Не отправляются смс на мтс

Краткое введение

Проблемы на стороне оператора в последние годы – большая редкость. Это связано с ускоренным совершенствованием оборудования, постоянной диагностикой и ремонтом.

Связь подводит лишь на большие праздники, в период проведения массовых мероприятий – причина кроется в загруженности сети. Каждая мобильная вышка принимает ограниченное количество звонков, но когда каждый в радиусе несколько километров ежесекундно пытается совершить звонок – встаёт серьёзная проблема.

Благо, всё налаживается уже в течение 30 минут – поток ослабевает, возвращая число исходящих вызовов в рамки пропускной способности вышки. Такие инциденты чаще всего случаются в Новогоднюю ночь, День Победы, Рождество и другие знаковые даты.

Некорректность на стороне пользователя – самое популярное объяснение при неудачной попытке отправить смс-сообщение. Причиной неправильных настроек становится новизна телефона, неграмотность пользователя, сбои в ОС устройства.

Для устранения каждой из сложностей можно воспользоваться нашими краткими инструкциями. Они будут актуальны для всех больших операторов — МТС, Билайн, Теле2, Мегафон.

При отправке сообщения часто выскакивают ошибки 50, 28, 38

Почему на номер 900 не отправляются СМС: решение проблемы

Пользователи «Мобильного банка» иногда могут столкнуться с некорректной работой услуги, когда невозможно отправить СМС на номер 900. Проблема, в 90% случаев, носит временный характер и легко решается самим клиентом. Но владельцы карт Сбербанка хотят быть в курсе, почему на номер 900 не отправляются СМС, и что нужно делать при возникновении такой ситуации.

Причины проблем с «Мобильным банком»

Чтобы совершать быстрые переводы или пользоваться сервисом «Сбербанк онлайн», клиенты банка должны иметь пластиковую карточку с привязанным актуальным номером телефона. Но даже наличие всех параметров не гарантирует 100%-ную работу сервиса.

Есть несколько вариантов, почему на номер 900 не отправляются СМС:

• некорректная привязка мобильного телефона;
• отсутствие средств на счете абонента;
• отсутствие свободной памяти на мобильном телефоне;
• вирус в смартфоне;
• технический сбой в системе;
• смена сотового оператора.

Практически каждая из проблем легко решается. Большинство причин — временные. Чтобы их устранить, потребуется не более 24 часов.

Проблемы с привязкой «Мобильного банка»

Одной из основных причин, по которой не отправляется СМС на номер 900, является некорректная привязка мобильного к банковской карте. Это случается, если клиент подключил не тот номер телефона в терминале или офисе банка.

В таком случае он не сможет использовать возможности «Мобильного банка» до того момента, пока не привяжет свой номер телефона

При этом важно быстрее отключить от карточки неправильный номер сотового, так как его владелец может воспользоваться средствами клиента

Чтобы привязать новый номер и отвязать старый, владелец карточки должен обратиться в офис банка или позвонить по телефону горячей линии. В обоих случаях требуется предоставить паспорт для идентификации.

В терминале Сбербанка клиент может лишь подключить новый номер к карточке, но отвязать неверно указанный не получится. Срок привязки нового номера и отключения старого составляет 24 часа с момента подачи заявки.

Недостаток средств на балансе телефона

С 2018 года некоторые операторы стали взимать плату за отправку сообщений в адрес 900. Не все клиенты знают об этом.

Одним из первых плату за уведомления на контактный номер Сбербанка стал взимать оператор «Теле2». Одна из причин, почему не отправляется СМС на номер 900 от «Теле2», — отсутствие средств на счете клиента.

Чтобы возобновить работу сервиса, нужно оплатить сотовую связь. Услуга «Мобильный банк» станет доступна сразу после пополнения баланса сотового телефона.

Отсутствие памяти в телефоне

Иногда причиной, по которой клиент не может воспользоваться СМС-банкингом, является заполненная память мобильного телефона.

Для того, чтобы функционал вновь стал активным, нужно очистить папки «Входящие» и «Исходящие» (или «Отправленные»), удалив ненужные файлы. Услуга заработает спустя 2-5 минут после очистки памяти.

Вирус в телефоне

Одной из самых опасных причин, почему на номер 900 не отправляются СМС, является наличие вируса в телефоне абонента. Он может повлиять на работу всего устройства, включая возможность отправки сообщения на указанный номер телефона.

Вирус опасен тем, что может не только блокировать работу системы, но и похищать данные клиента, включая средства с банковских карт и счетов. Если нет возможности очистить смартфон от него самостоятельно, рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Смена сотового оператора

Большинство операторов сотовой связи, чтобы привлечь к свои услугам как можно больше абонентов, предоставляют клиентам возможность подключиться к новому тарифу с сохранением старого номера телефона. Не всегда такой вариант гарантирует стабильную работу онлайн-сервисов на прежнем уровне. Это может стать одной из причин, почему на номер 900 не отправляются СМС.

Чтобы избавиться от проблемы, клиент может обратиться в офис банка для повторной привязки номера мобильного телефона (с переподключением). Если это не помогло, нужно посетить офис нового мобильного оператора с паспортом.

Технический сбой в банке

Сбербанк является одной из самых стабильных компаний на российском рынке, но даже у таких организаций иногда случаются проблемы технического характера. Это может быть поводом, почему перестали отправляться СМС на номер 900.

О возникновении проблем клиент, как правило, узнает в ответном СМС от банка. Сообщение поступает во время или сразу после технического сбоя. Владельцу карты Сбербанка остается только ждать, пока специалисты технического отдела решат проблему, и «Мобильный банк» будет вновь активным.

Причины, почему не отправляются СМС на Мегафоне

Проблемы с принятием и отправкой текстовых посланий могут быть самыми разнообразными. Причём возникнуть подобные затруднения могут, как у абонентов со старыми мобильными устройствами, так у пользователей с новыми аппаратами марок android, Apple и т.д.

Итак, к невозможности пользоваться СМС рассылкой могут привести следующие факторы:

• некорректно указанный номер СМС центра;
• неправильные настройки сотового устройства;
• установленный запрет;
• неправильный телефон адресата.

Что делать в каждом отдельном случае, и как исправить ситуацию мы расскажем ниже.

Настройки СМС центра

Для правильной работы сервиса, нужно чтобы в настройках услуги был указан корректный номер SMS центра Мегафон. Его сбой может произойти из-за замены сим-карты, длительном нахождении за границей, неисправности карточки или телефона.

Если вы поменяли симкарту на новую карту, и уверенны, что мобильный аппарат исправен, а на телефон всё равно не приходят СМС, тогда проверьте правильность цифровой комбинации SMS центра Мегафон.

Чтобы проверить данный параметр, проделайте следующее:

перейдите в раздел «Настройки SMS»;
зайдите во вкладку «SMS центр»;
здесь укажите номер +79262909090

Важно, что цифровой ряд нужно писать с +7, в противном случае комбинация будет не действительной.. Для держателей сотовых аппаратов марки iPhone, узнать нужную комбинацию сервиса можно через отправку системного запроса * 5005 * 7672 #

Для держателей сотовых аппаратов марки iPhone, узнать нужную комбинацию сервиса можно через отправку системного запроса * 5005 * 7672 # .

Помимо этого вы можете изменить адресат СМС центра Мегафон. Для этого скиньте с сотового устройства такой цифровой код: * 5005 * 7672 * +79262909090 # . Сразу после этого вам станет доступна новая цифровая комбинация (услуга доступна не для всех телефонных устройств).

Настройка телефона

Причина невозможности отправки письма, может крыться в самом мобильнике. Как бы там ни было, для исключения этого фактора лучше проверьте настройки вашего телефона.

Итак, алгоритм ревизии здесь следующий:

1. Удостоверьтесь что на мобильном аппарате достаточный уровень сигнала сети. При нахождении сим-карты в международном роуминге, он может быть недостаточным (менее двух полосок на иконке), либо и вовсе может отсутствовать.
2. Если в настройках смс-передачи установлен параметр «3G», в иных сетях абонент не сможет отправлять послания. Для корректного функционирования сервиса переставьте значок на параметр «Все сети».
3. Устарелый протокол соединения, также может послужить преградой к отправке посланий. Для возобновления корректной работы сервиса достаточно просто перезагрузить свой гаджет.

Однако это ещё далеко не все причины, которые могут заблокировать СМС услугу на Мегафон.

Запрет на отсылку SMS

Если перестали отправляться или приниматься СМС, возможно на вашем устройстве установлен запрет на работу мобильного сервис. Как правило, мобильный оператор предлагает пользователям устанавливать опцию «Запрет СМС» добровольно.

Однако если такой функции нет на вашем мобильном устройстве, а текстовое послание всё равно не удаётся отправить, возможно, данный функционал активирован у получателя. В этом случае исправить ошибку не удастся, если только адресат самостоятельно не отменит работу функции.

Если запрет на отправку «SMS» активирован на вашем номере, снять его можно следующим образом:

• отправьте системный запрос * 330 * 1111 # ;
• далее дождитесь ответа оператора и следуйте инструкции;
• после окончания манипуляций, перезагрузите свой мобильник и попробуйте снова отправить послание. В этот раз должно всё поучиться.

Неверно указан номер

Помимо прочего, если не отправляются СМС-ки, возможно вы неправильно набрали номер адресата. Все телефонные контакты должны быть прописаны в международном формате (+7 или 8). Эти цифры обозначают код страны, за ними пишется телефонный номер абонента, состоящий как правило из 10 цифр.

Исправить эту ошибку поможет проверка телефонной книги. Если вы заметите погрешность, просто запишите телефон адресата в правильном формате, и попробуйте снова отправить послание.

В каких случаях может потребоваться замена

Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:

1. Утеря телефона. Если гаджет был потерян, то симку сначала блокируют, позвонив на горячую линию. Абоненту следует быть готовым предоставить свои личные данные, чтобы подтвердить личность. А после этого клиент должен посетить главный офис компании с паспортом, чтобы получить дубликат карты.
2. Неверный ПИН-код. Некоторые пользователи еще используют код на симке, чтобы защитить телефон. Но если пароль был введен неправильно три раза, то производится автоматическая блокировка. Разблокировать симку можно с помощью введения ПАК-кода, его указывают на коробке от карты. Когда доступа к такому паролю нет, придется обращаться в сервис.
3. Повреждение симки. При длительном использовании и неаккуратном обращении электронный чип может выйти из строя. В этом случае возникают сбои в связи, а контакты не читаются. Иногда поломка происходит без видимых причин, но пользователь не видит контакты и не может позвонить.
4. Длительный «простой». Когда абонент долгое время не использует карту, она будет со временем заблокирована. Через 3 месяца со счета будут снимать по 150 рублей, чтобы продлить срок. Как только средства на счету закончатся, карточка станет неактивна. Оператор может расторгнуть договор в одностороннем порядке.
5. Неподходящий формат. Перевыпуск также необходим при покупке нового гаджета для которого требуется сим-карта в мини-формате. Восстановление в этом случае производится в офисе компании. Специалист быстро заменит старую симку на новую.

Обратите внимание
Не стоит подбирать размер под слот самостоятельно, так как неправильная обрезка выводит карточку из строя, приводя к проблемам со связью.

Общие причины и способы исправления

1. Отсутствие средств на личном балансе. Самая распространенная причина невозможности отправить сообщение – низкий, нулевой или отрицательный мобильный счет. Проверьте свой баланс следующим образом: Билайн: *102# и кнопка «Вызов»; Мегафон: *100# и кнопка «Вызов»; Теле2: *105# и кнопка «Вызов»; МТС: *102# и кнопка «Вызов». Если денег на счете действительно недостаточно, пополните баланс любым доступным способом или воспользуйтесь доступными , «Активный ноль» или «Обещанный платеж». Чтобы узнать о возможных вариантах связи при нуле, наберите *111# (Мегафон – *105#) и сделайте вызов, затем следуйте инструкциям на экране. В этом же меню можно проверить статус подключения услуги СМС и ее настройки.
2. Загруженность или помехи в сети. Такое случается, хоть и редко. Исправить это можно лишь одним способом – подождать. Можете, на всякий случай, перезагрузить систему мобильного устройства.
3. Отсутствие сети. За пределами покрытия доступа к сервису СМС может и не быть. Увы, но эту причину невозможно искоренить, разве что подождать, когда будет построена вышка нужного оператора. Отправляя СМС, обязательно убедитесь, что есть индикатор сигнала.
4. Вина «принимающей стороны». Сообщение может не быть доставлено, если абонент, которому вы его отправили, сам находится вне зоны покрытия мобильной связью или он занес вас в черный список. Кстати, черный список может быть активирован и у вас.
5. Недостаток памяти СМС в телефоне. Просто освободите место, удалив старые и/или ненужные сообщения. Без этого сообщения могут отсылаться, но принять новое или отчет будет сложнее.
6. Канал передачи данных. Найдя в настройках СМС графу с соответствующим названием, выберите GSM. Если такого варианта нет, должен стоять CS.
7. Максимальный срок доставки сообщения. Проверьте, при надобности, уменьшите данный срок. Если установлен один час, это значит, что если с момента отправки прошло 60 минут, а принимающая сторона была все это время вне сети, включив телефон, она не получит ваше сообщение.
8. Неисправность Сим-карты. Еще один неизлечимый вариант. Если никакие способы (в том числе перечисленные ниже) не помогают, проверьте карту в другом телефоне, если и в этом случае ничего не поможет, придется создавать дубликат в офисе обслуживания.
9. Попробуйте банально перезапустить телефон. И проверьте, получится ли отправить сообщение, если не использовать функцию «ответить», а написать, введя требуемый номер через «+7».

Причины невозможности отправки SMS на Мегафоне

Телефонные настройки

Если вы не можете отправить SMS, то настройки телефона – это первое, что нужно брать во внимание. Возможно, на устройстве стоит запрет приема/передачи данных.

Сетевые настройки

Тоже одна из причин, когда отправить SMS не представляется возможным. Этот вариант может быть наиболее вероятен, особенно, если учесть, что пользователь впервые вставил сим-карту в устройство.

Баланс. Если на мобильном счете недостаточно денежных средств, SMS-сообщение не отправится. В этом случае пользователь должен побеспокоиться о пополнении баланса телефона.

Неправильно набран номер. Если вы отправляете сообщение кому-то впервые, то следует внимательно отнестись к набору номера. В случае неправильного набора, вы пошлете SMS-сообщение не тому адресату, либо сообщение вообще не отправится.

Сбои в системе. В этом случае необходимо поставить мобильное устройство в режим так называемых заводских настроек.

Работа оператора. Это причина имеет место быть, когда, например, на линиях связи осуществляются технические работы или обновления.

Подделка. Не нужно думать, что если вы приобрели свое мобильное устройство в специализированном магазине, то значит, защитили себя от подделок. Однако в этом случае пользователь может обратиться к продавцу и потребовать, чтобы ему поменяли гаджет на лучший, или отремонтировали уже приобретенную модель.

Вирусы. Это самая распространенная причина, и самая неприятная. Если пользователь без специальной защиты любит «погулять» по просторам Всемирной паутины, то он может запросто «принести» оттуда вирус в качестве бонуса.

Мобильные вирусы более опасны, чем компьютерные и избавиться от них гораздо сложнее. Поэтому, если у вас возникнут даже малейшие подозрения, лучше всего воспользоваться работой специальных сервисных центров.

Причины, почему не отправляются СМС с телефона МТС

Причин, почему не отправляются или не приходят СМС на телефон МТС может быть несколько:

• неправильная настройка сотового устройства;
• указан некорректный номер SMS центра;
• недостаточно средств на счету абонента;
• сбой в работе сети;
• добровольная блокировка СМС на короткие и прочие номера (адресат получатель занесён в ЧС);
• неисправность мобильного устройства или сим-карты.

Давайте узнаем, как можно наладить работу услуги СМС сообщений на MTS, в каждом отдельном случае.

Настройки мобильного телефона

Такая неприятность может случиться как с обычными сотовыми устройствами, так и с гаджетами марки андроид и выше. Параметры SMS могли слететь в случайном порядке, к примеру, во время онлайн игр или длительном пребывании сим-карты за границей.

В любом случае, первым делом рекомендуем проверить именно этот параметр на ошибку. Алгоритм действий здесь следующий:

зайдите в настройки SMS и проверьте правильность ввода данных;

1. Тип передачи данных: GSM.
2. Тип сообщения: «Текст», «SMS», «Стандартный».
3. Период доставки: максимальный.

Если какой-то из критериев прописан неверно, исправьте ошибку и перезагрузите устройство. После этого, с отправкой и принятием СМС-ок, вопросов возникать не должно.

Настройки сети

Проблемой с отправкой текстовых посланий может стать некорректно указанный номер SMS центра MTS. Зачастую номер SMS Центра прописывается автоматически, как только абонент вставляет симку в телефон.

Однако, как и любые другие услугу, сервис может претерпевать сбои. Итак, проверить корректность номера СМС центра на МТС можно следующим образом:

• перейдите в настройки SMS услуги и выберите пункт «Номер СМС центра»;
• здесь укажите +79168999100 (единый номер для абонентов МТС);
• сохраните изменения и перезагрузите устройство.

В случае если абонент использует опцию «СМС Экстра», номер СМС центра будет: +79168960220.

Помимо этого, не лишним будет проверить параметры настройки телефона. Правильные значения для отправки и получения SMS можно просмотреть выше.

Баланс мобильного счета

Наиболее распространённой причиной невозможности передачи сообщений можно назвать банальное обнуление счёта. При этом, принимать послания абонент сможет, а вот с отправкой будут возникать осложнения.

Если вы не знаете, в каком состоянии находиться ваш сотовый счёт, наберите на телефоне цифровую комбинацию *100#, и нажмите кнопку «Позвонить». После этого, текущий баланс будет выведен на экран вашего устройства.

Помимо этого абонент может проверить остатки по пакетам. Для этого нужно скинуть с мобильника запрос *100*2#. После этого пользователю будет предоставлена информация об остаточной квоте минут, СМС и МБ (если таковые имеются).

Сбой системы телефона

Сбой в работе мобильного гаджета, также может стать причиной, почему не отправляются СМС с телефона. Сбой корректного функционирования мобильного аппарата может произойти в силу следующих обстоятельств:

1. Наличие вредоносных программ. Вирус телефон мог подхватить при онлайн сёрфинге, скачивании неизвестных бесплатных программ, просматривании видео для взрослых. Нужно сказать, что если на устройстве обнаружилось вредоносное ПО, лучше не пробовать избавиться от него самостоятельно. Для этих целей нужно обратиться к знающему человеку, который сможет не только удалить «болячку», но и сможет поставить на мобильник более качественную антивирусную систему.
2. Переполненная память устройства. Как известно, резерв памяти мобильника не безграничный. И если пользователь не удалял СМС рассылку годами, вполне возможно, что хранилище заполнилось до краёв. Чтобы проверить состояние памяти, перейдите в системные настройки мобильного аппарата, выберите категорию «Память», и удалите все ненужные файлы.
3. Чёрный Список. Если СМС не уходят в направлении определённого адресата, скорее всего он занёс вас в перечень ЧС. В этом случае помочь решить вопрос может разве что сам абонент получатель. Если же это вы поставили абонента в ЧС, просто уберите номер адресата из неугодного перечня.

Как решить проблему

Если у абонента появляется «ошибка 28», то ему нужно изменить настройки и конфигурации своего устройства. Сделать это можно как на простых кнопочных, так и на современных телефонах.

Для Андроид

1. Перейти в «Настройки», где открыть меню «Параметры СМС».
2. Проверить используемый номер. Он указан в международном формате, начинаясь на «+7».
3. Удалить и прописать заново указанный номер. Если в соответствующем поле нет цифр, то нужно позвонить по номеру 611 и узнать их. Для пользователей из Москвы единый номер «+79043490000». Жителям других регионов предстоит узнавать его у оператора Теле2.

Это универсальные способы решения проблемы, которые подходят под все платформы. Однако на iOS есть специальные команды. С их помощью можно установить автоматические настройки.

Для Айфонов

Для владельцев Айфонов нужно зайти в режим набора номера. После этого ввести следующую команду: **5005*7672*+79869203792#. После чего нажать на вызов. Благодаря чему необходимые конфигурации будут установлены автоматически.

Кроме этого, можно проверить дополнительные параметры пересылки сообщений. Для этого нужно зайти в «Настройки». После чего открыть раздел «Сообщения». В появившемся меню, в разделе «Тип передачи информации» выбрать «Gsm». Во вкладке «Вид» набрать «Текст, СМС, Обычное». Дополнительно можно поставить максимально возможный срок отправления сообщений. Если эти способы решения проблемы не помогли, то следует обратиться в офис оператора.

0 0 Голоса

Рейтинг статьи

Нет денег на счету

Ошибка 38 – это отсутствие на балансе пользователя необходимых для отправки средств.

• Проверьте состояние баланса;
• Пополните счет на необходимую сумму;
• Повторите попытку.

Кстати, если в ближайшее время у вас нет возможности пополнить баланс, но есть доступ к интернету, вы можете отправить бесплатное смс с помощью онлайн сервиса Мегафон.

Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если вы внесли деньги на баланс? Возможно, причина кроется в ограничениях на смартфоне. Ошибка 38 может означать сбой в работе каналов связи. Попробуйте сделать следующее:

• Войдите в настройки смартфона;
• Найдите пункт «Сообщения» ;
• Уберите отметку со строки «Ответ по тому же каналу» .

Обратите внимание, данная инструкция актуальна не для всех смартфонов!

Что еще можно сделать, чтобы добиться корректной отправки информации другому абоненту?

Ошибка 50 при отправке СМС

Если во время отправки смс-сообщения вы видите оповещение «Ошибка 50», вы можете воспользоваться двумя советами.

Первый способ

Вставьте в телефон другую сим-карту. Если информация об ошибке исчезнет, позвоните по телефону горячей линии или обратитесь к оператору, чтобы заменить карту. Узнать подробнее о данной процедуре вы можете на сайте оператора. При каких-либо трудностях попробуйте воспользоваться вторым советом.

Второй способ

1. Откройте «Сообщения».
2. Найдите всплывающее меню (обычно обозначается тремя точками).
3. Далее зайдите в «Настройки»
4. Найдите графу «СМС-центр», откройте ее.
5. Чтобы продолжить, нужно узнать номер СМС-центра оператора. Если вы убедитесь, что он совпадает, узнайте второй номер и попробуйте ввести его. Если после этого ситуация не изменится, обратитесь в офис оператора связи или позвоните на горячую линию.

Популярные причины

Каждый абонент провайдера Теле2 может столкнуться с ошибками при отправке исходящих и приеме входящих сообщений. Избавиться от сбоев получится самостоятельно в домашних условиях или посредством оказания технической поддержки со стороны представителей оператора. На первом этапе решения задачи главное — точно определить источник проблем. В большинстве случаев в качестве виновной стороны выступает сам потребитель из-за своей невнимательности, ликвидировать сбои получится отключением блокирующей функции на сотовом телефоне. Рассмотрим самые распространенные причины, почему стандартным образом через приложение в Теле2, личный кабинет или обычную услугу невозможно отправить СМС другому пользователю:

1. Отрицательный баланс. Функция СМС-переписки автоматически блокируется при отсутствии денежных средств на лицевом счете. Провайдер рекомендует регулярно проверять баланс на телефонном номере. Для получения актуальных сведений необходимо отправить *105#. Информация доступна в персональном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2».
2. СМС-центр. Потребитель указал в настройках мобильного устройства неправильный номер СМС-центра. Числовая комбинация отличается в зависимости от региона регистрации, при переезде характеристики могут обнулиться.
3. Ошибка 38 при отправке СМС на Теле2. При нахождении абонента за пределами действия базовых станций провайдера, предоставление функций обмена сообщениями и голосовой связи блокируется.
4. Черный список. Потребитель на противоположном конце провода добавил ваш телефонный номер в перечень нежелательных, в результате чего поступающие от вас сообщения и звонки будут автоматически блокироваться.
5. Нехватка памяти. Все входящие СМС хранятся во внутренней памяти мобильного телефона. При нехватке свободного места принять сообщение невозможно. Вместо успешной посылки отправитель получит код с ошибкой.
6. Мобильное устройство. Попадание влаги, падание, удар могут вывести из строя модуль с передающей антенной телефона, после чего не получится написать СМС или совершить вызов.
7. Симка. Пластиковая карточка со временем может выйти из строя. При активном использовании контактные площадки на симке стираются. Корнем проблемы может стать сломанная SIM из-за неправильного обрезания, появления трещин.
8. Программная блокировка. Часто виновником сбоев является сам пользователь. На современных мобильных устройствах реализована функция «В самолете», которая приостанавливает обмен сообщениями, голосовое общение. Для выключения режима достаточно нажать соответствующую кнопку в интерфейсе смартфона.
9. Технические проблемы. Провайдер периодически проводит регламентные работы на линии, в этот период некоторые функции симки могут предоставляться некорректно. Перед организацией ремонта компания Теле2 старается предупредить потребителей о возможных неполадках.
10. Опечатка. При неправильном написании номера получателя СМС-сообщение автоматически удалится или может отправиться другому адресату.
11. Стандартные пакеты. На многих тарифах от Теле2 потребитель имеет в распоряжении комплекты минут, СМС и мобильного интернета за фиксированную абонентскую плату. В случае полного потребления месячной квоты раньше времени активность функций блокируется.

Подобные сбои могут происходить не только с отправителем, но и с получателем сообщения.

Проверка настроек компьютера и браузера

В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.

Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:

Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.

• Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится. Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.
• Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
• Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.

А что делать, если после отправки приходит отчет о недоставленном сообщении? Возможно, что указанный вами электронный адрес на данный момент не существует.

Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).

Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.

Почему не приходят СМС на Билайн?

С ошибками отправки мы разобрались, теперь давайте узнаем, почему не приходят СМС на телефон:

1. Память вашего телефона переполнена, и гаджет физически не может принять новую информацию. Помимо этого, в любом мобильнике по умолчанию установлено № количество SMS. Превысить установленный лимит абонент не может. Из этого следует, что если время от времени удалять не нужные СМС сообщения, данной проблемы у пользователя не возникнет.
2. Если не приходят послания с коротких номеров или от определённого абонента, скорее всего данные адресаты занесены в ЧС. Возможно, блокировка номеров произошла случайно, или так давно, что абонент о ней уже и не помнит. Проверить свой ЧС можно через Личный кабинет, в разделе блокирующего сервиса.
3. Неправильные настройки гаджета. Если ваш телефон работает корректно, и проблемы возникают только с СМС рассылкой, скорее всего, на мобильнике сбились SMS настройки. Данный вопрос можно решить самостоятельно (см. описание ниже), или же прибегнуть к помощи сотрудников мобильного оператора.
4. Сеть загружена. Отсрочки в получении посланий могут возникать в большие праздники (Новый год, 8 марта и т. п.). Сервер просто не в состоянии обработать все запросы, и с получением СМС возникают заминки. Зачастую такие SMS всё же приходят, но с отставанием в 1-2 дня.

Настройки СМС-центра

Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:

• с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090#, которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
• через ручной ввод номера +79262909090 в разделе «Сетевых настроек» мобильного устройства.

Для заметки! В меню устройства необходимо указать формат СМС «Текст», срок отправки выбирайте максимальный, который может предложить система устройства. Оператор пытается доставить сообщения на протяжении пяти дней.

При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.