Как в viber на iphone восстановить переписку и сообщения

Как создать копии и восстановить сообщения в Вайбере

Чтобы не жалеть о безвозвратно удалённых сообщениях из приложения, стоит сделать их резервные копии.

Это не сложно, необходимо несколько шагов:

• Выбрать меню;
• Зайти в настройки;
• Вызовы и сообщения;
• Журнал электронных сообщений;
• Будет предложен выбор, куда отправить копию (дропбокс, почта, социальная сеть);
• Отправить архив сообщений на выбранный адрес.

Эти действия несложные, занимают несколько минут. Результат — все ваши сообщения сохранены. Не надо волноваться, что сообщения исчезнут, или будут нечаянно удалены. Не возникнет вопроса, как восстановить сообщения в Viber. Возможно, что все беседы, которые велись в приложении и не понадобятся. Но, кто знает. Иногда хочется перечитать какие-то отдельные фразы, или улыбнуться отправленному стикеру. Поэтому, заранее стоит позаботиться о создании копии

Немаловажное замечание: создать копию с мобильного приложения на Андроиде можно, начиная от версии 4.2 и последующих. Не поленитесь сделать это

Существует ли возможность, и как восстановить сообщения в Вайбере

Сообщения в мессенджере можно удалить нечаянно, или по ошибке. А может случиться так, что вы дали на короткое время свой смартфон знакомому или другу, а он случайно удалил важную беседу. Можно ли восстановить сообщения в Вайбере в таких случаях?Восстановлению в Вайбере не подлежат ни сообщения, ни присланные фото, ни какие-либо ссылки или файлы. Информация есть только на конкретном телефоне. Спасти может только резервная копия всех бесед.

Кроме создания копий, можно воспользоваться другим способом сохранения информации. Этот вариант будет посложнее. Понадобится скачать ещё одно приложение — Backup Text for Viber. Оно предназначено специально для Вайбера.

Достоинства этого способа следующие:

• отправленные сообщения сохраняются в первоначальном формате;
• сохранить переписку можно даже на память смартфона;
• есть функция фильтра всех сообщений.

Воспользовавшись любым из вариантов сохранения переписки в Вайбере, больше не надо будет бояться потерять важные беседы, фотографии или ссылки.

Как восстановить сообщения в Вайбере

При работе приложения Backup Text for Viber для сохранения сообщений следует совершить несколько шагов:

• Зайти в Play Маркет;
• Ввести имя нужного приложения, найти;
• Скачать, дождаться установки на смартфон;
• Открыть установленное приложение;
• Подождать, пока переписка загрузится;
• Выбрать нужный формат для файлов;
• Выбрать место для размещения копии;
• Экспортировать сохранённую переписку.

Такой вариант копирования займёт немного больше времени, но он достаточно надёжный и удобный. Создание резервных копий любым из удобных методов — надёжный способ сохранить нужную и важную информацию. Всё, что вы получаете в мессенджере хранится только на вашем телефоне.

Неважно, какой вариант для создания копии сообщений выбран. Главное, что всё самое важное, что вы желаете сохранить, останется с вами

Создав копию, можно спокойно удалить переписку со смартфона, и не думать, что она станет доступна кому-то, кроме вас.

Как можно восстановить историю сообщений в Вайбере, когда удалились все чаты, а там осталась важная информация? Иными словами, как найти то, чего нет. Либо как перенести все диалоги с одного смартфона на другой? Это довольно распространенный запрос в поисковиках по всему миру, поскольку желание отмотать все назад периодически посещало каждого.

Начнем наш разговор с того, что Вайбер — мессенджер, который заботится о своих пользователях и в приоритет ставит задачу безопасного обмена данными. Поэтому используется end-to-end шифрование, то есть засекреченная информация на одном конце может быть расшифрована только конечным получателем информации на другом. Исходя из этого стоит предположить, что Вайбер не хранит историю звонков и сообщений где-то у себя, она доступна только на устройствах собеседников. Поэтому если произошло случайное удаление чатов, а попыток как-то позаботится о сохранности данных предпринято не было, то нам придется тебя огорчить — восстановлению потерянные файлы не подлежат. Как вариант, ты можешь попросить твоего собеседника переслать тебе вашу историю бесед. Вспомни, может ты не уничтожил, а скрыл диалог?

Другие способы

Если у вас есть Root права на смартфоне, то вы можете скопировать историю всех чатов в виде файла прямо из папки на устройстве. Вайбер сохраняет ее во внутренней системной памяти смартфона. Используя Root-проводник, найдите папку «databases» в директории «data/data/com.viber.com«. Файл называется «viber-messeges». Скопируйте его в другую папку.

Иногда пользователю важна не сама переписка, сколько переданные в чате файлы. Вайбер хранит все медиа данные в памяти устройства или на съемном носителе. Чтобы посмотреть изображения или видео, через любой проводник перейдите в директорию Viber в папку Media.

Многие пользователи задаются вопросом, можно ли восстановить удаленную переписку, если прежде не была создана резервная копия?

Восстановить переписку после удаления возможно несколькими способами. Но каждый из них сработает, если вы заранее позаботились об этом. На начальных уровнях сделать это невозможно, поэтому старайтесь сохранять важные для вас беседы вручную.

Как восстановить переписку в Вайбере с помощью специальных программ

Помимо всех предложенных выше вариантов для восстановления чатов в вайбере можно использовать специальные программы, которые можно установить через PlayMarket.

Backup Text for Viber

Это приложение обладает гибкими настройками, а также массой различных возможностей. Им очень легко пользоваться, справится даже не очень опытный пользователь.

Для восстановления чатов потребуется сделать следующее:

1. Нужно установить этот инструмент и запустить;
2. После установки потребуется согласиться с лицензионным соглашением и выбрать формат, в котором будет сохраняться файл;
3. На последнем шаге нужно лишь выбрать, куда сохранить этот файл.

Titanium Backup

Этот способ немного труднее предыдущего и может потребовать больше времени. Однако, данные без сомнения восстановятся.

Приложение работает следующим образом:

1. Для начала необходимо установить Titanium Backup и сделать с его помощью резервную копию на старом мобильном устройстве.
2. После нужно установить и активировать вайбер на новом гаджете, а затем отключить интернет;
3. Теперь пользователь должен зайти в папку Titanium Backup, которая расположена на карте памяти, и найти файл com.viber.voip-XXXXXXXX-XXXX.tar.gz. Затем необходимо открыть архив и перейти в папку \data\data\com.viber.voip\databases\ и найти там файлы viber_data и viber_messages. Их необходимо скопировать со старого гаджета в память нового устройства \data\data\com.viber.voip\databases\.
4. В конце можно включить интернет подключение и увидеть, что все переписки сохранены.

Создание резервных копий в самом мессенджере

Рекомендуется настраивать автоматическое резервное копирование

Сам по себе Вайбер дает возможность создавать и настраивать периодическое сохранение информации чатов, в результате чего можно будет возвращать удаленную информацию. Для этого выполняются следующие действия:

1. заходим в настройки приложения и выбираем последовательно пункты «Учетная запись» и «Резервное копирование»;
2. выбираем пункт с восстановлением данных и жмем «Восстановить сейчас».

В результате этого создается бэкап переписок, с которых при необходимости можно будет восстановить утерянные данные.

Для этого нужно точно так же зайти в настройки резервного копирования, если существуют необходимые данные с нужной датой – нажимаем «Восстановить сейчас».

Как восстановить сообщения в Вайбере на Android через сторонние приложения

Viber работает по похожему принципу с другими мессенджерами: WhatsApp, Facebook Messenger и пр. Все сообщения хранятся в защищенном файле. Если предварительно скопировать его, загрузить на флешку, карту памяти, облако, электронную почту, то в дальнейшем можно вернуть утерянные чаты. Для этого нужно найти папку с системными файлами Viber и скопировать туда файл, подтвердив замену.

Все сообщения находятся в папке «databases». Директорию можно найти по следующему пути: «накопитель устройства/data/data/com.viber.voip/». Название файла — «viber_messages»

Обратите внимание, что в папке находятся другие файлы, содержащие конфиденциальную информацию. Например, настройки приложения

Но скопировать и переместить файл недостаточно. Директория с личными данными скрыта системой. Для просмотра информации понадобится использовать установленный проводник с правами суперпользователя. Один из таких менеджеров — ES Explorer.

Важно: Установка рут-прав на смартфон может лишить его гарантии. Использовать соответствующие программы нужно на свой страх и риск

Titanium Backup

Это утилита, предоставляющая возможность создавать резервные копии приложений. Пригодится не только для мессенджера Вайбер. Сначала нужно скачать софт из официального каталога программ Google Play. Не рекомендуется использовать сторонние сайты и неизвестные пользовательские форумы. Файлы из непроверенных источников часто оказываются вирусами. Тем более ПО требует наличие root-прав.

Как создать резервную копию Viber:

1. Запустить утилиту.
2. Зайти во вкладку «Резервные копии».
3. Выбрать в списке «Вайбер» и нажать на иконку.
4. В появившемся окне воспользоваться опцией «Сохранить».
5. Через несколько секунд или минут (зависит от мощности смартфона), напротив пункта с мессенджером появится смайлик. Это значит, что копия создана.

Восстановление:

1. Нажать на изображение листа с галочкой в верхней правой части экрана.
2. В разделе «Восстановление» нажать на «Пуск» рядом с «Восстановить все ПО с данными».
3. Выбрать мессенджер и нажать на зеленую галочку в углу.

Совет: Еще одна полезная утилита — Backup Text for Viber.

Восстановление принятых и отправленных файлов

Предыдущие пункты были рассчитаны на восстановление текстовых сообщений, позаботиться о медиавложениях нужно иначе. Все отправленные и принятые видео, фото и картинки сохраняются в папку /viber/media (можно отыскать через поисковик телефона).

Подведем итоги: хранение информации в вайбере происходит исключительно на наших устройствах, переписываться можно без опасений. Очищать мы можем не только звонки и смс, но и все архивные данные. При посещении программы желательно делать бэкап, так как только при его наличии мы сможем восстановить историю.

Восстановление через Google Диск

Вариантов возобновления сведений и чатов есть несколько. Как правило, сохранение резервных копий совершается на Google Диск. Предварительно требуется создать эту копию. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Открыть приложение Viber;
• Перейти в главное меню управления;
• Выбрать в списке – Настройки;
• Зайти в раздел управления учетной записи пользователя;
• Открыть Резервное копирование;
• Нажать на кнопку – Создать копию;
• Выбрать аккаунт, куда будет перемещена информация, потом нажать – Ок.

После выбора места сохранения, следует дождаться, пока завершится процесс. Окончание его ознаменует появление надписи – Резервная копия сохранена.

Процедура восстановления совершается в этом же разделе. Для ее запуска нужно нажать кнопку – Восстановить.

После будет отображена системная информация, которая позволяет узнать объем и срок давности последней копии. Нужно подтвердить запрос, нажав кнопку – Восстановить сейчас.

Как только все будет готово, пользователь увидит системный отчет.

Все данные абонент Вайбера также может переместить на другой телефон, если в этом будет необходимость. Вытягиваются данные из того же аккаунта в Google. Крайне удобно прибегать к данной методике в случае утери смартфона. Точно также в любой момент можно отменить процесс.

Как создать резервную копию переписки в Viber на Android

Возможности многих известных мессенджеров предусматривают резервное копирование переписки. В этом случае, следует заблаговременно побеспокоиться об этом и активировать функцию.

Заранее создайте копию и время от времени обновляйте ее вручную. Чтобы это сделать, следуйте инструкции:

1. Запустите Viber и зайдите в настройки через главное меню.
2. Откройте пункт «Учетная запись», затем нажмите на «Резервное копирование».
3. Подтвердите действие кнопкой «Создать копию».
4. В случае, если на устройстве несколько аккаунтов, выберите нужный и согласитесь на доступ.

После сделанных действий начнется процесс копирования сообщений. Они сохраняются в облачном хранилище Google Диск, поэтому у вас должен быть аккаунт Гугл. Но практически все владельцы смартфонов на базе Android зарегистрированы системе.

Сделать это несложно:

1. Через меню открыть настройки, затем пункт «Вызовы и сообщения».
2. В открывшемся окне выберите «Журнал электронных сообщений». Начнется копирование файлов, дождитесь окончания.
3. Появится поле, куда нужно ввести адрес электронной почты.
4. Подтвердите отправку.

Сохраненная переписка будет отправлена в формате архива. Но такой способ не предназначен для десктопной версии Viber, только для мобильных устройств.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает сканирование диска?

Это сильно зависит от емкости вашего жесткого диска и производительности вашего компьютера. В основном, большинство операций восстановления жесткого диска можно выполнить примерно за 3-12 часов для жесткого диска объемом 1 ТБ в обычных условиях.

Почему некоторые файлы, после восстановленния, могут не открываться?

Если файл не открывается, это означает, что файл был поврежден или испорчен до восстановления.

Используйте функцию «Предварительного просмотра» для оценки качества восстанавливаемого файла.

Могу ли я восстановить данные с диска формата RAW?

Когда вы пытаетесь получить доступ к диску, то получаете сообщение диск «X: \ не доступен». или «Вам нужно отформатировать раздел на диске X:», структура каталога вашего диска может быть повреждена. В большинстве случаев данные, вероятно, все еще остаются доступными. Просто запустите программу для восстановления данных и отсканируйте нужный раздел, чтобы вернуть их.

Как я могу проверить, можно ли восстановить мои данные, перед покупкой?

Пожалуйста, используйте бесплатные версии программ, с которыми вы можете проанализировать носитель и просмотреть файлы, доступные для восстановления.

Сохранить их можно после регистрации программы – повторное сканирование для этого не потребуется.

Функция резервного копирования

Резервная копия подвязывается к твоему гугл-диску, поэтому заведи себе там почтовый ящик) Чтобы воспользоваться такой функцией, тебе нужно перейти:

Меню → Настройки → Резервное копирование

2. Программа будет сохранять копию на Гугл Диск
. Нужно настроить аккаунт, если его нет.

3. После создание копии, можно включать новый телефон, переставлять сим-карту.4. Устанавливаем Вибер5. Запускаем, и заходим «Настройки» — «Резервное копирование» — «Восстановить». Готово!

Обладателям айфонов повезло, у них есть функция автоматического копирования сообщений при подключении к сети Wi-Fi. Чтобы ей воспользоваться тебе нужно:

1. Нажать на экран «Ещё»;
2. Перейти в «Настройки»;

3. Выделить «Резервное копирование»;
4. Кликнуть на строчку «Создавать автоматически»;

5. Задать желаемый период: еженедельно или ежемесячно.

Надеюсь мы ответили на вопрос, как восстановить сообщения Viber из резервной копии. После создания дубля бесед, появятся сведения о точном времени резервирования и объеме данных, а также кнопка «Восстановить». Нажав на нее ты зальешь в пустые чаты ранее сохраненные диалоги. Также в целях безопасности ты не увидишь этот файл в облаке. Найти информацию о нем, а точнее о программах, имеющих доступ к гугл-диску и возможность хранить там свои данные можно проделав такой путь:Google Диск на компьютере → Настройки → Управление приложениями.

Прекрасный метод не только для сохранения истории чатов, но и при смене самого гаджета. Если ты купил новый телефон, то подстрахуйся и обязательно воспользуйся этой опцией.

Эти скрины сделаны с компьютера)

Используем сторонние приложения

Можно вернуть историю и с помощью других утилит, например, Backup Text for Viber. Как это работает? Это приложение следует устанавливать сразу же с установкой Вайбера и она так же, как и основное приложение, выполняет функцию резервного копирования, однако вы сами настраиваете его частоту. Рассмотрим процесс подробнее:

Скачайте и установите программу

Внимание: она платная и пользоваться ей бесплатно можно только в первый месяц после установки. Стоимость утилиты иногда меняется, но в среднем вам не придется за нее платить более 200 рублей

Backup Text for Viber полностью оправдывает свою стоимость, если нужно восстановить удаленную информацию.
После того как вы установите программу, выберите периодичность создания резервных копий.
После настройки программы вы можете не волноваться о том, что важный диалог будет случайно удален.

Итак, мы разобрали, как вернуть удаленные сообщения в Вайбере. Лучше всего это использовать резервное копирование, которое можно осуществлять как через саму утилиту, так и через сторонние программы. Если вы пользуетесь приложением через компьютер, то тогда можете использовать размещение информации на стороннем хостинге, и резервное копирование будет происходить в автоматическом режиме. К сожалению, восстановить удаленные сообщения в Viber не пользуясь резервным копированием невозможно.

Общение происходит с близкими людьми, или со знакомыми, которые всегда на связи. Это удобно, потому что сообщения и даже стикеры приходят мгновенно. Так же видно, что послание доставлено и прочитано. Бывают ситуации, что отправлены важные сообщения, а вы случайно удалили их, или всю переписку. Тогда возникает вопрос: как восстановить сообщения в Вибере.

Можно ли восстановить Вайбер

Один из самых распространенных случаев – пользователь случайно удалил Viber с мобильного устройства или деактивировал учетную запись. В чем разница:

• При полном удалении программа стирается со смартфона вместе с архивом сообщений и вызовов. Учетная запись останется активной.
• При деактивации аккаунта будут удалены регистрационные данные пользователя, связанные номера телефона и профили из социальных сетей. Деньги за купленные стикеры на счет абонента не вернутся.

Можно установить Viber заново в любой момент – это бесплатно. Получится даже восстановить старые записи, но только если до удаления их скопировали на внешний носитель.

Восстановление после удаления клиента

Если гаджет утерян, или приложение удалили полностью, восстановить Вайбер на телефоне несложно. Для входа в свой аккаунт нужно ввести старый контактный номер и пароль. После этого пользователь попадет на прежнюю личную страницу, может сразу начать общение или заняться настройками резервного копирования.

После деактивации

Если прежний аккаунт был деактивирован, придется регистрироваться в приложении снова. Сначала нужно принять условия пользования Вайбером, ввести в соответствующее окошко телефонный номер и автоматически высланный секретный код.

Второй шаг – заполнение профиля. На личной странице можно указать имя или псевдоним. Желательно загрузить фотографию, чтобы знакомым было проще вас найти.

Вкладка с чатами будет пустой. Чтобы создать новый чат, выберите из телефонной книги абонента и отправьте ему сообщение. Если после удаления нужно вернуть старые переписки, придется предпринять еще несколько шагов. О них пойдет речь во второй части статьи.

Доступные способы восстановления переписки

Восстановить переписку можно такими способами как:

• Использование журнала электронных сообщений;
• Использование персонального компьютера;
• Использование стороннего программного обеспечения для воссоздания утерянной информации.

Первым делом лучше всего попробовать встроенный в Вайбер инструмент резервного копирования.

Резервное копирование

Один из самых простых способов вернуть удаленную беседу — резервное копирование средствами Viber. Для этого:

• Откройте мессенджер Вайбер на телефоне;
• Нажмите кнопку в виде трех горизонтальных линий, которая находится в левом верхнем углу экрана;
• В выпадающем меню нажмите на кнопку «Настройки»;
• Нажмите на пункт «Учетная запись»;
• Нажмите на пункт «Резервное копирование», который позволяет управлять всеми данными мессенджера;
• Нажмите на кнопку «Восстановить», запуская процесс воссоздания сохраненной информации;
• Подтвердите свое согласие нажатием на кнопку «Восстановиться сейчас»;
• Получите подтверждающее сообщение о том, что процесс воссоздания завершен.

Восстановление резервной копии Вайбер с сообщениями на телефоне

Таким образом можно восстановить удаленную группу, но для этого надо заранее подключить учетную запись Google и делать бекап. Подключение учетной записи делается на этапе установки.

Функция копии журнала электронных сообщений

Чтобы правильно настроить резервное копирование, выполните пункты с 1 по 5 предыдущего списка, затем:

• Нажмите на кнопку «Создать резервную копию»;
• Нажмите на один из вариантов: ежедневно, еженедельно, ежемесячно или выкл;
• Готово, можно наслаждаться созданием бекапа!

Чем чаще делаются резервные копии, тем выше требования к свободной памяти устройства, зато и восстановить утерянную информацию можно до более актуального состояния.

Функция журнала электронных сообщений в Вайбер

Восстановление из резервной копии воссоздает текст, но не медиа, хотя разработчики обещают в скором времени исправить этот недочет.

Восстановление в декстопе

Восстановить потерянную переписку в десктопе можно двумя способами: синхронизацией с мобильным устройством и подменой файла переписки на жестком диске.

Первый способ годится только при временном отсутствии доступа к Вайберу на компьютере. Синхронизация с мобильным устройством восстановит доступ и даст возможность прочитать любые хранящиеся там переписки. Если они были ранее удалены, синхронизация не поможет.

Чтобы синхронизировать Вайбер, если это не получилось с первого раза:

• Откройте мессенджер;
• Кликните на кнопку «Инструменты», которая находится слева;
• Кликните на пункт «Параметры»;
• Кликните на пункт «Конфиденциальность»;
• Прокрутите вниз, чтобы обнаружить раздел с учетной записью, нажмите «Деактивировать;
• Подтвердите свои действия;
• Пользователь вернется в экран авторизации, на котором имеется QR-код;
• Откройте приложение на телефоне;
• Нажмите на кнопку «Еще», после чего в правом верхнем углу нажмите на иконку QR-кода;
• Сканируйте QR-код.

Если вы в первый раз запускаете программу, выполняйте приведенную выше инструкцию с этапа появления QR-кода. На этом синхронизация приложений на двух устройствах завершена.

Для подмены нужного файла необходимо делать бекап на десктопе. Для этого просто найдите файл C:\Users\Имя Пользователя\AppData\Roaming\ViberPC\Номер Телефона, скопируйте его. Именно в нем содержится история переписок, файл можно без последствий подменить. Делать это надо только при выключенном Вайбере.

Восстановление переписки в Вайбер на ПК

Сторонние программы для восстановления бесед

Вернуть утраченные переписки можно с помощью сторонних программ, примером которых служит Titanium Backup. Для этого:

Программа создает копии в текстовом файле txt, прочитать который можно почти любым текстовым редактором. Для восстановления сохраненной копии надо зайти в меню программы и нажать кнопку «Восстановить». Точные названия кнопок могут незначительно отличаться в зависимости от версии программы.

Как создать резервную копию сообщений?

Для создания резервной копии сообщений в Viber достаточно проследовать следующим шагам:

Шаг1. Запустить Viber на смартфоне, перейти в меню и выбрать пункт «Настройки».

Шаг 2. Следом за этим необходимо выбрать пункт «Вызовы и сообщения».

Шаг 3. В открывшемся меню необходимо выбрать пункт «Отправить историю сообщений».

После этого, Viber предложит несколько способов передачи файла. Один из них, оправить на электронную почту, привязанную к аккаунту Viber. В сообщение будет будет находится история чатов.

Отметим, что файл чатов будет заархивирован с расширением .zip, поэтому пользователю будет достаточно разархивировать файл и прочитать необходимые чаты при помощи Microsoft Excel.

Способы восстановления переписки

Если вы удалили чат или отдельные сообщения и теперь хотите их восстановить, то для Айфонов реальными являются три основных способа: через само приложение Вайбер, через программу iTunes или через хранилище iCloud. Внимательно ознакомьтесь с каждым из способов и строго соблюдайте инструкцию.

Восстановить удаленную переписку из сервера самого мессенджера через обращение в службу поддержки не получится. Ведь как согласно правилам политики конфиденциальности, компания не имеет прав и доступа к личным перепискам.

С Айфона

Самым простым, быстрым и удобным способом является восстановление сообщений и истории звонков с телефона через само приложение Вайбер. Однако такой вариант сработает только в том случае, если ранее вы в настройках активировали функцию резервного копирования. Как это проверить:

1. Заходите в приложение Вайбер.
2. Внизу нажимаете на кнопку «Еще».
3. Переходите в меню настроек.
4. Выбираете «Учетная запись», а далее нажимаете «Резервное копирование».

Если данная опция будет включена в вашем Вайбере, то вам достаточно нажать внизу на кнопку «Восстановить». После чего вся ваша переписка обновится, вплоть до удаленных сообщений. Подобный способ работает и при удалении Вайбера и повторного скачивания приложения на этот же или другой смартфон

Если вы заметили, что история звонков и чатов обновилась только до определенной даты, то обратите внимание на периодичность архивирования копии переписок. В настройках пункта «Резервное копирование» есть возможность выбирать регулярность пересохранения информации с Вайбера – год, месяц, неделя, день

Через функцию резервного копирования можно восстановить только сообщения. Медиафайлы, смайлики и прочие вставки будут недоступны.

Восстановить переписку в Viber

С резервной копии iTunes

Следующим способом восстановления утраченной или удаленной переписки мессенджера является обращение за помощью к специализированной программе для iPhone и компьютеров. Называется она iTunes. Это вспомогательная утилита, которая скачивается на ноутбук или компьютер и является связующей для двух устройств (ПК и смартфона). С ее помощью можно полностью синхронизировать данные смартфона и iTunes. Но, чтобы восстановить нужную информацию с Айфона, требуется не просто подключить телефон через шнур к компьютеру, но и предварительно активировать функцию «Резервная копия». Если вы не помните, сохраняется копия или нет, то проверьте это следующим образом:

1. Подключаете смартфон к компьютеру через шнур.
2. Запускаете iTunes.
3. После того как два устройства будут сопряжены, вы увидите в программе активный значок телефона черного цвета (возле раздела «Музыка»).
4. Нажимаете на него и переходите в меню мобильного устройства.
5. Чуть ниже будет представлено отдельное поле с названием «Автоматическое создание копии».
6. Если под ним стоит галочка «Сохранять в iTunes», то вы сможете восстановить удаленный файл, целую переписку или отдельное сообщение, после того как нажмете «Восстановить из копии».

Программа iTunes является очень полезной для владельцев iPhone. Через нее можно скачивать бесплатно музыку, видео и сохранять фото.

С резервной копии iCloud

Обязательной учетной записью и основным хранилищем для устройств от компании Apple является сервер iCloud. Аккаунт на почте iCloud привязывается к вашему смартфону и регистрирует его данные в системе после покупки. Чтобы ваша переписка сохранялась в облачном хранилище на вашем телефоне, в настройках «Учетные записи и пароли», нажимаете «iCloud», и под пунктом «Хранилище» в iCloud Drive, должен быть активен Viber. Если данное правило соблюдено, то получить доступ к удаленным сообщениям вы сможете:

1. Зайдите с телефона или с компьютера на почту iCloud под своей учетной записью.
2. Перед вами откроется такое же меню, как и на телефоне.
3. Выбираете папку «iCloud Drive».
4. Открываете Вайбер и сможете посмотреть удаленные сообщения.

Вы должны понимать, что если до того, как вы удалили сообщение, вы не произвели ни одного действия по созданию резервной копии Вайбера – ни через приложение, ни через iCloud, ни через iTunes, восстановить переписку у вас не получится. Поэтому если вы и дальше собираетесь пользоваться Вайбером, то не поленитесь и настройте свое устройство для комфортного его использования.

Как сохранить всю переписку Viber на новом телефоне

Как только вы купили новый смартфон, не спешите устанавливать на него Viber. Дело в том, что как только вы зарегистрируетесь в мессенджере с нового телефона, последняя сохраненная резервная копия установится автоматически, а все данные на старом телефоне будут деактивированы. Это может принести вам значительные трудности, если последняя резервная копия была сделана, скажем, неделю назад. Тогда вы потеряете без возврата переписку последних дней.

Но это не все неприятности, с которыми вы можете столкнуться.

Перенести данные приложения Viber с Android на iPhone или наоборот не получится.

Вы должны быть к этому готовы, возможно даже еще до покупки смартфона, так как возможность утерять важные чаты для вас будет более значимой, чем смена платформы.

Итак, теперь, получив эту информацию, вы готовы переносить историю переписки на новый телефон. Следуйте нашим подсказкам:

1. Убедитесь, что мессенджер имеет доступ к вашему облачному хранилищу и отправляет на него резервные копии.

Для этого зайдите в Вайбер на старом телефоне, тапните на значок меню (иконка с тремя точками для iOS или тремя черточками для Android), а затем откройте меню настроек. Теперь вам нужно открыть «Учетную запись», а затем «Резервное копирование».

Перед вами откроется вся информация о бэкапах вашего аккаунта:

• Куда сохраняется информация.
• Когда была сделана последняя копия.
• Как часто система делает сохранение данных.
• А также возможность копирования медиафайлов для яблочных гаджетов.

Обратите внимание: восстановить фото, видео и голосовые сообщения в Вайбере автоматически можно только владельцам устройств на базе iOS!

1. Сделайте новую резервную копию. Чтобы все ваши чаты, вплоть до последних минут, сохранились, необходимо сделать новый актуальный бэкап.
2. Пройдите регистрацию на своем новом телефоне. Установите мессенджер на новый телефон, зайдите в приложение, введите свой номер телефона, а затем код, подтверждающий ваши права, и войдите в свой аккаунт.
3. Дайте свое согласие на восстановление из резервной копии. Приложение Вайбер само поймет, что вы заходите с нового устройства и предложит вам загрузить переписку из сохраненной версии.

Если по какой-то причине этого не случилось, то историю переписок можно будет загрузить и вручную. Для этого пройдите в раздел «Резервное копирование» на новом устройстве так, как мы уже описывали в пункте 1. Затем нажмите кнопку «Восстановить», а на открывшемся окне выберите «Восстановить сейчас».

Также вы можете восстановить и свои покупки, например, в магазине стикеров или в Viber Out. Для этого вы также должны зайти в «Меню», далее в «Настройки», а затем в «Учетную запись». Но только теперь вам нужно выбрать «Покупки». Здесь выберите то, что нужно восстановить и запустите процесс.

Восстановление в декстопе

Заметим, что оба вышепредставленных способа работают только в мобильной версии для Адроида и Айфона. Если удали чаты на компьютере, то восстановить там такими способами их не получится. А вообще имей в иду, что чем больше версий мессенджера ты используешь, тем больше вероятности иметь перед глазами свою переписку. Поскольку идет автоматическая синхронизация между ними: начав писать сообщение с телефона, ты можешь его продолжить с компьютера

Обрати внимание
, что сообщения синхронизируются с того времени, как ставится компьютерная версия и при этом нужно поставить галочку в основных настройку, чтобы они сохранялись

Если переписка уже удалена

В большинстве случаев, пользователи хотят найти выход и восстановить сообщения, когда переписка уже удалена и до этого не было предпринято никаких действий – ни резервной копии в Вайбере, ни специального приложения для бэкапа. В подобной ситуации другого выхода нет. Просмотреть удаленную переписку или конкретное сообщение будет невозможно. Данное действие является политикой безопасности компании. И рассчитывать на то, что ваша переписка хранится на сервере Viber, тоже не стоит. Подобное действие приравнивается к вторжению в личную жизнь пользователя, поэтому автоматически исключено, и обращаться в службу поддержки нет никакого смысла.

Похожие вопросы

Как в Viber на Android заблокировать контакт

Что делать если Viber не устанавливается на Android

Как на Android восстановить переписку в Viber

Основные настройки Viber на Android

Создаем резервные копии

1.Откройте приложение и зайдите в настройки.

2.Выберите «Вызовы и сообщения».

3.В открывшемся окне выберите «Журнал электронных сообщений».

4.Утилита автоматически создаст файл со всеми имеющимися сообщениями, а вам останется выбрать, куда его отправить.

После того как вы получите письмо, вы больше не будете переживать за то, что вы случайно удалите важные сообщения, ведь они будут уже на вашей почте.

Если приложение Вайбер установлено у вас не только на телефоне, но и на стационарном компьютере, то тогда вопрос с резервным копированием решается еще проще. Используйте размещение информации на стороннем хостинге. При использовании стороннего хостинга все данные копируются в автоматическом режиме, и если вдруг вы удалите сообщения, то всегда сможете их вернуть, всего лишь нажав на кнопку «Восстановление переписки». При нажатии на кнопку весь диалог перешлется вам на выбранный электронный адрес.

Восстановление посредством синхронизации

Для сохранения переписок можно запускать синхронизацию между смартфоном и ПК

Использование синхронизации данных между разными устройствами – еще один способ их восстановления, для этого нужно использовать два прибора, к примеру, смартфон и компьютер. При этом выполняются следующие действия:

1. на ПК устанавливается десктопная версия мессенджера, подтвердив во время установки наличие аккаунта на телефоне;
2. на экране компьютера появится QR-код, его нужно просканировать со смартфона;
3. появиться системное сообщение, где будет предложено выполнить синхронизацию данных;
4. после соглашения аналогичное уведомление появится на телефоне, нажимаем кнопку «Начать на мобильном устройстве».

После завершения выполнения операции все данные с аккаунта переносятся на компьютер, включая диалоги с мобильной версии приложения, сюда же входят и сохраненные контакты.