Как исправить потерю пакета

Как увеличить скорость интернета

Скорость интернета зависит от многих факторов:

1. Используемого оборудования и линии, подведенной к вашему дому.
2. Предоставляемым download и upload, соответствующим вашему тарифу у провайдера.
3. Вашего оборудования (сетевой платы, Wi-Fi-маршрутизатора, используемого кабеля).
4. Драйверов на конечном оборудовании.
5. Дополнительных факторов (бесплатные и некачественные прокси, VPN, Adblock, вирусные программы).

Также есть факторы, на которые в данный момент времени вы повлиять не сможете, без переоснащения оборудования:

1. Маленькая скорость из-за загруженности канала, предоставляемого провайдером. Решить проблему можно, сменив канал связи или провайдера (временно переключится на резервный канал оператора сотовых сетей). Например, купить роутер с поддержкой USB-модема, сам модем с SIM-картой и специальным тарифом для выхода в интернет.
2. Ограничения вашего оборудования (например, старый Wi-Fi маршрутизатор с поддержкой стандартов 802.11b/g и 802.11a). Решается проблема приобретением нового оборудования или перехода на проводное соединение.
3. Стены дома, квартиры, офиса, влияющие на качество сигнала и соответственно его реализацию. Решается проблема переносом оборудования в зону прямой видимости. Если же это невозможно, то приобретением повторителя Wi-Fi сигнала или переходом на проводное LAN-подключение.

Прежде чем бить тревогу, воспользуйтесь сервисом несколько раз и в разное время. С помощью интернетометр.Яндекс измерить скорость интернета Вай Фай можно бесконечное количество раз. Если кабель, подключенный в WAN-порт, позволяет перемещать маршрутизатор по дому, то поставьте его в зону прямой видимости (чтобы стены, зеркала или мебель не глушила сигнал).

После каждого перемещения делайте замеры в Speedtest. Так вы добьётесь максимального значения.

Если скорость маленькая только на одном компьютере, сделайте так:

Шаг 1. В диспетчере устройств нажмите «обновить драйвер» для сетевого устройства.

Шаг 2. Выберите автоматический поиск и ожидайте завершения сканирования.

Если понадобится, переподключите сетевое подключение и снова проверьте соединение.

Если используются плагины в браузере или дополнительные прокси / VPN-подключения – временно отключите их при тестировании скорости.

Заключение

Измерить яндексом скорость интернета можно на любом устройстве. Сервис выдаст скорость загрузки и отдачи, посчитает сколько это будет в Мбит/с и Мбайт/с и выведет опциональные и технические сведения на экран. Плюс сервиса – замеры происходят на веб-странице. Минус – Интернетометр не показывает пинг.

Что такое интернет-пакеты и пинг

Данные передаются между ПК сети небольшими блоками-кирпичиками, каждый файл разбивается на фрагменты, отправляется на удаленный компьютер, а там вновь собирается. Так (простыми словами) происходит передача данных, благодаря которой пользователь получает возможность делать запросы, скачивать видео, музыку и иную информацию.

Эти кирпичики называют пакетами.

Ту скорость, с которой ПК обменивается данными с конкретным сервером, именуют пингом (ping). А еще операционная система Windows обладает встроенной программой с аналогичным названием. Она позволяет тестировать, за какое время пакеты попадут на определенный удаленный ПК и вернутся обратно.

Что делать

Один из способов исправления ситуации: узнать, не используют ли какие-либо программы, работающие в фоновом режиме интернет-канал.

1. Запускаем «Диспетчер задач», контекстное меню вызывается правым щелчком мыши на панели задач.

   Кликаем правым щелчком мыши на панели задач, левым щелчком мышки «Запустить диспетчер задач»

2. На вкладке «Быстродействие» — выбрать «Монитор ресурсов».

   На вкладке «Быстродействие», выбираем «Монитор ресурсов»

3. Здесь нужно активировать раздел «Сеть».

   Переходим в раздел «Сеть»

4. Процессы, пожирающие значительную часть канала, нужно попробовать закрыть (в данном случае это viber.exe). Кликните по процессу правым щелчком мышки, левым щелчком по строке «Завершить процесс».

   Кликаем по процессу правым щелчком мышки, левым щелчком по строке «Завершить процесс»

Прочие варианты:

1. Проверка ПК антивирусом. На компьютере могли «завестись» вредоносные приложения или процессы, которые используют сеть.
2. Удалить, переустановить или обновить драйвера сетевой карты, модема.
3. Попробовать использовать другое оборудование (как вариант, подключить ПК к сети с использованием мобильного телефона).
4. Переустановить Windows.

Если ничего не помогло, то скорей всего проблема с провайдером и лучшим вариантом станет вызов специалиста из технической поддержки. Мастер сможет провести тест линии (оптического кабеля) и выявить другие неисправности.

Программа Ping – как запускать и использовать

Для демонстрации работы данного средства диагностики следует запустить командную строку:

1. Активируем панель «Пуск», в нижней строке (поле) пишем латиницей: «cmd» и жмем «Ввод».

   Активируем панель «Пуск», в нижней строке пишем латиницей «cmd» и жмем «Ввод»

2. Появится окно, здесь следует напечатать «ping» и нажать «Enter».

   Печатаем «ping», нажимаем «Enter»

3. Но в результате выскочит длинное сообщение с указанием параметров. Это значит, что без дополнительных данных программа работать не будет. Самым простым способом теста является команда «ping адрес сервера». Пример: «ping google.com». Программа отправит на сервер Google несколько пакетов, измерив, за какое время они дойдут туда и обратно.

   Вводим команду «ping google.com», вместо гугл можно вписать другой сайт

После нескольких попыток отправить/принять данные появится результат: 4 пакета отправлено, 2 получено, 50% — потери.

Именно так можно протестировать качество связи между данным ПК и определенным сервером

При этом важно понимать, что на скорость влияет множество причин

Проверка скорости интернета

Увидеть проблему с пакетами поможет обычная проверка скорости интернета. Для этого достаточно воспользоваться любым онлайн сервисом, например, «Speedtest».

Если проверка проводится несколькими сервисами, то будьте готовы к разным результатам. На итоговую скорость влияют множество факторов, и основным из них является расстояние.

Например, если пользователь находится в точке «А — Москва» и обращается к точке «Б — Китай», то скорее всего скорость будет ниже той, которую заявляет провайдер. И это нормально.

Но если пользователь из Москвы обращается к серверу из Казахстана или другого ближнего региона и онлайн тест показывает скорость на 30% или ниже заявленной, то это говорит о наличии проблемы. В таком случае следует обратиться за разъяснением причины к провайдеру.

Определение причины потери пакетов

Чтобы определить основную причину потери пакетов, вы должны начать с самой простой проблемы, чтобы обнаружить и проложить свой путь назад.

Сначала проверьте соединение Ethernet между устройствами. Проверьте наличие явных признаков физического повреждения и неправильной работы. Правильно ли работают эти кабели? Выключает ли кабели проблемы? Проверьте маршрутизаторы и коммутаторы аналогичным образом.

Во-вторых, определите, есть ли достаточная пропускная способность для обработки требуемых устройств в вашей сети. Является ли какая-либо часть аппаратного обеспечения значительным количеством соединений, чем нужно? Это часто процесс поиска и замены до тех пор, пока проблема не будет решена. Вы также можете использовать «известный хороший» коммутатор и маршрутизатор, заменяя его потенциально проблемными устройствами в сети, чтобы узнать, пропадет ли потеря пакетов при удалении определенного устройства.

Основные причины

Мы выяснили, что пакеты пропадают – и это вообще нормально. Но почему это происходит? Здесь я попробую установить некий порядок. Не претендую на первоистинность, но именно так можно начинать проводить первичную диагностику на утечки:

1. Программа. Этот пункт для тех, кто получает ошибки с потерями пакетов конкретно в какой-то одной программе. Если потери есть и в других – это не ваш случай. Как исправить? Переустановить или обновить программу до последней версии, авось разработчики и исправят проблему. Сюда же можно отнести более сложный случай – ошибки в операционной системе. Вычислить сложно, можно перепутать с аппаратной поломкой из пункта два, но лечится тоже только обновлением системы.
2. Железо. Например, выпендривается сетевая карта (проводная или беспроводная). Лечится или переустановкой драйверов, или заменой модуля.
3. Локальная сеть. Например, случай с перегнутым проводом или же плохим уровнем сигнала Wi-Fi. Вычислить просто – попробовать подключить другой кабель (не используя Wi-Fi).
4. Роутер. Может быть ваш роутер уже отметил десятилетие и плохо справляется с перегрузами? А может быть на новом просто какой-то глюк в прошивке, который проявляется исключительно у вас дома (бывает и такое). Проверить просто – подключитесь напрямую к кабелю провайдера (или напрямую воткните модем), и сделайте новые тесты.
5. Интернет. Если же что-то глючит за вашей квартирой у провайдера, сделать особо ничего не получится. Остается только звонить. Может быть вызвано плохим железом или кабелями, а может быть и оригинальнее – большие нагрузки на сеть вечером пользователями вашего дома или же еще интереснее (вроде хакерской атаки от главного школьника района, забивающего весь эфир своими пакетами).

5. Проверьте, если это проблема программного обеспечения или проблема с одним устройством или сайтом

Возможно, потеря пакета вызвана одним устройством или подключением к одному сайту. Во-первых, если у вас возникли проблемы, например, с играми или потоковым мультимедиа, попробуйте переключиться на другое устройство. Если проблема устранена, попробуйте перезагрузить проблемное устройство и запустить все доступные для него обновления программного обеспечения.

Стоит заняться конкретными вопросами и в других местах. Например, если у вас проблемы с отставанием в играх, то это может быть сервер, на котором вы находитесь. Попробуйте присоединиться к различным серверам, чтобы увидеть, оказывает ли это влияние тоже.

Проверьте веб-сайт вашего интернет-провайдера, чтобы увидеть, есть ли ошибка в вашем регионе. Каждый сервис, такой как Netflix, обычно также имеет страницу отчета о сбое, чтобы показать, есть ли текущие проблемы.

голоса

Рейтинг статьи

Что такое пакеты и как они теряются?

Пакет — это определенный блок данных, который передается посредством сетевых протоколов. Это значит, что устройства, соединенные в сеть посредством кабельных сетей, обмениваются данными и сведениями. Одно устройство посылает запросы, другое их принимает. Если не вдаваться в технические подробности, то именно таким образом устроены любые сети, в том числе и Интернет.

В том случае, когда в работе сети наблюдаются какие-либо неполадки, не все данные могут дойти до устройства, которому они адресованы, в том объеме, в котором были отправлены. В таком случае и говорят о потере пакетов. Для пользователя это может выражаться в следующем: медленно открываются страницы в браузере, не загружаются изображения, видео и аудио, а в он-лайн играх увеличивается ping. Как проверить сеть на потерю пакетов? Это может сделать любой пользователь.

Проверка качества связи с помощью онлайн-ресурсов

Проверку качества связи можно производить на разных сервисах:

• https://pr-cy.ru/speed_test_internet;
• Яндекс Интернетометр;
• http://www.speedtest.net/ru и других.

Эти сайты можно открыть в любой операционной системе при помощи всех браузеров и провести тест.

Так выглядит страница https://pr-cy.ru:

• в любом браузере вводим адрес ресурса и переходим на него;

А это портал Yandex:

• в поле запросов введите «Яндекс Интернетометр», щелкните «Enter»;

Видно, что ПК имеет проблемы со скоростью:

• входящее соединение показало 745 Кбит/с;
• исходящее – всего лишь 100 Кбит/с.

Это может быть одной из причин потери информации.

Чтобы более точно узнать скорость, нужно провести несколько тестов с использованием разных сервисов. Лучше всего в разное время суток, так как ночью соединение, вероятно, будет лучше, чем днем.

Решение проблем с Интернет-соединением

Если вышеперечисленные способы не помогли, можно попытаться определить механические проблемы с интернет-соединением. В первую очередь проверьте стабильность работы вашего компьютера. Сетевой адаптер, USB-порты — уязвимые места и могут пострадать от механического повреждения и работать нестабильно. От чего будет падать качество соединения.

Последнее, что можно сделать, — оптимизировать интернет-соединение. Операционные системы часто сами проводят оптимизацию, но не всегда это оптимально. Вручную оптимизировать соединение крайне не рекомендовано. Это требует глубоких знаний в сетевых технологиях и отличного понимания работы стека протоколов TCP/IP.

Потери пакетов могут быть крайне раздражительными. Не воспроизводимые аудиофайлы, высокая задержка в онлайн-играх. Выше были приведены способы как проверить потерю пакетов интернета, даже если не удается решить проблему полностью, значительным шагом к ее решению является выявление этапа и максимальный сбор информации. На любом этапе настоятельно рекомендуется консультация с провайдером.

Падение скорости интернета: возможные причины – внутренние и внешние. Как протестировать компьютер на скорость. Что делать для исправления проблемы.

Плохое качество Интернет-соединения: что делать. Что влияет на качество и стабильность Интернет-соединения. Как проверить уровень сигнала Интернета на.

Базовый протокол Интернета: что такое протоколы Интернета и история их создания. Какие виды протоколов Интернета существуют.

При использовании сетевого соединения многие пользователи сталкиваются с проблемой неудовлетворительного качества интернета. Это может быть связано:

• с особенностями провайдера, если им используется устаревшее оборудование и сети;
• с потерей интернет-пакетов, плохой работой (неправильной настройкой) сетевых устройств (роутеров или модемов), что является уже трудностью пользователя.

Важно при диагностике различать эти факторы и найти возможность для ее исправления. Если в результате просмотра отзывов о провайдере замечено множество негативных отзывов: жалоб на медленную связь, то рекомендуется просто выбрать другого поставщика услуг, сильно повлиять на ситуацию самостоятельно не получится

В другом случае стоит задуматься о диагностике домашней сети и ее настройке. Если компьютеры, планшеты и мобильные телефоны работают с имеющимися интернет-устройствами на различных скоростях, что будет видно при замерах, то искать проблему нужно в основном ПК или ноутбуке. Именно он чаще всего является виновником.

Тесты качества интернет-соединения — Pingtest.net

Связь между Вашим компьютером и некоторым сайтом находящемся на сервере, который Вы просматриваете, происходит не по прямой линии!

Поэтому, при тестирование на сайте Pingtest, найдите сервер, тестирование с которого дает наилучший результат.

Если есть проблемы со связью, в первую очередь проверьте контакты (сетевые розетки, разъемы, провода, маршрутизаторы, платы и т.д.).

Сетевые настройки Windows влияют на скорость интернет-соединения, но если Вы не знаете, что делаете — лучше не делайте!

Тест Pingtest

Перед проведением тестов сервиса pingtest на определения качества сети, будут проверены близлежащие к Вам сервера и выбран сервер с минимальным временем задержек по отношению к Вашему компьютеру.

Далее с выбранного сервера и будут проводиться дальнейшие тесты и вычисления.

Рис. Скриншот страницы теста для определения характеристик сети.

Данным тестом измеряется три показателя характеризующих качество сети:

1. Packet Loss — потеря пакетов при приеме/передачи с сервера в интернете и Вашим компьютером. Хорошая сеть характеризуется потерями пакетов в рамках 0%-1%.
2. Ping — время затраченное на прием пакетов от Вашего компьютера на Сервер в интернете и обратно. Приемлемое качество широкополосного соединения должно быть меньше 100 мс.
3. Jitter — Результат вычисления разницы при измерении последовательных пингов. Идеальная сеть характеризуется — 0 мс. В реальной сети разница пингов больше нуля.

YOUR GRADE и LINE QUALITY

Классификация качества интернет сети:

• A — Отлично. MOS больше 4,37. Пинг ниже 50 мс и 0% потерь пакетов
• B — Хорошо. MOS от 4,28 до 4,37. Пинг ниже 90 мс и 0% потерь пакетов. Качество сети не для всех онлайн — игр.
• C — Удовлетворительно. MOS от 4,00 до 4,37. Пинг ниже 150 мс и 1% потерь пакетов. Плохо для онлайн-игр и интернет-телефонии, для потокового видео качество сети интернет приемлемо.
• D — Неудовлетворительно. MOS от 2,50 до 3,99. Пинг ниже 300 мс и 3% потерь пакетов. В такой сети плохо будут работать все интернет приложения.
• F — Очень плохо. MOS меньше 2,50. Пинг ниже 500 мс и 20% потерь пакетов. Следует обратиться к своему провайдеру для устранения проблемы.

Примечание: MOS — Mean Opinion Score — показатель качества передачи ых сообщений. В данном случае определяется программными методами и оценивается по пятибалльной шкале.

Лучшая оценка — 5 баллов

Если Вы разобрались с данным тестом определения качества сети, то можете перейти к использованию маленькой, широко известной утилитой: WinMTR — утилита диагностики сети.

Тест качества сети сервиса Pingtest

Определить качество интернет-сети на сайте  —    Pingtest

Сайт «Pingtest.net» использует Java (см. статью — Плагин Java RE и Java 3D и программы

для удаления Java.

Какую информацию показывает СПИД-ТЕСТ.рф

В зависимости от типа подключения, вы получаете 4 параметра в результате замеров. Пользователь, решивший проверить скорость интернета онлайн, получает следующие результаты:

• Получение пакетов или загрузка – скорость приема данных с сервера, влияет на загрузку страниц и файлов;
• Отправка пакетов или выгрузка – скорость передачи данных с устройства пользователя на сервер, влияет на качество соединения и ответа интернет ресурсов;
• Задержка – выдается в случаях, когда соединение имеет нерегулярную скорость, колеблется и меняется в пределах одной проверки.

Какая оптимальная скорость интернета для игр, видео и Skype

Разные ресурсы и программы потребляют разное количество трафика. Чем больше элементов включает программа или страница сайта, тем выше скорость, необходимая для комфортной прогрузки:

• Социальным сетям нужно до 3 Мбит/с;
• Комфортная загрузка видео до 20 Мбит/с;
• ММОРПГ потребляют немного скорости, но плохо работают при высоком пинге;
• Для работы Skype и других голосовых программ для звонков потребуется высокое исходящее соединение.

Решение проблем с Интернет-соединением

Если вышеперечисленные способы не помогли, можно попытаться определить механические проблемы с интернет-соединением. В первую очередь проверьте стабильность работы вашего компьютера. Сетевой адаптер, USB-порты — уязвимые места и могут пострадать от механического повреждения и работать нестабильно. От чего будет падать качество соединения.

Последнее, что можно сделать, — оптимизировать интернет-соединение. Операционные системы часто сами проводят оптимизацию, но не всегда это оптимально. Вручную оптимизировать соединение крайне не рекомендовано. Это требует глубоких знаний в сетевых технологиях и отличного понимания работы стека протоколов TCP/IP.

Потери пакетов могут быть крайне раздражительными. Не воспроизводимые аудиофайлы, высокая задержка в онлайн-играх. Выше были приведены способы как проверить потерю пакетов интернета, даже если не удается решить проблему полностью, значительным шагом к ее решению является выявление этапа и максимальный сбор информации. На любом этапе настоятельно рекомендуется консультация с провайдером.

Падение скорости интернета: возможные причины – внутренние и внешние. Как протестировать компьютер на скорость. Что делать для исправления проблемы.

Плохое качество Интернет-соединения: что делать. Что влияет на качество и стабильность Интернет-соединения. Как проверить уровень сигнала Интернета на.

Базовый протокол Интернета: что такое протоколы Интернета и история их создания. Какие виды протоколов Интернета существуют.

При использовании сетевого соединения многие пользователи сталкиваются с проблемой неудовлетворительного качества интернета. Это может быть связано:

• с особенностями провайдера, если им используется устаревшее оборудование и сети;
• с потерей интернет-пакетов, плохой работой (неправильной настройкой) сетевых устройств (роутеров или модемов), что является уже трудностью пользователя.

Важно при диагностике различать эти факторы и найти возможность для ее исправления. Если в результате просмотра отзывов о провайдере замечено множество негативных отзывов: жалоб на медленную связь, то рекомендуется просто выбрать другого поставщика услуг, сильно повлиять на ситуацию самостоятельно не получится

В другом случае стоит задуматься о диагностике домашней сети и ее настройке. Если компьютеры, планшеты и мобильные телефоны работают с имеющимися интернет-устройствами на различных скоростях, что будет видно при замерах, то искать проблему нужно в основном ПК или ноутбуке. Именно он чаще всего является виновником.

Что такое потеря пакета?

Потеря пакетов просто означает, что пакеты данных не достигают своего пункта назначения. Несколько пакетов, пропавших без вести здесь и там, следует ожидать, но вы не должны страдать от крупномасштабной потери пакетов.

Если вы это сделаете, то проблемы могут проявляться по-разному. Вы можете заметить, что загрузка происходит очень медленно или что веб-сайтам требуется много времени для ответа. Потеря пакетов может быть особенно заметна, когда имеешь дело с чем-либо в реальном времени, таким как потоковая передача или игра. Здесь вы можете обнаружить, что игра действительно запаздывает, вас много убивают, или что видеопотоки останавливаются и запускаются.

Расширенная проверка

Как проверить потерю пакетов через командную строку более детально? Когда требуется понять, сколько пакетов теряется в процентном соотношении, четырех пакетов, которые стандартно запускаются системой, явно недостаточно. В таких случаях запускается проверка бесконечным количеством пакетов, которая завершается через определенное количество времени пользователем. Соответственно, чем больше пакетов отправляется, тем точнее результат.

Вводим следующую команду:

Восьмерки – это стандартные DNS от Google, которые вводят, чтобы проверить потерю пакетов. Как уже было написано выше, вы можете использовать адрес любого проблемного ресурса.

Прервать проверку можно при помощи комбинации Ctrl+C через любое время после начала. Результат отобразится в процентах.

Таким образом можно определить, какие масштабы принимает проблема. Если количество потерь не превышает 2-3 процентов, это может даже не оказывать видимого влияния на работу Интернета, а вот если их количество переходит значения в 20-30 %, это существенно мешает и говорит о серьезных проблемах с соединением.

Решение проблем с Интернет-соединением

Итак, мы разобрались, как проверить потерю пакетов, и появляется главный вопрос — что делать, чтобы устранить ее.

Самый первый шаг к решению проблемы — перезагрузить оборудование. Имеет смысл выполнить перезагрузку домашнего роутера и компьютера еще до того, как начать диагностику, часто это может избавить от лишних действий и моментально исправит ситуацию. Если по трассировке видно, что потери идут на роутере, а перезагрузка не помогает, лучше всего обратиться в сервисный центр или произвести замену маршрутизатора.

Если вы определили, что не работает какой-то конкретный ресурс, лучше всего обратиться в техническую поддержку. Они должны будут провести проверку со своей стороны и сообщить, если имеются какие-либо аварийные ситуации.

Если проблема со стороны провайдера, как правило, в техподдержке поставщика проводят детальную диагностику со стороны Сети и выявляют проблему, которая может быть связана со сбоями в работе станционного оборудования, магистральных сетей и т. д.

Где бы ни наблюдалась неисправность, очень важно выяснить точную локализацию и обозначить четкое наличие проблемы. Даже если вы никак не можете повлиять на ситуацию со стороны провайдера, данные, полученные при диагностике, могут существенно ускорить решение вопроса

Что делать

Один из способов исправления ситуации: узнать, не используют ли какие-либо программы, работающие в фоновом режиме интернет-канал.

1. Запускаем «Диспетчер задач», контекстное меню вызывается правым щелчком мыши на панели задач.

1. Проверка ПК антивирусом. На компьютере могли «завестись» вредоносные приложения или процессы, которые используют сеть.
2. Удалить, переустановить или обновить драйвера сетевой карты, модема.
3. Попробовать использовать другое оборудование (как вариант, подключить ПК к сети с использованием мобильного телефона).
4. Переустановить Windows.

Если ничего не помогло, то скорей всего проблема с провайдером и лучшим вариантом станет вызов специалиста из технической поддержки. Мастер сможет провести тест линии (оптического кабеля) и выявить другие неисправности.

Что такое интернет-пакеты и пинг

Данные передаются между ПК сети небольшими блоками-кирпичиками, каждый файл разбивается на фрагменты, отправляется на удаленный компьютер, а там вновь собирается. Так (простыми словами) происходит передача данных, благодаря которой пользователь получает возможность делать запросы, скачивать видео, музыку и иную информацию.

Эти кирпичики называют пакетами.

Понятие интернет-пакетов и пинг

Ту скорость, с которой ПК обменивается данными с конкретным сервером, именуют пингом (ping). А еще операционная система Windows обладает встроенной программой с аналогичным названием. Она позволяет тестировать, за какое время пакеты попадут на определенный удаленный ПК и вернутся обратно.

Что делать

Один из способов исправления ситуации: узнать, не используют ли какие-либо программы, работающие в фоновом режиме интернет-канал.

1. Запускаем «Диспетчер задач», контекстное меню вызывается правым щелчком мыши на панели задач.

2. На вкладке «Быстродействие» — выбрать «Монитор ресурсов».

3. Здесь нужно активировать раздел «Сеть».

4. Процессы, пожирающие значительную часть канала, нужно попробовать закрыть (в данном случае это viber.exe). Кликните по процессу правым щелчком мышки, левым щелчком по строке «Завершить процесс».

Прочие варианты:

1. Проверка ПК антивирусом. На компьютере могли «завестись» вредоносные приложения или процессы, которые используют сеть.
2. Удалить, переустановить или обновить драйвера сетевой карты, модема.
3. Попробовать использовать другое оборудование (как вариант, подключить ПК к сети с использованием мобильного телефона).
4. Переустановить Windows.

Если ничего не помогло, то скорей всего проблема с провайдером и лучшим вариантом станет вызов специалиста из технической поддержки. Мастер сможет провести тест линии (оптического кабеля) и выявить другие неисправности.