЛЬКО в том случае, если речь идет о недорогих продажах. То есть если мы продаем что-то за ту сумму денег, которую наш потенциальный покупатель может позволить себе потерять, и не сильно из-за этого расстроится. А в случае крупных продаж “ПИЖДеть” лучше не надо – выйдет вам боком.

И напоследок давайте рассмотрим, во что превратилась AIDA сегодня, с учетом всех возможностей, которые дает интернет.

AIDA: плюсы и минусы

Плюсы этой модели очевидны:

Простота использования и легкая запоминаемость гарантируют успешное прохождение начального тренинга для продавцов по данной модели;
Универсальность AIDA, обусловленная четкими границами этапов и ее адаптивность открывают широкие возможности для применения модели в различных сферах деятельности, — модель работает вот уже более 120 лет, и регулярно дополняется и совершенствуется современными маркетологами.
Строгое следование принципам модели выведет в топ-продаж практически любой товар массового потребления.
Основанная на эмоциях и импульсивных реакциях человека техника позволит легко осуществлять быстрые продажи относительно недорогого товара с кратким циклом принятия решения.
Применение AIDA не только обеспечит высокий уровень продаж, но и даст глубокое понимание того, что именно нуждается в корректировке для его роста. Воронку продаж, в основу которой положена AIDA, можно и нужно анализировать с целью выявления слабых мест в проработке каждого из этапов данной техники

Особое внимание уделяется тому, на каком из ключевых шагов отсеивается большая часть клиентов. Так, можно сосредоточиться на улучшении ситуации в проблемных этапах, поддерживая при этом качественное исполнение остальных.

Противники AIDA при выборе подходящей техники продаж советуют отдавать предпочтение другим, более современным и детализированным методикам, так как:

• Классическая модель AIDA все же немного устарела: она слишком проста для эффективного описания поведенческих характеристик современного потребителя, и плохо справляется с привлечением и удержанием его внимания.
• При всей своей универсальности совершенно не подходит для крупных сделок в корпоративных продажах, а также для успешной реализации дорогостоящих товаров, имеющих довольно ограниченную целевую аудиторию, и товаров с долгим циклом продажи. В таком случае целесообразно выбрать для себя более подходящие методики продаж с более четкой стратегией понимания клиента и детальным аргументированием.

Как быстро привлечь внимание человека

Как и прежде, техника AIDA в основном используется при написании продающих текстов. Поэтому для простоты я буду ориентироваться именно на этот вид продаж.

Итак, внимание. Для привлечения внимания в рекламе мы можем использовать либо заголовок, либо картинку

Причем картинка всегда сработает лучше. Просто потому что это визуальный контент, и человек его “схватывает” быстро и целиком. А заголовок надо еще читать. Поэтому я настоятельно рекомендую использовать картинки везде, где только можно.

На картинках лучше всего изображать что-то, что вызывает у всех людей сильные эмоции и волнение. Лучше всего с этим справляются наши базовые инстинкты – выживания и размножения.

То есть оптимально будет на картинке показать сексуальную девушку, или какой-нибудь намек на секс (это инстинкт размножения). Если тема секса неуместна, то подойдет напуганное или шокированное лицо (инстинкт выживания). Главное, чтобы лицо смотрело нам в глаза

Это важно

Поэтому, если вы составляете объявление для РСЯ или пишите пост в социальную сеть или на блог – уделите изображению больше внимания, чем всему остальному. Без цепляющего изображения 80% ваших потенциальных клиентов даже не узнают о вашем предложении.

К сожалению, мы не всегда можем использовать изображения (например в емейлах). Тогда придется работать с заголовком.

IDCA – вариант AIDA от Эрла А.Бакли

Что можно увидеть в этой аббревиатуре?

Сразу видно, что здесь исключен параметр «внимание», зато добавлен какой-то другой. Верный ход! Уже доказано, что среднестатистический человек в день встречает более 500 рекламных обращений, поэтому его восприимчивость к ярким краскам, броским заголовкам, небанальным изображением стремится к нулю

Верный ход! Уже доказано, что среднестатистический человек в день встречает более 500 рекламных обращений, поэтому его восприимчивость к ярким краскам, броским заголовкам, небанальным изображением стремится к нулю.

Зато все больше внимания уделяется фактам, демонстрациям, гарантиям – реальным вещам, которые могут убедить совершить покупку или какое-то действие. На это и направлена формула IDCA:

• I (interest) – интерес
• D (desire) – желание
• C (conviction) – убеждение
• A (action) – действие

И опыт подсказывает, что данный вариант для продаж работает лучше, чем стандартная aida – формула продающего текста.

9 современных техник активных продаж

На современном рынке существует огромная конкуренция. Каждый клиент ищет, где лучше товар или услуга, и требуется немалая харизма и сила убеждения у продавца, чтобы добиться заключения сделки. Для достижения лучших результатов топовые менеджеры используют современные виды продаж.

1. AIDA-техника активных продаж

Эффективность данной модели сильно зависит от того, умеет ли продавец убеждать. Эта техника состоит из 4 составляющих:

• A (Attention). Привлечение внимания. Знакомство с клиентом.
• I (Interest). Возбуждение интереса. Менеджер рассказывает покупателю о преимуществах товара с точки зрения потребностей клиента.
• D (Desire). Разжигание желания. Перечисление выгод покупателя и положительных изменений в жизни, связанных с приобретением.
• A (Action). Побуждение к действию. Заканчивают обсуждение и призывают к покупке.

2. ПЗП-техника активных продаж

Эта методика позволяет продавать человеку, который не желал делать покупки. Она включает в себя три блока:

• П – привлечение внимания. На этом этапе потенциальному клиенту задают вопросы, выявляющие его заинтересованность в товаре. Они сообщают покупателю, насколько его жизнь станет лучше после совершения сделки. Например, при продаже средств отбеливания зубов задают такой вопрос: «Вы хотите обладать белоснежной улыбкой?» Если человек говорит: «Да», работают над его возражениями, закрывают их и переходят к презентации продукта.
• З – заинтересованность. Для начала внимательно слушают клиента, собирая всю информацию о его потребностях и анализируя ее. Затем проводят презентацию, делая акцент на тех характеристиках продукта, которые решат проблему покупателя.
• П – продажа. После заключения сделки продавец обменивается контактами с клиентом. Это поможет поддерживать общение в дальнейшем.

3. Консультативные продажи

Консультативный подход – основная техника реализации товара. Есть несколько этапов в этом методе:

• Знакомство – представление себя и компании.
• Получение данных (выявление «болей» покупателя).
• Предложение (подбор лучшего варианта на основе клиентских запросов).
• Озвучивание цены продукта.
• Завершение сделки.

4. SPIN

Для продажи дорогих продуктов применяется техника SPIN. Коммуникация менеджера с клиентом выстраивается на 4 вопросах:

• Ситуационные. Интересуются актуальным положением дел.
• Проблемные. Выявляют «боли» клиента.
• Извлекающие. Пытаются выявить мысли о том, что может случиться, если товар не будет куплен.
• Направляющие. Дают понимание того, что будет, если приобрести товар.

5. Концептуальные продажи

Эта техника характерна для B2B-сегмента. Упор делается на количество, а не на качество продукции. Есть три шага к совершению сделки:

• изучение;
• преподнесение в правильном ключе;
• выяснение уровня заинтересованности.

6. SNAP

Эту технику называют гибкими продажами. Она характерна для быстро меняющегося мира с жесткой конкуренцией. Расшифровка названия означает:

• «Не усложняй». Мысли излагаются простым языком, избегают сложных вопросов.
• «Бесценность». Заявление о своих преимуществах по сравнению с конкурентами, рассказ о выгодности и эксклюзивности.
• «Соответствие». Отождествление потребностей клиента и предложения. Упор на то, что специализация компании соответствует сфере деятельности клиента.
• «Приоритетность». Указание на свой приоритет по сравнению с другими фирмами. Внушение мысли о необходимости совершения немедленной покупки.

7. Челлендж-продажи

Техника используется в сфере B2B-продаж. Она достаточно нестандартная. В основе три принципа:

• Обучение. Повышение экспертности и нахождение новых путей развития, решение проблем.
• Адаптация. Налаживание коммуникации, выявление проблем.
• Ведение клиента. Менеджер занимается клиентом, помогая в освоении нового товара.

8. Sandler

Покупатель сам выбирает товар и выходит на контакт с продавцом, потому что менеджер отказался от него, как от неперспективного. Потребитель должен убедить компанию в собственной заинтересованности. Здесь важны качественные сделки, а не количественные.

9. Клиентоориентированные продажи

Эта модель используется для B2B-рынка с высокой конкуренцией. Необходимо соблюдать следующие правила:

• Каждому покупателю – индивидуальный подход.
• Слушать клиента, задавая вопросы, интересуясь его проблемами.
• Заключать сделки с людьми, которые занимают руководящие должности.
• Находить возможные пути решения задач, не пытаясь продать ненужный продукт.
• Не делать акцент на установлении коммуникаций.
• Закрывать бесперспективные сделки и вовремя прерывать их.
• Соглашаться со сроками и требованиями клиента.

Что обозначает AIDA

Дословно эту формулу можно расшифровать так:

Разберем, что подразумевает каждое из этих слов. Человек ежедневно получает тысячи коммерческих предложений. Это и спам в почтовых ящиках, включая электронную почту, и рекламные листовки, которые раздают на улицах и в магазинах. Поток рекламы льется на нас ежедневно по телевидению и радио. Не удивительно, что люди перестали реагировать на всевозможные коммерческие предложения, которые преследуют их повсюду

Для того чтобы потенциальный покупатель узнал о товаре, нужно привлечь его внимание (Attention). Вот первая задача любого продающего текста

Но привлечь внимание – полдела. Нужно его удержать

А это возможно, если заинтересовать (Interest) потенциального клиента.

Следующая задача – вызвать желание (Desire) купить. Заставить поверить, что именно ваш продукт решит проблему потенциального клиента.

И последнее – действие. Вы должны убедить читателя совершить покупку, или подписку, или другое нужное вам действие.

Вот такие чувства и эмоции должен пробуждать любой продающий текст согласно формуле AIDA. Если выпадет хотя бы одна из составляющих, текст не сработает или сработает плохо.

Техника продаж AIDA

В продажах существует большое количество различных техник и методик, выбор наиболее подходящей определяет вид продаж, тип товара и множество других факторов. Технику продаж AIDA в данном случае можно назвать довольно универсальным механизмом воздействия на потребителя, который вот уже долгие годы успешно применяется в розничной и мелкооптовой торговле.

Внимание

Первый этап продаж, своего рода установление контакта с потенциальным покупателем.

При всей его кратковременности (не более 5 секунд), эффективность должна быть максимально возможной. Обычно отражает наиболее эффектные элементы УТП и может быть реализован при помощи таких приемов, как:

• Яркая, нестандартная реклама.
• Сильное утверждение или вопрос, на который нельзя не ответить положительно.

Уникальные условия (существенная скидка при покупке, увеличенный гарантийный срок и т. д.).

Интерес

Второй этап продажи, предполагающий краткое представление компании-продавца и предлагаемого продукта. Чтобы не провоцировать негатив и раздражение со стороны потенциального клиента, также не должен отнимать много времени (обычно на него отводят порядка 15 секунд). Ключевыми при этом выделяют следующие моменты:

• Что собой представляет реализуемый продукт, его сфера применения.
• Наиболее весомые выгоды приобретения товара.

Причины купить именно сейчас, — одномоментное предложение скидки первым клиентам, ограниченные жесткими временными рамками акционные предложения.

Желание

Заинтересовав потенциального клиента, можно переходить к третьему этапу продаж по технике AIDA, а именно аргументированному убеждению покупателя в необходимости скорейшего приобретения товара

При этом в процессе презентации важно не создавать иллюзий у клиента, представляя далекие от реальности свойства товара, но в выгодном свете преподнести реальные его преимущества

Сформировать и усилить желание обладания продуктом поможет грамотное использование базовых продающих эмоций – желание получить бонусные выгоды с одновременным страхом их потерять.

• Частая практика – вручение «бесплатных» сопутствующих продуктов, «в подарок» за покупку конкретного товара здесь и сейчас. Данный прием реально работает, так как согласно психологии человека, отдать уже имеющееся в руках равно потерять, с чем смириться может далеко не каждый.
• Также в современных реалиях при прямых продажах все чаще используют прием «боль — усиление боли — решение». Осуществляется по аналогии с предыдущим с единственным отличием – нагрузка «в довесок» осуществляется не на физическом, а на ментальном уровне. Так, продавец напоминает клиенту о его актуальной проблеме, описывает перспективы ее развития, если не приобрести товар сейчас, и тут же предлагает возможное решение этой проблемы с помощью благ и выгод реализуемого товара.

Коммерческое предложение при удаленных продажах за счет оформления в письменной форме позволяет презентовать выгоды и преимущества товара более детально и структурировано в нескольких блоках.

Действие

Закрывающий продажу этап, к которому последовательно вели предыдущие три. В случае их качественной проработки особой сложности не представляет, среди ключевых моментов можно выделить:

• Призыв к действию. Необходимость донести до клиента, какое конкретное действие требуется от него на данном этапе, – купить прямо сейчас, оформить заказ, запросить коммерческое предложение, заказать пробную партию и т. д.
• Здесь важна простота оформления заказа или заключения сделки, чтобы не отпугнуть потребителя сложными нюансами и условиями продажи.

Удовлетворение

Дополнительный постпродажный этап, не менее важный, однако, чем основные, в условиях конкурентной борьбы за потребителя. По статистике, привлечение нового клиента обходится компании-продавцу в 8 раз дороже, чем поддерживание лояльности существующих клиентов.

Принимая во внимание данную информацию, реализация желаний клиента, на основании которых им были совершены целевые действия, должна быть выполнена в полной мере, что вызовет у потребителя удовлетворение от сделанной покупки. В таком случае велика вероятность его превращения в постоянного покупателя, лояльность которого также может принести новых клиентов, обратившихся к продавцу по совету знакомого/друга, и этот входящий трафик будет совершенно бесплатен для компании

Если же клиент недоволен качеством приобретенного товара и в его случае ожидание не соответствует реальности, в лучшем случае клиент будет потерян навсегда, в худшем – возможно нанесение урона репутации компании-продавца (реальные негативные отзывы в большом количестве влияют на уровень продаж, особенно в интернет-торговле).

Информация об операционной системе

Продолжая описание программы AIDA64, стоит затронуть остальные разделы: «Операционная система», «Сервер», «Отображение», «Сеть», DirectX, «Программы», «Безопасность», «Конфигурация» и «База данных». Начнем с первого.

Операционная система. В этом разделе перед вами откроется список соответствующих элементов. На данном этапе уже можно заметить, что здесь отображается информация, касающаяся непосредственно операционной системы, а именно: процессов, драйверов, служб, динамических библиотек, сертификатов и тому подобное. Если вы хотите ознакомиться, например, с информацией об установленных драйверах, то просто дважды кликните по одноименному значку.

Сервер. Понемногу мы начинаем понимать, что это за программа — AIDA64, но давайте ознакомимся со следующим разделом, а именно — с сервером. Сразу стоит сказать, что его необходимо посетить, если вам важна информация о том, кто имеет доступ к вашему компьютеру. Здесь вы найдете сведения об общих папках, пользователях и их группах.

Отображение. Этот раздел очень полезен в том случае, если вы печетесь о внешнем виде интерфейса операционной системы. Здесь вы сможете найти сведения о видеокарте, об установленных соответствующих драйверах, о мониторе, мультимедийных устройствах, шрифтах и многом другом. К слову, прямо здесь можно совершать некоторые манипуляции с параметрами. Что самое главное, программа AIDA64 — на русском языке, так что каждый сможет разобраться во всех ее тонкостях.

Сеть. Из названия раздела становится понятным, что в нем находится информация обо всем, что связанно с сетью — это браузеры, сетевые интерфейсы, коммутаторы (если они есть), маршрутизаторы и тому подобное. Если вы не разбираетесь в том, как устроена сеть и какие параметры за что отвечают, то лучше воздержаться от изменений конфигураций в этом разделе. В противном случае велик шанс, что интернет-соединение пропадет.

DirectX — очень полезный раздел для тех пользователей, которые любят игры на компьютере. Как известно, DirectX отвечает за корректное отображение аудио- и видеоматериала в приложениях, соответственно, в программе AIDA64 пользоваться как настройкой звука, так и видео очень удобно, а все настройки помещены в один раздел.

Программы. В этой вкладке вы можете делать следующее: добавить или убрать ПО из атвозагрузки, просмотреть список установленных программ, просмотреть планировщик, лицензии ПО, типы файлов и добавить гаджеты на рабочий стол.

За и против модуля

У любой формулы, теории в маркетинге есть сторонники и противники. И модуль AIDA не обошли стороной.

Предложение оппонентов — формула Котлера AAAAA. Эта техника продаж, по их мнению, помогает лучше составлять, анализировать воронку продаж.

Что же думают сторонники модуля АИДА? Они приводят несколько аргументов:

• более 100 успешных примеров в рекламе как крупных брендов (“Coca-Cola”, “Lipton”), так и небольших (“Sangistil”, “Terminix”);
• последовательная подача без лишней информации лучше подводит к покупке, чем перегруженная AAAAA.

Каждая техника копирайтинга заслуживает внимания. Я не “за” и не “против”. Все эффективно, если правильно пользоваться.

Пользоваться AIDA или AAAAA — решать вам. Вы можете экспериментировать с 2 формулами, чтобы получить результат.

Детали формулы AIDA

Как применяется модель AIDA? Пример приведен ниже.

Внимание

Предположим, что вы решили разослать письма по адресам потенциальных клиентов; да, совершенно верно, это исходящий маркетинг — старые добрые offline письма

Основная задача состоит в том, чтобы читатель обратил внимание на конверт с рекламным письмом и открыл его. Текст на конверте должен захватить внимание читателя

Целевая аудитория — женщины в возрасте 35-55. Что нужно подчеркнуть в первую очередь? Танцы? Нет. Отношения с партнером? Да.

Чтобы захватить внимание, стоит начать с заголовка: «Хотели бы вы поднять отношения на новый уровень?» Или же такой вариант: «Как пара использовала неожиданные решения для укрепления своих чувств?». Конечно, необходимо провести тесты для выбора лучшего варианта, но в любом случае это будет мощный старт

Помните, что для захвата внимания необходимо сразу бить «не в бровь, а в глаз», после чего развивать успех

Конечно, необходимо провести тесты для выбора лучшего варианта, но в любом случае это будет мощный старт. Помните, что для захвата внимания необходимо сразу бить «не в бровь, а в глаз», после чего развивать успех.

Хорошо, будем считать мы разобрались с привлечением внимания. Теперь пришло время для…

Интерес

После того как вы привлекли внимание читателя, самое время развить успех и заинтриговать получателя рассылки интересной, актуальной информацией. В данном примере вы можете рассказать историю мужчины и женщины, которые укрепили отношения с помощью танцев и после нескольких занятий завели множество знакомств, блистали на светских раутах и даже поехали в отпуск в Аргентину, чтобы развить навыки танго

Информация в разделе «интерес» должна обращаться к тому, что действительно важно для пар, которые могут стать потенциальными студентами школы

Обратите внимание, что пример, приведенный выше, достаточно тонко решает проблему потенциальных клиентов, только намекая, что их отношениям нужен скачок. Если бы мы озвучили проблему напрямую и жестко: «Твой муж тебя не любит? Сходи потанцуй!», то это больно бы ударило по самолюбию и отпугнуло людей

Тем не менее, при работе с другими проблемами вы можете писать о них напрямую. Этот метод хорошо действует при описании фактических проблем, от которых никуда не денешься, а скрывать их сложно. Например: бородавки, запах изо рта, зубная боль, засорившаяся канализация и так далее.

Теперь, когда вы объяснили, каким образом танцы улучшат отношения ваших клиентов, настало время для…

Желание

Именно в этом разделе вы особенно обстоятельно рассказываете о преимуществах вашего оффера (уникального торгового предложения, УТП): «В этом письме мы хотим обосновать преимущества, которыми наслаждаются пары, выбравшие для себя танцы как хобби».

После этого вы должны представить доказательства. В данном случае хорошо сработают три отзыва от других пар. Они помогут обосновать преимущества и сформировать желание.

Теперь, когда вы сформировали желание, самое время для…

Действие

Вы проделали много работы, чтобы заинтересовать потенциального студента. Обидно было бы упустить его в самый последний момент. Чтобы этого не произошло, вы должны предвосхитить наиболее очевидные возражения и сделать предложение, от которого трудно отказаться. К тому же необходимо намекнуть потенциальному клиенту, что это предложение еще надо успеть купить.

В нашем случае оффером являются уроки танцев от ведущего инструктора за 25 долларов в час. А фактором дефицита — лимит на занятия (только 4 часа в неделю на всех учеников).

Вы можете отметить, что сначала мужчины идут неохотно, но под конец курса их не вытащишь из зала. Вы можете описать регалии инструктора.

И завершающий аргумент: при покупке абонемента на час занятий за 25 долларов вы получаете депозит на 25 долларов в ресторане неподалеку. То есть, после занятий танцами можно сходить в ресторан, достойно завершив романтический вечер.

Также некоторые гарантии могут помочь читателю сделать выбор. Конечно же, нужен сильный призыв к действию. Не забудьте рассказать читателю, что от него требуется чтобы сделать следующий шаг.

Приведенный пример является несколько упрощенным, но он достаточно понятно демонстрирует метод AIDA. Теперь посмотрим, как этот метод работает на практике.

Этап 3 – проводим презентацию

А теперь объедините всю полученную на предыдущем этапе информацию и умело используйте на этапе презентации. Теперь вам точно известно, в чем нуждается клиент. Покажите ему наилучшие решения. Предложите один или несколько продуктов, которые точно удовлетворят его. Но не переусердствуйте. Если выбор будет слишком велик, клиент запутается. Как провести эффективную презентацию? Главное отлично знать продукт. Не возникнет проблем, если вы собственник. Ну а менеджеров необходимо регулярно обучать и проводить аттестацию на знание продукта. Для успешной презентации следуйте ряду следующих правил.

• Говорите на языке клиента. Отражайте его как зеркало: слова, манеру, жесты. Не нужно использовать научные термины и сложные обороты. Будьте проще простого. Это поможет раскрепощению и установлению более тесного контакта.
• Используйте технику ХПВ (характеристика-выгода-предложение). Расскажите не только о свойствах, но и о том, какую выгоду они несут. Найдите ее даже в самых безликих свойствах и расскажите о ней. Часто клиент не знает ни о свойствах продукта, ни какую выгоду они несут.
• Говорите больше о клиенте, а не о себе или компании.
• Заканчивайте презентацию призывом к действию («Давайте оформим договор»)

Если говорить о выгодах, то они бывают четырех типов:

• функциональные. Конкретные функции продукта: качество, компактность, удобство эксплуатации и др.;
• эмоциональные. Приобретая продукт, клиент станет: счастливее, спокойнее, гармоничнее и т. д.;
• психологические. Привязка к представлению о жизненных ценностях: обеспеченность, ум, скромность и т. д.;
• социальные. Примыкание к какому-либо сообществу в случае покупки, например, автомобилистов.

Возможности AIDA64 Extreme Edition

• AIDA64 предоставляет подробный отчет о моделях установленного оборудования;
• Мониторинг аппаратной части и разнообразных системных компонентов;
• Тест на скорость вращения вентиляторов, замер температуры и напряжения;
• Выводит подробную информацию о состоянии памяти компьютера;
• Выявление ошибок, сбоев и неполадок;
• Тестирование видеокарт AMD Radeon и NVidia GeForce;
• Диагностика оперативной памяти и HDD, SSD;
• Отличные показатели оптимизации с Windows XP, Vista, а также Windows 7 и 8, 10;
• Обладает удобным интерфейсом на русском языке;
• Предоставление детальной информации о диагностическом процессе;
• Незаменима в деле разгона — отображает частоты, на которых работает графический адаптер, его температуру и т.д.

Преимущества

• Имеются различные тесты производительности ОС;
• Эффективная диагностика материнской платы и других компонентов;
• Разработчик FinalWire стабильно обновляет программу;
• Пробную версию утилиты, для анализа устройств ПК можно получить бесплатно;
• Исследование неполадок, связанных с ОЗУ и прочих системных компонентов компьютера;
• Приложение проверяет установленные программы и выводит информацию о них;
• Существует несколько разных выпусков программы для разных целей: Aida64 Business Edition, Ultimate, AIDA64 Engineer Edition, Network Audit и т.д.

Недостатки