Как исправить ошибку ethernet, у которой нет действительной ip-конфигурации

Настройка DHCP-сервера на роутере

Для решения проблемы при использовании ноутбука, планшета, телефона или телевизора на сетевом оборудовании рекомендуется произвести настройку DHCP-сервера. Для этого пользователь должен подключиться к сетевому оборудованию, используя кабель. После сопряжения маршрутизатора с ПК остается открыть любой установленный браузер и в его адресной строке прописать DNS-адрес или IP маршрутизатора.

Как поменять IP-адрес на телефоне Android — подробная инструкция

Сложностей в поиске информации возникнуть не должно, поскольку все необходимые технические параметры указаны на обратной стороне корпуса сетевого оборудования.

Система после перехода на веб-оболочку запросит авторизоваться в системе. Для этого потребуется ввести логин и пароль. Далее инструкции могут немного видоизменяться в зависимости от марки маршрутизатора и версии операционной системы.

TP-Link

Как только мы открыли веб-меню настроек через браузер, переходим к пункту меню (расположенного слева), который так и называется – DHCP.При нажатии на него справа появятся настройки. В первой строке активируем DHCP-сервер, затем сохраняем измененные настройки.На более свежих моделях роутеров TP-Link интерфейс прошивки несколько отличается, а соответственно и расположение некоторых настроек, в том числе и DHCP.Для включения необходимо развернуть раздел «Сеть», затем перейти к подразделу «DHCP-сервер», после чего поставить галочку в самой первой строке и сохранить изменения.

Роутеры D-Link

Картинка 6. Активация DCHP-сервера на маршрутизаторах D-Link

На более старых модификациях сетевого оборудования в веб-интерфейсе достаточно кликнуть на «Сеть», затем «LAN», а напротив графы «DCHP-сервер» нужно перевести в состояние «Разрешить». Чтобы изменения вступили в силу, их обязательно нужно «Применить». В более новых версиях операционной системы алгоритм действий остается таким же, только в самом начале нужно перейти во вкладку «Расширенные настройки».

ASUS

Интерфейс сетевого оборудования очень прост и понятен, под силу справиться даже совсем неопытному пользователю. Для настройки беспроводного соединения пользователь должен пройти путь: «Локальная сеть» — «DHCP-сервер» и поставить галочку напротив графы «Да». В завершении остается нажать на кнопку «Применить», которая расположена в нижнем левом углу экрана.

Настройка на сетевом оборудовании от ASUS

Zyxel Keenetic

В нижней части экрана нужно выбрать второй раздел, там расположен значок в виде двух компьютеров. Затем нужно перейти во вторую вкладку «Сегменты» и первую группу «Home».

В отобразившейся на экране вкладке «Сервер DCHP» для передачи сигнала необходимо активировать функцию и применить настройки.

Как активировать DCHP-сервер на роутерах Zyxel

Ошибка «Не удается получить IP-адрес при подключении к Wi-Fi» возникает часто, но при этом не говорит о наличии каких-либо серьезных аппаратных поломок. Обычно уведомление об ошибке отображается из-за незначительных программных сбоев в сетевом оборудовании или принимающей стороне.

Причины возникновения ошибок конфигурации

Основные источники ошибок конфигурации многочисленны:

• неточности в программном коде, дизайне или реализации, допущенные в процессе разработки и написания программы;
• неверная инсталляция продукта или несоблюдение рекомендаций разработчиков (например, закрыть запущенные приложения в процессе установки или отключить интернет);
• внешние факторы: перебои с питанием компьютера или подключенного к нему оборудования, неверная работа драйверов или иных компонентов ОС;
• переполнение жесткого диска или памяти, в результате чего проведенные изменения не сохраняются полностью;
• халатность, неопытность пользователей или умышленное причинение вреда сообщниками злоумышленников;
• случайное или намеренное внешнее вмешательство с целью вызвать сбой и внедрить сторонний код, запустить вредоносную программу.

Некоторые проблемы возникают в результате комбинации совершенных ранее действий, которые по отдельности не приводят к появлению неполадок подобного рода.

Решения проблем с подключением к раздаче по Wi-Fi с ноутбука

Вы запустили точку доступа на ноутбуке, на котором стоит Windows 10, но подключить к этой точке планшет, смартфон или другой ноутбук невозможно. Устройство выдаёт ошибку «получение IP-адреса» или «аутентификация«. Иногда система выдаёт «невозможно подключиться к беспроводной сети«. Если имеет место один из вышеописанных случаев, то я рекомендую вам предпринять следующие меры:

• 1. Прежде всего, советую отключить установленный на вашем ноутбуке антивирус. Сразу скажу: маловероятно, что дело именно в этом, но всё-таки начать рекомендую с этого простого действия. Достаточно просто отключить встроенный в антивирусную программу брандмауэр. Также не лишним будет отключить брандмауэр системы Windows 10. А может быть у вас установлены ещё какие-нибудь программы или приложения, которые могут блокировать подключение устройств к точке доступа?
• 2. Проверьте, открыт ли у вас общий доступ к предоставленной для раздачи сети. Сделать это можно, зайдя в «свойства» сети предоставляющей доступ в интернет для сети настроенной для раздачи.

Внимание! Обязательно проверьте параметры общего доступа! Убедитесь, что возле вашего подключения есть надпись «общедоступная сеть» или просто «общедоступно» (см. на картинке).  3

Проверьте настройки IP-адреса для «подключения по локальной сети» появившегося с запуском раздачи. Для этого необходимо нажать правую кнопку мышки на «подключение» — значок, который есть на экране и выбрать «свойства«. После этого необходимо выделить «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать «свойства«. Там могут быть прописаны какие-то значения IP, но если устройства не подключаются к точке доступа, то выберите автоматическое получение IP-адреса и DNS

 3. Проверьте настройки IP-адреса для «подключения по локальной сети» появившегося с запуском раздачи. Для этого необходимо нажать правую кнопку мышки на «подключение» — значок, который есть на экране и выбрать «свойства«. После этого необходимо выделить «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажать «свойства«. Там могут быть прописаны какие-то значения IP, но если устройства не подключаются к точке доступа, то выберите автоматическое получение IP-адреса и DNS.

После выбора перезагрузите ноутбук и вновь проверьте настройки общего доступа. Теперь попробуйте подключиться к точке доступа:

Если установлено автоматическое получение адреса, а подключение к точке доступа отсутствует, то нужно наоборот прописать адрес IP и DNS в ручном режиме. IP-адрес должен отличаться от адреса модема последней цифрой, в нашем случае 192.168.0.(2….). Маска подсети появится автоматически, после клика мышкой по полю ввода. Значение DNS можно использовать от стандарта Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4). На скриншоте ниже показано как это сделать:

• 4. Можно попробовать следующее: удалить имеющееся подключение к сети и создать его заново. Это можно сделать только в случае с высокоскоростным соединением PPPoE. После создания подключения в «свойствах» требуется открыть общий доступ к сети. При этом никакие адреса вручную самостоятельно прописывать не требуется!
• 5. Проверьте работу следующих служб:

— Служба автоматической настройки WLAN;
— Общий доступ к подключению сети Интернет (ICS);
— Маршрутизация.

Эти службы должны работать по умолчанию, их запуск осуществляется в автоматическом режиме. Очень редко бывает, что по каким-либо причинам их работа оказывается прервана. Проверить это можно, зайдя в «панель управления«, далее «система и безопасность«,  «администрирование«, а затем в «службы» (найти можно использовав поиск windows). Если какая-то из служб отключена, то необходимо её подключить.

6. Если ничего из вышеперечисленного не помогает решить проблему с доступом, то необходимо произвести сброс протокола TCP/IP и DNS. Не всегда это помогает, но попробовать непременно стоит. Для этого запустите командную строку от лица администратора, нажав правой кнопкой мышки на «пуск» и выполните поочерёдно две команды — вставив в строку и нажав ввод:

netsh winsock reset

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

После выполнения необходимо перезагрузить ноутбук, а после загрузки системы запустить раздачу вай-фай заново, не забыв при этом открыть общий доступ.

7. Есть ещё одно оригинальное решение, которую можно применить после всех попыток и вариантов решения — простая переустановка операционной системы. После переустановки Windows 10 практически во всех случаях проблемы с точкой доступа пропадают, в том числе и с доступом через мобильный хот-спот. Поэтому, если для вас переустановить Windows 10 — это не сложно, то стоит попробовать.

Прописывание статического IP адреса

Решить ситуацию можно прописываем в настройках Андроид статических значений. Такое решение немного спорное, так как если пользовать используется Wi-Fi интернет в разных местах, то придется статический IP адрес отключать, чтобы зайти в интернет.

Для установки статического IP адреса следует на Андроид включить Wi-Fi модуль, затем перейти в Wi-Fi настройки, нажать на имя беспроводной сети и щелкнуть по «Удалить». Если сеть в устройстве уже сохранена, то выбираем «Исключить».

Затем Андроид снова найдет данную сеть. Нажимаем пальцем по ней, галочкой отмечаем «Показать дополнительные параметры». В некоторых планшетах и смартфонах, чтобы найти раздел «Дополнительные параметры», следует меню прокрутить вниз, как на скриншоте ниже.

Увеличить

Теперь в разделе настройки IP выбираем «Статический» (в последних версиях другое название – «Пользовательские») вместо DHCP. Задаем параметры IP адреса, пример настроек приведен на скриншоте ниже.

Увеличить

Вводим пароль к Wi-Fi и пробуем подключиться к сети. Есть вероятность, что проблема с невозможностью получения IP адреса решена.

Почему возникает проблема?

Сетевая карта подключается к роутеру через кабель Ethernet. Проблема появляется, если не удается получить действующий IP, который необходим компьютеру для связи с устройством и работы в сети. Как только определенный маршрутизатор/адаптер выходит из строя или неправильного назначается IP-адрес, возникает ошибка.

К сожалению, встроенное средство поиска и устранения неполадок Windows помогает только определить эту проблему, но не предлагает решений – пользователь должен исправить конфигурацию вручную. Проблема может быть вызвана несколькими причинами, такими как неисправная сеть со стороны провайдера, устаревшие драйверы, неправильные настройки, просроченные кэшированные файлы, отключенные службы Windows и т.п.

Представленные ниже  способы позволяют устранить различные проблемы, связанные с настройкой адреса IP. Но рекомендуется выполнять следующие шаги в точном порядке.

Важно! Прежде чем использовать какой-либо метод, сначала необходимо перезагрузить компьютер. Иногда простой ребут системы помогает избавиться от самых досадных ошибок

Что делать, если не удается найти IP-адрес сервера

Первым делом, чтобы разобраться в причине сбоя, попробуйте зайти на него с помощью другого устройства (телефона, планшета). Если ситуация не изменится, скорее всего, дело в вашем интернет-провайдере. Рекомендуем не торопиться, а подождать. Возможно, существуют неполадки по адресу и админ уже их устраняет. Если с другого девайса все в порядке, значит нужно отыскать брешь в системе ПК и сразу же ее устранить.

Первым делом проверяем:

• Убедиться наверняка: возможно, вы ввели неверный URL.
• Откройте ссылку в другом веб-браузере (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox).
• Почистите кэш и кукис. Это делается стандартно — зажимаем CTRL+H, ищем пункт «Очистить историю», а там уже будет мануал по удалению.

  Очистка истории, cookie и кэша браузера

• Выключаем всевозможные расширения и дополнения в браузере. Можно это делать по одному, постоянно обновляя страницу через CTRL+F5.
• Когда ошибка возникает лишь на одном портале, возможно там ведутся технические работы (свойственно для мелких сайтов). Подождите немного, иногда обновляя страницу (F5).
• Попробуйте перезагрузить роутер (из розетки — подождать 5 минут — снова включить);
• Подсоединяетесь не от роутера? Перейдите в «Параметры сети и Интернет» (на строке состояния, где указывается время) и переподключитесь к локальной сети.
• Возможно, вы почистили или скачивали перед возникшими неполадками какое-то приложение. Советуем сбросить сеть в “Настройках сети и интернета” и перезагрузиться. В Windows 7 и 8.1 используйте элементарную программку от Майкрософт “Fix it”.
• Пропустите систему через утилиту CCleaner. Она отлично очищает и исправляет мелкие баги.

Более сложные решения:

• Вручную откройте и просмотрите элемент hosts. Его можно найти, следуя по пути: WindowsSystem32driversetc — hosts. Запускать его через блокнот и можно смело удалять все содержимое.
• Выключить защитник Windows. Необходимо зажать кнопку Win+R — в новом поле вписать cmd. В новом окошке вписываем следующие символы — netsh advfirewall set allprofiles state off — команда деактивирует защиту. Для повторного запуска, необходимо вписать те же символы, но вместо off написать on.
• Также, есть возможность проделать то же самое, используя “Панель управления”. Переходите к свойствам брандмауэра и отметить стрелками иконки “Отключить” на Включении и отключении брандмауэра. Firewall можно выключать не целиком, если вам так нужно. Либо, добавить что-то в исключения.
• Чистим DNS-кэш с помощью “Выполнить” (Win+R) и написать CMD. Затем — ipconfig/flushdns.

  Сброс и очистка сетевого кеша в Windows 10

• Поможет еще введение там же команд: «netsh winsock reset» и «ipconfig/registerdns» (без ковычек). После всех действий нужно перезагрузить систему.
• Отключить прокси, встроенный в веб-браузер.
• Запускаем/перезапускаем «DNS-клиент» в «Администрировании» — «Службы» — «DNS-клиент» и нажимаем через ПКМ — “Запустить” и выбрать “Автоматически”. То же самое для DHCP-клиента.

  Перезапустите DNS службы вашей Windows

• Зайдите в поле “Выполнить”, впишите туда слово: ncpa.cpl. Зайдите в свое подключение (скорее всего, это локальное подключение). Далее — выбрать 4 TCP/IPv4 и зайти в его свойства. В свойствах нужно смотреть, какие цифры у вас вписаны в таблице “DNS-сервер”. Если DNS получается автоматически, переставьте на ручной режим и впишите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.

  Пропишите DNS от Google

• Если ничего не помогает — возможно это вирусы (трояны, бэкдоры, черви). Сбрасывайте текстовик hosts и просканируйте систему. Для этого вам понадобятся дополнительный софт. Помните: антивирус видит не все вирусы. Возможно, именно тот, что мы ищем, он пропускает. Скачайте AdwCleaner или MalwareBytes. Также, поможет приложение от антивируса «Dr.Web CureIt». Откройте приложение и выполните сканирование всего компьютера. После обнаружения вредоносных ПО, очистите все содержимое и перезагрузитесь.Программа проверки ОС на вирусы — AdwCleaner

Если ошибка возникает на телефоне системы Android, рекомендуем попробовать запуститься от безопасного режима. Если ничего не изменилось, виной всему вируса. Вспомните, может вы устанавливали недавно приложение. Очистите девайс от нежелательного. Это может быть абсолютно любое приложение, даже защитное ПО

Чистите софт поочередно, чтобы не ошибиться и случайно не убрать ничего важного

Установка (обновление) драйвера беспроводного Wi-Fi-адаптера

Чтобы понять, необходима ли процедура установки драйвера или его обновленной версии, нужно произвести простую диагностику, выявляющую наличие ошибок в программной части беспроводного устройства. Для этого потребуется:

1. найти значок «Мой компьютер» (на рабочем столе, в меню «Пуск» или строке «Поиск»), вызвать контекстное меню нажатием правой кнопки мыши, выбрать «Свойства» — «Диспетчер устройств»;
2. среди выводимого списка оборудования отыскать строчку «Сетевые адаптеры» и в ней модуль, содержащий в названии «беспроводной» или «wireless»;
3. идентифицировать вид индикатора: если на ярлыке отображается восклицательный знак, работа драйвера происходит некорректно.
4. вызвать контекстное меню для значка беспроводного адаптера, нажать свойства и перейти к разделу «Общие» — «Состояние устройства», произвести анализ выводимой ошибки.

В том случае если обнаружена некорректная работа драйвера, его необходимо переустановить (обновить):

• скачать при помощи стороннего устройства дистрибутив с сайта-производителя адаптера или материнской платы;
• перенести на требуемое устройство полученный файл при помощи USB-памяти либо по сети через Ethernet, либо по Bluetooth;
• в том случае если файл выполнен в виде бинарного пакета (*.msi, *exe), его нужно запустить и следовать инструкции по установке;
• если драйверы распространяются в виде набора библиотек (*.dll), нужно в диспетчере устройств вызвать контекстное меню для интересующего модуля, выбрать «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» (вручную), после чего указать путь к распакованной папке и нажать «Далее»;
• после успешной установки перезагрузить компьютер и перейти к настройке соединения, чтобы повторно подключать устройство к беспроводной точке доступа.

Не удается найти DNS-address сервера: что это?

Прежде чем перейти к решениям, хочу написать несколько слов о самой ошибке. DNS нужен для преобразования адресов сайтов (которые мы указываем буквами) в цифровые адреса. Браузеры понимают только их. Соответственно, когда DNS не может преобразовать адрес, браузер сообщает об ошибке, что невозможно открыть сайт, и пишет о том, что не может найти DNS-адрес сервера.

Сама ошибка может выглядеть по-разному. Все зависит от браузера.

Как видите, у меня на скриншоте выше ошибка доступа к сайту youtube.com

Это не важно, ошибка может быть для любого сайта. Например, для vk.com, facebook.com, google.com, yandex.ua и т

д. Все зависит от сайта, который вы хотели открыть.

Определяем причину появления ошибки DNS

Причин, из-за которых вы столкнулись с этой ошибкой может быть несколько: интернет-провайдер, проблемы с сайтом, ошибка на роутере, или сбой на вашем компьютере. Определить их не сложно. Давайте по порядку:

• Проблема на стороне сайта. Если ошибку «Не удается найти DNS-адрес сервера» вы видите при попытке зайти только на один сайт, а другие сайты открываются нормально, то скорее всего проблема на стороне определенного сайта. Можно просто немного подождать, или попробовать открыть сайт с другого устройства (через другое подключение). Если он откроется, то пробуйте решать проблему на своем устройстве.
• Ошибка с DNS из-за интернет-провайдера, или роутера. Если у вас много устройств, и на всех не удается открыть сайты, одинаковая ошибка, то проблема скорее всего на стороне интернет-провайдера, или в роутере. Для начала, просто на минуту отключите маршрутизатор, включите его, и проверьте не пропала ли ошибка. Если нет, то подключите интернет напрямую к компьютеру (если это возможно), и попробуйте открыть сайты. Если ошибка останется, то обращайтесь в поддержку интернет-провайдера.
• Проблема в компьютере (ноутбуке). Скорее всего так и есть. В таком случае, на других устройствах (если они есть), все работает отлично, сайты открываются. В таком случае, пробуйте выполнить советы из этой статьи.

Типичные ошибки подключения к Wi-Fi

Данная ситуация может сопровождаться не только проблемой с программным обеспечением телефона, но и с аппаратным. В таком случае мобильное устройство нужно будет сдать в мастерскую на диагностику экспертам. Мы разберём по порядку сложности проблемы с подключением к маршрутизатору с программной стороны:

Причина 1: Неправильно введённый пароль

Как бы смешно не звучало, но большинство случаев с отказом мобильного устройства от подключения к беспроводной сети происходят именно из-за неправильно введённого пароля. При этом пользователь может вводить символы в неправильном регистре (большие символы вместо маленьких, и наоборот) либо упускать некоторые из них.

Если роутер принадлежит вам, злоумышленник мог изменить ваш пароль посредством взлома без вашего ведома. Узнайте свой пароль повторно и попробуйте ввести его вновь со всей внимательностью.

Причина 2: Завис маршрутизатор

Даже самое дорогое устройство, призванное передавать интернет-трафик по воздуху, может со временем накапливать «мусор» в виде лишних пакетов данных и временно выходить из строя. Решение данной проблемы очень простое – перезагрузка роутера. Сделать можно это путём выключения и включения маршрутизатора с помощью кнопки питания на его задней панели.

Отключите маршрутизатор (роутер) на 10 минут, после чего включите вновь. Если это банальное действие не помогло — движемся дальше к более сложным вариантам решения проблемы.

Причина 3: Сбой аутентификации мобильного устройства

Ежедневно по эфирной среде передачи данных мобильные устройства подвергаются большой нагрузке. Это не только приём и передача интернет-трафика, но и мобильные звонки, СМС-сообщения и всё, что к этому относится. Поэтому устройство может больше не принимать данные от маршрутизатора по причине перегрузки информацией.

1. 1. Удалите сеть из настроек Wi-Fi на телефоне, после чего подключитесь заново. Тогда конфигурация подключения будет перераспределена, и, вполне возможно, ваша проблема решится. Входим в расширенные настройки подключенной сети. При использовании графической оболочки MIUI справа от названия сети есть стрелка, ведущая в эти настройки.

1. 1. Далее нажимаем на кнопку «Удалить эту сеть» внизу всех настроек.

1. 1. После нажатия на кнопку «Удалить эту сеть» операционная система телефона спросит вас, уверены ли вы в действии, нажимаем «ОК».

1. 1. Находим свою сеть заново и пробуем подключиться, введя в специальное окно установленный на роутере пароль.

Причина 4: Превышен лимит подключенных устройств

По умолчанию современные роутеры готовы подключить к своей сети 16 либо 32 устройства. Зачастую данная проблема встречается с маршрутизаторами в общественном месте, либо теми, у которых попросту не установлен пароль. Разумеется, соседи не упустят возможность воспользоваться бесплатным интернетом, и таким образом устройство, раздающее интернет у вас дома, может быть перегружено.

Решая данную проблему, необходимо установить пароль на домашний маршрутизатор для контроля количества его клиентов. Если вы не умеете этого делать, можете ознакомиться с нашей статьей по данному поводу.

При установке защиты на роутер, постарайтесь придумать пароль как можно сложнее. В этом вам поможет специальный урок:

Для того, чтобы узнать, сколько клиентов подключено на данный момент к вашему устройству, необходимо зайти в панель управления роутером во вкладку «Wireless – Wireless Statistics». В таблице значение ID показывает порядковый номер устройства, подключенного в сеть:

Инструкция по входу в панель управления маршрутизатором TP-LINK описана в уроке о смене пароля на роутере, о котором упоминали выше.

Причина 5: Аппаратная поломка

Ни одно работающее устройство не гарантирует идеальной работы без поломок. Так же и маршрутизатор может в одно время отказаться продолжать корректную работу. В таком случае он требует аппаратной диагностики эксперта в сервисном центре и его дальнейшей починки.

Решения

К сожалению, как и с определением причинно-следственной связи, с подбором стратегии решения рассматриваемой проблемы всё также сложно. Учитывая возможные индивидуальные нюансы построения сети, нижеизложенный материал не может гарантировать полное возвращение работоспособности сетевого подключения.

Кроме комплекса приведённых далее мер, следует определить действия, совершённых до возникновения ошибок, и которые теоретически могли привести к сбоям в работе сети.

Обновление получаемого IP-адреса

Если перезагрузка маршрутизатора и включение/выключение сетевого адаптера не помогло, то можно попробовать обновить получаемый от провайдера и/или роутера IP-адрес, если таковой назначается автоматически.

Для этого:

• Нажмите «WIN+S» и введите «cmd.exe»;
• Откройте «Консоль командной строки» с правами администратора;
• Поочерёдно выполните две команды:
  • ipconfig /release – эта команда, отправляющая информацию об отсутствие необходимости в дальнейшем использовании выделенного ip-адреса;
  • ipconfig /renew – эта команда сообщает DHCP-серверу о необходимости обновления ip-адреса для имеющегося адаптера (или всех активных адаптеров)
  • Закройте консоль и проверьте статус соединения.

Проверка используемых настроек подключения

Как уже было обозначено выше, на корректность работы сетевого подключения могут оказать влияние сторонние процессы, в особенности вирусное программное обеспечение.

Поэтому стоит уделить внимание проверке имеющихся настроек:

• Используя «Центр управления сетями и общим доступом» или с помощью выполнения команды «ncpa.cpl», откройте раздел «Сетевые подключения»; 
• Выберите активный адаптер, с которым и возникли рассматриваемы сбои, и откройте его «Свойства»; 
• В открывшемся окне выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства»; 
• Далее, всё зависит от того, что вы увидите и какой используете тип подключения.

Проверьте все вкладки на наличие подозрительных адресов и значений.

Если у вас активно автоматическое получение IP-адреса , то попробуйте прописать его вручную, за основу взяв адрес роутера. Например, доступ к web-интерфейсу вы получаете по адресу «192.168.0.1», тогда укажите «192.168.0.20», а в основной шлюз пропишите адрес роутера.

Если обратная ситуация, то попробуйте сменить получение IP на автоматическое, предварительно запомнив указанные там значения.

Кроме того, можно попробовать прописать вручную адреса DNS-серверов, например, публичные DNS Google – 8.8.8.8 и 8.8.4.4. 

Сброс параметров TCP/IP

Данный вариант может пригодиться, если вы нашли в параметрах из шага выше что-то подозрительное.

Реализовать его в рамках операционной системы Windows 10 можно двумя способами:

Первый — «Использование раздела «Параметры»:

• Нажмите «Пуск» — «Параметры» — «Сеть и Интернет»; 
• В разделе «Состояние» пролистайте список вниз и найдите кнопку «Сброс сети»; 
• В следующем окне нажмите на кнопку «Сбросить сейчас».

Второй – «Использование командной строки»:

• Откройте командную строку с правами администратора;
• По порядку выполните три команды: 
  • netsh int ip reset
  • netsh int tcp reset
  • netsh winsock reset

Закройте консоль и перезагрузите компьютер.

Если после перезагрузки доступ к сети восстановлен не был, попробуйте ещё раз воспользоваться утилитой «Диагностика неисправностей» и проверить не поменялась ли причина.