Сервисы для создания чек-листов. как ничего не упустить из виду

Как создать чек лист

Если речь идет о списке повседневных дел, то здесь нет ничего сложного. Вам всего лишь нужно подумать о том, что вам надо сделать в первую очередь, а что может подождать. При необходимости, можете указать предполагаемое время решения поставленной задачи.

Итак, как сделать чек лист? Это зависит от целей его написания, а также от сферы применения. Но чтобы сформировать нужный документ, нужно руководствоваться такими простыми подсказками:

• определить разновидность чек-листа;
• разделить документ на 3 графы: номер п/п, название и условия задачи, результат выполнения задания;
• все пункты краткие, лаконичные, но понятные;
• один чеклист должен иметь от 5 до 20 пунктов (если их больше, то лучше разбить одно задание на несколько этапов, а для каждого из них составить отдельный check list);
• пункты плана должны располагаться в логической последовательности;
• можно добавлять дедлайны (временные ограничения) для повышения эффективности работы.

Это еще не все аспекты, которые касаются вопроса, как составить чек лист. Если вы создаете его на электронном носителе, то постарайтесь сделать так, чтобы план помещался на одном листе текстового редактора. Также нужно постараться создать файл таким образом, чтобы и на телефоне, и на планшете, и на компьютере вы могли просмотреть его без прокрутки.

На заметку. Не стоит прописывать в вашем документе абсолютно все до мельчайших подробностей. Обозначьте самые основные, нужные и важные моменты, записав детали «между строк».

Как оформить чек лист? Внешнее, то есть, графическое оформление такого документа. Для него рекомендуется использовать не больше 2 цветов. Чтобы выделить основные моменты в тексте можно применять заглавные и курсивные буквы

Это будет лучше, чем использовать разноцветную палитру, которая делает текст пестрым, и отвлекает внимание от его сути

Образцы и примеры чек-листов

То, как выглядит чек-лист, зависит от сферы его применения. Давайте рассмотрим несколько простых примеров, которые помогут вам понять все особенности этого документа.

Так, возьмем за основу образец чек-листа для сбора школьного портфеля ребенку. Что ему может понадобиться в первую очередь:

• учебники;
• тетрадки;
• пенал;
• ручки;
• карандаши (простые или цветные);
• альбом для рисования;
• акварели или гуашь;
• кисточки;
• ластики.

Этот список можно продолжать еще очень долго. На каждый школьный день ребенку могут понадобиться другие предметы и инвентарь, поэтому списки можно оформлять тоже ежедневно.

Другой пример чек-листа, но уже для сферы бизнеса. Направление деятельности компании: разработка и распечатка визитных карточек. Пример чеклиста:

• разработка дизайна визитки;
• согласование всех аспектов относительно оформления с заказчиком;
• печатание визитных карточек;
• отправка товара покупателю.

Здесь поэтапно расписаны все шаги, которые необходимо сделать работникам фирмы для совершения успешной сделки с клиентом. Возле каждого пройденного этапа ставится галочка или крестик, как отметка того, что действие выполнено. Возможна также постановка дат и времени, когда были сделаны те или иные шаги.

Таким образом, мы изучили, как правильно составить чек лист, и что это вообще такое. Данный документ можно назвать списком, планом, ежедневником, шпаргалкой, подсказкой – как угодно. Но суть остается прежней: чеклист значительно облегчает повседневную жизнь, а также способствует успешному ведению бизнеса – реального и виртуального.

Как создать чек-лист в Canva со своим оформлением

Рамка и фон чек-листа

Первое, что я делаю – добавляю фон. Но это не фон чек-листа, а цвет окантовки моего документа.

Делаю его насыщенным синим цветом. Вы можете выбирать для себя свой вариант.

Далее добавляю квадрат на мой макет: Элементы > фигуры > квадрат.

Растягиваю квадрат на всю площадь шаблона, оставляя тонкую линию синей рамки. При желании цвет квадрат можно изменить.

Добавляю фон для заголовка. Для этого вставляю еще один квадрат, перетягиваю его в верхнюю часть, подгоняю размер и устанавливаю для него нужный цвет.

 Логотип и ссылки в чек-листе

Добавляю в шаблон свой логотип. Он у меня уже загружен в папку «Загрузки». Файл в формате *png, поэтому вставлять его можно на любой фон. Меняю размеры логотипа и перетаскиваю его в нижнюю левую часть шаблона чек-листа.

Следующим шагом вставляю ссылку на свой сайт. То есть сначала добавляю текст, как обычно, пишу название сайта, затем спускаю в нижнюю часть страницы, где логотип.

Для того, чтобы сделать ссылку в Канва активной, кликаю по тексту будущей ссылки, в верхней панели инструментов выбираю «скрепку» — стандартный значок ссылки и в появившемся дополнительном окне вставляю ссылку на сайт. На картинке ниже показана последовательность действий и где искать кнопку «ссылки».

Шаблон для чек-листа готов.

Блокировка элементов – зачем?

Желательно все вставленные элементы, которые менять в дальнейшем не предполагается, заблокировать. Это поможет в дальнейшем при редактировании и наполнении текстом. Все установленные элементы будут оставаться на своих местах, пока их снова не разблокируют.

Для блокировки предусмотрена кнопка в верхней панели инструментов, картинка замочка. Кликаю на каждый элемент и затем на замочек, тем самым «закрывая» его.

Переходим к наполнению чек-листа информацией.

Вставка текста в чек-лист: название, списки

Сначала дадим чек-листу название. Например, мой документ о том, как оформить МК.

Вставляю текст, переношу его в нужное место на «шапке», меняю его начертание, размер шрифта, интервалы между строк.

Элементы сразу блокирую.

Далее вставляю заранее подготовленный текст по пунктам. Но маркеры списка из текста удалены. Их буду вставлять в Канве.

Форматирую текст непосредственно в Канве, отдельные пункты делаю подчиненными, то есть сдвигаю их относительно вышестоящей строки.

Меняю размер шрифта, расстояние между строк так, чтобы в нижней части оставалось поле для заметок и пояснений.

Полученный текст заблокируйте.

Теперь нужно добавить маркеры.

«Галочки» для списка

В боковой левой панели я захожу во вкладку Элементы. Использую поиск «Галочка» и в поисковой выдаче выбираю значок. Бесплатных вариантов много, есть интересные и в разных форматах. Цвет всегда можно поменять на свой.

Кликнув понравившуюся, на шаблоне меняю ее размер.

Перетаскиваю мышкой в нужное место, затем копирую и перемещаю копию к другому аналогичному пункту списка.

Точки-маркеры для списка

Для «вложенного» списка я использую инструмент «линии».

Для этого во вкладке Элементы активирую «Линии» и нахожу линию из точек. Вставляю ее на свой шаблон.

Меняю сразу цвет, так как белые точки на белом не видны. На рисунке ниже показала последовательность действий и где что искать-менять.

 Поворачиваю линию так, чтобы она встала вертикально.

Для поворота элемента нужно двигать круговую стрелочку, которая есть у каждого элемента, будь это картинка или текст.

Размещаю пока рядом со списком.

Далее обрезаю линию, оставляя столько точек, сколько в подчиненном списке. В моем случае это 6 пунктов.

Для обрезки нужно кликнуть по элементу и в верхней панели инструментов выбрать «Обрезку». Появятся маркеры обрезки,  перетягивая их нужно выбрать ту область, которую хотите оставить.

На картинке показаны маркеры — они белые.

Если трудно увидеть тонкие линии, то можно увеличить масштаб – это в нижней части рабочего пространства Канвы.

В итоге у меня 6 точек, которые я сместила к списку.

И, растягивая за угловые маркеры линию, я подогнала ее размер под строчки текста. Получила список с точечными маркерами.

Для оформления второго подчиненного списка я просто копирую уже отформатированные точки и вставляю их напротив второго текста. Если точек не хватает – вставляю еще раз и обрезаю лишнее.

В итоге получился вот такой маркированный список чек-листа.

ПРОВЕРОЧНЫЙ ЛИСТ № 4 «ПО ПРОВЕРКЕ СОБЛЮДЕНИЯ ПОРЯДКА ПРЕКРАЩЕНИЯ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА»

По этому чек-листу инспектор проверит, не нарушил ли работодатель порядок прекращения трудового договора. Доказательствами того, что работодатель соблюдает порядок расторжения трудового договора, являются:

• письменное подтверждение своевременного уведомления работников о прекращении трудового договора (части первая и вторая ст. 81, ст. 178 ТК РФ);

• выплата выходного пособия при увольнении в размере двухнедельного среднего заработка в указанных в законе случаях (часть третья ст. 178, часть третья ст. 296, ст. 327.7 ТК РФ);

• выплата работнику выходного пособия в размере среднего месячного заработка при прекращении трудового договора вследствие нарушения установленных правил его заключения. А также если нарушение этих правил не позволяет продолжить работу, при условии, что правила заключения трудового договора нарушил работодатель, а не работник (часть третья ст. 84 ТК РФ);

• соглашение сторон о расторжении трудового договора в письменной форме (ст. 78 ТК РФ);

• письменные заявления работников об увольнении по собственному желанию (ст. 80 ТК РФ);

• письменное мотивированное мнение профсоюза и соблюдение месячного срока с момента получения письменного мнения (ст. 373 ТК РФ) при увольнении члена профсоюза на основании п. 3 части первой ст. 81 ТК РФ (несоответствие работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации) или п. 5 части первой ст. 81 ТК РФ (неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание);

• согласие вышестоящего профсоюза и соблюдение месячного срока с момента получения такого согласия при увольнении руководителей (их заместителей) выборных коллегиальных органов первичных профсоюзных организаций (часть первая ст. 374 ТК РФ);

• соблюдение запрета на увольнение работников в период временной нетрудоспособности или во время нахождения в отпуске (часть шестая ст. 81 ТК РФ);

• приказ о прекращении трудового договора, ознакомление с ним работника под роспись (либо акт об отказе от ознакомления с таким приказом).

Если приказ о прекращении трудового договора невозможно довести до сведения работника или работник отказывается ознакомиться с ним под роспись (часть вторая ст. 84.1 ТК РФ), на приказе должна быть соответствующая запись;

• выдача трудовой книжки или уведомление о необходимости явиться за ней либо дать согласие на отправление ее по почте (часть шестая ст. 84.1 ТК РФ);

• выдача работнику заверенных копий документов, связанных с работой (при письменном заявлении работника) (ст. 62 ТК РФ);

• расчет с работником при увольнении в день прекращения трудового договора (часть четвертая ст. 84.1 ТК РФ). Если работник в день увольнения не работал, рассчитать его следует не позднее следующего дня после предъявления им требования о расчете.

Что должен содержать чек-лист

Чек-лист в общем содержит перечень действий/навыков, которые должен совершить менеджер на каждом этапе продаж, чтобы в итоге успешно закрыть сделку. Это лист для самоконтроля, помощник в работе с клиентом, особенно для новичков.

В основе чек-листа лежат следующие разделы:

1. Устанавливаем контакт.
2. Выявляем потребности.
3. Проводим презентацию.
4. Работаем с возражениями.
5. Завершаем сделку.

Далее выполняется декомпозиция каждого раздела до конкретных элементарных действий/фраз (скриптов).

Чек-лист может содержать действия как универсальные для всех типов продаж (например, Приветствие), так и те, которые соответствуют только узкой сфере бизнеса. Скрипты разрабатываются отдельно под каждый бизнес-процесс и нишу. Так, в компании по продаже программного обеспечения обязательно нужно узнать, какая операционная система установлена у клиента.

Все эти навыки, которые отображаются в чек-листе, приводят к перемещению клиента по воронке продаж. Это комплексное решение, которое в итоге позволяет вам получать результат.

Коммерческие платформы для составления чек-листа

Существуют специальные программы, автоматизирующие составление чек-листа и контролирующие его исполнение. Они берут на себя большую часть технической работы, а освободившееся время позволяют посвятить созданию качественного контента.

Однако доступные шаблоны из открытых источников нельзя использовать без адаптации под специфику аккаунта. Для крупных страниц “Инстаграма” с большим охватом рекомендую развитие, основанное на индивидуальных перечнях задач.

В таком случае возможны 2 варианта:

• помощь специалистов по раскрутке профиля, готовых оказать услуги за сумму, начиная от 500 руб.;

• использование современных сервисов, содержащих необходимую опцию.

Canva

Приложение Canva предлагает пользователям шаблоны для планирования развития и дизайна списков задач. Остается только выбрать нужный вариант и при помощи гибкой настройки изменить его в соответствии с предпочтениями. При этом за счет вариативности шаблонные решения выглядят интересно, тиражируются на бумажном носителе или в электронном виде.

Canva предлагает пользователям шаблоны.

В Canva также предусмотрен сервис по формированию корпоративного стиля и бренда. Богатая палитра, фоны, шрифты и фильтры позволяют оригинально оптимизировать графический контент.

LikeInsta

Альтернативный вариант – приложение LikeInsta.ru.

Сервис способен работать с разными сторонами популярности аккаунта в сети:

• активностью подписчиков;

• управлением комментариями;

• проставлением лайков;

• генерацией дополнительных просмотров.

Список для обновления гардероба

У стилистов есть услуга «Разбор гардероба». Они изучают содержимое вашего шкафа и указывают, что выкинуть, а из оставшегося складывают комплекты и говорят, что докупить, чтобы комплекты заиграли в полную мощь. Но вы и сами можете делать что‑то подобное, только растянув процесс во времени.

Например, вы собираетесь куда‑то, придумываете образ и понимаете: «Сюда бы отлично подошли чёрные джинсы». Этой мысли достаточно, чтобы включить их в список для обдумывания, а потом ставить галочку рядом каждый раз, когда вновь возникнет тоска по чёрным джинсам. Если они должны украсить несколько ваших комплектов, то смело переносите их в список для шопинга.

Или наоборот, если у вас есть пёстрый кардиган, который вы обожаете и легко вписываете в свои образы. Но он отслужил своё, значит, в список для покупок надо вписать что‑то, что заменит «ветерана».

Что такое чек-лист, для чего он нужен и в чем его преимущества?

Это документ, который является своего рода планом действий человека на ближайший отрезок времени.

Примечание. Если говорить еще проще о том, что такое чек-листы, то можно назвать их своего рода органайзерами

Благодаря таким документам вы не забудете сделать то, что имеет для вас особую важность. Также чек-лист можно обозначить словом «подсказка»

Заглянув в него, вы можете получить нужную информацию, которую не всегда удается запомнить.

Своего рода образцом чек-листа служит книга рецептов для хозяек, которые готовят дома, или поваров, работающих в заведениях общественного питания. Конечно, запомнить все существующие рецепты одному человеку практически нереально, поэтому кулинарный сборник в этой ситуации будет как раз кстати.

Вот готовый образец составления чек-листа по ключевым областям жизни:

Плюсы чек-листов

Чек изначально имел значение «лист проверки», поскольку слово check с английского языка переводится как «проверка», «проверять». Но на сегодняшний день это слово употребляется в более широком контексте, и имеет много других трактовок.

В чем заключаются плюсы такого документа?

1. Чек-лист является отличным органайзером. Это своего рода пошаговая инструкция, благодаря которой человек может выполнять задачи, начиная с самых важных и заканчивая второстепенными.
2. Возможность анализа эффективности труда. Эти особенности чек-листов широко и успешно используются в сфере бизнеса. Многие руководители составляют планы выполнения определенных работ (графики) для сотрудников. За счет итоговых результатов можно определиться, кто из персонала максимально эффективно справляется с поставленными задачами, а кто менее успешен в этом вопросе.
3. Использование во всех сферах деятельности, включая бизнес в интернете. Так, существуют четко разработанные планы создания сайта, которым необходимо следовать неотступно, чтобы проект был успешным и прибыльным. И это касается всех сфер деятельности во всемирной паутине.

Это интересно. Как пишется чек лист? Написание этого слова имеет два варианта. Первый: как два отдельных слова – чек лист. Второй: через дефис: чек-лист. Оба способа написания одинаково правильные, хотя чаще используется именно второй вариант. Крайне редко термин может быть написан слитно.

Что подразумевается под чек-листами

Итак, что же подразумевается под чек-листами, точнее, как дать определение этому инструменту. На самом деле, это очень полезный и важный атрибут в жизни каждого человека. Особенно, если речь о занятом человеке, который просто физически не может «удержать» всю информацию в голове. Поэтому, расписать по пунктам, обязанности спичрайтера на сегодня, чтобы ничего не забыть будет как нельзя кстати.

Чек-лист – это отличный помощник, как в повседневной, так и в профессиональной жизни человека. Причём, выглядит он у всех по-разному. Кто-то, взяв за привычку, ведёт ежедневник, где составляет список того, что нужно сделать за сегодня по дому или работе. Некоторые, в силу занятости, просто пишут важные дела на отдельных листочках и потом прикрепляют на видимую поверхность, например компьютер или холодильник.

Если говорить о профессиональной пользе чек-листа, то здесь стоит сказать, каким важным атрибутом он является в проведении аудита сайта, что нужно дело постоянно. Чтобы полноценно и качественно выполнить проверку работоспособности и удобства сайта для клиентов, пару кликов недостаточно.

Нужно будет осуществить анализ юзабилити через специальные сервисы. Проверить адаптивность сайта, так же путём занесения ссылки официальной веб-страницы в соответствующие программы. Всё это невозможно удержать в голове, так как во время проверки будут «всплывать» новые действия, делая которые, даже опытный специалист забудет сделать запланированное.

Варианты использования чек-листов

Как верно было написано у С. Куликова в «Тестирование программного обеспечения. Базовый курс»

— и во многих случаях действительно прекрасным инструментом и для разработки, структурирования проверок и для многих других задач QA специалист может использовать чек-листы. Давайте рассмотрим поподробнее некоторые варианты:

Ad-hoc/Исследовательское тестирование — структуризация идей и задач в случае проведения таких видов тестирования+ отметка для себя о том, что уже проверено.
Тестирование на основе чек-листов — довольно популярный метод создания тестов, основанный на опыте, при котором опытный тестировщик использует высокоуровневые списки. Список в данном случае содержит пункты, которые нужно отметить или запомнить, или состоит из набора правил или критериев, согласно которым верифицируется нужный программный продукт. 
Mind Maps — несмотря на то, что чаще всего чек-лист выглядит как перечень блоков, секций, страниц, других элементов, которые следует протестировать, он может быть и визуализирован в виде майнд карт. А еще их можно не только составлять самим, но и находить уже готовые, что позволит сэкономить время и посмотреть на задачи проверок свежим взглядом.
«Групповое» тестирование — фичи, сложные задачи, командная работа, во всех этих случаях можно использовать списки для синхронизации проверок в группе, работающей над одной задачей.
Приемка задач — и в этом контексте мы можем говорить и про визуализацию стадий тестирования, и про визуализацию готовности взятия задачи в работу. В первом случае мы можем составить список, пример которого можно найти, например, тут

Во втором случае мы можем создать, например, чек-лист в таске в Jira, который будет требовать наличие документации, макетов, информации об окружении и прочей важной информации для перевода задачи в статус Testing.
Информирование менеджмента — зачастую проще выслать ссылку на постоянно обновляемый чеклист, который покажет процент выполнения, чем ежечасно отвечать на вопросы в духе “А когда? А сейчас уже проверили?”
Помощь коллегам — конечно, TDD и прочие крутые практики это хорошо, но иногда может быть достаточно и просто отправить разработчику список проверок, которые предварительно составили по конкретной задаче, чтобы он проверил, ничего ли не упущено. Особенно хорошо работает, если разработчик на проекте недавно или джуниор уровня.
Матрицы трассируемости — по сути основой этой матрицы и будет служить чек-лист

Подробнее о примере, можно почитать, например, тут.
Планирование тестирования — один из вариантов составления тест-планов, который вполне имеет место.

Конечно, это не весь список возможностей, но уверена, что-то из этого многие смогут применить у себя на проекте, особенно в небольших командах.

Шаблон

Если вы пишете о практических маркетинговых инструментах, то попробуйте упростить жизнь читателя. Создайте готовый шаблон, чтобы подписчик сэкономил время.

Например, я составил шаблон календаря маркетинговых активностей, которым и поделился с читателями. Все инструменты в шаблоне приведены для примера.

Шаблоны в качестве content upgrades очень популярны на Западе.

Например, компания LeadPages ежемесячно выкладывает десятки готовых шаблонов посадочных страниц, которые можно скачать в обмен на подписку на рассылку. Эти шаблоны не универсальны, их можно использовать только на сервере LeadPages. Так компания одновременно и помогает, и удерживает своих клиентов.

Принципы составления

Оформлять чек-лист желательно в виде таблицы. Первый столбец – пункты чек-листа, второй – отметки о выполнении, а третий – заметки и примечания, в которых при необходимости указываются возникшие проблемы и нюансы. В дальнейшем они могут использоваться в качестве базы для составления нового списка, в котором будут учтены недостатки первого

При составлении листов рекомендуем обратить внимание на ряд моментов

Один лист — один процесс

Нельзя объединять в один пункт несколько дел. Процесс следует разбить на отдельные задачи. Приведем простой пример. Если нужно отреагировать на справедливую жалобу клиента, можно составить следующий чек-лист:

1. Выяснить контакты клиента.
2. Совершить звонок клиенту и пригласить его в офис для беседы.
3. Поговорить с клиентом для уточнения причин недовольства.
4. Предоставить ему подарок от компании.

Больше — не всегда лучше

Если чек-лист очень большой, то его эффективность снижается. Когда в списке дел более 20 пунктов, исполнителю может казаться, что работы много или она слишком трудная. И даже если специалист знает, что сможет выполнить работу, приступить к ней будет психологически сложно. Поэтому если в чек-листе много пунктов, лучше разбить его на несколько. Тогда сотруднику будет проще выполнять обозначенные задачи, а руководителю – проверять и анализировать результаты.

Краткость — сестра таланта

Не стоит использовать объемные и подробные описания заданий. Если требуются подобные формулировки, как правило, пункт можно разделить на подпункты

Точности формулировок нужно уделить особенное внимание – они должны быть такими, чтобы исполнитель не мог воспринять их неоднозначно, что-то додумать и совершить ошибку. Ставить задачи желательно с использованием глаголов – это придаст им четкости

Расстановка приоритетов

При составлении чек-листа полезно будет выделить самые важные моменты. Можно также отметить трудновыполнимые задачи или ту из них, от успешности которой зависит итог работы. Но не стоит увлекаться – слишком много выделенных пунктов скорее помешают исполнителю сконцентрироваться на главном, чем помогут.

Мелочи, которые выполняются на автомате, вписывать не нужно.

Например, если задание, по которому составляется чек-лист, – составить форму опроса для покупателей, то не нужно писать «взять ручку», «взять листок бумаги». В чек-лист следует включать только важные пункты и задачи, о которых действительно можно забыть.

Эксперименты

Один из вариантов применения техники чек-листов – использовать в них формулировки в прошедшем времени, как будто все задачи уже выполнены. Например, контакты клиента выяснены, звонок совершен, уточнение причин недовольства проведено. Существует мнение, что подобные формулировки мотивируют исполнителя на ответственный подход к делу. Однако такой подход непривычен для восприятия, поэтому стоит попробовать оба варианта и решить, какой из них больше подходит для конкретной ситуации.

Всеобщая доступность и изменяемость

Чек-лист должен быть доступен как руководителю, так и исполнителям. Часто необходимо, чтобы ознакомиться со списком задач и оценить, на какой он стадии выполнения, могли и другие сотрудники. Для этого удобно использовать компьютерные системы управления проектами. Сотрудникам, которые должны наблюдать за выполнением пунктов чек-листа и осуществлять контроль исполнителей, также следует выдать доступ.

Если в процессе подготовки и использования чек-листа требуется вносить в него изменения, можно делать поправки и заметки карандашом или ручкой. А когда их накапливается слишком много – стоит просто напечатать новый чек-лист.

К редактированию списка стоит привлечь одного из сотрудников, для которых он предназначен. Вовлеченный в процесс человек поможет указать на проблемы и несоответствия. Возможно, нужно будет скорректировать некоторые пункты – расставить их в другом порядке, разделить на более мелкие. А может и что-то добавить.

Как эффективно работать по чек-листу

Чек-листы созданы – как теперь лучше организовать работу? 

1. Все чек-листы должны находиться в отдельной папке. Это может быть электронный вариант на Рабочем столе или реальная папка с распечатками у вас на столе. Главное, чтобы она была всегда под рукой.
2. Для более быстрой выработки навыков нужно слушать два раза в неделю по каждому этапу бизнес-процесса по 2–3 звонка и сверять по чек-листу. При невыполнении плана делать это каждый день.
3. Ставьте цели на следующее полевое сопровождение, самосопровождение. Нужно работать над собой самостоятельно – все работы выполнять только по чек-листу. Тогда время на выработку навыков может сократиться с 10 000 часов до 1000 повторений. 
4. Составьте словари для автоматических систем прослушки звонков Speech Analytics или ROISTAT. Такая система позволяет увидеть количество звонков со словами-паразитами, проверить – делаете ли вы квалификацию клиента в каждом звонке. Также она анализирует – произносите ли вы ХПВ-фразы. Конечно, предварительно все эти слова и фразы для анализа применительно к вашей сфере деятельности заносятся в систему. 
5. Интегрируйте CRM и ZOOM и все встречи, которые вы проводите, будут заноситься в CRM в карточку клиента. При проведении встречи в Skype также можно воспользоваться функцией записи разговора. Если встреча происходит офлайн, то самый простой способ для анализа своей работы – использовать диктофон или аналогичные приложения на планшете, телефоне. Затем прослушиваем и анализируем диалог по чек-листу.
6. Используйте для разработки скриптов программу HyperScript. Для создания скрипта нужно использовать такой алгоритм:

• прослушиваем 10 звонков своих, коллег и конкурентов;
• определяем ключевые этапы продаж;
• выделяем цель каждого этапа;
• делим этапы на более мелкие элементы (поведенческие индикаторы);
• создаем скрипт из этапов и элементов.

Подведем итоги. Чек-лист – это «палочка-выручалочка» менеджера по продажам, особенно в начале его деятельности. Без него невозможен качественный переход из умений в навыки продаж и профессиональный рост сотрудника. При разработке чек-листа анализируйте особенности сферы бизнеса и адаптируйте шаблоны уже именно под ваши поведенческие модели и скрипты. Для улучшения и ускорения работы старайтесь максимально автоматизировать процессы.

Образец красивого непрактичного чек-листа

Автор этого продукта сработал на публику. Внешне все правильно, но данное никоим образом не делает сайт современным, приличным, надежным и практичным.

Здесь все правильно написано, но это не чек-лист. В частности, «Логотип» — это прежде всего глаголы:

• создать;
• как создать;
• что учесть;
• что отбросить.

За каждым таким глаголом должно стоять несколько рекомендаций.

Апелляция к слогану разумна, но создание слогана — это творчество, а его проверка — это длительная практика (в реальном живом интернете при массовом наплыве посетителей), ни то, ни другое к чек-листу никак не относится.

И так по каждому пункту.