Знаменитый корпоративный мессенджер slack продан за $28 млрд

Основные возможности мессенджера Slack

• Является целым сервисом, позволяя использовать зарегистрированную учетную запись на любом устройстве.
• Позволяет создавать неограниченное число отдельных комнат (каналов) для общего или приватного разговора в slack чате.
• Поддерживает большое разнообразие команд и операций: отправку сообщений и файлов, массовую либо выборочную рассылку с использованием фильтров, голосовые звонки, групповые беседы, создание заметок и т.д.
• Имеет собственный хостинг и файлообменник для внутренних данных.
• Поддерживает архивирование и поиск сообщений.
• Дает возможность разрабатывать и устанавливать необходимые расширения и плагины.

К недостаткам Slack можно отнести:

1. Необходимость создания аккаунта для каждой новой команды.
2. Приложение распространяется по типу фримиум — бесплатная версия обладает ограниченным набором инструментов, а для полного функционала требуется приобрести одну из продвинутых модификаций (Standard, Plus или Enterprise).

Slack используется как веб-сервис, работает на компьютерах с любой версией операционных систем Windows 7, 10 и др., MAC OS, Linux, а так же доступен в качестве приложения на мобильных устройствах на iOS, Android или Windows Phone.

What are Slash Commands?

Slash Commands allow users to invoke your app by typing a string into the message composer box.

A submitted Slash Command will cause a payload of data to be sent from Slack to the associated app. The app can then respond in whatever way it wants using the context provided by that payload.

These commands are the entry points for complex workflows, integrations with external services, or even just simple message responses. They’re the knock at your app’s front door that could be the start of a great conversation.

Some commands like and are built into Slack (here’s a list of all of them) but others are created by developers like you for use with Slack Apps.

When part of an app, they can be easily installed for your workspace as an or shared with the world, distributed to other workspaces via the App Directory.

Slash Commands require a particular that makes them less universally usable compared to other app entry points. Make sure you understand your app’s audience before implementation.

Limitations on use
Slash Commands cannot be used in message threads. Consider using app shortcuts for this purpose instead.

Understanding the structure of Slash Commands

Let’s look at an example Slash Command, for a simple app that stores a list of to-do tasks:

Here’s the structure:

• — this is the , the part that tells Slack to treat it as a Slash Command and where to route it. You’ll define yours .
• — this is the portion, it includes everything after the first space following the command. It is treated as a single parameter that is passed to the app that owns the command (we’ll discuss this ).

We want to make sure that birthday cake gets baked, so read on to find out how to setup commands for your apps, and how to handle and respond to them.

Making things interactive

Congratulations! You’ve hopefully mastered the message composition options available to Slack apps. From here, you can go on to read the reference guides for layout blocks if you want to learn more about all the blocks and options available.

You can also take your generic, colorful, interlocking plastic brick structure () to the next level and learn how to introduce interactivity to your messages. These docs will show you how messages can be used for more than just communicating data: how interactivity can trigger more fine-grained, useful workflows. Start with our overview of messaging interactivity.

Установка Slack на различные устройства

После скачивания установщика для ОС Windows, достаточно запустить EXE-файл и проследовать подсказкам мастера настройки. Пользователи ОС Linux могут установить DEB-пакет несколькими путями:

• при помощи встроенного центра приложений (двойной клик на скачанном файле);
• используя менеджер пакетов gDebi (актуально для пользователей Linux Mint);
• используя терминал — введите здесь строку, которая будет содержать sudo dpkg-i и путь к файлу, например, ‘/home/ubuntu/Загрузки/slack-desktop.deb’.

На этом, инструкция Slack по установке завершается и можно начинать полноценно пользоваться программой.

Кажется, нам нужен новый мессенджер!

1. Корпоративный мессенджер — важный инструмент, который должен быть очень надежным для обеспечения непрерывной работы. В доступности Slack из России несколько раз возникали сбои: как из-за отказов работы самого сервиса, так и из-за проделок Роскомнадзора.
2. Мы ожидаем от мессенджера приватность и безопасность. Но в случае Slack, как и в любом SaaS сервисе, неизвестно, насколько безопасно можно использовать его для обмена приватными данными и конфиденциальных коммуникаций, поэтому для наиболее критичных для бизнеса вопросов приходилось искать другие инструменты коммуникации.
3. Постепенно число сотрудников компании растет, и уже приближается к 500 человек. Цена Slack тоже незаметно, но неуклонно увеличивалась, и за прошлый год составила для нас около 3 млн рублей.
4. В России есть федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Slack не соответствует требованиям этого закона и хранит все данные на серверах за границей. В принципе все западные сервисы так делают, и пришли пока только за Linkedin, но все же — это дополнительный риск.

По совокупности этих факторов, мы решили, что нам нужен мессенджер на своих серверах в России. Писать новый — смысла не было, тем более что сейчас есть множество Open Source решений, которые при необходимости могут быть изменены и улучшены нашими разработчиками.

Прежде всего наше внимание привлекла к себе платформа Zulip, которая является средством корпоративной коммуникации в Dropbox. Платформа стала доступна под свободной лицензией Apache 2.0 после того как Dropbox выкупил Zulip в 2014 году и опубликовал исходный код приложения на Github

Написанный на Python и использующий PostgreSQL в качестве базы данных, Zulip легко интегрируется практически со всеми популярными системами и поддерживает множество разных сервисов, а клиенты Zulip есть под все популярные мобильные и десктопные платформы. Но в процессе тестирования мы отметили низкую скорость работы решения, а также непривычную и сложную структуру интерфейса: потоки делятся на темы, темы содержат в себе чаты. А нам хотелось сделать переход со Slack максимально простым и бесшовным.

Оценив плюсы и минусы разных платформ, мы приняли решение: переходим на Rocket.Chat, а в случае выявления серьезных проблем в его работе запасным вариантом оставляем Zulip.

Other Services & Tools

This is a list of bots, plugins, and other tools that are available to work in conjunction with third-party services and tools.

Estimote Beacons

These open source repositories can be used to integrate with Estimote beacons.

• PreSenseBot — Example bot user that interacts with the beacon-aware PreSense iOS and Android apps.
• SlackStatus — An example iOS app for interacting with the Web API.
• slashnote — This Slash command example is used by note.cntxt, winner of the Slack-focused Estimote RealityHack competition.

WordPress

• Wordpress Plugin: Caldera Forms Slack Integration — Get notifications in Slack whenever a Caldera Form is submitted
• Wordpress Plugin: Slack — Send notifications to Slack when events occur in WordPress
• Wordpress Plugin: bbPress Slack — Send notifications of new bbPress topics and replies to Slack

Other tools

• Atlassian Stash — Send notifications to a Slack channel when a repo push occurs
• Looker — The Lookerbot for Slack makes it easy to bring data from Looker into every Slack conversation
• slack (Drupal) — Send messages from a Drupal website to Slack
• slack-chat (Drupal) — Allow your visitors to send instant messages from your website to your Slack account
• Slack Message Builder — A tool for previewing how JSON payloads translate to Slack messages
• stdlib — A suite of tools helping you rapidly build serverless Slack bots
• steno — A Slack app testing companion: record and replay your incoming & outgoing HTTP requests
• Unofficial TeamCity Slack plugin — Send notifications from TeamCity to Slack

Cемь лет истории

Slack был запущен Стюартом Баттерфилдом в августе 2013 г., а само его название – это сокращение от «Searchable Log of All Conversation and Knowledge», что переводится как «Журнал бесед и данных с функцией поиска». Slack обладает всеми возможностями современных мессенджеров, в том числе позволяет участникам команды общаться в каналах, приватных группах и непосредственно друг с другом, а также проводить поиск по содержимому бесед.

Slack умеет интегрироваться с сервисами Google Drive, Trello, Dropbox, Box, Heroku, IBM Bluemix, Crashlytics, GitHub, Runscope и Zendesk. В марте 2016 г. в мессенджер были добавлены функции голосовых и видеозвонков.

Как пандемия изменила подходы к организации рабочего пространства
Интеграция

По итогам II квартала финансового 2021 года, завершившегося для Slack 31 июля 2020 г., выручка компании выросла на 49% год к году и достигла $215,9 млн при одновременном сокращении убытков с $359,6 млн за аналогичный период прошлого финансового года до $73 млн. Компания также сообщила о 30-процентном росте количества платных клиентов год к году – из стало 130 тыс.

Производительность и стиль с Slack

Существует множество программ, посвященных производительности, но многие из них просто переупаковывают существующие инструменты. Slack, однако, не просто полезный инструмент для организации рабочего дня , но также предоставляет новые функции, которые вы не знали, что вам нужно. Это бесплатное приложение, которое доступно на настольных и мобильных устройствах в основных форматах, имеет очень высокое качество и заставит вас задаться вопросом, как вы справились без него.

Поднять слабину

Тэглайн для этого приложения « менее занят », что действительно происходит, если вы используете его правильно. Конечно, вы можете потерять некоторое время, пока вы получите всю команду, чтобы изучить приложение и выяснить, как его использовать, но в целом это сэкономит время и сделает все более продуктивным . Проще говоря, это приложение для обмена сообщениями, но оно приспособлено для преодоления ужасных проблем с коммуникацией, которые испытывают большинство современных офисов . Система вращается вокруг каналов, которые отмечены хэш-тегами. Каждому каналу присваивается название, например #Marketing или #Accounts. Когда вы хотите отправить сообщение команде маркетинга, вы просто нажимаете соответствующий канал. Если вы хотите связаться с конкретным лицом или иметь конфиденциальное сообщение, вы можете направить сообщение или DM этого пользователя. Эта услуга сопоставима с Skype или Messenger , но есть и другие функции. Вы можете легко переносить файлы, например, просто отбрасывая их. Это также интегрируется с любым существующим файлообменником, таким как Dropbox.

Оптимизированный и интуитивно понятный

Большим плюсом для Slack является то, что он очень интуитивно понятен, строит системы, используемые в обычных программах для обмена сообщениями, и оптимизирует некоторые вещи, чтобы сократить время, затрачиваемое на поиск кнопок. Это должно сократить время, потраченное на тренировку команды, чтобы использовать ее. Программа имеет очень мягкий, чистый интерфейс и современные стиль. Вы также можете интегрировать другое программное обеспечение, чтобы сократить обкачку окон, например, Twitter Google Drive и многое другое. Все они доступны для поиска в вашем архиве вместе с вашими сообщениями. Программное обеспечение даже индексирует внутри файлов, поэтому ваши поисковые запросы включают содержимое таких вещей, как PDF-файлы. Еще одно большое преимущество этого программного обеспечения заключается в том, что он легко синхронизируется с вашими мобильными устройствами, поэтому каждая база покрыта, и ее можно даже настроить, чтобы уведомлять вас об изменениях

Наконец, обратите внимание на небольшие штрихи, такие как частные каналы для высшего руководства, которые демонстрируют мысль, которая попала в это приложение

Ускорьте и сделайте все

Создатели Slack утверждают, что клиенты видят в среднем 48,6% сокращение внутренней электронной почты , что , несомненно, сэкономит время . Добавьте к этому тот факт, что программное обеспечение использовать для компаний любого размера, и на самом деле нет причин не проверять его . У компании также есть большая специализированная группа поддержки, которая поможет вам в интеграции в ваш офис. Недоброжелатели могут сказать, что это не делает ничего, что существующие пакеты программного обеспечения, но если вам нравится все в одном месте , это хорошее место для начала.

Sending messages with blocks

There are multiple ways for apps to send messages, and you can use Block Kit with most of them. Here’s a list of the methods you can use to publish messages with blocks:

• Incoming webhooks.
• and methods in the Web API.
• In response to slash commands.
• In response to message actions.
• You can also use blocks when creating Slack app based .

There are no special OAuth scopes needed to publish blocks, beyond those already specified within the methods above.

Read our guide to sending messages to get started with that process for your app. Once you’ve decided which sending method to use, consult that method’s reference guide to find out where to include your JSON payload.

When you call your selected method, your stack of blocks will transform into a beautiful new message, like this:

Как пользоваться Slack

1. Создание учетной записи

Если вы собрались проводить все операции непосредственно в приложении, тогда необходимо пройти несколько шагов. Для начала запустите Slack и в главном окне программы нажмите на ссылку «Create a new workspace» (если вы хотите создать собственное рабочее пространство) или же «Find your Slack workspace» (когда вам нужно присоединиться к готовому серверу), но мы выберем первый вариант.

Далее, введите адрес электронной почты, куда будет отправлено письмо с секретным кодом.

Введите секретный код в появившемся окне:

Заполните личные данные (ваше имя и отображаемый ник) и придумайте пароль.

Выполните базовую настройку создаваемой группы. Сюда вбивается информация касательно типа организации, количества пользователей, а также ваша роль на сервере, после чего можете смело придумать название и получить ссылку, которая будет использоваться для приглашения новых пользователей.

2. Внешний вид мессенджера

По окончании процедуры регистрации и создания/входа в группу, перед пользователями появится главное окно программы. В левой его части находятся текстовые каналы, главное меню, приложения и список пользователей, а в правой — окно с сообщениями, поиском по истории и многими другими настройками.

Стоит отметить, что некоторые пользователи Linux сразу после старта заметят проблемы с анимацией. Для их устранения необходимо отключить аппаратное ускорение. Делается это достаточно просто в несколько кликов. Нажмите на стрелочку, рядом с названием вашей группы, и выберите пункт «Prefertences».

В левой части окна, выберите «Linux App», а справа поставьте отметку на пункте «Disable hardware acceleration».

Чтобы все внесенные изменения вступили в силу, необходимо перезапустить приложение. Теперь рассмотрим более подробно как пользоваться slack.

3. Настраиваем свой профиль

Перед тем, как настроить Slack, желательно заполнить данные в своем профиле. Для этого необходимо нажать на название вашей группы, а в появившемся меню выбрать пункт «Profile & account». В правой части окна появится дополнительная колонка, где жмем на кнопку «Edit profile». Здесь вы можете изменить отображаемые имена, ваши обязанности, поставить статус, добавить номер телефона, установить часовой пояс и сменить аватар.

Помимо этого, можно нажать на иконку в виде шестеренки (Account Settings) и сделать более тонкую настройку непосредственно своего аккаунта.

Для повышения уровня безопасности рекомендуется в первую очередь включить двухфакторную аутентификацию (с подтверждением входа посредством мобильного телефона), а по необходимости вы можете открыть специальные шлюзы, посредством которых вы сможете писать сообщения в группы при помощи сторонних мессенджеров, например, Pidgin.

4. Настройка каналов

Каналы и группы Slack – это основа всего приложения. Вы можете ограничивать общение пользователей на отдельных каналах, сделать многоуровневую систему доступа для каждого сотрудника, а также совершить множество других операций.

Управление каналами производится в левой части окна. Чтобы добавить новый, необходимо нажать на кнопку «плюс» рядом с надписью «Channels».

Здесь вы можете установить тип доступа (публичный или приватный), задать название канала, краткое описание и разослать приглашения отдельным пользователям.

Чтобы внести изменения в уже существующий канал, необходимо выбрать нужный, после чего нажать на значок шестеренки в верхней правой части окна.

5. Отправка сообщений Slack

Приложение Slack достаточно простое в использовании. Чтобы написать сообщение достаточно выбрать пользователя или канал, и можно сразу приступать к общению. Помимо этого, премиум-пользователи могут совершать групповые звонки, что значительно облегчит и ускорит рабочий процесс.

6. Приглашение друзей

Пригласить пользователей в свою группу можно несколькими способами, которые мы уже рассмотрели немного выше:

• по прямой ссылке на группу, а в процессе можно сразу зарегистрировать аккаунт;
• используя сервис встроенную функцию приглашения, например во время создания канала.

7. Встроенные приложения

Расширить возможности программы Slack можно при помощи дополнительных приложений. Для этого необходимо нажать на «плюс» рядом с надписью «Apps» в левой части окна, после чего выбрать из списка наиболее популярные расширения. Если этого будет недостаточно, тогда в левом верхнем углу жмите на кнопку «Manage apps», и перед вами откроется сайт с полным перечнем доступных программ.

Общение в Slack

Все общение в Слаке можно разделить на 2 типа:

• Групповое общение
• Личные сообщения

Для групповых коммуникаций создают отдельные каналы, куда можно приглашать участников. Каналы бывают открытые (может вступить любой участник команды) и закрытые (доступны только по приглашению).

Личные сообщения — это тет-а-тет чаты или чат на небольшое количество человек, используется для обсуждения какого-то частного вопроса, чтобы не отвлекать коллег.

Стоит отметить, что чаты в Slack устроены очень продумано и максимально удобны.

В чате вы можете:

• Оставлять обычные сообщения
• Reply to Thread — отвечать на конкретные сообщения, комментируя их (создавая тем самым ветку обсуждения конкретного сообщения)
• Add reaction — добавлять реакции на сообщения, если не хотите ничего писать, но отреагировать необходимо
• Share message — делиться сообщением
• Save — сохранять сообщение

При отправке сообщения вы можете тегнуть (упомянуть) нужно участника чата, используя @ и ник участника. Можно также уведомить всех участников канала @channel или группу пользователей, например: @design (все дизайнеры).

Звонки через Slack

Считается, что Slack — убийца Skype. Хоть мне и кажется, что Скайп сам себя убивает стагнацией, ничего принципиально не меняя за долгие годы.

Но доля правды в таком мнении все-таки есть, ведь в Slack доступны и звонки (в том числе видеосвязь). Раньше они работали из ряда вон плохо, но в последнее время никаких проблем с качеством лично я не замечал. Более того, все чаще корпоративные созвоны проходят внутри Слака.

Slack 3.0.0

December 8, 2017

What’s New

• When you’re in a lot of workspaces, the app now uses much less memory, and starting up is faster, to boot.
• And flipping between those workspaces is now faster. Not super-sonic, but certainly somewhere between a jiffy and lickety-split.
• We shunted the sign-in page out of the app — it’s now rerouted to a new window, for reasons of reliability.
• A new-fangled lock badge subtly lets you know which workspaces you’re currently signed out of. Or of which you’re currently signed out. Either way.
• Our start up screen, spruced-up and slimmed-down, is worth a gander — as is the helpful way that dates now stick to the top of a channel while scrolling through messages. Though if you don’t notice them, but quietly feel a little bit happier for reasons you can’t put your finger on, that’s cool too.

Почему Slack подходит для бизнеса

Скажу то, что думаю. Лично я однозначно буду пользоваться быстрыми командами и горячими клавишами. Плюс, планирую настроить синхронизацию с Dropbox и активнее пользоваться возможностью Slack как файлообменника.

Мне кажется, что Slack — хорошее приложение для бизнеса.

К его основным преимуществам я могу отнести:

• Простой интерфейс.
• Качественное приложение для смартфонов и таблетов.
• Настройка уведомлений.
• Чатом можно пользоваться бесплатно.

На закуску

Пока мы готовили этот материал, мы еще больше расширили свои возможности в Slack. Вот несколько новых возможностей, которыми мы начали пользоваться:

1. Интеграция с getresponse.com

Интеграция с GetResponse позволяет отслеживать ключевые действия базы. Мне не нужно специально заходить на ресурс, чтобы следить за ситуацией — все в закрытом потоке в Slack. Это удобно и экономит мое время. Особенно если у вас образовательный проекткак у меня и каждый подписчик для вас, это радость неимоверная

2. Wunderlist

Также я настроил Wunderlist, благодаря чему все мои текущие задачи транслируются в рабочий канал чата.

3. Мессенджер мессенджеров

Все это я засунул в мессенджер, который собирает другие мессенджеры: http://meetfranz.com/

Это позволяет мне быстро переключаться между основными каналами коммуникации, не отвлекаясь на посторонние дела.

Сейчас настроено 3 вкладки, почту я отключил (для меня это слишком).

Напоследок хочется дать несколько простых рекомендаций предпринимателям, которые хотят интегрировать Slack в свою рабочую среду:

1. Создавайте тематические чаты — не ведите все процессы скопом.
2. Настройте уведомления и оставьте в левой панели только то, что Вам нужно.
3. Пользуйтесь Slack как файлообменником, чтобы не терять рабочие материалы.
4. Освойте горячие клавиши и быстрые команды для экономии времени и оптимизации бизнес-процессов.
5. Интегрируйте сервисы, которые сделают вашу работу более эффективной.
6. Пользуйтесь поиском внутри чата: ищите материалы, реплики, людей.
7. Оптимизируйте коммуникацию с помощью цитат, реакций и форматирования.
8. Обеспечьте безопасность своего аккаунта.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Slack 2.8.0

September 11, 2017

What’s New

• Slack is now fully available in French, Spanish and German, down to the very last emoji, you’ll find the options in Preferences > Language & Region.
• Also, we added support for a brand new way of working with external companies from within Slack.
• AND a whole new way of handling name tagging in order to handle the exciting world of challenges brought by the two things above.
• All mentions of “team” have been changed to “workspace” when referring to the app, though not when referring to the people in it. You create a workspace. You invite people from your team. Simple!
• You can now configure the language used by the spellchecker in Preferences to be the language you wish to spell correctly.
• You can now configure your delivery method of choice for notifications (build-in, Action Center, Action Center Abbreviated), in addition to being able to configure the position of those notifications (again)

Сочетания клавиш для быстрой работы в Slack

Самые полезные сочетания желательно запомнить, а для начала распечатать расположенный ниже текст и держать на рабочем столе перед глазами. 

ALT + клик по сообщению — если среди обилия накопившихся сообщений есть особо важные, которым следует уделить внимание позже, их можно пометить непрочитанными;
CMD/CTRL + K/T — переключение между двумя последними просмотренными переписками. Если диалог ведется одновременно в двух окнах, можно быстро переключаться с одного на другое, по мере поступления новых сообщений;
/REMIND — напоминания

К примеру, можно дать команду напомнить связаться с кем-то через 30 минут. Причем напоминание можно настроить как для себя, так и для другого участника канала, достаточно после /REMIND ввести собаку, имя пользователя и команду;
/COLLAPSE — убрать превью сайтов. Обилие графической информации в чате (изображений, видео, различных ссылок) тормозит работу приложения. При работе с мобильного это часто становится проблемой;
/SHRUG. Удивленный смайлик. Очень важная функция;
/KICK. Позволяет прекратить общение с нежелательным участником;
/shrug — ¯\_(ツ)_/¯ — а так можно просто пожать плечами в ответ, когда продолжать дискуссию не имеет смысла;
CMD/CTRL + / — так можно вызвать подсказку по горячим клавишам. Если короткое пояснение не дает понимания, как пользоваться сочетанием, можно воспользоваться услугами виртуального помощника — Slackbot.

Кстати, сочетания клавиш избавят от необходимости постоянного использования англоязычного меню, если это доставляет дискомфорт.

Best Practices

• If you’re not ready to respond to an incoming command but still want to acknowledge the user’s action by having their slash command displayed within the channel, respond to your URL’s invocation with a simplified JSON response containing only the field set to : .
• If your command doesn’t need to post anything back (either privately or publicly), respond with an empty HTTP 200 response. You should use this only if the nature of your command makes it obvious that no response is necessary or desired. Even a simple «Got it!» ephemeral response is better than nothing.
• Help your users understand how to use your command. Provide a help action that explains your command’s usage. If your slash command was , you should provide a response to that lists the other actions available.
• Keep track of the validation token Slack gives you when the command is created. Always validate the field in an incoming slash command request has been issued to you by Slack.
• Turn on by flipping the toggle in your slash command’s configuration dialog. Always work with user IDs and channel IDs.
• to avoid conflicts with other apps.
• Using multiple commands with multiple apps or development environments? Look for to differentiate which app is intended for the slash command invocation.

Responding to modal interactions

After receiving either of the interaction payloads described above from a modal source, your app can choose from an .

In every case, apps must back to the HTTP request that sent the payload.

It’s likely you’ll also want your app to modify the modal itself in some way. If so, you have a couple of options, depending on the type of interaction that occurred.

If you want to modify a modal in response to a interaction, your app must . Then the app can use the API endpoints to make desired modifications.

If you want to modify a modal in response to a interaction, your app can include a valid with the . We’ll explain how to do that .

Интеграция Slack с другими сервисами

Выберите их в списке доступных интеграций и свяжите со Slack.

Опция 25: импортировать посты, статьи и другую информацию

Настройте IFTTT и Zapier таким образом, чтобы они автоматически отправляли твиты или делились статьями в Pocket по заданным ключевым словам и тегам.

Опция 26: настроить RSS-ленту

Скопируйте URL подписки и перед ним введите /feed subscribe.

Команды feed subscribe, feed remove и feed list позволяют добавлять и удалять RSS, а также просмотреть все активные RSS-подписки соответственно

Опция 27: связать Slack с Google Sheets и Google Drive

Заведите аккаунт в Zapier, а затем свяжите его с Google Sheets или Google Drive. Теперь Slack будет отправлять вам уведомления, когда добавляют файлы в общую папку или вносят изменения в таблицы.

Опция 28: отправлять задачи в другие приложения

Активируйте нужный скрипт Zapier, и Slack будет автоматически отправлять сообщение в виде задачи на Todoist или добавлять его в список на Wunderlist.

Опция 29: оповестить всех о мероприятии в Google Calendar

Используйте специальное расширение Slack-Google Calendar IFTTT, чтобы автоматически отправлять напоминания каналам, группам или отдельным людям о времени мероприятия.

Опция 30: предупредить коллег о своем опоздании

Скачайте приложение IFTTT (для Android или iOS), пройдите регистрацию, активируйте виджет отправки сообщений IFTTT для Slack и следуйте инструкциям.

Your next steps

You might have found something to pique your interest as you went through this overview. But if you kept diligently reading to this point, here’s a reminder of what we recommend as next steps.

We some of the features available to Slack apps, but how do you know which your app should use? We have a section dedicated to planning your Slack app that will guide you on the right course.

It’s extremely likely that the app you plan will be communicating with users. If so, read our section on designing a great app experience.

When it comes time to build that app, you don’t need to write everything from scratch. Take advantage of our SDKs and developer tools to make the job simpler and quicker.

Selectel Chat

В итоге мы получили безопасный корпоративный мессенджер с отказоустойчивой инфраструктурой и возможностью горизонтального масштабирования, и в конце прошлого года перевели всю компанию на него.

После тестирования в реальных условиях (на себе) нам настолько понравилась получившаяся система, что мы решили сделать из нее доступный клиентам сервис Selectel Chat. За первый квартал им заинтересовались более 20 компаний, мы зафиксировали спрос и продолжаем экспериментировать над продуктом — недавно добавили в него видеоконференции (с перспективой отказаться еще и от Zoom).

Сейчас мы открываем Selectel Chat на более широкую аудиторию. Он доступен клиентам на особых условиях — цена за 1 пользователя в 40 раз дешевле, чем в Slack.

Welcome to Slack

Спустя несколько лет нам пришлось задуматься о смене корпоративного мессенджера. Хотя с технической точки зрения Jabber в целом устраивал, мобильные клиенты были достаточно архаичными. Это вызывало проблемы с настройкой и подключением у тех сотрудников, которые не имеют непосредственного отношения к IT. Самостоятельная настройка Jabber для сотрудников той же бухгалтерии была нетривиальной задачей.

Параллельно появился сначала WhatsApp, а потом и Telegram, которые были на порядок удобнее своих предшественников, поэтому очень скоро мы обнаружили что по факту вся переписка сотрудников идет в Telegram, а официальный корпоративный Jabber пришел в полное запустение. Этого ли мы хотели?

Для того, чтобы предотвратить потенциальные утечки данных и обеспечить единообразную коммуникационную среду для всех сотрудников, мы задумались о переезде на Slack. Этот сервис привлекал удобством использования, возможностью централизованного администрирования, а также интеграцией с системами мониторинга и управления инцидентами. Также у него было неплохое, стабильно работающее, мобильное приложение.

Что изменилось благодаря Slack:

Теперь при приеме на работу все сотрудники автоматически получали аккаунт, где уже есть все коллеги, что сильно облегчало онбординг и помогало при необходимости делать массовые объявления и получать обратную связь.
Любое событие от мониторинга или непосредственно от устройств прилетало прямо в мессенджер ответственному сотруднику или отделу

Обо всех инцидентах инфраструктуры мгновенно оповещались все сотрудники, чтобы действовать соответствующим образом.
При совместной работе с документами в Google Docs, Slack оповещал о сделанных изменениях и тем самым сразу обращал на них внимание получателя.
Впоследствии в Slack прокрались и разнообразные боты, например, наш собственный HR-бот, позволявший бронировать переговорные комнаты, узнавать даты выплаты заработной платы и даже просто поболтать с «искусственным интеллектом», если все люди надоели.