Куда приходят посылки с шейн и что нужно знать о доставке

Как забрать посылку?

Ну что же, где забирать посылку с Шейн мы с вами разобрались – ждите ее дома или ступайте в пункт выдачи почтовой службы.

Если вас интересует, конкретно, как забрать посылку с Шейн, вот что нужно делать:

• Дождаться, когда посылка придет в ваш пункт выдачи (можно отслеживать через личный кабинет на сайте). На мобильный телефон приходят уведомления, не пропустите;
• Прийти в почтовое отделение с документом, удостоверяющим личность;
• Обратиться к менеджеру;
• Если посылка приходит к вам на домашний адрес, курьеру также нужно предъявить удостоверение и расписаться в бланке;
• Готово. Оплачивать ничего дополнительно не нужно. Все платежи проходят во время оформления. В том числе, если у вас бесплатная доставка с магазина Шейн.

Товары везут из Китая или нет?

Выше мы писали, у интернет магазина Shein есть большой китайский сортировочный центр, откуда вещи везут на доставку. География логистики охватывает более 220 стран. Два других склада расположены в Европе и США, сюда поступают продукция, заказанная жителями указанных континентов.

Чтобы лучше понять, откуда Shein отправляет товары, рассмотрим основную схему транспортировки:

1. Покупатель приобретает товар. Часть продукции уже лежит на китайском складе, другую, которой там пока нет, необходимо транспортировать с места производства. Как только все лоты окажутся в сортировочном центре, собирается общая посылка;
2. На комплектацию заказа в единый пакет обычно уходит около 3 дней. Далее посылку забирает Почта Китая, она везет ее до границы;
3. Следующий шаг – транспортировка в страну назначения. Когда заказ покидает Китай, он поступает в распоряжение почтовой компании страны покупателя;
4. Если того требует логистический маршрут, пакет прибывает на промежуточный сортировочный центр и дальше по своему адресу;
5. В РФ заказы с Шейн везут СДЭК или почта России.

Таким образом, даже если в отслеживании отправления отмечено, что посылка прибыла к вам с сортировочного центра в Европе или США, вы должны понимать, товар все равно китайский.

Абсолютно все производство у Шейн – китайское. У компании нет фабрик или заводов в других странах мира.

Итак, мы разобрали, какая страна является производителем продукции с интернет магазина Shein. Однако, нет оснований полагать, что вещи там плохие. Бренд недаром существует давно и весьма успешно

Он дарит миру качественные и стильные товары, созданные в соответствии с последними веяниями моды, с оригинальным декором, и, что немаловажно, приемлемыми ценниками

Как выбрать способ доставки?

Заказывать вещи с Шеин можно как в Россию, так и в любую другую страну мира. Доставку выполняет сначала Почта Китая, а после Таможни, транспортная компания вашей страны. По России посылки перевозит СДЭК или Почта России.

Для россиян доступны следующие способы доставки:

• Курьерская обычная – до 40 дней;
• Курьерская экспресс – до 35 дней;
• Самовывоз – около 30 дней.

Стоимость обычной доставки до дома или при самовывозе составляет 270 р. Если купите товары на сумму более 590 р., тогда бесплатно.

Экспресс доставка стоит 470 р. при заказе на сумму до 7590 р., и 1970 р., если будете заказывать больше (в этом случае рекомендуем оформлять два заказа).

Итак, чтобы заказать выбранные товары, вам нужно указать способ доставки, отметить его галкой. Далее, заполнить адресные графы. Здесь вписывают фамилию, имя покупателя, актуальный номер телефона, страну, край, город, улицу, дом, квартиру.

Далее, рекомендуем заполнить поля с паспортными данными и вписать налоговый номер (ИИН). Это нужно, чтобы Таможня побыстрее пропустила вашу посылку. Никакими дополнительными пошлинами или налогами вам это не грозит. Разве что, вы не превысили месячный лимит на заказы из-за рубежа – 31 кг и 1000 EUR.

Нюансы оплаты

Далее, в правой части экрана найдите блок оплаты. Сверьте итоговую сумму. Сюда нужно вписать имеющиеся промокоды, указать номера купонов, подарочных карт (если есть), заполнить поле для списания баллов.

Следующий шаг – кнопка «Продолжить покупку».

Оплачивать на Шейн можно банковскими картами (Visa, Master Card, Maestro, American Express, Мир), с кошелька Яндекс.Деньги или через Pay Pal.

Выбираете нужный способ оплаты и следуете предложенным системой шагам (заполнение платежных реквизитов и подтверждение платежа).

В случае успешного завершения покупки, вы увидите соответствующее сообщение на экране.

Частые проблемы

Теперь вы знаете, как заказать вещи в интернет магазине Shein. В завершение, ознакомьтесь с самыми распространенными проблемами, о которых пишут в сети.

1. Долгая доставка. Связано с пандемией, географией получателя (в отдаленные регионы идет дольше), наличием государственных праздников и т.д. Посылки доходят, но иногда их приходится ждать дольше, чем сказано на сайте;
2. Проблемы с оплатой. В сутки на сайте Шейн один аккаунт может произвести только 5 попыток оплаты. Если у вас уже случился пятикратный сбой, сегодня заказывать уже не получится. Проблемы случаются по разным причинам – плохой интернет, неполадки по линии банка, сбой на самом сайте Шейн. Будьте терпеливы и все удастся;
3. Плохое качество товаров. На этот счет скажем так: цена вещей всегда соответствует качеству. Картинка на фото может быть обманчива. Но, если вы купили товар за смешную цену (без скидок и распродаж), не ждите от него качества люкс. Этот закон действует на всех китайских торговых платформах.
4. Несоответствие размеру. Производитель рекомендует не ориентироваться на стандартные S, M, L, XL, а внимательно изучать размерные сетки. Они есть в каждой карточке товара.
5. Не получается заказать в Крым. Просто укажите в графе «Край» — Краснодарский, а адрес напишите настоящий. Все получится;
6. Трекинг «замер» на Таможне. Да, так бывает, поскольку Таможня сегодня работает на износ. На досмотр и пропуск отдельных посылок порой уходит до нескольких недель. Будьте терпеливы.

Случаются и другие проблемы, но все решается через обращение в техподдержку. Выше мы привели ссылку. На любое сообщение там отвечают в течение 24 часов, а интерактивный чат работает с 9.00 до 18.00 Мск.

Желаем вам удачных покупок!

Контакты

Кнопка поддержки находится в правом верхнем углу сайта. Поддержка оказывается на русском языке.

Для этого на сайте найдите категорию обслуживания клиентов, а затем выберите раздел «Связаться с нами». На появившейся страничке нажмите на кнопку «Обслуживание клиентов» и сообщите о своей проблеме или поделитесь отзывом.

Связаться со службой поддержки можно и через официальные странички таких социальных сетей, как Facebook, Instagram, VK, Twitter. Служба поддержки данного сайта справляется со своей работой максимально оперативно, поэтому качеством обслуживания многие остаются довольны.

Возврат товара

Возврат осуществляется через Почту России.

Если вы недовольны качеством заказа, получили свою посылку позже указанного срока или вам выдали дефектный товар, то вы можете вернуть предметы. Боди, нижнее белье, купальники, ювелирные изделия и аксессуары не подлежат возврату. Если доставка товаров, которые вы собираетесь вернуть обратно, не была оплачена, то вам придется отправлять их обратно за свой счет. Предметы должны быть возвращены в таком же состоянии, в каком они были при получении.

Необходимо сохранить все бирки и чеки. Прежде чем отправить свой заказ, не забудьте его перепроверить. После того как ваш возврат будет получен, потребуется некоторое время для обработки заказа. Как правило, это не занимает больше 5 рабочих дней. Средства возврата будут отправлены на кошелек Shein, платежный сервис или карту, через которую осуществлялась покупка. Помните, что изначальная сумма заказа и гарантия доставки не подлежат возврату.

Про скидки и бонусы Шейн

Шейн славится регулярными распродажами, выгодными акциями, «вкусными» промокодами, скидками и возможностью копить баллы для будущей экономии.

• 1 потраченный $ дарит покупателю 1 балл. Когда накопите 100 баллов, получите скидку в размере 1$. Баллы можно собирать, оставляя комментарии, участвуя в розыгрышах. Приветственные 100 баллов дарятся каждому новому аккаунту Шейн.
• Также, каждый новый пользователь получает обязательный промокод на скидку 10% на первый заказ;

• На сайте регулярно проходят весенние, зимние, летние или осенние распродажи. Можно заказывать вещи со скидкой до 80%;
• Есть категории «Все по 500», «Цены до 1500», «Скидка до 50%» и подобные;
• Часто проходит акция «Подарок к заказу от определенной суммы»;
• На выделенный ассортимент действует условие «2=1», «3=2» и т.д.;
• Каждый день на определенные вещи проводится флеш-распродажа (с обратным отсчетом до окончания). Здесь можно нарваться на скидку до 95%!

Вся информация об актуальных скидках, доступных промокодах, действующих акциях и распродажах сегодняшнего дня легко найти прямо на стартовой странице сайта Shein.

Это китайский бренд или нет?

Главный вопрос, волнующий многих клиентов Shein: кто производитель? Дело в том, что данный магазин не похож на Ali Express, Ozon, Wildberries или любой другой аналогичный. Указанные площадки являются лишь платформами, которые реализуют чужие товары. Что-то вроде агрегаторов разных марок и брендов. Shein работает принципиально иначе.

Все товары он продает под собственным брендом, однако, своего производства у магазина нет. В штате компании работает целая команда профессиональных дизайнеров, прошедших обучение в лучших международных школах стиля и моды. Они разрабатывают дизайн моделей, а пошив уже заказывается у разных производителей.

Китайских, на китайском оборудовании и из китайских тканей.

При этом, компания-владелец платформы базируется в Гонконге. Как известно, это особый административный район Китая, город с собственным законодательством, иммиграционной политикой (даже граждане материкового Китая для поездки в Гонконг обязаны иметь визу), денежной системой, налогами и полицией. Единственное, у него нет собственного МИДа и своего Министерства обороны. Таким образом, Гонконг — это и часть Китая, и, одновременно, город с признаками отдельного государства.

Однако, не спешите кривить носики. Как известно, Китай Китаю рознь. В данном магазине представлена фабричная продукция, произведенная на современном и высокотехнологичном оборудовании, соответствующая всем международным стандартам качества.

Если бы это было неправдой, Шейн не осуществлял бы успешную торговлю с 220 странами, не имел бы 3 гигантских континентальных склада (в США, Европе и Китае), и не входил бы в десятку крупнейших китайских интернет магазинов с 50 000 наименований в ассортименте.

Доставка в Тюмень

Всего имеется два вида доставки: обычная и экспресс.

• Стоимость обычной доставки составляет 270 рублей, но при заказе на сумму более чем 590 рублей доставка будет бесплатной.
• За экспресс-доставку придется доплатить, зато свой заказ вы получите уже через несколько дней после оплаты. Цена экспресс-доставки составляет 1590 рублей, с 7900 рублей начинается бесплатная экспресс-доставка.

После отправки заказа вы получите об этом уведомление на свою почту, а также изменится статус вашего заказа на сайте Shein. Отслеживать информацию о своем заказе можно на сайте «Почта России» и Shein.

Посылку нужно забирать самостоятельно в одном из отделений «Почты России» в Нижнем Новгороде. Если спустя 6 месяцев вы так и не получили своей посылки, то необходимо связаться со службой поддержки Shein. Позже ваши обращения по поводу заказа рассматриваться не будут. После получения посылки не забудьте подтвердить это на сайте для получения бонусных баллов.

Подробная информация о доставке

Ассортимент магазина Шейн

Перейдите на главную страницу сайта. Вверху слева есть 4 основные вкладки:

• Женское;
• Мужское;
• Детское;
• Размер плюс. К слову, ассортимент одежды больших размеров здесь ооочень обширный. В отзывах это не раз отмечается, как огромный плюс.

В каждом разделе свои внутренние подразделы. Просто щелкните по нужному названию. Чтобы развернуть категории, наведите на них курсор. Если хотите открыть дополнительные фильтры, кликните на нужном подразделе.

Справа вверху есть поисковая строка, она значительно упрощает поиск нужных товаров.

Женское

В этом блоке можно заказывать следующую продукцию:

• Одежда. Сюда входят все возможные виды повседневных и праздничных вещей: топы, футболки, блузы, свитшоты, кардиганы, пальто, куртки, платья, рубашки, брюки, джинсы, жакеты, юбки, шорты, легинсы.
• Белье и домашняя одежда. Пользователи заказывают разные виды бра, трусы, халаты, майки, пижамы, домашние платья, носки, колготки. Белье также делится на категории: сексуальное, повседневное, корректирующее, для сна, для спорта.
• Обувь и носки. Здесь ассортимент тоже впечатляющий: следки, гольфы, чулки, носки, кроссовки, тапки, туфли, ботинки, балетки, сандалии.
• Сумки. На Шейн можно заказать любые из существующих видов сумок: рюкзаки, клатчи, офисные сумочки, портфели, кошельки, ремни.
• Аксессуары – очки, платки, перчатки, ювелирные украшения, бижутерия, мусульманские хиджабы, шляпы, шапки, шарфы, парики, зонты.
• Пляжная одежда – бикини, купальники, парео, накидки и кимоно;
• Бижутерия – серьги, кольца, браслеты, клипсы, цепочки и т.д.;
• Красота. В этом разделе модницы предпочитают заказывать косметички, кисти, инструменты для макияжа, маникюра, ухода за телом и волосами, косметику и различные подарочные наборы;
• Электроника. Здесь заказывают аксессуары для смартфонов, компьютеров, автомобиля, а также офисные принадлежности;
• Товары для животных. Покупатели заказывают своим питомцам одежду, аксессуары, мебель, игрушки, миски и кормушки, косметику и т.д.
• Дом. Хозяюшки могут заказать постельное белье, одеяла, пледы, полотенца, органайзеры для хранения вещей, вешалки, тюль, шторы, предметы домашнего декора, посуду и приборы для кухни, мелочи для ванной комнаты, товары для праздников.

Мужское

В мужском разделе ассортимент поменьше, но сайт, действительно, больше ориентирован на женскую аудиторию. Итак, что заказывают на Шейн мужчины?

• Одежду – футболки, майки, рубашки, брюки, шорты, худи, костюмы, одежду для спорта, пляжа, домашнюю, верхнюю (куртки, пальто, пиджаки, пуховики и т.д.);
• Обувь – кроссовки, сандалии, туфли, лоферы, шлепанцы, ботинки, тапочки;
• Аксессуары – сумки, кошельки, ремни, очки, часы, зонты, шляпы, шапки, шарфы;
• Офисные принадлежности;
• Электронику.

Детское

В этом разделе продукция делится на секции: для девочек, для мальчиков и для малышей. Имеется и более развернутая сортировка:

• Домашняя одежда;
• Для пляжа;
• Школьная;
• Спортивная;
• Верхняя одежда;
• Белье;
• Аксессуары;
• Трикотаж;
• Деним;
• И т.д.

Большие размеры

Здесь товары можно отсортировать по размеру и категориям одежды (все виды). В отдельные блоки вынесены «Верх», «Юбки и брюки», «Верхняя одежда», «Белье», «Домашняя одежда».

Что за магазин

Магазин SHEIN был основан в 2008 году. Руководство компании ответственно подошло к созданию бренда, используя тактики, которые сохранились сегодня. Например, художники-оформители регулярно повышают уровень знаний, принимая участие в международных курсах и профессиональных обучениях от именитых дизайнеров. Таким образом работники развивают в себе уникальное чувство моды и реализуют идеи на практике, чтобы предоставить клиенту стильную одежду для самых разных случаев.

На сегодняшний день платформа успешно реализует продажу своих товаров на рынках Америки, Европы, Австралии и стран Северного Востока. Таким образом магазин охватывает 220 стран и регионов по всему миру.

Одно из преимуществ товаров, представленных на сайте SHEIN – это демократичные цены на вещи. Компания ориентируется не только на базовую одежду, но и трендовые новинки, ежедневно добавляя новые товары в онлайн каталог. Персонал работает с оборудованием высокого качества и иногда декорирует вещи вручную. Методом проб и ошибок, руководству удалось установить рациональный баланс между качественными материалами и бюджетной стоимостью, поэтому сотрудничая с SHEIN, клиент может не переживать за практичность выпускаемой одежды.

Скидки и бонусы

Первое, что хотелось бы обсудить, это возможность получения разных скидок и бонусов от Shein.

Несколько примеров того, что можно получить на сайте, и использовать для более выгодных покупок:

• регистрация обеспечивает нового пользователя купоном на 10% при покупке товаров на сумму более 1000 рублей;
• 100 бонусных баллов поступает на счёт, если подтвердить электронный адрес;
• заполнив данные о себе, указав пол, дату рождения и предпочтения в плане одежды, получаете ещё 100 баллов.

Плюс в процессе покупок регулярно появляются новые бонусы, акции, скидки и специальные предложения. Некоторые идут в виде процентов, а другие в качестве бонусных баллов.

ВАЖНО. Для справки

100 бонусных баллов равны 1 доллару.

Поэтому регистрация точно имеет смысл. И это при том, что совершать покупки можно и без регистрации.

Возврат товара

Возврат осуществляется через Почту России.

Если вы недовольны качеством заказа, получили свою посылку позже указанного срока или вам выдали дефектный товар, то вы можете вернуть предметы. Боди, нижнее белье, купальники, ювелирные изделия и аксессуары не подлежат возврату. Если доставка товаров, которые вы собираетесь вернуть обратно, не была оплачена, то вам придется отправлять их обратно за свой счет. Предметы должны быть возвращены в таком же состоянии, в каком они были при получении.

Необходимо сохранить все бирки и чеки. Прежде чем отправить свой заказ, не забудьте его перепроверить. После того как ваш возврат будет получен, потребуется некоторое время для обработки заказа. Как правило, это не занимает больше 5 рабочих дней. Средства возврата будут отправлены на кошелек Shein, платежный сервис или карту, через которую осуществлялась покупка. Помните, что изначальная сумма заказа и гарантия доставки не подлежат возврату.

Бонусная система и скидки

Еще одним огромным плюсом является то, что сайт Shein дарит скидки и предоставляет бонусную систему совершения покупок. Например, для первого заказа на сайте вы получаете скидку 10 %, студенты имеют право получения 15%-ной скидки, указав номер своей студенческой карты и место обучения.

Позже благодаря покупке товаров, написанию отзывов к приобретенным продукциям, ежедневному входу на сайт вы будете копить бонусы, которые используются для получения скидок к последующим заказам. Таким образом вы можете получить скидку до 70%. Чуть подробнее с бонусной системой можно ознакомиться непосредственно на самом сайте.

Промокоды в Шейн.Ру

Стоит ли заказывать на Шейн?

Многих покупателей волнует, безопасно ли заказывать с Shein. Мы вас уверяем, этот магазин честно делает свою работу. Он отправляет покупки, подтверждает возвраты, возвращает деньги в случае отказа или брака.

Сайт не собирает персональные данные своих покупателей и не запоминает номера их банковских карт. Товары соответствуют описанию, а цены прямо пропорциональны качеству.

Если вы спросите, покупать ли вам вещи на Шейн, мы посоветуем попробовать. Не понравится, удалите сайт из закладок. Понравится, будете заказывать еще.

Судя по отзывам в сети, ответ на вопрос, стоит ли заказывать одежду с Shein, у каждого пользователя индивидуальный. Однако, положительных впечатлений, все же, гораздо больше отрицательных.

Контакты

Кнопка поддержки находится в правом верхнем углу сайта. Поддержка оказывается на русском языке.

Для этого на сайте найдите категорию обслуживания клиентов, а затем выберите раздел «Связаться с нами». На появившейся страничке нажмите на кнопку «Обслуживание клиентов» и сообщите о своей проблеме или поделитесь отзывом.

Связаться со службой поддержки можно и через официальные странички таких социальных сетей, как Facebook, Instagram, VK, Twitter. Служба поддержки данного сайта справляется со своей работой максимально оперативно, поэтому качеством обслуживания многие остаются довольны.

Персональная проверка Shein

Для того чтобы полностью исключить возможность неправильной оценки многоступенчатой схемы мошенничества, мы решили поочередно внести минимальный и максимальный депозит. Если неблагонадежный каппер использует самый простой метод обмана, то мы просто потеряем 5000, если же он пытается создать о себе ложное впечатление и выманить больше вкладов, то гарантированно попадется в будущем. Таким образом мы минимизируем собственные финансовые риски и производим наиболее объективную проверку из всех возможных.

В качестве первого негативного впечатления, которое возникло у нас уже на этапе непосредственного сотрудничества с Shein, можем выделить откровенно посредственный сервис. Даже после того как мы написали в сообщении о готовности внести деньги, нам не отвечали в течение двух часов. Вполне вероятно, что обслуживанием всех клиентов проекта занимается всего один человек. Для нас, как для клиентов, это не является оправданием лишних трат времени.

Получив 5000 на указанный счет и бегло отчитавшись о запуске алгоритма, менеджер Shein пропал больше чем на сутки. Он появился только к концу следующего дня и изрядно удивил нас, в полном объеме выплатив стартовый взнос и еще 10 000 рублей сверху. Это действительно заставило задуматься о том, какой редкий экземпляр попал нам на обзор. Если этот проект действительно только начал раскручиваться и набирает клиентскую базу непомерно высокими процентами, то гарантированно станет главным открытием сезона.

Уже на следующий день мы повторно внесли 20 000 на счет каппера. Нам в личку поступило привычное сообщением отчетом, а деньги вошли работу. Менее чем через сутки на нашем проверочном счете красовалась вполне внушительная сумма в 65 000 рублей.

Как заказать с телефона

Выше мы подробно рассказали, как заказать товары с Шейн, привели инструкции для компа. В телефоне доступны абсолютно те же самые функции.

Кратко объясним, как сделать заказ на Шейн через телефон:

• Откройте приложение, авторизуйтесь;
• Выберите нужный раздел (женское, детское и т.д.), подраздел, категорию. При необходимости, зайдите внутрь для глубокой сортировки. К слову, в нижней части дисплея есть навигационная клавиша «Каталог»;

• Чтобы определить нужный размер или цвет вещи, откройте карточку товара;
• Соберите вещи в корзине;
• По завершении шоппинга, перейдите к оформлению (из корзины);
• Чтобы заказать доставку, заполните персональную информацию и адресные данные;
• Произведите оплату.

В приложении тоже доступны трекинг и служба поддержки.

Как заказать в РФ

Для того чтобы открыть сайт, воспользуйтесь прямой ссылкой ru.shein.com или зайдите на официальную страницу компании и выберете Российскую Федерацию в списке стран, после чего вы окажетесь на русскоязычной версии платформы.

У сайта очень удобный интерфейс, с которым сможет справится любой человек, даже если он впервые на платформе. Откройте каталог SHEIN и выберете понравившееся вам товары. Определитесь с размером, количеством и цветом. Можете воспользоваться справкой размеров, где будут указаны точные замеры вещи.

После подвтерждения размера и цветовой гаммы, нажмите на кнопку “Добавить в корзину”. Если сомневаетесь, или нет нужного рамера, можете нажать на сердце, чтобы товар попал в список “Избранное” и позже вы смогли отследить наличие подходящих параметров.

В правом верхнем углу найдите значок корзины, после чего перейдите в отображенное меню. Убедитесь, что все данные были внесены правильно. Сайт подсчитает стоимость вещей и доставки в ваш регион, после чего необходимо выбрать пункт “Посмотреть корзину”.

Появится меню, в котором вы можете перейти к оплате или продолжить покупки. Для последнего выведено действие в верхней части экрана.

Далее сайт запросит авторизацию. Если у вас уже есть аккаунт, то введите логин и пароль для входа в систему. Если нет, то пройдите быструю регистрацию сейчас, выбрав пункт “Новый пользователь SHEIN”. Регистрация проходит через электронную почту, поэтому необходимо ввести действующий адрес.

Заполните информацию о доставке. Введите адрес вашего дома или почтового отделения (в зависимости от того, как хотите получить товар), определитесь со способом оплаты, и типом доставки. Появится итоговая сумма и поле “Применить купон или баллы”. За каждый успешно доставленный заказ, сайт начисляет вам баллы, которые можно посмотреть в личном кабинете. Так же действуют скидки и акции, где стоимость товара выйдет дешевле, за счет получения специального купона. Его номер и нужно вводить в данном окне. После того, как проверите данные, нажмите “Продолжить покупку”.

Заполните платежную информацию и нажмите “Продолжить” для завершения покупки. Когда заказ будет проверен и принят в обработку, сайт оповестит вас об этом. В личном кабинете вы сможете отслеживать местонахождение заказа.

Доставка в Москва

Всего имеется два вида доставки: обычная и экспресс.

• Стоимость обычной доставки составляет 270 рублей, но при заказе на сумму более чем 590 рублей доставка будет бесплатной.
• За экспресс-доставку придется доплатить, зато свой заказ вы получите уже через несколько дней после оплаты. Цена экспресс-доставки составляет 1590 рублей, с 7900 рублей начинается бесплатная экспресс-доставка.

После отправки заказа вы получите об этом уведомление на свою почту, а также изменится статус вашего заказа на сайте Shein. Отслеживать информацию о своем заказе можно на сайте «Почта России» и Shein.

Посылку нужно забирать самостоятельно в одном из отделений «Почты России» в Нижнем Новгороде. Если спустя 6 месяцев вы так и не получили своей посылки, то необходимо связаться со службой поддержки Shein. Позже ваши обращения по поводу заказа рассматриваться не будут. После получения посылки не забудьте подтвердить это на сайте для получения бонусных баллов.

Подробная информация о доставке

Как получить заказ?

Ну что же, мы рассмотрели, как заказать на Шеин вещи из корзины, как выбрать способ доставки и где отслеживать посылку. Наконец, вы узнали, что заказ пришел и увидели заветный статус «Отправление ожидает в отделении связи по адресу…».

Берите паспорт и бегите на почту, ваша посылка пришла! Чтобы забрать заказ с Шейн, предъявите документ, удостоверяющий личность.

Все это, если вы выбрали самовывоз. При курьерской доставке, ждите посыльного. Он сам позвонит и уточнит желаемое время доставки. Если пакет везет СДЭК, вам придет СМС. Чтобы получить заказ, курьеру тоже нужно показать паспорт.

Оплачивать дополнительно ничего не надо.

Рекомендуем проверить заказ, купленный на Шеин, в присутствии курьера или прямо на почте. Желательно, под видеозапись. Это общая мера, применяемая к любым доставкам с различных интернет магазинов. В случае порчи, повреждения, несоответствия размерам или описанию, вы с легкостью докажете правоту для обоснования возврата.

Как проверить статус заказа

Доставка с Шейн работает четко, но сегодня, в связи с пандемией COVID2019 возможны задержки. Это связано со снижением количества авиа и ЖД рейсов, а также со временем, которое магазин тратит на дополнительную дезинфекцию пакетов.

Вы можете отслеживать перемещение своего заказа по трек номеру. Отслеживание доступно прямо на сайте Шейн, также можете воспользоваться сервисами на сайтах СДЭК или Почты России.

Чтобы открыть отслеживание посылки на Shein, сделайте следующее:

Зайдите в аккаунт и перейдите к разделу «Мои заказы»;

• Выберите нужный и щелкните по «Детали»;
• Внутри есть черная клавиша «Трек», кликните по ней;
• Развернется полный перечень статусов перемещения вашего пакета.

Способы доставки

Проверка и подготовка товара к отправке занимает от 1 до 3-х. На сайте вы можете высчитать точные сроки доставки. Для этого перейдите в справку и найдите пункт “Информация о доставке”. Выберете ваш город или областной центр.

Нижеприведенная таблица отображает примерные данные по доставке товаров в Российскую Фдерацию.

Способ доставки	Примерные сроки	Стоимость
Станадртный	от 5 до 15 дней	270 руб (если произведен заказ на 590 руб и выше, то доставка бесплатная)
Экспресс	от 3 до 6 дней	470 руб (произвден заказ на сумму до 7600 руб) 1970 (произведен заказ на сумму свыше 7600 руб)

Время доставки рассчитывается не с момента оплаты товаров, а с момента отправки заказа в Россию. Срок доставки варьируется из-за работы таможни и других непредвиденных обстоятельств.

Возврат товара

Возврат товара можно осуществить в течение 30 дней с момента получения заказа Российской Федерацией.

Алгоритм, применяемый для возврата товаров:

1. Авторизуйтесь на сайте магазина и зайдите в раздел “Мои заказы”;
2. В информации о заказе будет раздел “Возврат товара” и характеристики вещи;
3. Отметьте товары, которые хотите вернуть и обязательно укажите причину возврата;
4. Определитесь с методом возврата и подготовьте посылку с товаром;
5. Отправьте ее через удобное вам почтовое отделение или логистическую компанию. Со списком компаний, которые сотрудничают с SHEIN можно ознакомится на официальном сайте компании.

Что нужно учесть перед тем, как оформить возврат:

1. Есть список вещей, не подлежащий возврату: нижнее белье, боди, купальники, предметы личной гигиены, ювелирные изделия и аксуссуары (исключения сумки, шарфы и пледы), зоотовары и предметы, купленные в категории “товары для вечеринок”;
2. Если товар пришел с дефектом, то эту причину необходимо указать при оформлении возврата и дополнительно выслать фотографии, подтверждающие вину производителя. В таком случае, после экспертизы, проведенной с товаром, вам вернут деньги или предложат обмен на более качественный продукт;
3. Возврату подлежат вещи, сохранившие товарный вид. Целостность упаковки и оригинальных бирок обязательны. В случае, если независимая экспертиза подтвердит, что вещь была постирана, зашита или ношена, стоимость заказа не будет возмещена;
4. Если вы хотите вернуть товар, который был в акции 1+1, то производителю необходимо отправить обе вещи из комплекта.

После получения заказа, производитель проверяет состояние вещи и выносит вердикт. После чего деньги поступают обратно на счет (который вы указали про покупке вещей) будут возмещны в течение 7 рабочих дней.

Как зарегистрироваться в Shein?

В первую очередь, пользователю стоит завести персональный аккаунт. Уточним, заказывать вещи он может и без регистрации, сделав вход через профиль в ВК или FB, однако у авторизованных пользователей больший доступ ко скидкам и промокодам. Также, они могут участвовать в бонусной программе, накапливая баллы, подтверждая заказы, которыми потом можно оплачивать до 70% от стоимости покупок.

Создать аккаунт и делать покупки с Шеин можно как с компьютера, так и с телефона, через одноименное приложение. Функционал и там, и там одинаковый.

Давайте разбираться, как заказать одежду на Шейн. Сначала рассмотрим инструкцию по созданию аккаунта с компьютера:

• Откройте российскую версию сайта: https://ru.shein.com/;
• В правом верхнем углу найдите значок с человечком, кликните;

• В блоке «Новый клиент» заполните графы: e-mail и пароль (дважды);
• По желанию, можете отметить нужные категории товаров. Система будет предлагать горящие предложения в подходящих секциях каталога;
• Нажмите кнопку «Регистрация»;
• Откройте указанную электронную почту, разверните свежее письмо от Шейн и найдите внутри ссылку. Переход по ней завершит регистрацию;
• Не забудьте изучить письмо, там содержатся приветственные промокоды и баллы для накопления скидок.

Зарегистрироваться и оформить заказ на Shein с телефона ничуть не сложнее:

Скачайте приложение с App Store или Play Market (бесплатно);

Итак, профиль создан, можно заказывать! Пару слов мы просто обязаны сказать про ассортимент, он того заслуживает.

Давайте изучим, что можно заказать на Shein.