Как заблокировать звонки и сообщения от скрытых номеров на android

Можно ли вернуть деньги, если их все-таки списали

Случается такое, что абонент, набирая в ответ номер с которого звонили и сбросили, попадает на мошенников или же в другой город, страну. В таком случае со счета могут быть списаны средства обманным образом. Оппонент на другом конце трубки будет специально продолжать разговор, стараясь заинтересовать собеседника. Но поскольку пользователь набирает номер самостоятельно, это значит, что официально факта воровства не было. Это помогает избежать ответственности звонящим и получить желаемое вознаграждение.

Если деньги подверглись списанию мошенническим способом при ответном звонке на незнакомый номер, вернуть их практически невозможно. Данное действие рассматривается как добровольное и оператор не имеет основания для восстановления затрат. Но существует лазейка для ни в чем не повинных абонентов. Мошенник, перед тем как начать разговор обязан предупредить о том, что звонок будет платным. Если данное предупреждение не поступает, подобные действия могут быть рассмотрены как противозаконные. По конкретной ситуации лучше обратиться в центр поддержки для получения консультации специалиста.

Голоса

Рейтинг статьи

Зачем звонят и сбрасывают

В большинстве случаев сброшенный через 2-3 секунды вызова звонок является мошенническим или спамерским. Зачем такие звонки делаются и как с ними бороться? Давайте разбираться.

Итак, зачем же нам звонят и сбрасывают, да еще и по нескольку раз в день? Чаще всего это происходит с целью вынудить абонента на выполнение обратного звонка. Человек замечает пропущенный вызов и, не желая пропускать потенциально важный звонок, перезванивает обратно.

Как узнать, кто звонил с неизвестного номера

На той стороне трубки его может поджидать кто угодно: от полноценных телефонных мошенников до представителей банков и других финансовых организаций.

Это понятно, но в чем смысл? Почему им не позвонить самим?

И вновь в большинстве случаев (не во всех) это делается для того, чтобы обойти закон. Согласно статье 15 Закона о персональных данных и статье 18 Закона о рекламе, продвижение товаров посредством прямых телефонных звонков законно только в случае, если абонент соглашался на их получение.

Но вы ведь не соглашались на это? Вот и приходится спамерам выкручиваться. Вынуждая вас перезванивать на сброшенные вызовы, спамеры обходят таким образом закон.

Нередко по ту сторону вызова вовсе не «безобидные» рекламные менеджеры, которые хотят впарить вам диван или услуги по наращиванию ногтей. В отдельных случаях перезвонить вынуждают реальные мошенники. Распознать их крайне легко — в конечном итоге они требуют от вас каких-либо действий, будь это установка приложения на смартфон (разумеется, вредоносного) или выдача конфиденциальных данных, чаще всего связанных с банковской картой.

Относительно редко для нашего времени обратный звонок на сброшенный вызов грозит банальным списанием денег со счета. Еще лет пять назад мошенничество подобного рода было распространено куда больше. Сейчас же этот способ, похоже, для мошенников перестал окупаться.

Как избавиться от надоедливого SMS-спама

Сначала давайте разберёмся немного в теории. SMS-рассылка может быть законной и незаконной. То есть: либо вы давали согласие на приём таких сообщений, либо нет. А согласиться вы могли, даже не заметив этого.

Например, вы пополняли счёт через специальные автоматы. Пару раз нажали под длинным скучным текстом «Согласен», ввели свой номер, закинули пару купюр. Поздравляем, с вероятностью 90% вы подписались на рассылку SMS рекламного характера.

Но бывают и такие случаи, когда вы нигде не оставляли свой мобильный номер, а спам всё равно приходит. Не исключено, что ваш мобильный оператор не совсем добропорядочный. И, может быть, он продаёт номера рекламщикам. Давайте начинать бороться с надоедливой рекламой.

Звонок тем, кто прислал рекламную SMS

Ни в коём случае не по тому номеру, который был в SMS!

Альтернативой данному способу может стать использование специального сервиса: smsnenado.ru. Вам нужно заполнить данные о SMS, которое вы получили и дальше сервис сделает всё за вас. Они свяжутся с автором рассылки и попросят его больше этого не делать. Большой минус ― нужно писать новую заявку по каждой SMS. А ведь бывает так, что их приходит по 5 штук за день. Но ничего не поделаешь. ¯\_(ツ)_/¯

Звонок оператору

Позвоните своему оператору и оставьте жалобу о SMS. Также попросите исключить вас из всех рекламных рассылок. И не ведитесь на предложение включения опции «Стоп SMS-спам» и подобных. Почему вы должны платить за плохую работу оператора?

Программы «Черный список»

Ещё одним способом борьбы с нежелательными SMS могут стать приложения для телефона. Есть специальные программы, которые не пропустят нежелательные сообщения на ваш телефон. И таких приложений в маркете море. Выбирайте, какое вам по душе. Мы представляем пару для Android.

А вот пользователям iPhone сложнее. Подобные приложения не пускают в AppStore. Но вы можете создать контакт, например, с именем Спам. Отключить для этого контакта уведомления и добавлять в него номера спамеров.

Но этот метод совсем не работает, если в поле «Номер отправителя» указано имя, а не цифры. Программа попросту не сможет определить номер, чтобы добавить его в чёрный список.

Метод злого заказчика

Вам нравится получать рекламные SMS? И ведь у вас не спрашивали даже разрешения. А значит можно против врага применить его же оружие. Получив рекламную SMS от очередной службы такси или пиццерии, сделайте у них заказ. Закажите пиццы на $50-100 или вызовите такси, чтобы уехать с одного конца города на другой. Одно «но», заказ сделайте на чужой адрес.

После того, как вы сделаете заказ, со спокойной душой добавляйте номер службы в чёрный список, чтобы они не могли к вам дозвониться. Этот метод обязательно должен сработать. Вы бы захотели рекламировать свои услуги такому злому заказчику?

Только не стоит так издеваться над фирмами, которыми вы пользуетесь или будете пользоваться. Скорее всего, они внесут вас в чёрный список.

Жалоба в органы

Если ни один из вышеперечисленных методов вам не помогает, значит пора становиться немцами. То есть жаловаться в соответствующие органы. В Российской Федерации с конца октября вступил в силу закон запрещающий присылать спам. Штраф от 100 000 рублей.

Жалобу можно подать в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), Роскомнадзор или в прокуратуру. Но помните о том, что вместе с требованием прекратить рассылку, ФАС может передать ваши личные данные. Например, ФИО и телефон. Какие у этого могут быть последствия, остаётся только догадываться.

Вывод

Для того, чтобы не получать нежелательные смски, вам нужно:

• Позвонить оператору и попросить отписать от всех рассылок;
• Попросить удалить вас из базы тех, кто прислал вам SMS;
• Установить приложение «Чёрный список».

И, на будущее, вам не стоит раздавать свой телефон направо и налево всяким фирмам, банкам, магазинам. И будьте аккуратны при вводе своего мобильного номера на различных сайтах. Внимательно читайте, с чем вы соглашаетесь. И никогда не переходите по ссылкам, которые приходят вам в SMS.

Телефонное хулиганство, как преступное поведение в статьях УК РФ и способы эффективной борьбы с ним

Самым эффективным способом противодействия субъектам, донимающих звонками в неурочное время, является игнорирование, которое современные телефоны позволяют выполнять достаточно просто, занося в черный список все неугодные номера. Если из первых секунд разговора становится очевидным, что звонящий человек пранкер, то связь следует оборвать, а номер телефона внести в список нежелательных контактов.

Про уголовную и административную ответственность за мелкое телефонное хулиганство в статьях УК РФ и КоАП, штрафы и другие меры наказания читайте ниже.Любые действия, нарушающие права человека на отдых, оскорбляющие его чувство собственного достоинства или несущие угрозу жизни и здоровью, выполняемые другим субъектом посредством телефонной связи могут быть отнесены к телефонному хулиганству.Поведение подобного рода может заключаться в активном взаимодействии с жертвой глупого розыгрыша, посредством шуток, разводов, провокаций и других словесных конструкций, вынуждающих абонента отвечать и вступать в диалог.Более подробно о телефонном хулиганстве как противоправном деянии расскажет следующее видео: Угрожающая линия поведения заключается в уведомлении телефонного шутника об ответственности, предусмотренной законодательством, которая наступит для него, если звонки не прекратятся. Кто может написать заявление в полицию об угоне? Подобный выпад скорее всего не прекратит звонки по телефону, а интенсифицирует их, вызвав естественную реакцию противодействия и тогда придется доводить дело до конца, выполнив последовательность действий.

Схема списания средств

При пропущенном звонке с незнакомого номера первой реакцией человека обычно является желание перезвонить – ведь это может быть долгожданный звонок от рекрутера, или вдруг близкий человек попал в неприятности и не может позвонить со своего номера?

Но на практике чаще всего звонок на такой номер заканчивается пустым разговором с непонятной «сервисной службой», а по окончании разговора выясняется, что со счета мобильного списана крупная сумма за звонок.

Схема списания денег с вашего счета действует так:

1. Мошенник, стремящийся завладеть вашими деньгами, заключает договор с сотовым оператором о предоставлении платного номера.
2. С платного номера совершаются звонки, которые сбрасываются спустя 3-5 секунд, или когда вы приняли звонок.
3. Вы перезваниваете на номер, и оператор начинает списывать с вас средства, как за звонок на платную горячую линию.
4. Средства поступают на счет мошенника за вычетом комиссии оператора.

Нина Д. из города Ярославль рассказывала, что после перезвона на номер из списка пропущенных ей предложили пройти соцопрос и рассказать о недостатках здравоохранения в своем городе. Понятно, что на такие темы горожане могут говорить часами, но разговор закончился спустя всего семь с лишним минут, и за каждую минуту с Нины списывалось почти по 20 рублей.

Как привлечь к ответственности и вернуть деньги

Само по себе использование платных номеров не является правонарушением – они нужны для платных консультаций или викторин, но с одной оговоркой – сведения о платной услуге должны быть оглашены потребителю до её фактического приобретения ().

Так как вас не предупредили, что за разговор спишутся деньги, оператор нарушил ваши права на получение сведений об услуге, и вы вправе вернуть списанные средства.

Порядок возврата средств в общем случае состоит из следующих шагов:

1. Возьмите распечатку ваших переговоров за последнюю неделю.
2. Обратитесь в офис оператора и попросите бланк для претензии или жалобы.
3. Опишите в жалобе сложившуюся ситуацию и потребуйте возврата средств.
4. К жалобе приложите копию распечатки.

В тексте нужно указать, что перед списанием средств оператор не оповестил о платной услуге, следовательно, был нарушен , и вы вправе потребовать возврата средств за услугу, информация о которой не была предоставлена надлежащим образом.

На рассмотрение вопроса у оператора может уйти до 45 рабочих дней, но в большинстве случаев средства возвращаются на счет в течение двух недель. Учтите, что подавать заявление может только лицо, на которое оформлена сим-карта.

Если оператор откажется возвращать деньги, то нужно писать заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по , устанавливающей ответственность за мошенничество с использованием электронных платежных средств, к которым относится и баланс мобильного телефона.

Как заблокировать звонки с неизвестных номеров

Самым простым способом становится направление ненужного номера в черный список. Данной функцией оснащены многие телефоны, но иногда приходится подключать дополнительную услугу через сотового оператора.

Способ действенный, но основной его минус заключается в том, что первый раз ответить все же придется (чтобы выяснить, кто именно звонил). Если пользователь готов потратить немного времени, то данным вариантом можно воспользоваться.

Как быть, если постоянно звонят с неизвестных номеров? Смотрите видео:

https://www.youtube.com/watch?v=cPGFE3gHLd8

Функция спам-защита

Не каждый пользователь смартфона в курсе, что подобная функция есть. Однако это так. Если удобно, то можно воспользоваться и ею. Основная проблема лишь в том, что на разных моделях она может быть расположена в разных разделах и придется ее поискать.

В крайнем случае, всегда можно найти подробную инструкцию на свой собственный телефон.

Как пенсионерам избежать контроля за их доходами? Узнаете здесь.

Приложение на смартфон

Данный вариант является самым действенным и подходит для абсолютно любого мобильного телефона. Как оказалось, вариантов разных приложений весьма много. Наиболее популярным вариантом из тех, что представлены в GooglePlay, является приложение «Не бери трубку».

Данная программа имеет достаточно неплохой рейтинг 4.8 и скачиваний более миллиона. Приложение позволяет блокировать ненужные номера и добавлять дополнительные, если у пользователя есть на то желание.

Способ избавления от звонков с неизвестных номеров. Фото omsk.topnomer.ruСпособ избавления от звонков с неизвестных номеров. Фото omsk.topnomer.ru
Человеку необходимо просто переместить надоедливый номер в базу и абонент больше беспокоить не будет. Подобная программа действительно является полезной и поможет сэкономить время на ответах надоедливым личностям.

Как обманывают продавцы на рынке? Смотрите тут.

Однако самим пользователям лучше протестировать варианты самостоятельно и выбрать наиболее подходящий.

Другие приложения для блокировки:

• Call Filter – также является весьма популярным среди пользователей;
• DroidBlock – бесплатная программа для блокировки неизвестных номеров.

Как использовать программу для блокировки звонков? Ответ в видео:

Важно помнить, что каждое приложение работает по своему и имеет свои положительные и отрицательные стороны

Какие еще звонки можно заблокировать

Помимо блокировки надоедливых звонков приложение «Не бери трубку» позволяет совершать дополнительные действия.

Такие как:

• Блокировка скрытых номеров. Подобными приемами часто пользуются мошенники и коллекторы. Можно защитить себя и от этого;
• Запрет на звонки на платные номера. Удобен для тех, у кого к телефону имеют доступ дети или же плохо понимающие в технике представители старшего поколения;
• Запрет на звонки на заграничные номера. Также убережет баланс телефона от внезапных трат;
• При желании номерам можно ставить положительный или отрицательный рейтинг. Абоненты с отрицательным значением также будут блокироваться;
• При необходимости можно поставить под запрет все звонки, которые не внесены в телефонную книгу. Подобное может быть удобно лицам, которые не используют собственный телефон для решения рабочих вопросов.

Блокировка номеров на телефоне. Фото compfixer.info

Приложение достаточно простое в использовании, а русский интерфейс понятен и удобен. Также, при необходимости, пользователь может просматривать заблокированные телефоном звонки, если вдруг среди них оказался кто-то нужный.

Решаем проблему с помощью специального софта

Решить ситуацию с подобными надоедливыми звонками можно лишь кардинально, например, отправить этого анонима в черный список. Такая возможность есть практически на каждом мобильном телефоне, а если нет, тогда вам поможет специальное приложения, которое заблокирует всех нежелательных абонентов.

Для тех, кто больше разбирается в данной технике, с проблемой справиться могут помочь специализированные программы, которые занимаются отслеживанием нежелательных звонков. К таким программам относится «Не бери трубку».  Работает она на основе двух баз:

• Локальная – содержит собственные оценки абонента;
• Общая – содержит оценки других абонентов.

Благодаря постоянному обновлению данных по двум базам вы будете получать предупреждения, если номер телефона, который вам названивает, обладает множеством отрицательных оценок. Также приложение может блокировать номера подобных пользователей без вашего ведома.

Помимо этого рекомендуем и другой софт, но уже многофункциональный — Security Master (ранее назывался CM Security), в который входят такие функции:

• Антивирус;
• Оптимизатор памяти;
• Все, что необходимо для очистки памяти;
• Охладитель процессора;
• VPN;
• Идентификатор вызовов.

Идентификатор вызовов работает на основе онлайн-базы нежелательных контактов, благодаря которой определяются быстро номер банков, коллекторов и прочее. Вы можете отправить в черный список номер телефона, и дать свою оценку, которая попадет в базу данных.

Нарушают закон

Звонки на телефон с рекламой услуг или товаров давно стали бичом современности. Получить базу номеров просто, нанять за копейки сотрудников, в чьи обязанности будет входить «кошмаривание» сотен тысяч абонентов, тоже не сложно, а вот избавиться от этой назойливой рекламы чрезвычайно сложно.

По статистике, на первом месте такой телефонной рекламы стоят медицинские услуги и услуги салонов красоты. И там, и там лидируют коррекция веса, подтяжка лица, очищение организма. Заманивают, разумеется, бесплатным первым посещением. Чуть отстают финансовые компании, предлагающие кредиты, микрозаймы и кредитные карты. Бороться с первыми крайне сложно – салоны открываются и закрываются ежедневно пачками. А вот приструнить вторых теоретически можно: регулирование деятельности банков намного жестче.

Нарушают ли эти звонки на телефон с рекламой закон? Однозначно, да

, причем сразу два федеральных закона: статья №18 ФЗ «О рекламе» и статья 15 ФЗ «О персональных данных». В законе «О рекламе» прямо указано: получение рекламных сообщений возможно только с согласия клиента, то есть вас. И если вы не хотите, чтобы неизвестные люди ежедневно предлагали вам ненужные товары или услуги, с ними нужно бороться. Как – узнаете прямо сейчас.

Из каких организаций звонят чаще всего?

Как отмечают пользователи, чаще всего рекламные звонки и сообщения поступают из Альфа-Банка, Русского Стандарта, Восточного Банка, Райффайзена и Ситибанка. Реже — из ВТБ, Сбербанка, ОТП, Почта Банка и Кредит Европа Банка. Сообщения от них могут поступать как клиентам, так и тем, кто ранее не пользовался услугами этих организаций.

Рекламные звонки от микрофинансовых организаций обычно поступают реже, чем от банков. Гораздо чаще заемщики жалуются на коллекторов, которые требуют вернуть чужие микрозаймы. Если верить жалобам заемщиков, то наиболее часто звонки — как рекламные, так и по поводу чужих долгов — поступают от компаний Быстроденьги и Лига Денег.

Мошенники, которые работают по телефону или через SMS, иногда представляются сотрудниками несуществующих, не имеющих лицензии или зарегистрированных в других странах (например, в Украине или Беларуси) кредитных организаций. Проверить, существует ли организация с названием, которое вам сообщили, вы можете в справочнике кредитных организаций ЦБ (если это банк) или в реестре микрофинансовых организаций (если это МФК или МКК).

Что делать, если вам звонят с неизвестного номера

При поступлении сигнала от абонента со скрытым номером не стоит сразу же перезванивать. Перед этим стоит проверить звонившего, есть вероятность, что вызов совершается с мошенническими целями. Вызов такого абонента может повлечь за собой списание всех средств с остатка на счете. Также может оказаться, что на другой стороне обычный автоответчик, который зачитывает рекламный текст.

Если вдруг пользователь все-таки перезвонил по номеру, из-за чего стал жертвой мошенников и потерял средства, то следует обратиться к оператору. Компания поможет решить ситуацию, если клиент сможет составить претензию в письменном виде. Не в каждой ситуации можно вернуть средства, но некоторым клиентам это удается.

Полезные приложения

Большое количество вызовов с неизвестных номеров мешает пользоваться телефоном в привычном режиме. Чтобы избавиться от такой проблемы необходимо занести номера в черный список. Такая функция есть на большинстве современных смартфонов. Если же такая опция отсутствует, то можно скачать специальное приложение из Google Play, которое будет блокировать абонентов. Примерами таких программ являются “Черный список” и “Блокировщик звонков”.

“Не бери трубку”

Существуют программы, которые не только позволяют заносить абонентов в черный список, но и отслеживать нежелательные звонки. Для этого потребуется воспользоваться программой “Не бери трубку” для Андроид.

Система проверяет каждый поступающий звонок, сверяя с данными из локальной и общей баз.

Локальная база данных создается владельцем смартфона, а общая – формируется в зависимости от оценки других пользователей программы. Чтобы получать актуальные данные относительно номеров, требуется периодически подключать телефон к интернету для обновления базы. Каждый вызов от абонента с отрицательным рейтингом повлечет за собой отправку предупреждения владельцу телефона. Программа самостоятельно определит нежелательных абонентов и заблокирует вызовы от них.

“Security Master”

Для идентификации звонящего можно использовать приложение “Security Master” для Андроид и для iOS.

Программа работает так, что при поступлении звонка номер пробивается по онлайн-базам. Это позволяет моментально определить, является ли абонент банковской организацией, коллекторским агентством или финансовой компанией. Программа позволяет заносить таких абонентов в черный список, что запретит получать вызовы от этих лиц.

Использование чёрных списков от операторов

Кроме приложений, услугу занесения номера в черный список предоставляют и операторы. Отличие заключается в наличии необходимой абонентской платы за услугу. Зато пользователь даже не будет получать уведомлений о совершаемом звонке. За каждую симку, на которую подключается такая услуга, придется платить отдельно. Из-за малых отличий в функционале такой способ блокировки является нежелательным, ведь пользоваться приложениями можно бесплатно.

Где и чем можно отследить?

Популярность набирает онлайновое приложение «True caller», в базе которого находиться база стационарных и сотовых телефонов большинства организаций и общедоступные сотовые телефоны части частных владельцев, которые пополняются. Не знаю на сколько точная информация в базе и как следят за ее достоверностью, но будем надеятся, по мере наполнения базы, мы будем видеть имя каждого входящего звонка. Неизвестные фамилии нам мало что скажут, а названия банков или организаций могут соорентировать на правильный разговор.  При подключенном интернете, имя звонящего показывается во время звонка. В приложении можно настроить блокировку не угодных звонков и СМС-спамеров. Если не пользоваться не очень нужными платными функциями приложения, типа запись разговора, приложение совершенно бесплатно, но рекламу показывать будут. Приложение доступно для андроид и IOS.

Также ниже приведен список сервисов, с помощью которых можно проверить, кто же вам звонил.

• Найтителефон.com;

Крупнейший интернет-сервис, позволяющий отслеживать мобильные номера – первый в поисковой выдаче Google по подобному запросу. Предоставляет полную информацию: страну и регион, откуда вам звонили, а также мобильного оператора звонившего абонента.

• Mobile-trecker.biz;
• Om-tel.com;
• Phone-location.org;

Все перечисленные выше сайты работают по схожему принципу: они анализируют мобильный номер и последовательно выдают данные – с их помощью можно вычислить любой номер, но это займёт некоторое время.

Весьма полезный функционал предоставляют и специализированные Telegram-каналы. С их помощью можно вычислить не только примерное местоположение звонившего абонента, но и получить данные, которые имеются о нём на просторах всемирной паутины. Самыми популярными Telegram-каналами подобного рода являются:

@smart_searchbot;

По номеру мобильного телефона можно найти аккаунт ВКонтакте звонившего абонента, регион, страну, ФИО, а также некоторые другие личные данные – если таковые доступны на просторах интернета. База далеко не полная, но регулярно дополняется.

@getfb_bot;

С помощью данного бота можно получить ссылку на аккаунт в Facebook, если таковой есть у звонившего абонента, и он зарегистрирован в базе, которая, кстати, достаточно объемная и достоверная.

@bmi_np_bot;

Предоставляет «классический» набор данных о пользователе, который вам звонил – регион, страну, оператора мобильной связи. Преимуществом этого бота является наличие данных о недавно зарегистрированных мобильных номерах.

Подобные боты доступны и на других площадках, но их функционал не настолько обширен, как в Telegram.

Очевидно, что подбирать подобный сервис или приложение необходимо под собственные нужды. Если вы не являетесь активным пользователем социальных сетей, то отслеживать незнакомые мобильные номера можно через браузер с помощью рассмотренных выше сайтов. С другой стороны, специализированные сайты не дают полного представления о том, кто вам звонил с незнакомого номера – боты эффективнее. Приложение True caller работает в онлайне, очень удобное, но пока база полностью не наполниться будут появляться не опознанные номера

Но по отзывам пользователей, приложение заслуживает внимание

Представленный в этой статье список не является всеобъемлющим, поэтому подобрать специализированный сайт или Telegram-канал под собственные нужды можно всегда – достаточно осуществить соответствующий поиск на просторах интернета.

Что делать при получении звонков

Получение звонков, после которых бросают трубку, как правило, является результатом мошеннической или рекламной деятельности. Поощряя такие действия, перезванивая и не уведомляя вышестоящие инстанции о факте нарушения, абонент лишь помогает обманщикам развиваться и действовать более ухищренно. При получении звонков, за которыми следует сбрасывание или молчание от абонента на другом конце, реагировать на них следует следующим образом:

• Ни в коем случае не перезванивать в ответ, даже если звонок прошел несколько раз.
• Поискать конкретный номер на сайтах-справочниках. Как правило, если номер замечен за подобными действиями, информацию можно обнаружить на просторах интернета.
• Добавить телефон с которого звонят и сбрасывают в черный список. Рекламщиков и мошенников это не остановит, но конкретно с данного номера больше беспокоить никто не сможет.
• Скачать приложение или воспользоваться специальными сервисами для определения абонента по номеру телефона.
• Обратиться к своему оператору мобильной связи, чтобы подключить услугу «черный список». Операторы продумали защиту своих абонентов от нежелательных звонков и готовы всегда пойти навстречу в данном вопросе. Для того чтобы обезопасить свой номер от звонков с последующим сбрасыванием, нужно будет подать заявление.

Используем специальный софт для защиты от мошенников

Зачастую, ситуация со звонками и последующим сбрасыванием выходит из под контроля. Мошенники звонят даже в ночное и утреннее время. Добавление в черный список каждого номера, с которого звонят, не решает проблему. Но не стоит кардинально исправлять ситуацию, выкидывая симку и приобретая новую. Тем более это не поможет, мошенники, звонящие и сбрасывающие, с каждым днем придумывают новые лазейки и способы обмана. Для борьбы с таким вопиющим нарушением субординации существует специальный софт.

Разработаны приложения для блокировки нежелательных звонков, такими являются успешные и пользующиеся популярностью «Блокировщик звонков», «Не бери трубку» и «Vlad Lee».

Приложение «Яндекс»

Яндекс приложение выступает скорее не как блокировщик нежелательных звонков, а как автоматический определитель номера. Вызов поступает и на экране отображается, кто звонит. Это удобно, поскольку при таком раскладе пользователь сам решает, брать ему трубку или же отклонить звонок.

• Яндекс собирает актуальную информацию по номерам при помощи справочников интернета и отзывов пользователей, что позволяет приложению видеть полную картину по каждому из зарегистрированных в России номеров.
• При помощи Яндекса можно отслеживать нежелательные звонки и добавлять их в черный список.
• В приложении Яндекс можно оценивать абонента по телефонному номеру. К примеру, если пользователь приложения располагает информацией о том, что с конкретного номера звонят и бросают трубку, но информация о телефоне звонящего не указана, можно самостоятельно поставить метки и заполнить профиль. Это поможет другим пользователям не попасться на удочку мошенников.

Использование чёрных списков от операторов

Операторами связи предусмотрена специальная услуга «черный список». Подключив опцию, абонент может избежать нежелательных звонков от номеров, с последующим сбрасыванием. Для этого нужно обратиться в офис оператора связи и заполнить заявление, а также указать номера, с которых пользователя беспокоили мошенники или рекламщики.

Оператор занесет номера в черный список, и больше абонент никогда не будет получать от них входящих вызовов. В офисе также можно подать жалобу на конкретный номер, если были зафиксированы случаи звонков с последующим молчанием в трубку или сбрасыванием. При желании можно потребовать отсеивания аналогичных по деятельности контактов. Специальный алгоритм и обширная база данных позволит отследить оператору нежелательные номера, от которых абонент также впоследствии будет защищен.

Как заблокировать звонки от незнакомых абонентов в WhatsApp и Viber

Блокируем голосовые вызовы в мессенджерах на Android

Первое, что нужно сказать касательно голосовых вызовов в мессенджерах на Android , это то, что на них никак не влияет ни наличие номера в черном списке, ни активированный режим блокировки всех абонентов, кто не внесен в контакты.

Т.е. если вы заблокировали какой-то номер в телефоне (в звонилке), то это абсолютно не означает, что этот же человек не сможет вам дозвониться по голосовой связи через WhatsApp, Viber или любое другое приложение.

В самых популярных в России приложениях — Вотсапе и Вайбере отсутствует возможность запретить звонки от людей, которые не внесены в список контактов. Здесь можно только заблокировать отдельно взятый номер, т.е. забанить конкретного пользователя.

Если вам звонят по Вотсапу или Вайберу незнакомые люди, то в Андроиде придется так блокировать каждый незнакомый номер в каждом приложении.

Для блокировки незнакомого номера в Вотсапе на Андроид, делаем так:

• Перейдите на вкладку «Звонки»;
• выберите абонента, которого нужно забанить.Нужно коснуться левой части записи, где отображается имя или номер телефона, но не на трубку!
• тапните по иконке «меню» (три точки);
• выберите «Заблокировать»;
• на следующем экране подтвердите свои намерения, снова нажав «Заблокировать»:

А вот как блокировать отдельных пользователей в Android-приложении Viber:

• перейдите в раздел «Вызовы»;
• выберите пользователя, от которого вы не хотите принимать звонки по Вайберу;
• нажмите три точки в углу экрана;
• нажмите «Заблокировать»:

Можно также нажать по пропущенному звонку и в разделе Чаты и выбрать Заблокировать. Делайте так, как вам проще.

Как отфильтровать звонки от незнакомцев в WhatsApp и Viber на iPhone

На Айфонах с WhatsApp немного по-другому. Здесь, если вы блокируете номер телефона в родных приложениях Телефон, Сообщениях или Facetime, то эти абоненты не смогут вам дозвониться и по Вотсапу. Это уже хоть что-то, и лучше, чем на Андроиде.

Теперь, стоит также сказать, что супер-полезная функция «заглушение неизвестных абонентов» никак не влияет на голосовые вызовы ни в одном из приложений. Эта фича используется сугубо для родных приложений от Apple, т.е. запретить звонки от незнакомых пользователей / номеров в мессенджерах она не в состоянии.

А вот режим «Не беспокоить» на айфоне как раз пригодится. Если вы активируете DND и настроите его на отсечение всех звонков, кроме людей из списка контактов (об мы рассказывали выше в предыдущем разделе), то ваш айфон будет блокировать не только звонки по сотовой связи, но также и голосовые вызовы от незнакомых абонентов в WhatsApp и Viber.

Дозваниваться смогут только избранные, контакты или некоторые группы из контактов. Это зависит от того, какие настройки вы выберите для режима «Не беспокоить». Имеется в виду параметр «Допуск вызовов».

Как поступить если мешают частые подобные звонки

В первую очередь настоятельно не рекомендуется перезванивать на подобные номера, так как уже выше упоминалось, что велика вероятность попасть на недоброжелателей, которые наживутся на ваших деньгах со счета. Наилучшее решение таких анонимов помещать в черный список.

Тяжелее ситуация когда номер телефона является основной связью по работе с заказчиками и клиентами, так как пропустить звонок – потерять средства. Но даже в этом случае не следует спешить перезванивать, так как если звонившему клиенту действительно нужны ваши услуги, он обязательно с вами попытается повторно связаться. И качается это не только клиентов.

Не исключены в данном случае люди, которые таким образом пытаются с вами связаться, но для этого вы должны перезвонить, и делают так постоянно. Рекомендуем таких блокировать и вычеркнуть из жизни вообще.

Если вы таки столкнулись с тем, что деньги со счета пропали, обратитесь к оператору в офис. Но просим вас относиться к работающим в офисе сотрудникам лояльно, так как эти люди точно не виноваты в том, что вы решили перезвонить на тревожащий вас неизвестный номер. Спокойно расскажите, что произошло и напишите претензию от руки, тогда шанс, что деньги вернутся на ваш мобильный счет, увеличивается.

Имеют ли они право на такие прозвоны?

Зависит от того, кто звонит. Если это, к примеру, известные по всей стране номера Сбербанка — 900 или 906, — в 95% случаев звонок будет законным, потому что еще до набора номера Сбербанк выдал пользователю некий продукт и заодно подписал с ним согласие на обработку персональных данных.

Если вам звонят и сбрасывают звонок с неизвестных номеров, это тоже законно. Формально такой набор означает только то, что дозвониться не удалось, а вот с какой целью совершался звонок — достоверно определить нельзя. С юридической точки зрения все действия, цель совершения которых невозможно установить, полностью законны, если они не имеют каких-либо иных противоправных составляющих.

Но если вы ответили на «непонятный» звонок, а с той стороны провода не бросают трубку — вот тут уже можно говорить о потенциально противоправном действии.