Ошибка windows: код 28. узнаем как устранить проблему?

Первый шаг

Если пользователь знает название своих устройств, при этом имеет диск от их производителя, то никаких сложностей возникнуть не должно. Однако часто бывает так, что данный пакет драйверов либо давно утерян, либо вовсе отсутствовал изначально у юзера. В таких случаях необходимо воспользоваться простой инструкцией.

1. С помощью кнопки «Пуск», в поисковике пишем «диспетчер устройств» и  выпавшем варианте необходимо открыть «Диспетчер устройств». В открывшемся окне необходимо отыскать то устройство, где отсутствуют необходимые драйверы

   . Необходимо кликнуть ПКМ (правую кнопку мыши), в открывшемся списке нажать на «Свойства».

   Открываем «Диспетчер устройств»

2. Появится окно с различными вкладками, где рекомендуется выбрать «Сведения». На строку «Свойства» нужно кликнуть, после чего найти «ИД оборудования». Далее пользователь сможет ознакомиться с имеющимися ID-кодами. Специалисты рекомендуют выбрать код с самым коротким названием. Наиболее длинный описывает устройство как можно точнее, но при этом поиск необходимого драйвера будет осложнен. Для копирования необходимо кликнуть ПКМ и в списке выбрать «Копировать».

   Выбираем «Копировать»

Код 28 для устройства не установлены драйверы в Windows 10 и Windows 7 — как исправить

Если в диспетчере устройств Windows 10 или Windows 7 у вас появилось устройство с восклицательным знаком (часто — Неизвестное устройство), а в его свойствах вы видите сообщение «Для устройства не установлены драйверы (Код 28)», как правило, эту ошибку очень легко исправить.

Сама по себе ошибка говорит лишь о том, что ваша Windows не смогла найти драйвер для этого устройства — «Для этого устройства отсутствуют совместимые драйверы»: например, используется какое-то особенное оборудование, некоторые современные устройства в Windows 7 или устаревшие в Windows 10, ещё один вариант — заблокированный доступ к серверам Майкрософт или отсутствие Интернета. Соответственно, для решения проблемы придется найти этот драйвер самостоятельно, о чем и пойдет речь в инструкции.

• Как установить драйвер при ошибке Код 28
• Видео инструкция

Как установить драйвер устройства при ошибке «Код 28» в диспетчере устройств

Вне зависимости от того, какая версия Windows используется, если речь идет о каком-то интегрированном устройстве ноутбука или материнской платы компьютера, самый верный способ исправить ситуацию «Для устройства не установлены драйверы» будет состоять из следующих шагов:

1. На официальном сайте производителя найдите страницу поддержки вашей модели ноутбука или материнской платы (если это ПК) по его модели (здесь может пригодиться: Как узнать модель материнской платы компьютера).
2. Скачайте официальные драйверы оттуда, а если там таковая присутствует, то можно использовать и официальную утилиту автоматического поиска нужных драйверов. Не обращайте внимания, если у вас Windows 10, а на официальном есть драйверы только для Windows 7 или наоборот: в большинстве случаев они исправно работают. Если вы не знаете, какие именно драйверы требуются, можете скачать все сразу или прочитать это руководство до конца, мы рассмотрим способ определить, что это за неизвестное устройство.
3. Установите скачанные драйверы и проверьте, была ли решена проблема.

Если речь идет о стороннем устройстве, то скачайте драйвер с сайта его производителя. Часто хватает приведенных 3-х шагов, однако возможны и некоторые проблемы:

• При попытке установить драйвер сообщается, что установщик не совместим с этой версией Windows.
• Не удается найти официальную страницу, где можно скачать драйверы.

Как узнать, какой драйвер нужен и скачать его, а также установить не совместимый драйвер

В случае, если вы не знаете, какой именно драйвер нужен и где его найти, можно поступить следующим образом:

1. В диспетчере устройств откройте свойства устройства, которое сообщает о том, что драйверы не установлены с кодом 28.
2. Перейдите на вкладку «Сведения», в поле «Свойства» выберите «ИД оборудования» и скопируйте верхнее значение (правый клик мышью — копировать).
3. Поищите в Интернете по скопированному ИД оборудования (используйте поиск драйверов на devid.info или drp.su) и скачайте нужный драйвер, подробнее этот момент показан в видео инструкции ниже, а также есть отдельная инструкция на тему: Как установить драйвер неизвестного устройства.

Иногда бывает, что программа-установщик отказывается устанавливать драйвер в какой-то конкретной системе, ссылаясь на несовместимость. Тогда можно попробовать такой путь:

1. Распаковать .exe файл установщика специальной программой наподобие Universal Extractor. Второй вариант — как показано на видео, загрузить не установщик, а ZIP-архив с драйвером со стороннего сайта (drp.su дает такую возможность после поиска по ИД оборудования).
2. В диспетчере устройств нажать правой кнопкой мыши по проблемному устройству — Обновить драйвер — Выполнить поиск драйверов на этом компьютере и указать в качестве места поиска драйверов папку с распакованным установщиком. Нажать «Далее» и посмотреть, будет ли установлен драйвер и исчезнет ли код 28 в диспетчере устройств.

И, наконец, если в вашем случае ошибка возникла после установки Windows 7 на современный ноутбук или ПК, может оказаться, что для старая ОС действительно не поддерживает какое-то оборудование и драйверов для него под эту ОС попросту нет.

Видео инструкция

А вдруг и это будет интересно:

• Windows 10
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• В контакте
• Android

Почему бы не подписаться?

06.02.2020 в 11:10

Здравствуйте! Проще и надёжнее использовать Snappy Driver Insteller, установит практически любой драйвер, а для Windows 7, это вообще идеальный вариант для установки драйверов.

06.02.2020 в 11:59

Здравствуйте. Я не соглашусь с тем, что эта и другие программы для автоматической установки драйверов — это «надежнее».

Откат драйверов до предыдущей рабочей версии

Данный способ актуален в ситуациях, когда сбой появился после переустановки или обновления драйверов для устройства. В том случае, если у вас иная ситуация, то этот шаг можно пропустить.

1. Запустите диспетчер устройств, в открывшемся окне нажмите правой кнопкой мыши по устройству, в работе которого есть ошибка и выберите пункт «Свойства».
2. В меню перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить». Программа попросит подтвердить ваши действия
3. Через меню «Действие» обновляем конфигурацию.
4. Перезапускаем систему и смотрим пропала ли ошибка.

Удаление драйвера:

В том случае, если предыдущий шаг не помог, либо откатить драйвер нельзя, то можно удалить текущий драйвер, с тем чтобы установить затем новый.

Для этого так же как и в предыдущем пункте открываем диспетчер, но в этот раз выбираем пункт меню «Удалить устройство».

В появившемся окне отмечаем галочку и соглашаемся с удалением.

После этого необходимо будет установить новую версию драйвера. О том, как это сделать смотрите ниже.

Поиск корректного драйвера для устройства:

В большинстве случаев для устранения ошибки «для устройства не установлены драйверы код 28» в Windows 10 достаточно установить нужный.

Для этого воспользуемся тем же самым диспетчером. Для начала стоит использовать утилиту автоматического поиска драйверов.

Для ее запуска нажимаем правой кнопкой мыши по устройству и в появившемся меню выбираем «Обновить драйверы».

После этого появится окно, в котором нам останется только лишь выбрать пункт «Автоматический поиск устройств» и следовать указаниям программы.

Также можно самостоятельно скачать драйвер для устройства с сайта разработчика и вручную указать к нему путь. Для этого выбираем в том же меню пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Нелишним будет установить специальную программу, осуществляющую поиск в автоматическом режиме. Сейчас их существует большое множество, в том числе и бесплатных.

Установка подобного приложения не только поможет вам найти драйвера в данном конкретном случае, но также и позволит в дальнейшем обновлять программное обеспечение без как-либо проблем.

В подавляющем большинстве случаев на этом этапе проблема будет решена. Если это не так, то двигаемся дальше.

Установка совместимых драйверов:

Операционная система Windows 10 уже далеко не нова, однако некоторые производители оборудования и программного обеспечения к нему так и не адаптировали его.

Поэтому иногда подходящий драйвер может попросту отсутствовать. При этом нужно понимать, что если разработчик не озаботился выпуском ПО до сих пор, то скорее всего и ждать его не стоит. В этом случае поможет установка драйвера в режиме совместимости.

Для этого вам понадобится драйвер к старой версии Windows в формате исполняемого файла exe.

• Найдите скачанный файл на своем компьютере и нажмите правой кнопкой мыши по нему. В открывшемся меню выбираем пункт «Свойства».
• Переходим на вкладку «Совместимость».
• Отмечаем пункт «Запустить программу в режиме совместимости с:» и выбираем версию операционной системы в которой драйвер работал корректно.
• Подтверждаем выбор и запускаем установочный файл.

В том случае, если все ранее описанные методы не сработали, то остается только один вариант устранения проблемы — откат операционной системы до предыдущей версии. Разумеется можно просто приобрести новое устройство, которое будет корректно работать с вашей ОС, но не всегда это возможно.

Обновление Windows:

В редких случаях проблему можно устранить при обновлении самой операционной системы. Для этого достаточно будет запустить автоматический поиск обновлений и Windows самостоятельно загрузит необходимые файлы.

Для того, чтобы запустить центр обновления Windows нажимаем на кнопку меню «Пуск», а затем выбираем элемент параметры.

Нам нужен раздел «Обновления и безопасность». А уже в нем выбираем «Центр обновления Windows».

В открывшемся меню нажимаем на кнопку «Проверка наличия обновлений». Программа сама осуществит их поиск и при необходимости установит.

Это крайний шаг, на случай если ни один из предыдущих методов не сработал, а устройство должно работать обязательно.

При этом обратите внимание на то, что версия новой операционной системы должна отличаться от предыдущей, в противном случае вы рискуете столкнуться с той же самой проблемой. Это были основные методы устранения ошибки Windows под кодом 28

Надеемся, что они вам помогли

Это были основные методы устранения ошибки Windows под кодом 28. Надеемся, что они вам помогли.

Другие способы

Также стоит попробовать установку драйвера в режиме совместимости. В случае, когда у пользователя имеется инсталлятор с ним, но по какой-то причине не может установиться на ПК, нужно действовать следующим образом:

1. Кликнуть на инсталляторе ПКМ, из выпадающего списка выбрать «Свойства», а затем перейти в раздел «Совместимость».
2. Возле пункта «Запустить программу в режиме совместимости» должен стоять флажок. Затем потребуется выбрать какую-либо из ОС и нажать «Ок».

   Выбираем ОС и нажимаем «Ок»

В ряде случаев такая проблема может возникнуть из-за наличия вирусов, поэтому целесообразно воспользоваться антивирусной программой

и убедиться, что вредоносное ПО не удаляет нужные приложения и устройства.

Для этого достаточно запустить действующий на компьютере антивирус, провести полную очистку вместо экспресс-сканирования и дождаться результата. При наличии вирусов их нужно немедленно удалить с помощью программы. Стоит отметить, что вредоносные приложения редко являются причиной проблемы с драйверами. Способ с антивирусом нужно использовать в последнюю очередь, если вышеизложенные методы не дали желаемых результатов.

Способ отката драйверов к предыдущей версии

Можно воспользоваться и иным методом, а именно откатом драйверов. Необходимо придерживаться такого алгоритма:

1. В левом нижнем углу отыскать «Пуск», ПКМ кликнуть по значку и в появившемся списке выбрать «Диспетчер устройств».

   Выбираем «Диспетчер устройств»

2. В появившемся окне нужно выбрать то устройство, которое требует отката драйвера. В данном случае рассмотрен видеоадаптер. Пользователь должен кликнуть по устройству ПКМ, в выпавшем списке выбрать «Свойства».

   Выбираем «Свойства»

3. В верхнем меню потребуется отыскать раздел «Драйвер». Перейдя в него, нужно кликнуть на «Откатить».

   Нажимаем на «Откатить»

4. Система выдаст подтверждающий запрос. Необходимо согласиться с проделываемыми действиями, нажав «Да».
5. Чтобы завершить процесс, стоит нажать «Закрыть» в правом нижнем углу.

Устранение ошибки с кодом-28

Вариант 1

Вообще, современная ОС Windows 10 достаточно «умная» система, и во многих случаях может обновить драйвер самостоятельно (хоть это и не всегда хорошая затея, но как временная мера — вполне!) .

Обратите внимание, что в свойствах устройства (для которого не установлен драйвер) — есть спец. кнопка «Обновить драйвер»

Нажмите ее!

Диспетчер устройств — обновить драйвер

Далее попробуйте запустить автоматический поиск драйвера. Как правило, Windows находит если не полную, то хотя бы какую-нибудь «урезанную» версию драйвера, позволяющую начать работу с устройством (иногда, некоторые функции могут быть недоступны. Рекомендуется после, когда узнаете название устройства, загрузить для него драйверы с офиц. сайта производителя) .

Автоматический поиск драйвера

Если авто-обновление не «сработало» — проверьте на всякий случай, разрешено ли ОС загружать и устанавливать ПО для устройств.

Для этого нужно открыть панель управления Windows и перейти в раздел «Оборудование и звук / Устройства и принтеры» . После кликнуть правой кнопкой мышки по значку ПК, и открыть параметры установки устройств.

Параметры установки устройств

Затем установить ползунок в режим «Да» , сохранить настройки и попробовать заново запустить обновление драйвера в диспетчере устройств.

Вариант 2

Разумеется, есть более эффективные утилиты для обновления драйверов, чем диспетчер устройств. Например, мне импонирует Driver Booster. В ее базе огромная библиотека драйверов — поэтому, она может подобрать драйвер для 99,9% неизвестных устройств в системе!

Кстати, при ее использовании — все действия идут в автоматическом режиме, вам только нужно будет отметить галочками, что обновлять, а что нет.

Driver Booster — найдено 9 устаревших драйверов, и 4 игровых компонента

Кроме того, Driver Booster обновляет не только драйверы, но и самые необходимые библиотеки для игр и работы другого ПО (например, Visual C++, DirectX, Net FrameWork и пр.).

Важно!

Если на вашем компьютере нет доступа к Интернет — то процесс обновления драйверов с помощью утилит подобного толка невозможен.

В этом случае попробуйте:

1) подключить к ПК телефон и раздать интернет с него (временно, для поиска и установки драйвера. После, см. п.1, 2 выше);

2) найти ПК, где работает интернет, и загрузить на флешку полную версию пакета Snappy Driver Installer (ему для работы не нужно подключение к сети) . После эту флешку подключить к проблемному ПК и запустить сканирование системы;

Вариант 3

Найти драйвер для большинства неизвестных устройств можно «вручную»: с помощью спец. идентификаторов VID/PID (у каждого оборудования они свои, уникальные).

Для этого в диспетчере устройств откройте свойства «проблемного» устройства и во вкладке «Сведения» посмотрите «ИД оборудования» — длинную строку с кодом нужно скопировать (либо переписать в блокнот).

Копируем строчку с ID оборудованием

Далее эту строку нужно вставить в поисковик Google/Яндекс — и в результатах вам будут предложены десятки сайтов с драйвером для этого устройства. Загрузку, всё же, рекомендую начать с сайта DevID.info : на нем легко и быстро отсортировать все драйверы под нужную версию ОС Windows.

Находим сайт, где можно загрузить драйвер (например, Devid.info)

Собственно, после загрузки архива с драйвером — вам нужно будет его распаковать и запустить установочный файл.

Кстати!

При работе с драйверами для некоторых устройств — вы можете столкнуться с тем, что установочного файла (из распакованного архива) не будет.

В этом случае — нужно зайти в диспетчер устройств, и запустить «ручное» обновление драйвера (см. скрин ниже ).

Выполнить поиск драйвера на этом ПК

Далее нужно будет самостоятельно указать папку с загруженным драйвером и согласиться на его установку (пример ниже). После, ОС установит предложенный вами драйвер и устройство должно начать работать.

Указываем папку с драйвером и начинаем установку!

Что за неизвестное устройство?

Вероятнее всего, после установки ОС или при подключении нового оборудования невозможно автоматически найти, загрузить и установить драйвера. Как результат, Виндовс не видит модуль, не может с ним полноценно работать.

Чаще всего подобная ситуация возникает именно в «семерке». А после прекращения официальной поддержки (14 января 2020 года), скачивание ПО для современных девайсов с серверов Майкрософт вообще станет невозможным.

Но не стоит паниковать, ведь обновление можно выполнить вручную, потратив всего несколько минут свободного времени.

Нередко подобная ошибка проявляется при подключении внешних USB накопителей, модулей Bluetooth. Хуже всего, когда «неизвестным» является Ethernet-контроллер, что чревато отсутствием соединения с сетью. При наличии WiFi — это не критично. Но если имеем дело с системным блоком, то придётся качать драйвера на другом ПК (или на смартфоне с последующим переносом на компьютер).

Ошибка WIndows: код 28. Как устранить проблему?

Как считается, системы Windows обладают собственной уникальной базой драйверов, которые (с точки зрения их разработчиков) могут использоваться для всех известных устройств. К сожалению, это не так. Для специфичных девайсов их в сопутствующем наборе системы или в каталоге на официальном сайте Microsoft может и не быть. И даже при попытке обновления выдается ошибка, имеющая код 28. Как устранить эту проблему, далее предлагается рассмотреть в полном объеме, задействовав все возможные методы.

Какому устройству соответствует код ошибки 28?

К большому сожалению, сказать сразу, с каким именно устройством, установленным в компьютерной системе, произошел сбой, невозможно. Дело в том, что код 28 может соответствовать чему угодно. В самом сообщении это прямо может и не указываться, поскольку устройство имеет статус Unknown Device, но обычно можно определить, что это за компонент.

Сюда включаются не только устройства «железные», но и виртуальные, к которым система может запрашивать доступ в момент запуска какой-то программы (например, драйверы ASIO4ALL для звукозаписывающих программ или музыкальных секвенсоров). Тем не менее выяснить, что это за устройство, и какие именно драйверы для него нужно установить, не так трудно, как это может показаться на первый взгляд.

Код 28: отказано в доступе. Что делать в первую очередь?

Самым простым решением, когда до определенного момента такая ситуация не наблюдалась, будет воспользоваться стандартным средством восстановления системы. Оно запускается вручную через соответствующий раздел «Панели управления» или при многократной принудительной перезагрузке с использованием кнопки питания.

С другой стороны, если мы имеем дело со специфичным устройством, система может выдавать ошибку с кодом 28 только по причине того, что с установленным драйвером что-то не так (установлен некорректно или «слетел»). В такой ситуации необходимо вызвать «Диспетчер устройств» (devmgmt.msc в консоли «Выполнить») и для начала просмотреть, есть ли в списке девайсы, отмеченные желтым треугольником.

Для каждого из них следует использовать меню ПКМ с выбором строки обновления драйвера. Также можно воспользоваться разделом свойств и вкладкой драйвера, где нажимается необходимая кнопка.

Если после перезагрузки системы видимого эффекта не будет, устройство следует полностью удалить из системы и произвести рестарт. Возможно, Windows установит новые драйверы самостоятельно. Но особо рассчитывать на это не стоит, ведь пока еще точно неизвестно что это за устройство (в «Диспетчере устройств оно может быть показано, как неизвестное).

Поиск драйверов по идентификаторам

Таким образом, когда появляется ошибка с кодом 28, установить драйвер устройства, казалось бы, невозможно. Но это только кажется. Любой девайс (по крайней мере, «железный») имеет свои уникальный идентификаторы, по которым и можно определить, что это за устройство.

В «Диспетчере устройств» используйте раздел свойств в меню ПКМ, перейдите на вкладку сведений, а из выпадающего меню ниже выберите показ ИД оборудования. Там может быть отображено несколько строк, содержащих идентификаторы VEN (Vendor – производитель) и DEV (Device – устройство). В полной мере всю информацию предоставляет самая длинная строка. Ее нужно скопировать, а затем перейти на специализированные ресурсы в Интернете, которые позволяют находить и загружать драйверы именно по ID.

Так, например, достаточно часто можно встретить проблемы с драйверами кард-ридеров O2Micro Integrated Controller. В таком случае придется использовать поиск наиболее подходящих драйверов именно на сайте производителя кард-ридера и устанавливать, если не тот, что нужен, то наиболее подходящий.

Способ отката драйверов к предыдущей версии

Можно воспользоваться и иным методом, а именно откатом драйверов. Необходимо придерживаться такого алгоритма:

1. В левом нижнем углу отыскать «Пуск», ПКМ кликнуть по значку и в появившемся списке выбрать «Диспетчер устройств».

   Выбираем «Диспетчер устройств»

2. В появившемся окне нужно выбрать то устройство, которое требует отката драйвера. В данном случае рассмотрен видеоадаптер. Пользователь должен кликнуть по устройству ПКМ, в выпавшем списке выбрать «Свойства».

   Выбираем «Свойства»

3. В верхнем меню потребуется отыскать раздел «Драйвер». Перейдя в него, нужно кликнуть на «Откатить».

   Нажимаем на «Откатить»

4. Система выдаст подтверждающий запрос. Необходимо согласиться с проделываемыми действиями, нажав «Да».
5. Чтобы завершить процесс, стоит нажать «Закрыть» в правом нижнем углу.

Причины

Причин, по которым не отправляются смс с телефона Теле 2, насчитывается несколько. Каждая из них требует отдельного и более подробного упоминания, ведь они имеют разный характер и разные способы решения.

Неверные настройки

Ошибка 28 при отправке СМС с Теле 2 наиболее часто возникает, когда у СМС-центра телефона сбиваются настройки. Такое происходит, если владелец, не разобравшись толком в своём аппарате, случайным нажатием на не ту вкладку собьёт заводские параметры.

Это может происходить даже случайно, без воли владельца, когда происходят непроивольные нажатия кнопок при ношении телефона в плотной одежде, или когда с ним поиграют маленькие дети. Для предотвращения подобных ситуаций лучшим инструментом является блокировка телефона или гаджета. Она предотвратит непроизвольные нажатия на кнопки.

Неверный номер

По этой причине код ошибка 28 или 38 приходит гораздо реже. Иногда при вводе номера абонента отправитель сообщения ошибается и указывает не то количество цифр. Для предотвращения подобной ситуации нужно всегда помнить, что федеральный номер состоит из 11 цифр и всегда должен начинаться с +7 или просто с 8. В противном случае обязательно придёт код ошибки и сообщение передано не будет. Чтобы избежать ошибки, нужно быть внимательным при наборе номера.

Нет средств

Иногда бывает так, что пакет бесплатных СМС, предоставленный абоненту по условиям его тарифа, заканчивается. В этом случае за отправку сообщений приходится платить. Если на счёте нет средств, то отправка произведена не будет. Чтобы узнать есть ли средства на счёте телефона, абонент может позвонить на горячую линию и сказать оператору: – «Не могу отправить смс с телефона Теле 2». В этом случае сотрудник проверит состояние счёта.

Что такое драйвер

Драйвер устройства – это особая программа, которая связывает физическое устройство и ОС компьютера. С его помощью устройства правильно выполняют свои функции под контролем операционной системы.

Эти программы необходимы абсолютно для всех подключенных устройств. Внутренние части системного блока, а также периферийные устройства не смогут правильно функционировать без наличия подходящих драйверов. Некоторые драйверы могут устанавливаться вместе с установкой современных ОС. Именно поэтому некоторые устройства могут работать сразу после загрузки только установленной системы. Но такие предустановленные программы уступают по эффективности специализированным программам от производителя. Драйверы от производителей сделают доступными возможности, которые при управлении стандартными программами были недоступны.

Просмотреть сведения об устройствах, обновить и удалить их драйверы можно в программе диспетчер устройств. Этот инструмент является встроенным в операционную систему, устанавливать его не нужно.

Как зайти в диспетчер устройств

Для того чтобы зайти в диспетчер устройств необходимо выполнить следующее:

• Открыть «Пуск».
• Перейти к панели управления.

Где находится панель управления

В панели управления нужно кликнуть по вкладке «Система и безопасность».

Вкладка Система и безопасность панели управления

Далее, выбрать «Система».

• Категория Система
• Откроется окно, в котором останется слева нажать на ссылку «Диспетчер устройств».

Как зайти в диспетчер устройств

Открыть диспетчер можно и более легким способом, достаточно зайти в «Мой компьютер», откуда сразу перейти к вкладке «Свойства системы», после чего выполнить пятый пункт описанной выше инструкции.

Инструмент выглядит следующим образом.

Окно диспетчера устройств

Иерархическая структура состоит из категорий и устройств, которые сгруппированы по этим категориям. Проблемные или неизвестные устройства отображаются специальным значком с желтым вопросом или треугольником.

Почему в диспетчере обнаружено неизвестное устройство

Причин появления в диспетчере устройств неопознанного оборудования может быть несколько. Ниже описаны все возможные причины.

• Не установлен драйвер. В случае отсутствия или недоступности драйвера, система размещает оборудование в категорию «Другие устройства» с пометкой неизвестное устройство. При просмотре свойств отображается код 28.
• Установлен драйвер устройства несовместимый с системой. Если для устройства был установлен драйвер от другой версии операционной системы, то диспетчер будет помечать такое устройство, как неизвестное.
• Код устройства не опознан. Все устройства снабжены кодом-идентификатором. Он может быть составным, и включать идентификатор производителя, устройства, версии и т. д. В случае отсутствия кода или операционной системе не удается распознать его, диспетчер так же будет помечать устройство как неизвестное.
• Ошибки в работе микропрограммы и неисправности оборудования. Неисправное оборудование и аппаратные устройства с поврежденным или ошибочным кодом микропрограммы также помечается неизвестным. Поэтому следует проверять все аппаратные устройства на предмет повреждений и поломок.

Код 28: как найти и посмотреть

Ошибка с кодом 28 наиболее распространенная. Появляется она сразу после переустановки драйверов и означает, что для устройства не установлен драйвер. Найти и посмотреть этот код можно в свойствах оборудования с отсутствующим драйвером. Для этого в «Диспетчере устройств» необходимо правой кнопкой кликнуть по проблемному устройству и в меню выбрать пункт «Свойства».

Открываем свойства проблемного оборудования

В результате появится окно со свойствами выбранного объекта, которое будет содержать название и код ошибки в окне состояния.

Окно состояния устройства

Для устранения этой ошибки нужно установить драйвер. В идеале вы будете знать, какое это устройство и какие драйвера для него нужны, но что делать, если вы не знаете ни того, ни другого? Специально для таких случаев в интернете имеются сервисы поиска драйверов по идентификатору оборудования.

Исправление

При возникновении данной ситуации абоненту не стоит сразу впадать в панику и бежать в ближайшую мастерскую. Все вышеперечисленные проблемы могут быть устранены самостоятельно.

Ошибки, связанные с неверным номером и с недостатком средств, исправляются очень просто. Для этого нужно в правильном формате ввести телефонный номер, на который отправляется сообщение или пополнить любым удобным способом свой баланс. А вот решение проблемы с неверными настройками происходит несколько сложнее. Оно зависит ещё и от того, каким устройством пользуется абонент.

Для начала можно попробовать просто перезагрузить аппарат. Для этого надо его выключить, а через 10-15 секунд снова включить. Часто бывает так, что ошибка после этого не возникает. Но если она появится снова, дальнейший алгоритм действий будет зависеть от вида используемого устройства.

На iOS

Если абонент пользуется iphone, то возвращение к работающим настройками происходит несложно. Для этого всего лишь нужно набрать команду **5005*7672*+79043490000#клавиша вызова.

На Андроид

Здесь последовательность действий сложнее. Наиболее часто применяющийся алгоритм выглядит так:

• Ввести команду *#*#4636#*#.
• В появившемся окошке Сведения о телефоне выбрать SMSC.
• Ввести номер +79043490000 и выбрать обновить.

Второй распространённый вариант действий осуществляется примерно так:

• Зайти в меню смартфона и выбрать там последовательно вкладки Сообщения – Опции – Настройки – Дополнительно – SMS – SMS-центр.
• Ввести номер +79043490000.
• Сохранить изменения.

Нужно учитывать, что устройств на платформе андроид очень много и вышеуказанные алгоритмы действий подойдут не для всех. Если вдруг решить проблему одним из указанных выше способов не получилось, то владельцу аппарата нужно прочитать инструкцию к своему гаджету.

Как правило, в инструкциях описаны наиболее распространённые ошибки и способы их устранения. Если же инструкция не сохранилась, то можно найти соответствующую информацию в Интернете. Лучшим решением будет скачивание инструкции и детальное ознакомление с этим документом. Его вообще лучше сохранить и использовать для решения проблемных вопросов в будущем.

Итак, причин по которым не отправляются или не приходят сообщения с и на Теле 2, несколько. Основной из них является сбой заводских настроек СМС-центра. Но при должной внимательности, все они вполне устранимы силами самого абонента. Только в особо сложных случаях приходится нести аппарат в сервисный центр. В этом случае специалисты смогут устранить аппаратную проблему. Но за их услуги придётся заплатить.