Что такое messenger и для чего он нужен, простыми словами?

Как пользоваться мессенджерами

Чтобы начать сразу писать сообщения своим знакомым без каких-либо ограничений, достаточно скачать выбранный мессенджер. Для этого нужно открыть приложение Google Play для Андроид, App Store для Apple, либо Microsoft Store для Windows Phone. Затем в поисковой строке нужно ввести название мессенджера. После этого понадобится нажать на кнопку «Установить».

При установке обычно сразу в приложение переносятся контакты из смартфона. При этом пользователь видит, у кого из его контактов уже установлен на телефоне такой же мессенджер. Это существенно облегчает возможность дальнейшей связи с ним с помощью данного мессенджера.

Видео «Как скачать Ватсап на телефон Андроид установить и пользоваться. Для начинающих»

Пять наиболее популярных мессенджеров

За последнее время было придумано много разных систем для обмена информацией. Рассмотрим 10 (десять) популярных мессенджеров с указанием официальных сайтов, откуда их можно скачать и установить.

Основные возможности

• Мгновенный обмен сообщениями и контентом. Программа позволяет не только переписываться, но и обмениваться другими видами контента, например: картинками, аудио, видео, смайлами, стикерами, гифками — выражайте свои эмоции на полную. Также можно передавать файлы: документы, таблицы, презентации и т.д.
• Аудио и видеозвонки. С помощью мессенджеров можно осуществлять аудио или видеосвязь — и все это совершенно бесплатно.
• Групповые чаты и конференции. В функционал приложения входит возможность объединяться с несколькими контактами одновременно, создавая групповой чат или видеоконференцию, что отлично подойдет людям, работающим в команде.
• Сообщества и каналы. У каждого пользователя программы будет инструмент для создания тематического сообщества (группы, канала), которое можно использовать для рекламы своего товара или просто объединяться единомышленникам.
• Рассылки и уведомления. Во многих мессенджерах есть функция push-уведомлений, которые уведомят вас о важных событиях, скидках, датах или новостях.

Почему Signal внезапно стал таким популярным

В этом месяце WhatsApp всех «обрадовал» обновлением условий политики конфиденциальности. Теперь мессенджер должен будет передавать данные пользователей своей родительской компании — Facebook. Вполне вероятно, что он так поступал и раньше, просто сейчас корпорация решила это узаконить.

В числе сведений, которые WhatsApp хочет передавать WhatsApp gives users an ultimatum: Share data with Facebook or stop using the app в Facebook, номера телефонов пользователей и всех остальных людей, хранящиеся в адресных книгах, имена и фотографии профилей, сообщения о статусах пользователей, в том числе время последнего выхода в Сеть, данные из журналов приложений, информация о покупках, расположении человека и прочие «‎мелочи».

На мессенджер обрушился такой шквал критики, что разработчики поспешно перенесли изменение соглашения на 15 мая, клятвенно заверяя, что конфиденциальность для них святое. Но было уже поздно, и многие пользователи отправились на поиски альтернативы.

Мессенджер Signal появился не вчера — его разработка ведётся с 2013 года

Раньше он был весьма распространён среди журналистов, активистов и участников правозащитных организаций — в общем, всех тех, кому важно сохранять приватность переписки. Но теперь растёт и его популярность среди обычных людей, которые недовольны политикой WhatsApp

Для сравнения, Telegram за этот же срок загрузили 11 миллионов раз, а количество загрузок WhatsApp снизилось с 11,3 до 9,2 миллиона.

В связи с этими событиями о Signal одобрительно отзывались такие небезызвестные люди, как Илон Маск и Джек Дорси, а Эдвард Сноуден ещё с 2015 года заявлял, что пользуется им, чтобы избежать слежки ФБР.

Если вас не радует перспектива, что WhatsApp будет в открытую передавать ваши личные данные непонятно кому, Signal — то, что вам нужно.

Популярные приложения

Что входит в понятие «Мессенджеры» вы уже знаете – проще некуда. Мы не будем рассматривать подробное описание каждого приложения, ведь вы уже изучили возможности и функции выше. Поэтому давайте кратко пробежимся по самым популярным утилитам, доступным пользователям операционных систем Андроид и iOs.

WhatsApp

Самая популярная в мире утилита отличается удобством использования. Это бесплатное приложение, предназначенное для текстового или голосового общения. Отметим отличительные черты?

• Быстрота и скорость работы;
• Элементарный интерфейс, понятный даже новичку;
• Полное отсутствие рекламы;
• Кстати, не так давно в функционал включили стикерпаки!

Viber

Эта программа выделяется в общем ряду огромным количеством стикеров – о них не слышал только ленивый. Может быть, и вам пора попробовать утилиту в деле?

Пользователи могут звонить на обычные телефоны по приятному тарифу, обмениваться текстом, аудио и видео, создавать группы по интересам и подключаться к каналам с развлечениями по интересам.

Telegram

Главная особенность этого приложения – высокий уровень безопасности, надежное шифрование данных. Получить доступ к личной информации со стороны третьих лиц практически нереально – это оценили миллионы пользователей по всему миру.

Особенностями можно назвать:

• Возможность создания секретных чатов;
• Переданные данные могут автоматически удаляться из системы;
• Данные не хранятся на серверах.

В России использование Телеграма запрещено Роскомнадзором, однако, есть способ получить доступ через ВПН-сервисы и прокси.

Из нашего обзора вы смогли узнать, что относится к мессенджерам, изучить примеры утилит. Выбирайте подходящий вариант, скачивайте его на смартфон и погружайтесь в мир безлимитного общения!

В настоящее время многие люди применяют в своем общении различные мессенджеры. Они очень удобны как для повседневного общения, так и для рабочей переписки. Что такое мессенджер? Как он используется? Об этом будет рассказано ниже.

Что же делать? Опишу в порядке возрастания паранойи

• Самый очевидный вариант — поставить, где это возможно (Из популярных: Telegram/Whatsapp) двухфакторную авторизацию (Иначе говоря, добавить пароль).
• Использовать мессенджеры, которые заявляют о неприкосновенности вашей частной переписки, подкрепляя свои слова возможностью ведения переписки, используя сквозное шифрование.
• Использовать мессенджеры, которые предоставляют исходный код и спецификацию протокола для анализа наличия возможных «закладок» и аудита криптографии и механизмов защиты конфиденциальности данных пользователя. Известные примеры: Telegram, Signal.
• В принципе, отказаться от использования мессенджеров, требующих номер телефона для регистрации. Данные мессенджеры должны иметь открытый исходный код, как клиента, так и серверной части (федеративная сеть из публичных и частных серверов, необходимых для коммуникации клиентов между собой). При этом они по-прежнему предоставляют такие удобства, как push-уведомления, регистрацию на публичных серверах (не нужно заморачиваться с настройкой и поддержкой своего сервера), низкое потребление трафика и батареи устройства, конференции/каналы и даже использование ботов. Из популярных примеров: протоколы XMPP и Matrix. Которыми можно воспользоваться с помощью таких открытых клиентов, как Conversations, Xabber, Yaxim, Riot и прочими.
• Использовать полностью децентрализованные решения вроде Jami (Бывший Gnu Ring), Tox, Wire и другие. Которые имеют некоторые неудобства, вроде большого потребления трафика, ресурсов аккумулятора (ведь сервис должен постоянно держать соединение в ожидании, например, новых, сообщений), но при этом могут обеспечивать полную анонимность и отличную приватность.

Как работают мессенджеры

Ключевое отличие мессенджеров от общения через SMS — обязательное наличие работающего интернета в мобильном телефоне. Мессенджеры используют для передачи данных технологии EDGE, 3G, 4G, тогда как обычные мобильные сообщения отправляются и принимаются через GSM-канал.

Мессенджеры работают исключительно через интернет и расходуют трафик при передаче данных.

Чем общение через мессенджеры лучше SMS и MMS?

Главная причина — наличие ограничений и оплата за каждое сообщение. Для SMS максимальный объём сообщения ограничен 70 знаками для кириллицы и 140 — для латиницы.

MMS тоже позволяет отправлять фото и короткие видеоролики, но максимальный размер файла ограничен 300 кБ. Стоимость одного MMS зависит от оператора связи, но достаточно велика.

Развитие технологий скоростного мобильного интернета — 3G и 4G — многократно удешевило тарифы на интернет-трафик.

Плюс мессенджеров в том, что можно общаться практически безлимитно. Плата будет взиматься за общее количество трафика. Как правило, мессенджеры очень экономно расходуют трафик. Чтобы WhatsApp потратил 1 мегабайт, надо очень сильно постараться! А если смартфон подключен к безлимитному тарифу, то ограничений не будет совсем.

Количество сообщений в активном диалоге в течение 15 минут может составлять несколько сотен. Прикиньте, сколько денег вы потратите, если будете пользоваться SMS! Как минимум 1500−2000 рублей. Тут выгода очевидна.

Чтобы отправить сообщение через любой мессенджер, нужно:

• Обладать смартфоном, который подключен к интернету.
• Иметь обычный мобильный номер телефона. Он понадобится для регистрации аккаунта. Для России номера начинаются с +7.
• Установить на ваш смартфон подходящее мобильное приложение, к примеру, Telegram. Найти приложение можно в Google Play (для держателей устройств на Android) и App Store (для счастливых обладателей iPhone).
• Добавить собеседника в контакты.
• Создать чат.
• Написать текст сообщения и нажать «Отправить».

Популярные мессенджеры

Рассмотрим лишь три из них. На самом деле их куда больше. но пользоваться лучше теми, которые есть у большинства пользователей, т.к. отправка и получение сообщений работает только в рамках одного приложения.

Viber

Адрес: App Store и Google Play

Качественный и приятный интерфейс, минимум глюков, постоянные обновление. Всегда позволяет быть уверенным, что сообщение будет доставлено в сразу же.

Особенности:

• Обмен сообщениями
• Отправка файлов любого формата
• Бесплатные аудио и видео звонки внутри Вайбер
• Использует телефонную книгу устройства
• Звонки на мобильные номера по тарифам
• Групповые чаты
• Аудио и видео конференции
• История диалогов

WhatsApp

Адрес: App Store и Google Play

Один из самых популярных, с простым управлением и интерфейсом. Им пользуется множество человек, после установки можно быть уверенным, что множество контактов из телефонной книги им точно пользуется.

Особенности:

• Отправка и получение текстовых сообщений
• Голосовые и видео звонки
• Отправка файлов разных форматов
• Хранит переписку
• Подключает телефонную книгу
• Статусы, время доставки и т.д.

VK

Адрес: App Store и Google Play

Это и одновременно приложение для социальной сети и мессенджер, т.к. позволяет обмениваться сообщениями. Очень удобен, поддерживает практически все функции самой социальной сети ВКонтакте. Если вы там зарегистрированы — то точно рекомендуется к использованию.

• Полноценное приложение для социальной сети
• Встроенный качественный Messenger
• Диалоги
• Аудио и видео звонки
• Пересылка любых файлов
• Статусы
• История переписки
• Новости, музыка, группы
• и многое другое

Интересно! Также есть и ряд других интересных приложений такого плана. Исходите из того, чем пользуются ваши собеседники.

В заключение

Это основные моменты, которые следует знать об этом программном обеспечении. Следует заметить, что могут появится и более новые и продвинутые приложения для обмена сообщениями, которые станут куда более популярными и востребованными, чем те, которые мы видим сейчас.

Мессенджер-маркетинг

С появлением подобного тренда, в бизнесе появилось такое понятие, как мессенджер-маркетинг. Это продвижение бренда, товаров и услуг на данной платформе.

Поскольку люди чаще стали использовать такие программы и приложения, маркетологи тоже начали действовать в этом направлении. Поэтому ниже поговорим о том, как пользоваться мессенджером чтобы увеличить продажи.

Клиентская поддержка

Для начала организуйте клиентскую поддержку. Ведь у человека может быть к вам куча вопросов. Он захочет получить на это ответы.

Поэтому проще написать в мессенджере для пк или телефона и там отвечать на вопросы. Это можно делать самому или с помощью отдельного менеджера.

Крупные компании используют CRM систему. Она позволяет всю эту клиентскую поддержку держать в одном месте. Программа сразу запитывает все сообщения. Менеджер видит, что пришло новое сообщение и откуда.

Далее сотрудник компании общается в рамках конкретной площадки.

К примеру, один человек в Вайбере написал вопрос про доставку. Другой в Ватсапе написал еще один вопрос.

Менеджер с помощью CRM системы отвечает таким пользователям. Причем сообщения приходят им прямо туда, откуда люди писали свои вопросы.

Поэтому для продуктивности лучше использовать такую CRM. Иначе придется мониторить все сообщения вручную.

Чат боты в мессенджерах

Чат-бот — это специальная программа для автоматизации заданных процессов. С его помощью можно атоматизировать общение с людьми. Можно выстраивать автоматические воронки продаж.

К примеру, можно задать алгоритм ответов на определенные вопросы. Если человек спросит нечто подобное, то бот автоматически даст ответ по заданному сценарию.

Вы должны понимать, что тут не будет отвечать специалист. Это делает сама программа

Поэтому важно все правильно настроить

Тематический групповой чат

При необходимости можно создать как открытый, так и закрытый тематический групповой чат. Можно состоять в различных тематических чатах по интересам. Например, по маркетингу. Также есть и по копирайтингу, где обсуждается написание статей.

Групповой чат — это не канал, где вы просто выкладываете сообщения. Здесь же могут писать все участники. Если он открытый, то писать может кто угодно. А если закрытый, то только для участников. Причем попасть сюда можно только по специальной ссылке.

Такие закрытые чаты хорошо использовать во время каких-то мероприятий или конференций.

Очень хорошо использовать тематические чаты. Можно создать какой-то чат специалистов по медицине. Если вы создадите хотя бы небольшое комьюнити, то потом его можно использовать в продажах.

Например, продавать таким людям или попросить их что-то сделать. То есть, вы сможете ими управлять.

Допустим, у вас есть тренажерный зал. В чате вы сможете со своими клиентами обсуждать вопросы развития зала. Также сами люди могут общаться с тренерами и другими клиентами.

Они будут обсуждать работу вашего персонала и сами услуги зала. Будут давать какие-то советы и оставлять отзывы о работе.

Все это полезно для вас.

Также такие люди более вовлечены в ваш процесс. Поэтому как правило, они часто будут продлевать абонемент.

Создание канала

Можно создать канал в Telegram или паблик-чат в Viber. А уже потом делиться новостями, акциями, предложениями и полезными материалами.

Основная особенность контента в мессенджерах, это короткий текст. Длинные посты тут плохо заходят. Ведь это динамичная площадка. Люди могут читать на остановке или в машине перед светофором. Поэтому промежуток времени на чтение тут очень мал.

Если продвигаете большие статьи с сайтов, то лучше давать краткий анонс со ссылкой на запись.

Еще неплохо добавлять больше визуальной информации. Например, картинки и инфографика. Такой контент будет восприниматься быстрее и легче.

Если у вас есть большая статья из блога, то лучше создать инфографику по этой записи. А ниже написать призыв к действию и ссылку на блог с полной информацией.

И главное, на надоедать!

Самое максимальное, это 1 пост в сутки. И то, это считается много. Оптимальное, это 3 — 4 поста в неделю. Ведь люди много на кого подписаны

Поэтому слишком распылять их внимание не стоит.

И самое главное, не делать больших перерывов. Если долго не будете публиковать, то люди начнут отписываться.

Также не малое значение имеет чередование типа контента. Не выкладывайте только новости и акции. Лучше все это дело чередовать. Так у ваших читателей не пропадет интерес.

Лучшие мессенджеры для смартфона, планшета и компьютера

Так, мы детально разобрались в вопросе, что такое мессенджеры, и какими они бывают. Теперь давайте более подробно рассмотрим список лучших приложений для общения, которые можно установить на телефон или планшет. Ниже приведен список, из которого вы сможете выбрать самый оптимальный для себя вариант.

WhatsApp

Вотсап – один из самых лучших мессенджеров для общения. Принцип его работы очень прост:

1. Вы скачиваете приложение на свой смартфон или планшет, вводите свой номер телефона, придумываете пароль.
2. Программа синхронизируется с вашей телефонной книгой, отображая все контакты, которые там записаны.
3. Чтобы связаться с нужным человеком, номера которого в вашей телефонной книге нет, его сначала следует добавить в список контактов. После этого приложение нужно перезапустить, чтобы новый номер отобразился в нем.

Вотсап предоставляет все необходимые возможности для общения, но, по сравнению с другими мессенджерами, он, грубо говоря, слабоват. Дело в том, что звонить по этой программе ни на мобильные, ни на стационарные телефоны невозможно, поэтому данное приложение отлично подойдет только тем, кто любит общаться с помощью текстовых сообщений.

Примечание. Что такое мессенджер Вотсап для планшета, и как им пользоваться? Здесь никаких трудностей у вас не возникнет. Если ваше устройство не имеет слота для сим-карты, то для начала вам необходимо скачать приложение и войти в свой аккаунт под вашим логином и паролем. После этого вам придет код подтверждения на телефон. Когда вы его введете, сможете пользоваться мессенджером на планшете так же, как и на смартфоне.

Viber

Что это за программа messenger Вайбер, знает огромное количество пользователей. Это одно из самых удобных приложений, которое можно установить не только на смартфон или планшет, но также на компьютер.

Его главным достоинством является возможность совершать бесплатные видеозвонки, и свободное общение с друзьями. Бесспорно, это лучший мессенджер из всех существующих на сегодняшний день программ. Принцип его функционирования близок к тому, который характерен для Вотсапа.

Вам необходимо зарегистрировать свою учетную запись, указав номер телефона и придумав пароль. Вот и все – приложение готово к использованию. Оно синхронизируется с вашей телефонной книгой, автоматически добавляя все имеющиеся в ней контакты. Если пользователи из вашей ТК тоже зарегистрированы в Вайбере, вы можете свободно с ними общаться.

Skype

Скайп – самый популярный мессенджер для ПК. Чтобы зарегистрироваться в программе, необходимо создать логин, либо ввести адрес электронной почты. Обязательно скомбинируйте надежный пароль – и тогда вы сможете использовать все возможности данного сервиса. А они очень обширны!

С помощью Скайп вы можете совершать бесплатные звонки в любой уголок мира, отправлять медиафайлы и текстовые сообщения. К тому же существует мобильное приложение Скайп, которым вы можете пользоваться точно так же, как и компьютерной программой. Его неоспоримым достоинством является то, что это мессенджер, которым можно пользоваться без обязательного указания номера телефона. Вы просто создаете свою учетную запись – и программа готова к использованию.

Какие еще есть мессенджеры для компьютера? Выбор действительно велик. В список самых популярных программ для общения через интернет можно включить:

• Telegram;
• WhatsApp;
• ICQ;
• BILCO;
• B-Slack;
• YouMagic;
• GTalk и множество других.

Какой лучше выбрать мессенджер для установки на компьютер – выбор остается за вами. Каждый из них имеет свои достоинства и недостатки, поэтому, при необходимости, вы всегда сможете отказаться от использования одной программы в пользу другой. Либо же установить сразу несколько приложений для получения всех услуг, которые вами востребованы.

Мессенджеры + Стоимость

• Абонентская плата — 2/сутки
• Стоимость подключения опции — бесплатно

Для каких мессенджеров работает

После подключения интернет опции, весть трафик внутри следующих приложений не будет тарифицироваться:

• WhatsApp;
• Viber;
• eMotion;
• Facebook Messenger;
• Telegram;
• ТамТам.

Срок действия интернет опции Мессенджеры + — не ограничен.

На каких тарифах работает опция Мессенджеры Плюс +

Опция Мессенджеры Плюс + доступна для абонентов Мегафон со следующими тарифами:

• «Пиши» Включайся!
• «Говори» Включайся!
• «Общайся» Включайся!
• «Слушай» Включайся!
• «Смотри» Включайся!

Как расходуется интернет при подключении опции

Не расходуется интернет (на любые сервисы) включенный в тариф, при условии что вы используете только последнии версии мобильных приложений и браузеров при:

• Отправке текстовых сообщений и видео/голосовых вызовах внутри мессенджеров WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger, ТамТам
• При отправке текстовых сообщений внутри eMotion (все другие возможности приложения предоставляются по тарифам услуги МультиФон)

Будьте внимательны, если вы используете VPN, браузер Opera или любой другой браузер с функцией сжатия — интернет трафик будет расходоваться.

Как пользоваться

Messenger Facebook очень лёгкий в использовании. Доступный и понятный интерфейс позволяет любому пользователю разобраться с его функциями.

Отправка сообщений

Отправка сообщений в любом приложении схожа по своим параметрам. Отправить текстовое сообщение возможно как одному, так и нескольким пользователям одновременно. При отправке сообщения можно прикрепить фото, видео, смайлики.

Чтобы начать общение на экране выбираем кнопку Мессенджера (верхний правый угол) и раздел «Чаты». Дальше просто нужно выбрать друга и начать с ним переписываться. Если начать вводить имя друга, приложение начнёт поиск нужного человека и предоставит возможные варианты.

Если нажать и удерживать фото друга, откроется контекстное меню. Аккаунтом пользователя можно управлять.

Доступны следующие функции:

• архивировать переписку;
• удалить пользователя;
• выключить уведомления;
• создать общую группу;
• открыть чат-фото;
• отметить как непрочитанное;
• игнорировать сообщения;
• заблокировать профиль.

Внимание! У плагина есть очень удобная опция. Если переписка с другом началась, она сохраняется.

Добавление фото

Чтобы отправить изображение, нужно в чате выбрать иконку «картина». На выбор будут предложены файлы из галереи. Дополнительно можно отправить фото сразу щёлкнув затвором камеры. Для этого нужно просто клацнуть по иконке фотоаппарата. Сразу откроется камера телефона и пользователь может выбрать нужные настройки.

Геолокация

Указать свое местоположение можно, если нажать на небольшую точку рядом с местом ввода текста сообщения (четыре точки / Геоданные).

Состояние значка:

• серая точка означает, что определение места и отправка геолокации выключена.
• голубая точка открывает доступ к вашему месторасположению.
• можно наблюдать, откуда друг отправил сообщение.

Геолокация дает возможность вашим контактам увидеть местонахождение друзей или показать своё. Такие возможности помогают намного быстрее найти необходимого человека.

Групповая связь

Групповые чаты – это очень удобная форма общения. Чтобы начать совместную беседу следует в основном меню чатов нажать на кнопку «Создать комнату». Или при личном общении слева выбрать четыре точки / «Создать комнату».

В первом случае откроется список друзей. Нужно просто выбрать, кого добавить в групповой чат.

Во втором случае создаётся отдельная комната с конкретным другом. Однако туда можно добавить других пользователей.

Человек, который зашёл в браузерную версию программы, получит уведомление. В нём будет приглашение в беседу.

Уведомления

Всплывающие уведомления ChatHeads позволяют всегда оставаться в курсе переписки. Если кликнуть на ChatHeads, всплывет новое окно. Нужные функции чата будут собраны в нем для удобства.

Закрывается такое окно достаточно легко. Также возможно отключение данной услуги. Чтобы выключить следует воспользоваться настройками программы: Основное меню (три горизонтальные полосы) / Настройки / Уведомления.

Голосовые вызовы

Одна из полезных функций приложения. К сожалению, пользоваться ею могут только жители США и Канады. Чтобы воспользоваться функцией, необходимо нажать на телефон в меню или чате. Выбрать Free Call. Такие звонки будут бесплатными. Воспользоваться услугой могут только друзья из Фейсбук.

Загрузить в Play Market     Загрузить в App Store

Мессенджер – что это такое простыми словами

Мессенджер – это программа (приложение) для мгновенного обмена сообщениями через интернет. В качестве сообщений мессенджеры могут использовать текст, картинки, видео, некоторые приложения поддерживают передачу файлов любого формата.

Предшественниками мессенджеров являются электронная почта и телефонные СМСки.

Но почта работает не так быстро. Как правило, почтовые клиенты проверяют входящие письма раз в несколько минут. Для быстрого общения это неудобно, поэтому почту используют чаще для написания больших писем.

СМС по сравнению с современными онлайн мессенджерами слишком дорогое удовольствие, да и функционал сильно устарел (даже смайлики нормально не передать).

Мессенджеры используют для передачи данных интернет, а он сейчас недорогой, даже если брать во внимание мобильные тарифы. Обмен сообщениями идет мгновенно, пользователь пишут фразу, нажимает кнопку для отправки и его собеседник читает послание спустя доли секунды

Обмен сообщениями идет мгновенно, пользователь пишут фразу, нажимает кнопку для отправки и его собеседник читает послание спустя доли секунды.

Большинство приложений для связи не только быстро передают сообщения, но и в реальном времени показывают статус контактов, находящихся в записной книжке – вы видите, кто из них в сети и получит ваше сообщение сразу, а кого в сети нет.

Кроме того, большинство представителей этого класса приложений позволяют совершать через интернет голосовые звонки, а некоторые поддерживают и видеосвязь.

Резюмируя основные функции мессенджеров:

1. Мгновенная передача сообщений;
2. Нет платы за общение, кроме оплаты интернет трафика;
3. Возможность передавать текст, картинки, видео, произвольные файлы;
4. Возможность вести голосовой и видео разговор без дополнительной платы за связь;
5. Показывают статус собеседника;
6. Сохраняют историю переписки.

Простыми словами о мессенджере

Мессенджер (Messenger) – это приложение на телефоне или компьютере, которое позволяет обмениться мгновенными текстовыми сообщениями (а также выполнять голосовые и видео звонки) через Интернет. Процесс обмена сообщениями в таком приложении очень похож на обмен обычными SMS-сообщениями на телефоне. Вы выбираете контакт, которому хотите отправить сообщение, пишите текст и нажимаете на кнопку «Отправить». Такое сообщение, как и обычное SMS, приходит получателю практически мгновенно. Но, между SMS-сообщениями и сообщениями в мессенджере есть ряд существенных отличий:

• Мессенджер на телефоне.

  В мессенджерах сообщения пересылаются через Интернет, а не через GSM-сеть, как обычные SMS-сообщения. Поэтому для того, чтобы  отправить сообщение через мессенджер у вас должен быть доступ к Интернету. На телефоне для этого обычно используется мобильный интернет 3G или 4G. Также доступ к Интернету должен быть и у пользователя, который принимает сообщения. В общем, без интернета обмен сообщениями через мессенджер работать не будет.

• Отправка сообщений через мессенджер расходует Интернет-трафик и за этот трафик вам придется заплатить вашему мобильному оператору. Но, текстовые сообщения требуют настолько мало трафика, что расходы получаются очень незначительными. Особенно, если сравнивать их с расходами на SMS-сообщения. Поэтому в итоге пользоваться мессенджерами на телефоне очень выгодно.
• Для обмена сообщениями у обоих пользователей должен быть установлен один и тот же мессенджер. Если SMS-сообщения это универсальный способ отправки текста, то мессенджеры в этом плане являются достаточно закрытой системой. Поэтому если у вас установлено приложение Viber, то вы сможете отправить сообщение только тем контактам, у которых также установлено это приложение. Аналогичное правило работает и для всех остальных мессенджеров.
• Мессенджеры предлагают намного больше возможностей чем обычные SMS-сообщения. Используя мессенджеры, вы сможете отправлять файлы, фотографии, видеоролики, анимированные картинки прямо со своего телефона. Кроме этого, мессенджеры позволяют создавать групповые чаты и общаться там сразу с несколькими друзьями или коллегами.
• Мессенджеры поддерживают голосовую и видеосвязь. Большинство современных мессенджеров, кроме отправки текстовых сообщений позволяют выполнять звонки с помощью голосовой или видеосвязи. Как и сообщения, такие звонки работают через Интернет, поэтому их можно использовать для того, чтобы сэкономить на разговорах. Это особенно актуально в роуминге, где стоимость разговора очень высокая.

2Популярные мессенджеры

Разработчики мессенджеров привлекают пользователей многообразными возможностями приложения. Перед тем, как установить понравившиеся приложение на свой компьютер или гаджет, вы должны удостовериться, что большинство ваших знакомых, также установили его. Т.к. общаться получится только при условии пользования одинаковым приложением. Но самыми популярными мессенджерами остаются:

• Viber (самый распространенный мессенджер, его можно установить как на телефон, так и на компьютер. «Фишкой» приложения считается, что можно удалять сообщения не только у себя, но и у собеседника);
• Whatsapp (большинство владельцев современных гаджетов выбирают именно этот мессенджер, т.к. приложение никогда не дает сбои, все сообщения доставляются за считанные секунды, возможность создания групповых чатов);
• Facebook Messenger (если вы активный пользователь социальной сети Фейсбук, то такое приложение дает возможность общаться с друзьями, но многие пользователи отмечают, что сервис программы регулярно дает сбои и может не доставить сообщения во время);
• Skype (приложение можно установить как на телефон, так и на ПК. Программа популярна для дистанционного обучения. С помощью приложения можно общаться через текстовые сообщения и видеосвязь);
• Telegram messenger (считается, что данная программа самая безопасная, т.к. все переписки и данные пользователя под защитой, приложением пользуются даже группы, предоставляющие новостные ленты);
• Google Talk (данный мессенджер доступен только при наличии учетной записи Google, пользуется большим спросом у деловых людей);
• Русский мессенджер Mail.ru Агент (программа ничем не уступает популярным мессенджерам, описанных выше, включает в себя возможность голосового сообщения и видеосвязи);
• IMessenger (чтобы не потерять пользователей, компания Apple разработала собственный мессенджер, обмениваться бесплатными сообщениями могут только обладатели телефонов и планшетов данной фирмы).

Чтобы скачать приложение на мобильный телефон, достаточно зайти Play Market, AppStore, ввести название желанного мессенджера и загрузить его на мобильное устройство.

Приложение Viber. Что это такое? Отличительные особенности программы

Какие известны популярные мессенджеры? Наибольшей популярностью среди россиян пользуется такое приложение, как Viber. Данный мессенджер установлен практически в каждом мобильном устройстве. Здесь создаются группы для общения, в которые можно добавлять пользователей из списка контактов. Есть возможность осуществлять видеосвязь и отправлять файлы. С недавних пор в программе можно создавать аккаунты публичного типа. Это означает, что какая-нибудь компания или бренд могут сделать свой аккаунт. После чего они могут делать рассылку рекламной информации или о проведении каких-либо акций людям, чьи контактные данные есть в их базе. Основным достоинством данного публичного аккаунта является то, что у клиентов появляется возможность двустороннего общения. То есть, когда человеку приходит сообщение в Viber от магазина или салона красоты, он может задать вопросы и уточнить какую-либо информацию. Например, о сроках проведения акции или о возможности привлечения других людей. Человек может спросить все, что ему интересно, и получить ответ. Такое общение очень удобно, так как оно ни к чему не обязывает. Появился вопрос — задал его и получил ответ. Для компаний такое общение также является важным моментом, так как появляется возможность отслеживать, как люди реагируют на ту или иную рекламную кампанию.

Стоит сказать о том, что бизнес-чаты в настоящее время могут добавляться к пользователям только посредствам запроса. То есть человек может отписаться от подобных сообщений. Для компаний публичный чат является бесплатным. Если человек подписался на данные сообщения, то можно посредством автоматизированных приемов отслеживать его интерес к тому или иному сообщению.

Приём платежей

«ВКонтакте»

Отправка денежных переводов через личные сообщения в адрес сообществ появилась во «ВКонтакте» 20 марта 2017 года. Это первый шаг к появлению платежей за товары и услуги в социальной сети. Сейчас можно профинансировать тот или иной коллективный проект через участников сообщества.

Viber

В Viber есть Viber Кошелек (совместный продукт Wallet One и Viber). С его помощью пользователи могут отправлять и запрашивать денежные переводы, оплачивать ЖКХ, сотовую связь, штрафы и покупки в интернете, а также выводить деньги на банковскую карту.

По словам Wallet One, уже доступен функционал для бизнеса, позволяющий использовать Viber в качестве средства платежа, что открывает большие возможности для e-commerce. Таким образом, у клиентов будет возможность платить, не выходя из мессенджера, а магазины там же смогут принимать оплату.

Facebook

Прием платежей прямо в Facebook Messenger можно подключить только компаниям, зарегистрированных на территории США. Для доступа нужно подать заявку.