Восстановление аккаунта в google

Понятие о «Гугл»-аккаунте

«Гугл»-аккаунт представляет собой учетную запись определенного пользователя в Google. Он создается во время регистрации на соответствующем сайте. С помощью него пользователь получает возможность пользоваться почтой, диском, социальной сетью Google+, видеохостингом YouTube, а также другими службами Google. Помимо этого, данный аккаунт необходим пользователям и планшетов с установленной ОС Android.

Эту систему создает вышеназванная корпорация, поэтому для предотвращения кражи, или же с учетом постоянного использования гаджета, производитель привязывает их к определенному аккаунту «Гугл». Именно последнее обстоятельство чаще всего бывает причиной того, что не могут войти в «Гугл»-аккаунт.

Как восстановить аккаунт гугл на андроиде если забыл пароль

В таком случае необходимо выполнить следующее:

Ввести логин своего аккаунта

Попытаться вспомнить пароль от аккаунта

Если все-таки, введенный пароль неверен, необходимо нажать на «Забыли пароль?». После чего появится следующее окно

Восстановить аккаунт с помощью этого метода очень легко, ведь если номер телефона не поменялся, на него поступит телефонный звонок или смс с кодом подтверждения. После ввода кода в соответствующее поле можно без затруднений произвести разблокировку гугл аккаунта.

Утерян доступ к телефону? Как поменять пароль, если к учетной записи не прикреплен номер мобильного? Необходимо выбрать другой способ входа, нажав на соответствующую строку

Перейти по предложенной ссылке и ответить на некоторые предложенные вопросы снова. После чего придется ответить на другие вопросы, такие как месяц и год создания аккаунта Googleи ввод адреса электронной почты, если, он конечно, имеется.

Ответы на данные вопросы подтвердят личность и смогут доказать, что учетная запись принадлежит конкретному пользователю. Также можно попытаться сменить пароль с помощью другого способа. Для этого необходимо произвести вход через персональный компьютер. Сайт предложит такие дополнительные вопросы, как дата последнего входа в аккаунт, названия ярлыков, приблизительная дата создания аккаунта, важные адреса.

Сложные вопросы компания Google задает специально для того, чтобы максимально обезопасить аккаунт пользователя от возможных злоумышленников. Если же дать правильные ответы на вопросы затруднительно, можно попробовать угадать их. Ведь если бы в аккаунт было просто зайти, не владея основной информацией, случались бы многочисленные взломы.

Как восстановить аккаунт гугл на андроиде, если забыл пароль и логин

«Добрый день. Подскажите пожалуйста, был утерян логин от аккаунта гугл, вспомнить к какой почте был прикреплен аккаунт не получается. Можно ли узнать какие именно почты были мной зарегистрированы? Созданной на планшете почтой пользовались лишь через планшет»

— подобные вопросы встречаются довольно часто.

Как решить данную проблему и возможно ли?

• Появление сообщений, напоминающих такое, как «Указан неверный пароль или имя пользователя»;
• Восстановление логина и др.

Корпорация очень старается для того, чтобы разъяснения по восстановлению аккаунта были предельно просты и понятны для всех пользователей. Данный Аккаунт Рекавери работает достаточно быстро, а значит, восстановление проводится в самый короткий период времени.

Перед пользователем открывается следующее окно:

После выбора проблемы необходимо следовать подсказкам системы. После этой процедуры у многих пользователей пропадает вопрос «Как восстановить аккаунт гугл на андроиде, если забыл пароль и логин?»

Не пришло долгожданное письмо, которое может помочь с восстановлением аккаунта? Стоит проверить папку «Спам», ведь оно может оказаться именно там. После необходимо придерживаться указанным в письме инструкциям.

Пользоваться сторонними ресурсами для восстановления аккаунт гугла строго не рекомендуется. Ведь этим можно заблокировать аккаунт навсегда, без возможности возврата.

Удаление записи пользователя может привести к разным последствиям для различных сервисов от Google. Инструкция, предложенная в данной статье, очень надежна, что доказывают неоднократные проверки.

Кроме того, всегда можно обратиться в службу поддержки, описав возникшую проблему со входом в аккаунт. Надеюсь я смог помочь решить проблему. Не забываем подписаться на рассылку блога и до скорых встреч. Кому интересно почитайте статью по теме «» и будьте вооружены.

В данной статье мы выясним, как правильно восстановить свой аккаунг Гугл.

Навигация

Многим
пользователям
знакома
ситуация
, когда
пароль
от
нужного
сервиса
теряется
или
забывается
. Одним из наиболее часто забывающихся, является аккаунт
Google
, который
даёт
возможность
пользоваться
многими
сервисами
. Более
того
, доступ
теряется
и
после добровольного
удаления
аккаунта
. Что
же
делать
в
ситуации
, когда
пароль
забыт
или
утерян
? Как
восстановить
аккаунт
Google
?

Восстанавливаем без пароля

Теперь разберемся, как восстановить доступ если не помнишь пароль. Для этого на шаге, где просят ввести старый набор символов, нужно выбрать «Другой способ».

Придет уведомление на телефон. Если его нет, тогда нажимайте снова кнопку ниже.

Для тех пользователей, кто в профиле указал свой номер получится восстановить пароль по номеру телефона, появится такое окно. Вам могут позвонить или прислать SMS с кодом. Введите его в определенное поле (оно появится) и снова попадете на страницу для смены пароля. Если такое не подходит, жмите «У меня нет доступа к телефону».

В этот раз может спасти резервный адрес электронной почты, который, опять-таки, следовало указать в своем аккаунте. Нажмите в окне «Отправить».

Зайдите в этот ящик и откройте во входящих сообщение от Goolge. Если его там нет, проверьте папку «Спам». Там будет код подтверждения. Запомните его и наберите в окне восстановления аккаунта в предложенное поле.

Снова появятся поля для смены символов для доступа. Придумывайте их комбинацию, подтверждайте ее и жмите «Изменить».

Забыли пароль Gmail

Прежде чем обращаться в службу поддержки Google, проверьте в настройках браузера, не сохранились ли там данные, относящиеся к Вашей учетной записи (имя пользователя и пароль). Об этом наша статья Как восстановить логин или пароль от Facebook, Gmail, Hotmail или Yahoo.

Перейдите на страницу Восстановление аккаунта Google и выберите опцию Забыли адрес электронной почты? Затем введите свой адрес электронной почты Gmail и нажмите Далее:

Далее

Если при создании учетной записи Вы не регистрировали номер телефона или же у Вас изменился номер телефона, в форме восстановления доступа введите свой альтернативный адрес электронной почты, на который Вам будет выслана ссылка для восстановления пароля.

Если же и адрес электронной почты не привязан к Вашей учетной записи, Вам придется ответить на несколько дополнительных вопросов (в том числе на секретный вопрос, выбранный Вами при регистрации аккаунта Gmail), чтобы восстановить доступ к своей почте:

N. B.: Если Вы не заходили в свой почтовый ящик Gmail более 30 дней, Google может счесть Вашу учетную запись заблокированной и удалить ее с сервера. В этом случае восстановить ее будет невозможно.

Получение кода в таком случае

Но как же получить этот код, ведь гаджет неработоспособен? В таком случае есть пара вариантов:

1. Извлеките симку и получите код, установив ее в другой рабочий девайс.
2. Откажитесь от такого варианта, выбрав пункт, что вы не имеете возможности использовать устройство.
3. При выборе последнего варианта, вам вышлют письмо на резервную электронную почту (указанную вами при регистрации), в котором будет указана ссылка на страничку удаления пароля.

В этом случае вас ждет успех, поскольку теперь вы можете указать новый пароль и пользоваться своим устройством, введя в него новые данные от Google-аккаунта.

Как восстановить страницу в Инстаграме

Если указан правильный пароль, не блокирована страница, но всё равно наблюдаются проблемы со входом, есть повод для тревоги. Профиль могли взломать – тогда помните, что процедура возвращения работоспособности сопряжена с волокитой:

• нажмите кнопку «Помощь со входом» под полями набора регистрационных сведений Инсты;
• тапните линк, указанный на фотографии;
• введите адрес привязанного почтового ящика либо обозначьте действующий и-мейл;
• в группе «Отправить запрос» среди стека причин выберите пункт о незаконном завладении страницей;
• кликните надпись пересылки запроса техподдержке;
• повторно инициируйте отправку, если сотрудники компании не отвечают – жалоба способна затеряться в электронных сведениях.

Чтобы в Инстаграме восстановить страницу, приготовьтесь подтвердить право собственности на учётную запись путём выполнения инструкции:

• сфотографироваться с паспортом и прислать снимок;
• сообщить модель гаджета, применяемого для аутентификации;
• предоставить изображение инициалов и ИНН;
• прописать подключенную почту.

Удовлетворение запроса требует пару-тройку дней детального изучения проблемы.

Если забыл логин и пароль

Разработчики Инсты продумали работу мессенджера, добавив привязку мобильного и почты при регистрации аккаунта. Соответствующие данные пригодятся для восстановления доступа при форс-мажорах:

• тапните знакомую кнопку открытия помощи с авторизацией;
• выберите оптимальный метод – рассмотрим последовательность шагов для и-мейла:
  • укажите контактный адрес;
  • зайдите в ящик и откройте присланное письмо;
  • нажмите ссылку реанимации пароля;
  • введите новый пароль и сохраните;
• когда пользователь клацнул вкладку, предусматривающую проведение операции по номеру:
  • введите мобильный телефон;
  • пройдите по линку, чтобы избавиться от неизвестного старого пароля;
  • два раза пропишите секретную комбинацию знаков и сохраните.

Но по-другому… как восстановить страницу Инстаграма, если забыл логин и пароль? Альтернатива существует для участников Фейсбука, которые заблаговременно связали оба аккаунта.

В разделе «Помощь при входе» отметьте команду «Войти через Facebook». Введите информацию, используемую для авторизации FB. Затем непосредственно в учётной записи Инстаграма обновите пароль.

После временной блокировки

Не возникает сомнений насчёт того, можно ли вернуть доступ, если страница пребывает на стадии заморозки. Когда пользователь решает обратно приступить к использованию личного кабинета, достаточно авторизоваться.

Когда войдёте в профиль, снова появитесь в каталоге собственных фолловеров. Но учтите, что минимальный срок возвращения работоспособности после добровольной временной блокировки составляет сутки.

Сложнее обстоят дела, когда человека забанило руководство социальной сети. Идентифицировать наложение санкций возможно по двум обстоятельствам:

• по происшествие входа появляется фрейм с ошибкой;
• присылается уведомление на привязанный и-мейл с подробным изложением сути проблемы.

Чтобы в Инстаграме восстановить страницу в результате «происков» администрации:

• сделайте апгрейд официального клиента;
• обратитесь в поддержку компании с просьбой реанимировать заблокированную страницу.

После удаления с телефона

Мы выяснили – не существует обратного пути, если юзер по собственному желанию захотел избавиться от аккаунта. Хотя есть вариант постучать в техподдержку Инсты и объяснить ситуацию, но надежды мало на удачный исход.

Вы можете даже схитрить и оповестить сотрудников о взломе профиля и стирании третьими лицами. Но подобная стратегия действий тоже не гарантирует возвращение учётной записи.

• откройте Справочный центр Инстаграма;
• внесите сведения в форму;
• выберите «Нет» в группе, вопрошающей о наличии использования удалённой страницы для коммерции, либо предъявите электронные копии официальных бумаг о ведении бизнеса;
• пропишите почту и телефон;
• самое главное – чётко растолкуйте, почему намерены возвратить личный кабинет;
• если Вас услышали, на и-мейл поступит код;
• сделайте селфи с именем, логином и присланным кодом и залейте в раздел поддержки;
• дождитесь окончания обработки запроса.

По номеру телефона

В Инстаграме восстановление страницы неразрывно сопряжено с указанием собственных координат. Поэтому разработчики не позволят авторизоваться в программе без привязанного номера мобильного.

• в окне «Проверка безопасности» укажите контактную информацию;
• введите код, отправленный на телефон;
• при верном указании кода открывается доступ к аккаунту медиаплощадки.

Setting Up Your Google Account

Let’s look at all the data Google could use when it tries to recover your account.

Security Questions

Online security questions are as old as the internet itself. However, these password security questions are insecure. American politician Sarah Palin famously had her Yahoo account hacked after someone searched the internet for her birthday, ZIP code, and where she met her spouse.

As such, Google has completely removed the feature for new accounts. And if you have an older account, you will not be able to change your questions, only delete them entirely.

If you’re confident you’ll know the answers to your security questions, you can leave them intact. But if you set them up years ago, it might be safer to remove them. You can do so by logging into your Google account and navigating to Sign-in & security > Account recovery options > Security questions.

Backup Codes

If you’re following industry-wide security advice, you should have set up two-factor authentication (2FA) on all your online accounts. In simple terms, 2FA requires you to enter a unique code in addition to your password.

When you set up 2FA on Google, you’ll also have the option to create backup codes. Backup codes can be used in case you ever lose access to the device you use for 2FA.

To set up 2FA, sign in to your account and go to Sign-in & security > Password & sign-in method > 2-Step Verification and choose the device you want to receive your codes on.

To create backup codes, go to Sign-in & security > Password & sign-in method > 2-Step Verification > Backup codes > Setup.

Add a Phone Number

When working through the recovery process, Google will try and send a unique code to the phone number it has on record. Therefore, you need to make sure:

• You’ve entered a number
• The number on file is still current

Go to Sign-in & security > Account recovery options > Recovery phone to add or change the number.

Download Google Authenticator App

Google Authenticator can create 2FA codes on your phone. It’s compatible with hundreds of online accounts and is one of the most widely used 2FA apps.

The codes it generates can also be used to grant access to a locked account. Just grab a copy of the app from the Google Play Store or Apple App Store and follow the on-screen instructions to get up and running.

Download: Google Authenticator for Android | iOS (Free)

Вариант № 5: Как восстановить доступ к удаленному аккаунту google

  Как создать аккаунт на телефоне? Инструкция для трех видов смартфонов

В случае если аккаунт гугл был удален недавно (не прошла еще неделя), его можно попробовать возобновить. По истечению этого срока данные удаляются и учетной записи больше не существует.

Введите логин и пароль на странице входа.

Вводим логин и пароль на странице входа.

Если нет возможности вспомнить логин и пароль, воспользуйтесь способом восстановления данных.

В таком случае google предложит восстановить почтовый ящик, используя ваш номер телефона. Он должен быть указан в дополнительных настройках безопасности почты.

Восстановление при помощи мобильного номера

Если нет возможности воспользоваться привязанным номером телефона или дополнительной почтой, нужно ответить на вопросы, задаваемые системой.

Нужно будет предоставить информацию, когда вы в последний раз заходили в систему; указать контакты, записанные в адресной книге и т.д. Если все ответы будут верны, гугл поймет, что ящик собирается восстановить истинный его собственник.

По итогу будет принято решение о восстановлении учетной записи. Пользователю порекомендуют поменять пароль или же в течение суток вышлют письмо с инструкцией.

Во втором случае, нужно будет  выполнить указания, описанные в письме.

В случае неправильных ответов на вопросы системы – аутентификация личности не будет произведена, страницу не разблокируют. Эта ситуация может быть разрешена лишь регистрацией нового аккаунта.

Несколько советов при работе с Gmail

Если забыли пароль от аккаунта gmail — введите еще раз для входа старый пароль, когда уверены, что его не меняли. Будьте внимательны: учитывайте верхний и нижний регистры, а также раскладку латиницы и кириллицы.

Когда придумывание защитной комбинации не по душе — воспользуйтесь онлайн-генератором паролей. Таких сайтов в интернете множество. Вот ссылка на один из них.

Задав параметры: прописные и строчные буквы, цифры, количество символов — получите 10 вариантов защиты от взлома в 1 клик. Скопируйте понравившийся и владейте.

Создайте для себя второй аккаунт в Google. Заходите в него его, когда пользуетесь общественным интернетом через WiFi, не привязывайте к этой почте банковских счетов и электронных кошельков. Позаботьтесь о безопасности сами, ведь переход с одного на другой аккаунт Google не вызывает трудностей.

Двухэтапная аутентификация

Далее: Как избежать проблем с доступом сотрудников к аккаунтам при обязательном использовании двухэтапной аутентификации

Если в компании включена двухэтапная аутентификация, администратор и пользователь могут потерять доступ к аккаунту в указанных ниже случаях.

• Администратор или пользователь потерял электронный ключ.
• Пользователь не настроил двухэтапную аутентификацию до того, как истек период включения двухэтапной аутентификации для новых пользователей.
• Пользователь потерял телефон, на который получает коды двухэтапной аутентификации или уведомления от Google.

Как предотвратить потерю доступа к аккаунту

• Создайте дополнительный электронный ключ. Зарегистрируйте несколько электронных ключей для своего аккаунта администратора и храните их в безопасном месте.
• Сохраните резервные коды. Администраторам и пользователям следует создать и распечатать резервные коды и хранить их в безопасном месте.
• Предоставьте роль администратора ещё одному пользователю. Если вы не сможете войти в аккаунт, другой администратор сможет создать для вас резервный код.
• При включении аутентификации только с помощью электронных ключей укажите период, в течение которого пользователи смогут использовать другие способы двухэтапной аутентификации, например резервный код.

Как использовать резервные коды для восстановления доступа к аккаунту

Чтобы восстановить доступ к аккаунту, воспользуйтесь резервным кодом. Если для аккаунтов включена двухэтапная аутентификация, вы можете сгенерировать для них резервные коды. Двухэтапная аутентификация может не использоваться, если пользователи добавлены в группы исключения, для которых этот метод защиты не является обязательным.
Вы можете использовать группы исключения, когда изменяете структуру организации и перемещаете большое количество пользователей из одной организации в другую, в которой настроена двухэтапная аутентификация. Подробнее о том, как перенести пользователей в организацию, для которых включена двухэтапная аутентификация…

Аккаунт пользователя

1. Войдите в Консоль администратора Google.

   Используйте аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. На главной странице консоли администратора выберите Пользователи.
3. Выберите пользователя из списка.  
   Отобразится сводная информация о нем. Подробнее о том, как найти аккаунт пользователя…
4. Нажмите Безопасность.
5. Выберите Двухэтапная аутентификация.
6. Нажмите Получить коды подтверждения.
7. Скопируйте один из кодов подтверждения.
8. Нажмите Готово.
9. Отправьте пользователю код в SMS или приложении для мгновенного обмена сообщениями.
   Пользователь сможет войти в аккаунт с помощью пароля и резервного кода.

Аккаунт администратора

1. Попросите другого администратора организации сгенерировать резервные коды, как указано выше.
2. Если вы единственный администратор в организации, следуйте инструкциям по сбросу пароля.

В некоторых случаях восстановить доступ к аккаунту можно с помощью дополнительного имени пользователя. Мы не рекомендуем использовать этот способ, так как он небезопасен. Если дополнительное имя пользователя не защищено двухэтапной аутентификацией, к нему и, соответственно, к аккаунту администратора могут получить несанкционированный доступ другие пользователи.
Этот способ нельзя использовать для восстановления аккаунтов, если в организации не менее трех суперадминистраторов или более 500 пользователей.

Когда простые методы восстановления не помогают

Если к аккаунту вы не присоединили дополнительный емейл, то придется отвечать на вопросы, связанные с учетной записью – так служба «Гугла» сможет осознать, что именно вы создатель аккаунта.

• когда вы зарегистрировались и когда заходили в «Гугл»;
• если вами был установлен вопрос секретного характера при авторизации, то в следующем окошке вы можете ответить и на него;
• потом нужно будет указать разные электронные адреса, которыми вы постоянно пользуетесь, сформированные вами личные разделы в почте;
• необходимо будет назвать приложения «Гугла», такие как календарь, почта и так далее, которыми вы пользуетесь.

В конце проверки у вас потребуют указать контактные данные для отправления информации со ссылкой для смены пароля. Google.com Accounts Recovery на эту же почту отправит вам инструкции по дальнейшим действиям для открытия доступа к учетной записи.

Аккаунт полностью забыт

Случаются ситуации, когда пользователь не помнит не только свой пароль, но и логин. Предусмотрено восстановление и при таких условиях.

1. Для начала нужно перейти в окно авторизации.
2. Затем кликнуть на “Не удается войти в аккаунт”, что находится под формой авторизации.
3. Появляется окно с вариантами для восстановления. Здесь нужно выбрать “Я не помню имя пользователя”.
4. Следующее окно содержит несколько полей, обязательные для заполнения.
5. Указывается адрес дополнительной электронной почты, имя и фамилия, введенные при регистрации.
6. После нажатия кнопки “Отправить” на указанный адрес присылается письмо с инструкцией.

Забыт логин

Если при приобретении новенького девайса учетную запись создавали только вы, то вероятнее всего, логином будет служить имя вашей электронной почты. Для того чтобы вы его вспомнили в Google Accounts Recovery, необходимо:

1. В главном меню решений проблем при входе (тот самый список различных ситуаций из первого способа) выберете пункт, в котором указывается проблема с именем пользователя, указанным во время регистрации.
2. На выбор вам будет предоставлено два способа восстановления: через резервный емейл или при помощи телефонного номера (привязанный к записи).
3. Затем указывается фамилия и имя, вписанные при создании учетки.
4. Заполняете капчу и отправляете все данные в ту же службу на телефоне (Google.com Accounts Recovery).

Также позже вам придет сообщение об успешном подтверждении, если все было введено верно.

Как восстановить аккаунт в Инстаграм после блокировки

Незнание законов не освобождает от ответственности, поэтому мы советуем внимательно изучить правила пользования Instagram и не нарушать их. Блокировки бывают двух типов – временные и постоянные. В зависимости от типа блокировки будет отличаться и способ восстановления учетной записи.

Восстановление после постоянной блокировки

Когда вас ограничивают в привычных действиях это неприятно.

Возможно, вы ведете не просто личную страничку, а весь ваш бизнес находится в Инстаграм, тогда блокировка страницы особенно болезненна.

Прежде всего, необходимо связаться со службой поддержки, сообщить что аккаунт взломали и правила нарушали не вы, а злоумышленники. Есть небольшая надежда, что аккаунт  восстановят и вернут доступ.

Блокировка аккаунта

Чаще всего постоянная блокировка не наступает неожиданно. Обычно она следует за рядом временных блокировок и предупреждений. Если вы не вняли советам администрации фотохостинга, и продолжили нарушать правила, вас заблокируют навсегда.

К сожалению, способа восстановить аккаунт, который был заблокирован навсегда, нет.

Вам остается лишь начать все сначала и постараться не совершать ошибок.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, пожалуйста, внимательно изучите правила пользования социальной сетью и строго их придерживайтесь.

Восстановление после временной блокировки

Если вы нарушили одно из правил социальной сети, скорее всего, сразу вас не заблокируют навсегда.

Обычно служба безопасности Instagram начинает с предупреждений или временных блокировок. В случае наложения на вас определенных ограничений, информация об этом появится на экране вашего смартфона.

Вас могут ограничить в пользовании Инстаграм полностью на некоторое время, либо ограничить возможность лайкать посты и оставлять комментарии.

Временная блокировка Инстаграм

Такие блокировки часто накладываются на аккаунты, которые проявляют несвойственную активность. Например, вы пользуетесь программой накрутки комментариев или лайков. Алгоритмы социальной сети отслеживают данные действия и сообщают о нарушениях. Как результат – временная блокировка.

Иногда аккаунт могут заблокировать, даже если не были нарушены правила. Например, был опубликован  очень удачный пост на злободневную тему или сделано хорошее фото. Пост попал в «Актуальное» и вызвал большой общественный резонанс. Возможно, известный блогер сделал репост вашей сториз и количество лайков, комментариев и подписок в аккаунте резко увеличилось.

Алгоритмы Instagramа могут посчитать такую активность опасной и установить временную блокировку.

В случае с временными ограничениями необходимо просто выждать положенное время, а потом снова вернуться к использованию фотохостинга

Важно сделать выводы и больше не нарушать политику Instagram то вы рискуете заработать постоянную блокировку, после которой восстановить доступ к Инстаграм будет уже невозможно

Укажите полезную информацию

Если вас спросят, почему у вас нет доступа к аккаунту, добавьте информацию, которая может нам помочь.

Например:

• Вы путешествуете.
• Вы получаете определенное сообщение об ошибке.
• Вы считаете, что аккаунт взломали с помощью вредоносного ПО или другим способом.
• Вы изменили пароль на прошлой неделе и не можете его вспомнить.

Если указанная информация совпадет с данными, которые есть у нас, это поможет восстановить доступ к аккаунту.

Никто не застрахован от потери пароля или иных данных для доступа к своему аккаунту Google. В этой статье мы подробно расскажем, как провести восстановление аккаунта гугл.

Будьте внимательны, отвечая на вопросы

Мелочи имеют значение. Не допускайте опечаток, указывая пароль и ответ на секретный вопрос

Обращайте внимание на прописные и строчные буквы

Пароли

Если система попросит указать последний пароль, введите самый новый вариант, который вы помните.

• Если вы не помните последний пароль
  , укажите предыдущий. Чем новее вариант, тем лучше.
• Если вы не можете вспомнить ни одного предыдущего пароля
  , попробуйте угадать его.

Ответы на секретные вопросы

Если вам задали секретный вопрос, поступите следующим образом:

• Если вы не помните ответ
  , попробуйте угадать его.
• Если вы знаете ответ, но система не принимает его
  , попробуйте написать его по-другому. Например, «Питер», а не «Санкт-Петербург».

Аккаунт полностью забыт

Случаются ситуации, когда пользователь не помнит не только свой пароль, но и логин. Предусмотрено восстановление и при таких условиях.

1. Для начала нужно перейти в окно авторизации.
2. Затем кликнуть на “Не удается войти в аккаунт”, что находится под формой авторизации.
3. Появляется окно с вариантами для восстановления. Здесь нужно выбрать “Я не помню имя пользователя”.
4. Следующее окно содержит несколько полей, обязательные для заполнения.
5. Указывается адрес дополнительной электронной почты, имя и фамилия, введенные при регистрации.
6. После нажатия кнопки “Отправить” на указанный адрес присылается письмо с инструкцией.

Как восстановить логин?

Независимо от того, пароль или логин вы забыли, Google Accounts Recovery может помочь вернуть доступ. Восстановить имя пользователя можно при помощи этого сервиса так:

1. В первом окне нажмите на проблему — «Забыт логин».
2. В зависимости от выбранного при авторизации метода возвращения учетной записи выберите один из двух вариантов — ввести привязанный к учетной записи номер или запасной e-mail.
3. Укажите внесенные при создании учетной записи личные данные — Ф. И. О., отправьте сообщение.
4. После этого придет связанный с данным телефоном или почтой логин.

Это означает, что если вы забыли логин, Google Accounts Recovery поможет вам снова получить контроль над своей учетной записью.