Почему мфу не сканирует, но печатает: что делать, если мфу не сканирует

Инструкция по подключению принтера к ноутбуку

Итак, когда оба устройства подготовлены, доступные способы соединения изучены, а совместимость интерфейсов проверена, следует включить лэптоп. Принтер также нужно подсоединить к электросети и активировать кнопкой на корпусе, после чего приступить к подключению.

Через USB

Наиболее простой способ. Чтобы подключить ноут к принтеру, потребуется:

1. Подсоединить USB-кабель к лэптопу.
2. Если шнур съемный — свободный конец вставить в соответствующий разъем принтера.
3. При корректной работе устройства внизу рабочего стола должно появиться уведомление о подключении нового оборудования. Если на ноутбуке есть интернет, Виндовс самостоятельно найдет необходимые драйвера.

В том случае, если окошко, уведомляющее об обнаружении нового оборудования, не появилось, потребуется воспроизвести следующие шаги:

1. Открыть Панель управления. Сделать это можно через Пуск, при необходимости воспользовавшись поиском.
2. Перейти в раздел «Устройства и принтеры». Найти кнопку, отвечающую за установку нового оборудования, кликнуть по ней.
3. Откроется окно мастера-установщика, где нужно выбрать вариант «Добавить локальный принтер».
4. Отметить чекбокс для использования текущего порта, в выпадающем меню выбрать «USB001».
5. Появится список доступных принтеров, среди которых нужно выбрать свой. Если его нет, потребуется вручную установить драйвера.
6. После выбора устройства и перехода к следующему окну, нужно подтвердить замену текущего ПО. Когда драйвера будут переустановлены, появится возможность разрешить или запретить общий доступ к оборудованию.
7. В последнем окне нужно отметить пункт «Использовать это устройство всегда» и завершить настройку.

В Windows 10 последовательность действий для поиска принтера немного другая. Следует:

1. Открыть вкладку «Параметры» меню «Пуск».
2. Кликнуть по разделу «Устройства».
3. В левом меню выбрать пункт «Принтеры и сканеры», после чего справа нажать на плюс рядом с надписью «Добавить».
4. Слева появится перечень найденных устройств. Выбрать нужное, если его нет, кликнуть по строке «Принтер отсутствует в списке».
5. Откроется окно установщика с инструкциями по дальнейшим действиям.
6.  Если подключение и установка ПО произошли успешно, все будет готово к печати.

Через сетевой кабель

Начало подключения ничем не отличается от предыдущего способа: принтер и ноутбук нужно соединить при помощи кабеля, если в лэптопе нет соответствующего разъема — приобрести переходник.

При необходимости настройки через Панель управления процесс также совпадает с подключением через USB. Единственная разница — на этапе выбора порта потребуется создать новый порт и указать IP-адрес принтера.

Через Bluetooth

Для успешной установки беспроводного соединения оба устройства должны поддерживать Bluetooth-технологию, лэптоп может быть оснащен внешним адаптером. Если условия соблюдены, подключиться несложно, нужно:

1. Активировать блютуз на обоих устройствах.
2. На принтере включить обнаружение (процесс зависит от модели).
3. На ноутбуке открыть список доступных Bluetooth-устройств, найти нужное. Установить соединение.
4.  Как правило, поиск драйверов происходит автоматически.

Чтобы установить на ноутбуке соединение с принтером по WiFi, рекомендуется сначала настроить проводное подключение, после чего выполнить следующие шаги:

1. Открыть раздел «Устройства и принтеры» через «Пуск».
2. Вызывать контекстное меню нужного устройства, кликнуть по строке «Свойства».
3. Перейти ко вкладке «Доступ», где разрешить общий доступ, задать сетевое имя.
4. Сохранить изменения, вернуться в раздел «Устройства и принтеры».
5. Отключить кабель от устройств.
6. Начать установку, как при подключении нового оборудования, выбрать вариант «Добавить беспроводной принтер».
7. Появится окно, где нужно выбрать свое устройство.

Добавление устройства

Перейдите к пункту «Устройства».

Методы доступа к опции добавления оборудования

Первый. В строке поиска параметров введите слово: Добавить. В списке найденных необходим — «Добавить принтер или сканер» (здесь и далее используйте его, вне зависимости от способа доступа).

Второй. В левой части окна — список категорий параметров устройств. Необходимый пользователю — «Принтеры и сканеры». Для добавления оборудования: в правой части окна нажмите на «+» слева от соответствующей надписи.

Третий. Минуя главное окно Параметров. Напечатайте «добавить» в строке поиска на Панели задач. Откройте необходимый параметр щелчком левой кнопки мыши.

Обратите внимание — блок добавления печатающих и сканирующих устройств выделен операционной системой

Стартует поиск оборудования. Займет время. Дождитесь завершения процесса.

Не всегда завершается удачей с первого раза. Для того, чтобы запустить поиск вновь — щелкните по кнопке «Обновить».

Результат действий пользователя (в случае успеха): подключенное устройство отобразится. Добавьте оборудование — применяется одинарный клик левой кнопкой мыши.

При выборе сканера будет показан перечень доступных действий. В их числе: информация о свойствах оборудования и удаление из ОС.

Поставьте драйвер устройства

Загрузите программное обеспечение с официального сайта компании-вендора подключенной модели. Сайты различаются интерфейсом и структурой. Поэтому — общие рекомендации.

Нужен раздел сканеров или МФУ (зависит от используемого оборудования). Доступ — через поиск по сайту или меню веб-ресурса. Загружайте драйвер для подключенной к ПК модели. При загрузке определите разрядность ОС (32- или 64-битную) и основной язык.

Будет предложено принять условия лицензионного соглашения. После запуска загруженного файла следуйте инструкциям программы-установщика.

Как подключить сканер к компьютеру: пошагово

1. После изучения инструкции можно приступать к подключению устройства. Сначала надо отключить компьютер от сети.
2. Соединить кабелем сканирующее устройство с соответствующим портом на компьютере или ноутбуке.
3. Включить компьютер или ноутбук, подождать, когда оборудование полностью загрузится.
4. Поле загрузки на экране появится системное сообщение о том, что обнаружено новое устройство.
5. Вставить диск в дисковод, и загрузить драйверы. Можно не пользоваться диском, а выполнить загрузку со специального сайта из интернет-ресурса.
6. С помощью мастера установки выполнить установку программного обеспечения.
7. Отсканировать любой документ или изображение для проверки работы устройства.
8. Если требуется подключить к одному сканеру несколько компьютеров, то придется воспользоваться сетевым коммутатором.

Если требуется подключить к одному сканеру несколько компьютеров, то придется воспользоваться сетевым коммутатором. Таким образом можно подключить любую офисную технику: принтер, факс или телефон. Драйвера должны быть установлены на все виды аппаратуры. Только в этом случае возможна бесперебойная работа оборудования. В противном случае сканирование или принятие факсом документации будет проходить некорректно, или вовсе не будет функционировать.

В зависимости от Windows

После установки устройства к компьютеру с операционной системой Windows 8 или 8.1 может возникнуть проблема, которая вполне решаема. На мониторе компьютера может появиться рамка с сообщением “ Не удается подключить сканер”. Эта система не устанавливает драйвера по умолчанию без цифровой подписи. У системы существует только один загрузочный режим. Для решения этой проблемы следует произвести следующие последовательные действия:

• Зайти в боковое меню, найти пункт “Параметры”.
• Следующий пункт “Изменение параметров компьютера”.
• Войти в пункт “Обновление и восстановление”, а затем в “Восстановление”.
• Чтобы попасть в меню выбора параметров загрузки, необходимо перезагрузить компьютер, удерживая клавишу “ Shift”.
• В появившемся меню выбрать пункт “Диагностика”, затем “Параметры загрузки”.
• Появится список пунктов, из которых выбрать” Подключить обязательную проверку подписей драйверов”, перезагрузить компьютер.
• После перезагрузки появится меню “Параметров загрузки”, выбрать пункт под номером 7. Это делается с помощью клавиши с аналогичной цифрой.
• Теперь следует восстановить ранее удаленное ПО.
• Выполнить проверку работы устройства, распечатав любой документ.

После всех проведенных действий сканер начнет работать. Для того, чтобы техника бесперебойно работала длительное время, надо с ней аккуратно обращаться. Сканер нельзя ронять, ударять, устанавливать в помещении с повышенной влажностью или сильной запыленностью. При соблюдении базовых правил устройство прослужит долго и качественно.

Как сканировать с принтера на компьютер?

Рассмотрим несколько способов сканирования документа с принтера на ПК. После того как все подготовительные этапы завершены, необходимо обратиться к встроенным возможностям вашей операционной системы или специальным программам.

Через мастер работы со сканером

Самым распространенным методом оцифровки «живого» документа является взаимодействие с мастером работы со сканером, где для достижения результата необходимо придерживаться следующего алгоритма:

• Включите ваш сканер и убедитесь в том, что он активен. Проверьте стеклянную панель под крышкой – на ней не должно быть пыли, мусора, разводов и т.д.
• Возьмите документ или фотографию, которую необходимо «перенести» в компьютер, разместите объект лицевой стороной к стеклу. Опустите крышку.
• Кликните на кнопку «Пуск» вашего компьютера, отыщите вкладку «Панель управления».

Далее – «Устройства и принтеры».

В отдельных операционных системах после открытия панели управления может возникнуть необходимость кликнуть по разделу «Звук и оборудование», и только после этого удастся найти необходимые нам «Устройства и принтеры».

Перед вами развернется окно, где отобразятся устройства, подключенные к ПК. Отыщите принтер по названию и кликните правой кнопкой мыши на его изображение.

Активируйте команду «Начать сканирование», перед вами откроются параметры, которые можно настроить по индивидуальным предпочтениям, после чего – предварительно просмотреть, как будет выглядеть документ в скане. Чаще всего требуется изменить разрешение и яркость изображения.

Все в порядке? Кликайте «Сканировать» и ждите, когда ваш файл появится на мониторе компьютера. Дальше его останется лишь сохранить.

С помощью сторонних приложений

Помимо стандартных возможностей операционной системы компьютера, пользователи сканеров часто прибегают к помощи сторонних приложений. Самые популярные из них:

• ScanLite. Как и в случае с любой другой программой, после установки сканера на рабочем столе или в панели управления появляется соответствующий ярлык. Удобство данной разработки заключается в простом интерфейсе и необходимости выполнять минимальный перечень манипуляций – пользователю необходимо лишь ввести имя файла, указать путь для сохранения документа, после чего – запустить процесс сканирования соответствующей кнопкой.
• ABBYY FineReader. Не только сканирует, но и распознает текст, помимо этого — позволяет перевести документ в редактируемый формат. Минус – программа платная, однако ею можно воспользоваться в тестовом режиме.
• RiDoc. Популярная программа для юзеров, которым необходимо иметь возможность сканировать документы в разных форматах — как правило, для случайного сканирования в ней нет необходимости.
• WinScan2PDF. Продукт предназначен для операционной системы Windows, отличается простотой в использовании, однако позволяет сохранить файл исключительно в формате PDF. Можно скачать и установить абсолютно бесплатно.
• Xerox Easy Printer Manager – менеджер создан специально для работы с принтерами/сканерами «Xerox». Данное приложение отличается не только удобным и понятным интерфейсом, но и большим количеством возможностей.

Помимо обычной оцифровки, Xerox Easy Printer Manager – программа для улучшения качества фото или любого другого изображения. Рассмотрим процесс сканирования более подробно, подразумевая, что приложение уже установлено на вашем ПК:

Кликните «Пуск» в нижнем левом углу экрана. Выберите вкладку «Все программы», затем папку «Xerox Printers», после – Xerox Easy Printer Manager.

Перед вами откроется окно программы, в котором необходимо отыскать вкладку «Переключение на расширенный режим».

Следующая необходимая активная ссылка в верхней части окна – «Параметры сканирования на ПК», где можно установить интересующие пользователя параметры операции (путь сохранения, разрешение, цвет и т.д.).

Далее перейдите во вкладку «Изображение» и регулируйте настройки так, как нужно именно вам.

Готово? Переключитесь в основной режим и кликните по кнопке «Сканирование» — откроется окно с возможностями программы, останется лишь запустить интересующий вас процесс и сохранить результат.

Следуя данной пошаговой инструкции, отсканировать документ или фото может каждый желающий, даже если ему не доводилось пользоваться программой прежде.

Использование сканера

Существуют сторонние программы с широким функционалом. Если задача сводится к простому сканированию и дальнейшая обработка текста не предполагается — достаточно встроенного в операционную систему программного инструмента.

Доступ к ПО

Название нужной программы: «Факсы и сканирование».

Воспользуйтесь поисковой строкой (располагается справа от «Пуска»). Введите: сканирование. В случае, когда строка отсутствует (система не обновлена) — щелкните по кнопке, которая выглядит как увеличительное стекло.

Программное средство совмещает в себе инструменты (1) работы с факсами и (2) сканирования. Необходим второй — переключитесь. Для этого щелкните по соответствующей кнопке в левой части окна приложения (снизу).

Убедитесь, что устройство подключено к ПК, лист с текстом или изображениями располагается в сканере и запустите новое сканирование.

Приложение предложит пользователю определить используемое устройство (актуально для ПК, к которым подключено более одного сканера). Необходимо установить опции сканирования и формат цвета.

Чтобы понять, как будет выглядеть итоговый файл, щелкните по экранной кнопке «Просмотр». Не хотите тратить время — сразу кликните по «Сканировать».

Значение сообщения об ошибке

В случае, когда после старта нового сканирования программное обеспечение выводит на экран сообщение, помеченное восклицательным знаком в желтом треугольнике, наиболее вероятные причины сбоя следующие:

• устройство не подключено к электрической сети;
• поврежден соединяющий оборудование и ПК кабель;
• штекер неплотно вошел в разъем ПК или сканера;
• программная ошибка (оборудование не распознается ОС).

Прямо в PDF

Сканирование непосредственно в файл популярного кроссплатформенного формата PDF. Преимущества: откроется на большинстве ноутбуков, настольных компьютеров и мобильных устройств, в том числе:

• морально устаревших десятилетия тому назад;
• работающих под управлением операционных системы, поддержка которых прекращена.

Недостаток: предполагает использование стороннего программного обеспечения. Рассматриваю на примере программы Scan2PDF. Щелкните по выделенной ссылке (первой или второй). ПО загрузится в ZIP-архиве.

Различия: по первой ссылке скачивается версия, которую придется устанавливать в ОС. По второй (Portable) — ПО, которое достаточно распаковать и запустить (рассматриваю на примере второго варианта).

При необходимости воспользуйтесь опцией перевода текстового содержимого веб-страницы (если предусмотрена в браузере).

Распакуйте — воспользуйтесь опцией извлечения содержимого архива из контекстного меню файла в системном Проводнике. Сторонний софт для работы с архивами в 2020 не нужен (редкие исключения вероятны).

Запустите файл приложения (исполняемый).

По умолчанию язык интерфейса английский. Переключите на русский (при необходимости):

• в текстовом меню — Options;
• щелкните в круге слева от надписи «Russian».

Локализация интерфейса применена без перезагрузки программы

Обратите внимание — в настройках предлагается выбрать сканер. Щелкните по соответствующей кнопке и определите сканирующее устройство, которое будет применяться

Интерфейс программы минимален. Осваивается за пять минут. Рассмотрю только важнейшие опции.

Запуск процесса сканирования:

Метод первый. Подпункт «Сканировать» из пункта текстового меню «Сканировать».

Метод второй. Значок со схематическим изображением сканера.

Сохранение в PDF:

Первый подход: соответствующий подпункт пункта меню «Файл».

Второй подход: значок-дискета на графической панели инструментов программы.

Подключение Сканера штрих-кода.

В этой статье будет подробно изложенно подключение Сканера штрих-кода к 1С 8.1 как COM’овского так и Клавиатурого (KB).

Извечный вопрос — как подключить сканер штрихкода в 1С:Торговля и склад если на компьютере нет COM-порта? Ответ прост — покупайте USB — сканеры штрих-кода с эмуляцией COM-порта такие как Cipher 1000 USB и все будет нормально. Или покупайте плату расширения Vcom. Она вставляется в слот PCI и эмулирует 2 или 4 компорта в зависимости от модели сканера штрих-кодов. Но вариант 2+2 не прокатывает. Комп видит только одну карту и 2 порта соответственно. Вот так выглядить сканер штрих — код:

Подключения сканера штрихкода

Откроем обработку «Подключение и настройка торгового оборудования» (меню Сервис — Торговое оборудование). Вот так она выглядит:

Переходим на закладку «Сканеры штрихкода» и добавляем новую позицию:

Добавляем новый элемент:

Для работы с торговым оборудованием необходимо указать обработку обслуживания и модель (одна обработка может работать со многими моделями торгового оборудования). Сейчас необходимо выбрать обработку обслуживания из справочника «Обработки обслуживания». Если справочник пуст, необходимо ввести новый элемент:

Введем новый элемент справочника обработки обслуживания:

В поле «Обработка» содержится файл, написанный на языке 1С, содержащий собственно обработку, «знающую» как правильно работать с тем или иным торговым оборудованием. Фирма 1С разработала ряд обработок, содержащиеся в каталоге C:\Program Files\1cv81\tmplts\1c\trade\10_3_6_8\TradeWareEpf. Нас интересует файл ATOLBarcodeScan_v2:

Выберем его. После выбора заполнятся ряд полей из обработки:

Модель торгового оборудования только одна — АТОЛ: Сканер штрихкода. Нажмем кнопку Ок. В справочнике «Обработки обслуживания торгового оборудования» появилась запись:

Нажмем на кнопку «Выбрать» и вываливаемся в элемент справочника «Торговое оборудование»:

В поле «Модель» выберем модель торгового оборудования. Вводим что-нибуть в наименовании (например как у меня — «Атол сканер ШК»), записываем, закрываем форму. В списке справочника «Торговое оборудование» появилась запись:

Двойным щелчком мыши по записи вываливаемся обратно в форму подключения торгового оборудования:

Нажимаем на кнопку «Проверить все подключенное оборудование». Если появляется подобное сообщение:

То необходимо установить драйвер сканера штрихкода. Драйвер можно скачать с сайта производителя www.atol.ru. После установки драйвера еще раз нажимаем кнопку «Проверить все подключенное оборудование». Появилось следующее окно:

Это означает, что я установил версию 5.8.3.262, а требуется версия не ниже 6.5.0. В частности в версии драйвера, которую я установил, нет реквизита «Чувствительность». Ставим последнюю версию с сайта оборудования и опять нажимаем заветную кнопку:

Опять что-то появилось. Читаем: текущая версия 6.5.3.399, старше 6.5.0, вроде как подходит. Нажимаем кнопку параметры:

Если сканер имеет порт USB, выбираем в поле порт «Клавиатура». Последнее, что необходимо настроить — суффикс и префикс. Нажимаем меню Сервис — Параметры, открывается следующее окно:

На закладке «Драйвер сканера штрих-кода» показаны параметры устройства. Нажимаем кнопку «Поиск оборудования»:

Сканируем любой штрихкод.

Цифры 4714218000016 — собственно сам штрихкод как он есть на упаковке. Символы #13 говорят о том, что вместе с штрихкодом с упаковки сканер передает служебные данные. Символы перед штрихкодом называют префиксом, после — суффиксом. У меня суффикс #13. Закрываем окно и выбираем префикс, суффикс:

Теперь осталось настроить те же суффикс и префикс в параметрах сканера в обработке «Подключение и настройка торгового оборудования»:

При проверке появляется сообщение:

Особенности

Сначала стоит разобраться, зачем нужны вообще сканеры для компьютера. Миллионы людей каждый день работают, играют, развлекаются и повышают свой культурный уровень без всякого сканера. Но даже в век электронной коммуникации громадное количество материалов или вовсе невозможно найти в готовом виде, или сделать крайне затруднительно. Перевод картинки или текста в цифровую форму вручную невероятно долог, утомителен. Лучше использовать специально подготовленное устройство.

Конечно, для оцифровки документов — паспорта, трудового договора, водительского удостоверения, ИНН и так далее — можно один раз сделать снимок. Но тем, кому нужны цифровые копии самых различных документов, книг, журналов и так далее, правильнее применять устройство, функции которого оптимизированы под эту задачу. Именно таково назначение компьютерных сканеров в чистом виде. Однако нужно понимать, что эта техника имеет ряд нюансов.

Обзор моделей

Хорошим выбором в ряде случаев становится модель Panasonic KV-S1015C. Она способна сканировать листы размером до А4. Наибольшее разрешение в двух плоскостях — по 600 пунктов. Вместимость полистного автоподатчика — 50 страниц. Порадует 24-битная глубина цвета и сравнительно небольшая (2,7 кг) масса.

Куда более высоко разрешение (до 4800 точек) у планшетного сканера Epson Perfection V370. Устройство имеет интерфейсы USB и Ethernet. Сбор данных об изображении или тексте происходит при помощи матрицы CCD. Глубина цвета достигает 48 бит. Предельная скорость сканирования — 86 страниц за минуту; имеется автоподатчик, но двухсторонняя обработка листа не предусмотрена.

Стоит для порядка упомянуть и еще один сканер — Avision MiWand 2 Pro WiFi. Масса упакованного изделия равна 1,32 кг. На него дают гарантию до 2 лет. Протяжной аппарат способен работать с единичными листами, в том числе форматом А4. Скорость сканирования — не менее 37 страниц за минуту; разрешение — 600х600 точек.

Что делать, если МФУ не сканирует

Начинать поиск неисправности следует ориентируясь на то, первая ли это установка сканера на данном ПК, или он уже некоторое время работал.

Если вы ранее успешно использовали сканер, а потом он в какой-то момент перестал работать, то самое первое, что следует сделать – это перезагрузить его одновременно с ПК, отключив на несколько минут от питания, а также проверить надёжность соединения USB кабеля с устройством.

Если это не помогло исправить ситуацию, то следует убедиться в аппаратной работоспособности сканера. Любой пользователь должен понимать, что в многофункциональном устройстве в одном корпусе объединены сканер и принтер. И работоспособность принтера не означает исправность сканирующего модуля. Самым простым способом проверить исправность сканирующего модуля, это отключить прибор от компьютера и попробовать в автономном режиме сделать копию любого документа. Если у вас получилось это хороший знак, если нет, то, скорее всего, без обращения в сервисный центр не обойтись.

Если вы убедились, что в автономном режиме (режим копира) устройство функционирует, следует продолжить поиск причины неработоспособности устройства при подключении к компьютеру.

Следующее, что необходимо проверить это исправность линии связи между МФУ и ПК. В идеале, если есть возможность, стоит взять новый USB кабель и подключить к другому порту вашего ПК, или хотя бы просто поменять USB порт, к которому подключено устройство.

Если манипуляции с кабелем не помогли, значит с большой долей вероятности, можно утверждать, что проблема в драйверах сканера МФУ установленных на ПК или их конфликте с драйверами других устройств.

Как правило, в комплекте с вашим МФУ поставляется комплект необходимых драйверов. Проблема может быть в том, что каждая версия драйвера рассчитана под определённую операционную систему, и соответственно при установке обновлений существующий драйвер может перестать работать.

В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

• скачать последнюю версию драйверов для вашего МФУ с официального сайта производителя, совместимых с вашей операционной системой;
• отключить МФУ от ПК;
• зайти во вкладку установленных принтеров и сканеров и удалить из неё все неиспользуемые устройства и проблемный МФУ;
• перезагрузить компьютер;
• подключить USB кабель и дождаться, когда ПК определит тип подключенного устройства;
• выполнить установку МФУ на данном ПК, используя последнюю версию драйверов, скачанных ранее;
• перезагрузить компьютер.

Выполнив данный алгоритм, вы полностью переустановите драйверы для вашего МФУ на ПК, устранив имеющиеся проблемы.

Будьте внимательны, скачивая драйверы для МФУ. У некоторых производителей, драйверы для сканера устанавливаются отдельно от драйверов устройства печати.