Windows 10 перестал видеть принтер. решение проблемы

Содержание:

Физические проблемы с подключением принтера
Включаем распознавание сетевого принтера
Подключение локального принтера
Настраиваем сетевой принтер в Windows 10
- Настройка параметров общего доступа к принтеру
Ручная загрузка драйверов
Ошибка приложению Word не удалось выполнить печать. Не установлен ни один принтер
- Решение задачи
Как решить проблему с видимостью принтера
Что делать, если компьютер не распознаёт сетевой принтер
Удаление старых принтеров и драйверов
- Удаление через «Диспетчер устройств»
- Удаление через параметры системы
Сброс настроек Word

Физические проблемы с подключением принтера

Если Виндовс не видит принтер, в первую очередь необходимо проверить работоспособность МФУ, провода и USB-кабеля.

Проверьте, правильно ли подключен принтер. Горят ли на нем все индикаторы, не отходит ли от него блок питания.
Проверьте кабель подключения к компьютеру. Полностью ли он вставлен в отверстия, не имеет ли внешних повреждений. Попробуйте заменить USB-кабель на другой, если такой есть у вас в наличии.
Попробуйте переподключить принтер к другому разъему USB. Вдруг, сломался именно разъем на компьютере.

Если данные действия не привели к успеху, то переходим к следующим способам исправления неполадки.

Включаем распознавание сетевого принтера

Причин у описываемой проблемы существует много – источником могут быть драйвера, различная битность основной и целевой систем или же некоторые сетевые компоненты, отключённые в Виндовс 10 по умолчанию. Разберёмся подробнее.

Способ 1: Настройка общего доступа

Чаще всего источником проблемы является некорректно настроенный общий доступ. Процедура для Виндовс 10 не слишком отличается от таковой в более старых системах, но имеет свои нюансы.

Подробнее: Настройка общего доступа в Windows 10

Способ 2: Настройка брандмауэра

Если настройки общего доступа в системе корректные, но проблемы с распознаванием сетевого принтера всё ещё наблюдаются, причина может заключаться в настройках брандмауэра. Дело в том, что в Windows 10 этот элемент безопасности работает достаточно жестко, и кроме усиленной безопасности, приводит также и к негативным последствиям.

Урок: Настройка брандмауэра Windows 10

Ещё один нюанс, который касается версии «десятки» 1709 — из-за системной ошибки компьютер с объёмом оперативной памяти 4 Гб и менее не распознаёт сетевой принтер. Лучшим решением в подобной ситуации будет обновление до актуальной версии, но если этот вариант недоступен, можно воспользоваться «Командной строкой».

Откройте «Командную строку» с правами администратора.
Подробнее: Как запустить «Командную строку» от администратора в Windows 10
Введите оператор ниже, после чего воспользуйтесь клавишей Enter:

Перезагрузите компьютер для принятия изменений.</li></ol>

Ввод описанной выше команды позволит системе правильно определить сетевой принтер и взять его в работу.

Способ 3: Установка драйверов правильной разрядности

Довольно неочевидным источником сбоя будет несоответствие битности драйверов, если расшаренный («shared») сетевой принтер используется на компьютерах с Виндовс разной разрядности: например, основная машина работает под управлением «десятки» 64-бит, а другой ПК – под «семёркой» 32-бит. Решением этой проблемы будет установка на обе системы драйверов обеих разрядностей: на x64 установить 32-битное ПО, и 64-битные на систему 32-бит.

Урок: Установка драйверов для принтера

Способ 4: Устранение ошибки 0x80070035

Нередко проблемы с распознаванием принтера, подключённого по сети, сопровождаются уведомлением с текстом «Не найден сетевой путь». Ошибка достаточно сложная, и решение у неё комплексное: включает в себя настройки протокола SMB, предоставление общего доступа и отключение IPv6.

Урок: Устраняем ошибку 0x80070035 в Windows 10

Способ 5: Устранение проблем в работе служб Active Directory

Недоступность сетевого принтера нередко сопровождается с ошибками в работе Active Directory, системной оснастки для работы с общим доступом. Причина в таком случае кроется именно в AD, а не в принтере, и исправлять её нужно именно со стороны указанного компонента.

Подробнее: Решение проблемы с работой Active Directory в Windows

Способ 6: Переустановка принтера

Описанные выше методы могут не сработать. В таком случае стоит переходить к радикальному решению проблемы – переустановке принтера и настройке подключения к нему с других машин.

Подробнее: Установка принтера в Windows 10

Заключение

Сетевой принтер в Виндовс 10 может быть недоступен по ряду причин, возникающих как со стороны системы, так и со стороны самого устройства. Большинство проблем сугубо программные и устранимы силами самого пользователя или системного администратора организации. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Задайте вопрос Быстрый доступ

https://fb.ru/article/352542/windows-ne-vidit-printer-vozmojnyie-prichinyi-i-sposobyi-resheniya-problemyi
https://lumpics.ru/net-printer-not-recognized-in-windows-10/
https://social.technet.microsoft.com/forums/ru-ru/f2fab9cd-7e4f-47ef-ba35-e4e4f64ca882/windows-10-10851077-1087108610761082108311021095107210771090

Подключение локального принтера

Если вы используете достаточно старый принтер (например, HP LaserJet 1010, HP LaserJet 1100, HP LaserJet P1102), то его можно подсоединить через USB или LTP интерфейс. Все необходимые шнуры поставляются в комплекте с устройством. Чтобы добавить оргтехнику к ПК, необходимо выполнить следующие действия:

Вставить USB или LTP кабель в нужный разъем компьютера (на задней панели системного блока) или ноутбука (все входы располагаются сбоку или на задней панели, в зависимости от модели). Включить принтер. Затем кликаем левой кнопкой мыши по значку «Пуск» и нажимаем иконку шестеренки. Здесь, в списке программ, найдите классическое приложение«Параметры» и запустите его.

Появится новое меню . Здесь выберите подпункт «Устройства» .

В только что появившемся окне, в списке из левой части экрана выберите . Справа будет отображаться список подключенных к PC устройств. Если нужное вам не отображается и компьютер или ноутбук не видит принтер через USB или LTP, то нажмите на серый «плюсик», чтобы добавить его.

Начнется поиск подключенных устройств. Дождитесь, пока модель вашей оргтехники появится в списке и выберите ее и нажмите , чтобы добавить.

Если система все равно не находит его, но вы уверены, что устройство работает и подключено к сети, то нажмите на синюю надпись: .

Так как мы пытаемся установить локальную (проводную) оргтехнику, то в мастере настроек выберите первый пункт и нажмите .

Начнется автоматический поиск доступных устройств. Выберите нужную модель и кликните по кнопке .

ОС Windows автоматически начнет устанавливать специальное программное обеспечение. После этого оргтехника будет готова к печати. Если по каким-то причинам она не подключается, а список не обновляется (не работает), то попробуйте скачать драйвер с официального веб-ресурса производителя или загрузочного диска, а затем повторить его поиск.

Если вы подключили устройство, но не знаете, почему появляются некоторые ошибки, то предлагаем вам ознакомиться с самыми популярными из них.

Дополнительно рассмотрим пути для их решения и настройки принтера на печать.

требуется вмешательство пользователя . Как исправить: очистить очередь на печать, перезагрузите ПК, принтер. Обновите драйвер или полностью переподключите устройство. Если ошибка появляется после замены картриджа, то возможно, что краска не подходит для данной модели.
работа принтера приостановлена . Оргтехника перестала реагировать на действия пользователя. Если используете проводной принтер (который подключается по USB), то проверьте, не отошел ли кабель. Для беспроводных устройств убедитесь в работоспособности сети. Попробуйте перезагрузить компьютер, роутер, устройство. Отключить и подключить его к сети, обновить драйвера.

Настраиваем сетевой принтер в Windows 10

Важно! Сам принтер должен быть подключен к компьютеру и настроен (установлены драйверы). Принтер должен быть включен.. Перед настройкой принтера желательно выполнить настройки параметров общего доступа в Windows 10 по этой инструкции: Как настроить локальную сеть в Windows 10? Параметры общего доступа и общий доступ к папке в Windows 10

Если это не сделать, то в процессе настройки нам так же придется менять параметры общего доступа (я буду это показывать)

Перед настройкой принтера желательно выполнить настройки параметров общего доступа в Windows 10 по этой инструкции: Как настроить локальную сеть в Windows 10? Параметры общего доступа и общий доступ к папке в Windows 10. Если это не сделать, то в процессе настройки нам так же придется менять параметры общего доступа (я буду это показывать).

Перейдите в параметры, в раздел «Устройства», на вкладку «Принтеры и сканеры». Там должен быть наш принтер. Нажмите на него, затем нажмите на кнопку «Управление».

Дальше открываем «Свойства принтера».

В новом окне переходим на вкладку «Доступ». Ставим галочку возле пункта «Общий доступ к этому принтеру». Если хотите, сможете сменить «Имя ресурса» (принтера). Нажмите на кнопку «Применить».

Если сетевое обнаружение и общий доступ на вашем компьютере включен, то все готово, принтер уже доступен с других компьютеров в домашней сети.

Настройка параметров общего доступа к принтеру

Общий доступ к принтеру мы открыли. Но если в настройках Windows 10 общий доступ запрещен, то другие компьютеры не смогут получить доступ к принтеру. Нужно проверить/настроить параметры общего доступа.

Для начала присвойте своему подключению статус «Частной» сети. Подробнее в статье Домашняя (частная) и общественная (общедоступная) сеть Windows 10.

Открыть нужные нам настройки можно через «Параметры» – «Сеть и Интернет» – «Параметры общего доступа». Либо нажать на «Центр управления сетями и общим доступом» в окне «Доступ» (с настройками принтера). И дальше перейти в «Изменить дополнительные параметры общего доступа».

В новом окне на вкладке «Частная (текущий профиль)» нужно «Включить сетевое обнаружение» и «Включить общий доступ к файлам и принтерам».

Дальше, в этом же окне на вкладке «Все сети» нужно «Отключить общий доступ с парольной защитой» (если вы доверяете компьютерам в своей сети и не хотите вводить пароль учетной записи при доступе к сетевому принтеру) и «Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи…» (это вроде как не обязательно для работы принтера).

Доступ к принтеру открыли, сетевое обнаружение включили и доступ из сети к компьютеру (к которому подключен принтер) тоже включили. Все готово, можно подключать этот принтер на других компьютерах в локальной сети и печатать.

Ручная загрузка драйверов

Зачастую в комплекте при покупке девайса отсутствует диск с драйверами – это может вызвать неприятную проблему. Частенько подобная ошибка возникает еще и после обновления Виндовс 10 – принтеры не работают, компьютер их не видит.

Очень важно загружать «дрова» только с официального портала! Избегайте сторонних ресурсов, чтобы не нарваться на сомнительное предложение и не заразить компьютер вирусами и вредоносными программами

Откройте портал и найдите свежие драйверы;
Кликните на кнопку загрузки;
Откройте скачанный архив и выберите свою модель;
Запустите инсталляцию – устройство при этом должно быть подключено;
Если установка произойдет успешно, девайс начнет работать.

Мы разобрались, почему не работает принтер на Виндовс 10 – теперь все трудности решаемы. Вы убедились, что проблемы подвластны даже новичку без опыта работы на компьютере? Воспользуйтесь нашими советами, чтобы восстановить работоспособность и напечатать необходимые документы в мгновение ока!

Ошибка приложению Word не удалось выполнить печать. Не установлен ни один принтер

Добрый день уважаемые подписчики и читатели блога, вот такое странное сообщение встретило моих пользователей с новыми компами от HP. Дело оказалось в предустановленном Microsoft Office 2010. Он предустановлен, но не активирован (зашит в образ системы). Проблема периодическая, то есть, то нет. Принтеры естественно в системе установлены. Давайте я вам быстро покажу как выйти из этой ситуации победителем и продолжить использование офисного продукта с возможностью печатать.

Решение задачи

Вот так вот выглядит данная ошибка, сообщающая вас, что давай как лучше потом по печатай.

Первым делом проверьте в пункте Принтеры и сканеры, есть ли они у вас в списке, если все ок как у меня, то читаем ниже.

Удаление предустановленного Microsoft Office 2010 и установка вместо него имеющейся лицензии 2010 с носителя решило проблему «ошибка приложению Word не удалось выполнить печать. Не установлен ни один принтер» решена. Привет HP и Microsoft! Лучше бы вообще не ставили его OEM производители, ладно хоть быстро разобрались. Вот еще раз убеждаюсь, что покупать ноутбук лучше без операционной системы и ставить все самому и только, что нужно.

Проблема, когда принтер не печатает документ Word случается достаточно часто. Как показывает практика, ее решение может быть довольно быстрым, несложным, под силу даже неопытному пользователю. Зачастую неисправность заключается в том, что Ворд не видит печатающее устройство. Рассмотрим несколько вариантов устранения проблемы. Начать стоит из тестовой печати других документов и в других программах, чтобы убедиться, что неисправность именно с Вордом.

В зависимости от версии программы, а сейчас активно используются сборки Ворд 2003, 2007, 2010 и более новые, достаточно будет проведения небольшого вмешательства в их настройки. Самым сложным вариантом устранения неисправности может быть переустановка драйверов Вашего принтера или всего офисного пакета. В единичных случаях иногда требуется переустановка всей операционной системы.

Как решить проблему с видимостью принтера

Так как же решить проблему с принтером? Рекомендую выполнить следующие действия:

Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе);

Первым делом стоит проверить, включён ли принтер

Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь ;
Проверьте качество подключаемых девайсов . Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы, и что сам шнур физически не повреждён. Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны, и не засорены пылью;
Установите (переустановите) драйвер к принтеру . Обычно при покупке печатающего устройства к нему в комплекте идёт диск с драйверами. Его достаточно запустить и установить на компьютер нужные драйвера. Если такого диска нет, найдите данные о модели на корпусе вашего устройства, а затем поищите драйвера к ней на сайте производителя. Если же принтер «глючит» и работает нестабильно, тогда также не помешает переустановить драйвера к устройству, это может помочь решить проблему с тем, почему компьютер не видит принтер через USB;
Попробуйте подключить принтер через Wi-Fi сеть инструкция здесь;
Выберите данный принтер как используемый по умолчанию . Зайдите в Панель Управления, перейдите в «Оборудование и Звук», затем выберите «Устройства и принтеры», в списке устройств выберите свой принтер, нажмите на нём правой клавишей мыши и выберите в появившемся меню «Использовать по умолчанию»;

Принтер по умолчанию

Активируйте службу автоматической печати . Нажмите «Пуск», в строке поиска введитеmsc, найдите в списке служб «Диспетчер печати», два раза нажмите на ней, и удостоверьтесь, что тип запуска стоит «Автоматически». Если нет, установите требуемый тип запуска и подтвердите изменения, нажав на «Ок».

Выполните проверку вашего компьютера на наличие вирусных программ (помогут такие инструменты как Dr. Web CureIt!, Malware Anti-Malware и ряд других);
Проверьте активирован ли USB-порт через BIOS ;
Выполните проверку целостности системных файлов . Запустите командную строку от имени администратора, и в ней введите:

Попробуйте временно отключить ваш антивирус и проверить, работает ли ваш принтер в таком режиме. По ряду причин антивирус может блокировать подключение принтера через USB;
Если у вас принтер хорошо работал до того, попробуйте выполнить откат системы на предыдущую точку восстановления , когда устройство работало нормально.

Используем точку восстановления

Если вы перепробовали все советы, и ничего не сработало, тогда стоит обратиться с вашей проблемой в ближайший сервисный центр , вполне возможно, что у вашего принтера проблемы не программного, а аппаратного толка, и ему может потребоваться ремонт.

Выше мной были рассмотрены причины того, почему компьютер не видит принтер через USB, а также перечислен комплекс советов, способных помочь в решении проблемы. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствия, «слёта», некорректной работы), а также в ситуации, когда по умолчанию основным установлен другой принтер. Рекомендую выполнить весь комплекс советов, описанных мною выше, это поможет эффективно исправить данную проблему на вашем ПК.

Что делать, если компьютер не распознаёт сетевой принтер

Существует несколько способов решения проблемы, если компьютер не видит сетевые принтеры.

Диагностика и проверка физических неисправностей

Первым делом необходимо проверить работоспособность USB-кабеля и портов. Очень часто даже небольшие механические повреждения могут привести к выходу из строя шнура или гнезда у одного из подключаемых устройств. Для проверки исправности желательно провести диагностику. Это можно сделать, воспользовавшись специальными средствами ОС Windows. Для этого необходимо:

зайти в меню «Панель управления» и перейти в «Устройства и принтеры»;
найти необходимый принтер и нажать на иконку с его изображением правой кнопкой мыши;
в появившемся окошке требуется выбрать «Устранение неполадок»;
после того как программа закончит работу, она может предложить другие варианты для устранения найденных проблем: обновить драйвера, проверить корректность соединения принтера и компьютера и другие.

Также необходимо проверить штекер USB-кабеля на наличие повреждений и подключён ли он к обоим устройствам. Штекер должен быть вставлен плотно, наличие люфта не допускается. Помимо этого, стоить проверить — включен ли принтер и имеется ли краска в тонере.

Обновление драйверов

Причиной некорректной работы принтера на компьютере с ОС Виндовс могут быть неправильно установленные драйвера или сбой в их работе. Чтобы проверить это, следует сделать следующее:

зайти в «Панель управления» и найти в ней пункт «Диспетчер устройств»;
в появившемся окне будут отображаться все устройства, подключённые к системному блоку — в списке требуется найти нужный принтер, после чего кликнуть по его названию правой кнопкой мышки;
в открывшейся вкладке следует выбрать пункт «Свойства» и прочитать указанную там информацию;
если написано, что необходимые для работы драйвера не обнаружены, нужно установить требуемое ПО.

Драйвера можно установить, воспользовавшись DVD-диском, который идёт в комплекте с принтером. Если такового не имеется, то их можно скачать с официального сайта разработчика. При этом следует учитывать, что ПО должно быть именно для данной модели.

Установка драйверов выполняется следующим образом:

необходимо запустить программу установки драйверов;
следуя появляющимся подсказкам, произвести инсталляцию программного обеспечения;
убедиться, что подключённое печатное устройство обнаружено;
напечатать тестовую страничку.

Другие способы решения проблемы

Если принтер подключается к системному блоку в первый раз, а ранее использовались другое устройство, то требуется проверить настройки печати. По умолчанию может быть указан ранее установленный принтер.

Чтобы проверить это, а при необходимости исправить, требуется зайти во вкладку «Устройства и принтеры» и найти требуемое. По его иконке следует кликнуть правой кнопкой мышки. В открывшемся окне необходимо найти строчку «Использовать по умолчанию» и поставить возле неё галочку.

Если подключение осуществляется с помощью локальной сети или беспроводной, то следует выполнить следующее:

В локальной сети присутствует несколько ПК, один из которых является главным — его следует включить.
После чего проверить выставленные настройки. Зачастую установленный IP адрес «слетает». Если он не прописан в соответствующей строке, требуется ввести его повторно.
При подключении по Wi-Fi нужно перезапустить сеть. Также следует проверить наличие и качество сигнала.
Если роутер располагается далеко от ПК, необходимо разместить его ближе к системному блоку.

Некоторые пользователи сталкиваются с данной проблемой после обновления операционной системы до Windows 10. Несмотря на то что разработчики утверждают — сбоя в работе принтера возникнуть не должно, следует переустановить драйвера. Скачать актуальную версию следует на официальном сайте.

Если же ни один из способов не помог, то требуется обратиться в сервисную мастерскую, так как причина может быть в выходе из строя самого изделия.

Удаление старых принтеров и драйверов

Если ранее компьютер или ноут работал с другой печатающей техникой, рекомендуется стереть все старые, оставшиеся от них драйвера. Это также можно сделать несколькими способами.

Важно! Данная процедура не является обязательной, но наличие нескольких пакетов драйверов для разных устройств может стать причиной конфликтов ПО. Это будет проявляться в виде сбоев при очередном включении прибора или непосредственно во время печати

Удаление через «Диспетчер устройств»

Данный вариант помогает стереть только сам пакет драйверов:

Нажать на «Пуск» и перейти в «Диспетчер устройств» или вызвать меню «Выполнить» с помощью комбинации «Win + R», а затем вбить команду «devmgmt.msc».
Кликнуть по строке «Очередь печати».
В открывшейся ветке найти иконки старых аппаратов.
Кликнуть по ним правой кнопкой мыши, выбрать «Удалить» и подтвердить действие.

Удаление через параметры системы

Пошаговая инструкция:

Кликнуть по кнопке «Пуск» и перейти в панель управления.
Открыть раздел «Устройства» и подраздел «Принтеры и сканеры».
Нажать на иконку ненужного оборудования и кликнуть по кнопке удаления.

Затем нужно окончательно очистить систему от старых пакетов ПО:

Нажать на «Пуск» и вписать в строку поиска «командная строка».
Кликнуть правой кнопкой мыши по предложенному варианту и выбрать «Запуск от имени администратора».
Ввести команду «printui.exe /dl /n „PrinterName“», вместо «PrinterName» указав в кавычках имя удаляемого оборудования, нажать на «Enter».
Дождаться выполнения операции, а затем закрыть окно.

Принтер — это внешнее устройство, которое позволяет за несколько кликов вывести на печать любую электронную информацию: от объявления и графика до диссертации и семейных фотографий. В операционной системе Windows 10 для подключения и настройки принтеров предусмотрена функция автоматической установки. Однако в некоторых случаях, например, при работе с довольно старым или редким оборудованием, для его добавления придётся воспользоваться альтернативными вариантами — подключением вручную или установкой драйверов с диска. Их выполнение также не потребует от пользователя никаких специфических знаний, но сам процесс настройки займёт немного больше времени.

При точном следовании инструкциям проблем с установкой печатающего оборудования, как правило, не возникает, но если подключение не удаётся выполнить ни одним способом, стоит искать проблему в аппаратной части одного из устройств или неисправном кабеле.

Сброс настроек Word

Если проблемы только с вордовскими документами, исправить ситуацию поможет запуск Word с параметрами по умолчанию. Для сброса их значений в системном реестре фирма Microsoft разработала специальный софт, помогающий восстановить параметры в режиме автомата: