Решаем проблему с неработающей камерой на ноутбуке с windows 10

Общие рекомендации по решению проблемы

Специалисты рекомендуют проверить версию программы, с помощью которой пользователь осуществляет работу с устройством, и наладить драйвера. Это можно сделать самостоятельно.

Устройство не включено

Несмотря на то что проблема кажется очевидной, возникает она часто. Чтобы включить устройство, необходимо нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных клавиш. Преимущественно это F6 или F10, но может быть любой вариант из F1–F12. На правильную клавишу укажет значок на клавиатуре.

Включение камеры на клавиатуре

Драйвера

На работоспособность камеры влияют и проблемы с драйверами. Они могут быть повреждены, установлены неправильно или вовсе отсутствовать. Иногда операционная система самостоятельно не определяет наличие устройства, и требуется установить драйвер вручную.

Чтобы обновить драйвер, необходимо проделать такую последовательность действий:

1. Отыскать камеру в диспетчере устройств (в меню “Пуск” правой кнопкой на “Мой компьютер”, выбор “Свойства”, справа — “Диспетчер устройств”).
2. Включить камеру (в выпадающем меню при нажатии правой кнопкой мыши).
3. Если в списке камера отсутствует, то операционная система ее не видит. Если около иконки горит желтый знак вопроса, то рекомендуется удалить компонент, нажав на строку правой кнопкой мыши и выбрав удаление.
4. После этого отключить камеру.
5. Перед установкой драйверов повторно компьютер желательно перезагрузить.
6. Оптимально это сделать с загрузочного диска. Если нет такой возможности — из интернета, предварительно разобравшись с моделью ноутбука и версией операционной системы.

Если имеется несколько вариантов драйверов, то оптимально выбрать последний. В нем исправлены ошибки предыдущих. Если после установки работать не будет, можно взять предыдущую версию. Возможно, в самом последнем обновлении появились новые проблемы.

Если его нет даже в “Диспетчере устройств”, можно установить Skype и проверить работу устройства через него.

Дефекты устройства

Если устройство включено, установлены его компоненты и обновлены драйвера и работу наладить нельзя в нескольких программах, причина в его неисправности. Чаще всего встречаются такие поломки:

• нарушение целостности шлейфа, соединяющего веб-камеру с материнской платой;
• выход самого устройства из строя.

Самостоятельно эти проблемы решить не получится без определенных знаний в радиоэлектронике и навыков работы с паяльником. Рекомендуется отнести ноутбук в ремонт на диагностику или установить внешнюю камеру. Последнее часто намного выгоднее, поскольку разборка ноутбука, а впоследствии, возможно, и замена устройства стоит недешево.

Как найти камеру в программном обеспечении

Как включить камеру на ноутбуке Lenovo? В программном обеспечении ее можно найти двумя способами. Один из них непременно откроет веб-камеру для дальнейшей настройки.

1. Открываем меню «Пуск». Выбираем строку «Поиск». Здесь следует ввести слово «камера». После проведенной операции необходимо выбрать подходящий вариант.
2. Нажимаем на меню «Пуск», где выбираем пункт «Панель управления». Далее выбираем подпункт «Оборудование и звук». Затем в разделе «Устройства и принтеры» кликаем по «Диспетчер устройств». В строчке «Устройства для обработки изображений» будет отображена веб-камера.
3. Наиболее легкий способ – это загрузить программу, для которой необходима камера, и непосредственно в ней проводить настройку.
4. Ищем на клавиатуре кнопку с изображением камеры. На некоторых моделях ноутбуков предусмотрена эта горячая клавиша. Одновременно нажимаем на кнопку и Fn.
5. Просто пригласить знающего человека, чтобы он все подключил и настроил. Все же рано или поздно придется научиться делать это самостоятельно.

Выполнив один из пунктов, вопрос о том, как включить камеру на ноутбуке Lenovo, не возникнет.

Проверка подключения

Веб-камеры бывают внешними и встроенными. Прибор первого типа подсоединяется к ноутбуку при помощи USB-кабеля и крепится к крышке или ставится на полку. Устройство второго типа — часть лэптопа, ее объектив находится в центре над рамкой вокруг дисплея. Встроенные камеры встречаются на всех современных портативных компьютерах и гаджетах, но качество съемки таких устройств не всегда устраивает пользователей, которым требуется высокое разрешение и хорошая цветопередача. При частичном выходе USB-кабеля из гнезда или повреждении провода внешняя камера отключается, поэтому сигнал пропадает. Чтобы восстановить подключение, нужно отыскать и нажать кнопку включения на корпусе прибора и проверить состояние кабелей и штекеров. В случае неудачи можно попробовать подключить камеру через другой USB-порт, а также опробовать ее на другом компьютере.

Отсутствие результатов говорит о неисправности камеры или портов для подключения внешних приспособлений. В этом случае требуется ремонт или замена сломанных компонентов.

Проверка через Диспетчер устройств

Узнать, включена ли камера на ноутбуке, можно следующим способом:

1. Зайти в меню «Пуск».
2. Перейти в Панель управления, оттуда — в раздел «Оборудование и звук».
3. В категории «Устройства и принтеры» выбрать Диспетчер устройств.
4. Нажать на пиктограмму в виде треугольника рядом со строкой «Устройства обработки изображений», чтобы развернуть список имеющихся камер.

Если рядом с названием не стоит каких-либо значков, то устройство работает. Вопросительный или восклицательный знак говорит о проблемах с драйвером, который следует установить или обновить. Нужный софт находится на портале производителя техники или компакт-диске, который обычно входит в комплект поставки ноутбука.

Этот метод не позволяет проверить качество изображения и звука.

Команды запуска вебки на клавиатуре

Есть определенный набор клавиш, которые помогают быстро запустить веб-камеру на разных ноутбуках. Это один из самых простых вариантов активировать и проверить работу веб-камеры без посторонних сервисов.

Для каждого производителя свои комбинации, но иногда они могут совпадать:

• FN и V, или через меню пуск — Acer Crystal Eye (ПО при этом должно быть лицензированным устанавливаться на ноут заводом-изготовителем);
• FN и V или 3 простеньких проги, которые идут в комплекте ПО к ноуту Asus — ECap Camera и пр.;
• FN+кнопка с фотоаппаратом — для ноутов HP или же стандартное сочетание кнопок, или через программку по умолчанию — HP Camera;
• Fn и Ecs для ноутбуков Леново.

Если ни один из выше перечисленных способов запустить камеру не работает, то следует проверить ноутбук у специалиста. Возможно, что-то не так с самим оборудованием и потребуется ремонт. Или же нужно проверить на наличие вирусных атак.

Практически все ноутбуки, что встречаются на рынке компьютерной техники, снабжены встроенной видеокамерой. С помощью нее можно делать фото и видео-съемку, вести онлайн трансляции и осуществлять видео-звонки. Но что делать, если камера перестала работать?

Если вы владелец Windows 10, то после подключения к интернету, ОС самостоятельно скачает нужные для работы устройства драйвера. Камера может не работать, возможно она программно выключена и ее нужно включить.

Совет! Включить веб-камеру можно с помощью горячих клавиш. У производителей Asus, Acer, HP большинство моделей ноутбуков включает/выключает камеру с помощью комбинаций клавиш Fn+V (или Fn+ клавиша с изображением фотоаппарата). Модели Lenovo используют сочетание Fn+Esc.

Также вся подключенная периферия указана в диспетчере устройств:

1. ПКМ по Пуск → Диспетчер устройств.
2. Откройте вкладку «Звуковые, игровые или видеоустройства» или «Устройства обработки изображений» и найдите свою веб-камеру.
3. Нажмите на нее Правой кнопкой мыши и проверьте доступна ли функция «Включить». Если да, включите камеру и проверьте ее работу (с помощью программы «Камера» в Windows 10 или «Skype»).
4. Проверьте, нет ли на значке камеры или других периферийных устройствах желтого восклицательного знака, который предупреждает о неисправностях.

Почему не работает камера на iPhone

Практически каждый современный телефон активно эксплуатируется его владельцем. Поэтому не удивительно, что мобильные устройства подвергаются механическим повреждениям, в результате которых перестают правильно функционировать определенные функции.

Камера в телефоне совершенно не исключение, а перестать работать она может по следующим причинам:

1. iPhone упал с большой высоты на твердую поверхность;
2. Были установлены обновления с ошибками;
3. Операционная система телефона атакована вирусными программами;
4. В корпус устройства попала вода.

Ниже представлены проблемы, из-за которых камера могла перестать правильно функционировать.

Проблема в чехле

Иногда пользователи экономят и покупают не совсем качественные чехлы для своих телефонов. Например, магнитные, пластиковые или металлические чехлы. Именно они могут препятствовать правильной работе камеры в iPhone. Для того, чтобы проверить этого, необходимо просто снять защитный аксессуар со смартфона и проверить работоспособность камеры.

Сбой в ОС

В результате сбоев в операционной системе телефона, камера может выходить из строя. Она может не открываться, либо выдавать различные ошибки.

Решить эту проблему можно следующим образом:

1. Сначала нужно закрыть все программы на телефоне, а после перезагрузить его;
2. Затем необходимо обновить IOS. Это можно сделать, открыв меню настроек, там нужно найти раздел «основные». Нужно выбрать пункт «обновление ПО»;
3. После того, как система IOS будет обновлена, потребуется снова зайти в настройки и открыть раздел «основные». Нужно найти пункт «сбросить» и нажать на него, в отрывшемся меню нужно выбрать пункт «сбросить все настройки». Это не удалит никакие файлы владельца с телефона, это действие просто сбросит настройки до заводских.

Если вышеперечисленные действия не помогли, то можно также попробовать настроить iPhone, как новый телефон. Это сотрет все данные, но может помочь в решении сбоев в операционной системе, которые стали причиной поломки в работе камеры.

Сбой в приложении Камера

Как правило, если при открытии приложения камера черный экран может появиться из-за того, что эта программа зависла.

Перезагрузить это приложение можно, вернувшись на рабочий стол через кнопку «Домой». Затем нужно два раза нажать на эту кнопку для того, чтобы вызвать меню открытых приложений. Приложение Камера нужно смахнуть вверх, а после открыть ее снова.

Некорректная работа режима энергосбережения

В обновлении IOS 9.0 появилась функция, благодаря которой можно экономить заряд батареи на телефоне за счет того, что отключается работа определенных функций на нем.

Решить эту проблему можно следующим образом:

1. Для начала нужно открыть меню настроек и найти там раздел «аккумулятор»;
2. Необходимо включить функцию «режим энергосбережения», а затем сразу выключить. После этого нужно проверить то, как работает камера;

Если камера не начала правильно функционировать, то можно попробовать выключить этот режим.

Неисправность модуля камеры

Проблемы с исправностью работы камерного модуля относятся аппаратной составляющей устройства. Обычно, при такой поломке, на экране iPhone отображается только черный цвет.

Однако, если это не помогло, то стоит отправиться в сервисный центр и обратиться к мастеру, который сможет провести диагностику модуля и быстро его починить.

Отсутствует приложение Камера

Также бывают ситуации, в которых не получается зайти в само приложение. Такое может произойти из-за определенных ограничений на гаджете. Это можно проверить в настройках, в разделе «экранное время».

Делается следующим образом:

1. Сначала нужно зайти в меню настроек и найти там раздел «экранное время»;
2. После пользователь должен найти пункт «Содержание и ограничения конфиденциальности»;
3. Далее необходимо нажать на пункт «Разрешенные приложения» и ввести пароль от функции «Экранное время», если он имеется;
4. Затем потребуется убедиться в том, что приложение «Камера» включено – переключатель должен быть зеленого цвета.

Приложения для веб-камеры на компьютер

Если в комплекте вместе с устройством шел диск с программным обеспечением, то, скорее всего, у вас уже есть подобная программа, которая поможет расширить возможности девайса. Но если таковой нет, то можно установить ее отдельно из Интернета.

Программы для настройки веб-камеры могут разнообразить общение пользователей. Можно не только изменять цвет, яркость, контрастность и другие показатели изображения, а также добавлять анимационные элементы, менять фоновое изображение и всячески украшать картинку.

Есть утилиты, которые внедряют систему защиты. К примеру, можно подключить функцию, которая будет пропускать пользователя на разные сайты, сканируя его лицо. Также можно включать функцию датчика движения, чтобы устанавливать слежение и распознавать движения перед камерой. Есть даже режимы, при которых на установленные устройства могут отправляться сигналы тревоги.

Как проверить подключение, если веб-камера не работает

Если камера на ноутбуке присутствует, но включить её не удаётся, нужно определить в чём проблема — в её неисправности или настройках. Для этого нужно проверить устройство.

Обратите внимание на провода и разъёмы – все ли они подключены? Попробуйте выдернуть провода и снова выставить их в разъёмы. Это касается внешнего оборудования

Для проверки встроенной в ПК камеры необходимы специальные программы. Обычно это делается с помощью особых сайтов. Попав на них, и нажав на кнопку «Разрешить», вы увидите себя на экране.

Ещё один способ проверки – обратиться к диспетчеру устройств:

1. Зайдите в «Панель управления» – «Диспетчер устройств».
2. Найдите внизу графу «Установка обработки изображений».
3. Посмотрите, отображается ли там ваша веб-камера, а также её название.

Иногда на компьютере веб-камера не работает, потому что она отключена в настройках BIOS. Чтобы исправить ситуацию, нужно перезагрузить систему. Во время новой загрузки нажмите F9 (в зависимости от версии ОС и модели ПК, это может быть F1, F2 и пр.). Перейдя в настройки BIOS, найдите пункт Advanced, затем Onboard Device Configuration и Onboard Camera. Поменяйте значение с Disabled на Enabled. Продолжите загрузку ноутбука.

Если ничего не помогает, придётся нести ноутбук на диагностику в сервисный центр.

Как включить веб-камеру ноутбука

На ноутбуках большинство стандартных операций можно производить горячими клавишами. В случае с записью видео это:

• F1-F12;
• V;
• ESC.

В части моделей производители могут менять расположение горячих клавиш, поэтому сначала нужно найти значок, на котором изображена камера. Некоторые модели Lenovo выполняют команды без зажатия кнопки Fn, но большинство – только после нажатия комбинации «Fn + командная клавиша».

Перед тем, как нажимать на горячие клавиши, рекомендуется ознакомиться с инструкцией к ноутбуку. Она есть на официальном сайте производителя. Для модельного ряда рекомендации отличаются. Если это не помогло, необходимо включить вебку в оболочке системы.

Виндовс 7

В Windows 7 камера включается через панель устройств. Необходимо вызвать командную строку, написать «control printers» и найти камеру. Она находится на видном месте. ПКМ, затем включить. Изображение должно появиться. Если нет – не выданы все необходимые разрешения или «железо» работает некорректно.

В Win 7 нет необходимости выдавать дополнительные разрешения, когда запускается приложение или страница в браузере. Это нововведение последней версии оболочки. Там видео или фото начинает идти сразу, как только идет переход на доверенный сайт.

Виндовс 10

В Windows 10 разработчики поставили вопрос конфиденциальности личных данных на первое место – по крайней мере, с камерой. Включить ее можно следующим образом:

1. Win + I.
2. Конфиденциальность.
3. Камера.
4. Изменить использование.

Пользователь может задать разрешение на использование устройства или запретить его включать в определенных приложениях. Также можно настроить автоматическое отключение и запреты на определенный софт, чтобы избежать лишней нагрузки на ноутбук и не передавать свое изображение куда-то еще.

В Windows 10 пользователи могут дополнительно настроить параметры конфиденциальности и отключение доступа к видео для всех приложений или для части из них. Это позволяет регулировать приватность и включить доступ только для того софта, который используется для видеосвязи.

Юзеры, которые заботятся о своей кибербезопасности, могут полностью выключить доступ к изображению – для любого сайта или приложения. Это делается через специальную строку в настройках. Так невозможно будет получить разрешение и как-либо включить камеру. Запуск трансляции состоится только в случае, если пользователь сам добавит приложение или сайт в исключения.

Команды запуска вебки на клавиатуре

Есть определенный набор клавиш, которые помогают быстро запустить веб-камеру на разных ноутбуках. Это один из самых простых вариантов активировать и проверить работу веб-камеры без посторонних сервисов.

Для каждого производителя свои комбинации, но иногда они могут совпадать:

• FN и V, или через меню пуск — Acer Crystal Eye (ПО при этом должно быть лицензированным устанавливаться на ноут заводом-изготовителем);
• FN и V или 3 простеньких проги, которые идут в комплекте ПО к ноуту Asus — ECap Camera и пр.;
• FN+кнопка с фотоаппаратом — для ноутов HP или же стандартное сочетание кнопок, или через программку по умолчанию — HP Camera;
• Fn и Ecs для ноутбуков Леново.

Если ни один из выше перечисленных способов запустить камеру не работает, то следует проверить ноутбук у специалиста. Возможно, что-то не так с самим оборудованием и потребуется ремонт. Или же нужно проверить на наличие вирусных атак.

Разработчики в современных компаниях, которые производят компьютерную технику, не видят будущее портативных компьютеров без использования веб-камер. Не нужно подключать дополнительные портативные камеры для сеанса видеосвязи с близкими, друзьями и коллегами по работе. Поэтому многие задаются вопросом, что делать, если не работает веб-камера на ноутбуке?

В этой неисправности, как и в большинстве других, проблема может крыться в аппаратной или программной части ноутбука. Первая связана с комплектующими, а вторая – с программным обеспечением или драйверами. Если не работает камера на ноутбуке, то лучше всего начать с проверки версии с ПО – такие проблемы можно исправить самостоятельно. В ином случае нужно будет обращаться в сервисный центр.

Включение камеры

Многие ноутбуки комплектуются встроенной веб-камерой, но она встречается не на всех моделях, ею не оборудовали старые лэптопы.

Перед тем как приступить к настройке и включению данного оборудования, убедитесь в присутствии камеры на ноутбуке. Обычно, она размещается над верхней частью экрана.

Некоторые производители устанавливают рядом с нею светодиод, — он загорается при работе и говорит о том, что камера включена.

Не все ноутбуки оснащены светодиодом, на некоторых из них, возле камеры, присутствует надпись DigiCam, Webcam. Нет таких опознавательных знаков – не спешите расстраиваться, это еще не говорит о том, что веб-камеры у вас нет. Осмотрите ноутбук визуально, затем загляните в техпаспорт своего лэптопа.

Обнаружили веб-камеру на ноутбуке? Тогда приступаем к её включению.

На одних ноутбуках камера включается нажатием специальных клавиш на клавиатуре, на других достаточно убедиться, что устройство определено и включено системой.

Чаще всего, на ноутбуках Asus, веб-камера запускается нажатием комбинации клавиш Fn + V или Fn + кнопка с изображением фотоаппарата.

Чтобы удостовериться в определении и активации камеры в Windows 7:

1. Зайдите в «Пуск» – «Панель управления».
2. Перейдите в раздел «Оборудование и звук».
3. В открывшемся окне выберите «Диспетчер устройств».

1. Среди перечня установленных устройств найдите и разверните вкладку «Устройства обработки изображений». Здесь вы должны увидеть веб-камеру.

1. Нажмите правой кнопкой мыши по веб-камере и убедитесь, что в контекстном меню присутствует пункт «Отключить», — значит устройство включено.

Отсутствует данная запись – жмите «Задействовать», чтобы включить камеру на ноутбуке или зайдите в свойства – вкладка «Общие» — «Включить».

Не забудьте сохранить изменения, нажав «ОК».

Здесь же, в свойствах, на вкладке «Драйвер», можно обновить и удалить драйвера устройства. Это может понадобиться вам, когда драйвера отказываются корректно работать или несовместимы с текущей версией операционной системы.

Установить или обновить драйвера веб-камеры можно с инсталляционного диска, который идёт в комплекте c ноутбуком. Если такового нет, нужный дистрибутив может располагаться на официальном сайте производителя устройства.

Как было сказано ранее, убедиться в работоспособности камеры на ноутбуке можно запустив программу, в которой она должна быть задействована. Если у вас нет Скайпа или Аськи, тогда используйте другое ПО: Active WebCam, Webcam Plus, Willing Webcam и так далее.

Скачивая программы с интернета, проверяйте их на вирусы.

Если у вас актуальные драйвера, и они установлены корректно, вы сможете запустить камеру сразу после запуска одной из спец. программ.

Теперь вы знаете, как включить веб-камеру на ноутбуке.

Не работает камера на ноутбуке — технические проблемы

В данном аспекте всё намного сложнее. Причиной поломки могут служить физические повреждения из-за падения, локального перегрева или проникновения жидкости внутрь корпуса, что приводит к окислению контактов микросхем, отвечающих за функционал.

Часто встречаются проблемы:

• Поврежден сам «глазок»;

• Выход из строя шлейфа;

• Имеются неполадки с южным мостом, являющимся контроллером для периферийных устройств. В этом случае будут барахлить и другие элементы – тачпад, USB – разъёмы, клавиатура.

Первые два пункта решаются заменой комплектующей, а вот с последним придётся «повозиться»

При ремонте комплектующих в сервисном центре вы можете столкнуться со следующими вещами:

• Часто недобросовестные мастера ставят запчасти, находящиеся не в лучшем состоянии;

• Наценка за доставку составит 15-20%;

• Многие сервисные центры работают только с наиболее популярными моделями.

Вы можете произвести ремонт камеры ноутбука самостоятельно:

• Закажите идентичную деталь, чтобы в дальнейшем не возникло сложностей с установкой. Помните — чем старше модель – тем сложнее достать необходимый элемент в хорошем состоянии;

• Снимите заглушки, скрывающие фиксирующие болты матрицы (экрана) ноутбука;

• По периферии начните отвинчивать болты в местах крепежей – сначала на половину оборотов, затем выкрутите полностью. Делается это воизбежание деформации корпуса;

• Рассоедините рамку матрицы, полностью снимать её не обязательно;

• Пинцетом отсоедините шлейф, соединяющий элемент с матрицей;

• Присоедините новое устройство. Если оно новое, не забудьте снять защитную пленку с самого «глаза» и с обратной стороны;

• Дальнейшие действия выполняются в обратном порядке.

Ремонт южного моста

Southbridge отвечает за обработку операций по взаимодействию северного моста и интерфейсами:

• SATA;
• LAN;
• PCI/PCIe;
• IRQ-контроллер;
• DMA-контроллер;
• SM-шина для контроля за кулерами;
• Прочими устройствами ввода и вывода информации.

Для демонтажа чипсета, систему плату необходимо разогреть с двух сторон с помощью паяльного оборудования с инфракрасными нагревателями и аккуратно снять её.

Восстановите выводы с помощью напаивания припоя. Установка чипа происходит в обратном порядке с помощью двустороннего нагрева платы.

Готовить плату перед пайкой необходимо тщательно. Все неровности должны быть зачищены и выровнены, для плотного контакта «южника» с материнкой в целях бесперебойной передачи данных.

Стоит понимать, что частой перепайки не выдержит не одна материнская плата и пайку проводят при необходимости всего 1-2 раза в течение всего срока эксплуатации.

В противном случае, следует задуматься о замене платы на новую или поддержанную, но в хорошем состоянии. Следует искать идентичную модель для беспроблемной инсталляции в корпус ноутбука.

Таким образом, решить проблему неработающей камеры на ноутбуке с помощью программного способа достаточно легко, если вы имеете необходимые навыки и знания.

При наличии опыта и инструмента вы можете попробовать устранить неисправность сами, но помните – материнская плата требует особой осторожности при обращении с ней. Очень часто самостоятельный ремонт приводит к полному выходу из строя материнской платы ноутбука

Об авторе

Павел Угрюмов

Основатель и главный редактор компьютерного журнала PClegko. Маркетолог, предприниматель и и путешественник. Проект интернет-журнал PClegko — моё хобби. Но я планирую вырастить его в мировой проект. Каждая ваша оценка статьи и оставленный комментарий очень важны для меня. Если проект вам нравится, то буду рад если вы меня поддержите:) В ссылке находится мой основной проект. Буду рад, если загляните!