Синий экран 0x00000019: полная ликвидация ошибки

Причины возникновения ошибки

Если рассматривать природу ошибки, заключающуюся в отсутствии пула, что свидетельствует о недостаточном объёме памяти, то как главные факторы появления ошибки, имеющей код 0Х00000019 для Windows 7, 8 или 10 стоит выделять следующие причины:

1. Наличие проблем с модулями оперативной памяти. Причина может быть в полным выходе из строя планок памяти, так и в их некорректной работе.
2. Некорректное функционирование драйверов или их устаревание.
3. Проблемная работа антивирусной утилиты, с негативным влиянием на систему, с параллельным повреждением критически важных для ОС файлов.

Менее распространёнными, но имеющими возможность спровоцировать появление ошибки BAD POOL HEADER с кодом 0Х00000019, являются следующие причины:

1. Конфликт установленного программного обеспечения и операционной системы.
2. Механические повреждения винчестера.
3. Обрывы или неплотное прилегание шлейфов ПК.

Естественно, предопределить причину появления «синего экрана» теоретическими методами не получится, решение проблемы предполагает поочерёдное исключение возможных провокаторов ошибки, чтобы вычислить путём проб и ошибок ключевую причину неисправности.

Bad pool header – код 0x00000019 ошибка на Windows 10

Если будете смотреть мои предыдущие статьи, то найдете очень много инструкций по решению критических ошибок, называющихся BSoD или, проще говоря, – синий экран смерти. Такая проблема всегда связана с операционной системой Windows, а значит будем очень внимательно рассматривать причины и варианты исправления. Сегодня в программе ошибка Bad pool header с кодом 0x00000019.

Почему ошибка Bad pool header возникает

Ошибка связана с виртуальной или физической памятью, а точнее говоря, пула, при выделении этой памяти. Проблема на самом деле очень проста. Дело в том, что при установленном на компьютере программном обеспечении или же физическом компоненте, которое пытается потребить больше ресурсов, чем компьютер может дать, возникает ошибка пула с кодом 0x00000019, либо ключевой фразой — Bad pool header.

Конкретные типы источников проблемы:

• Маленький объем жёсткого диска или SSD для установки ПО или использования файла подкачки;
• Нехватка оперативной памяти, требуемой для запуска приложений;
• Повреждение драйверов и системных файлов;
• Повреждение реестра;
• Нахождение в системе вирусного ПО;
• Повреждены модули ОЗУ;
• Неисправность другого оборудования;
• Причина в недавно установленной программе.

Что делать для исправления Bad pool header (0x00000019)

При подозрении во всех бедах оперативной памяти, возникает вероятность повреждения одного из модулей. Нехватку памяти можно решить приобретением дополнительного модуля. Исправить ошибки оперативной памяти можно с помощью утилиты memtest86:

Если вход в систему производится нормально, пробуем проверить жёсткий диск на наличие ошибок. Процесс выполняется командой: chkdsk /f /r. А что делать, если система не загружается?

Вход в безопасный режим

Как войти в безопасный режим я описал в этих статьях:

После входа нужно запустить командную строку и снова ввести команду chkdsk /f /r. Два ключа с наклонной чертой означают проверку самого диска, а также системных файлов. При выполнении может появится сообщение с предложением выполнить проверку после перезагрузки. Прописываем букву «Y» и перезагружаете компьютер. Тестирование будет длиться достаточно долго, поэтому стоит заняться другими делами.

Итак, описанные методы исправления ошибки Bad pool header подходят как для Windows 7, так и для других версий системы, но, что насчёт восьмерки и десятки?

Устранение Bad pool header на Windows 10 и 8

При входе в безопасный режим Windows 8 и 10 используйте статьи, которые я указал выше. Но сейчас нам понадобиться другой метод. Вам нужно создать загрузочную флешку или диск с нужной версией и загрузиться с него. Загрузиться можно, выставив в BIOS на первое место загрузку с дисковода или флешки, либо, используя Boot Menu. Переходите по ссылкам, чтобы узнать подробности.

После загрузки с накопителя, должно появиться обычное окошко установки Windows. Здесь нужно слева внизу нажать кнопочку «Восстановление системы».

Появится голубое окошко с различными разделами. Нам понадобиться пункт «Поиск и устранение неисправностей».

Следующий подраздел – «Дополнительные параметры».

В дополнительных параметрах открываем «Командную строку».

Снова прописываем команду chkdsk /f /r.

С помощью этого же способа можно использовать восстановление по точке восстановления, или при загрузке.

Обновление системы или удаление обновлений

Чтобы исправить bad pool header надо обновить систему. При условии, что вы давно этого не делали. Такое бывает редко, но нехватка каких-то системных компонентов может дать вот такой сбой. Итак, чтобы на Windows 10 проверить наличие обновлений, нажмите сочетание клавиш Win+I, перейдя в параметры системы. В открывшемся окошке переходим в раздел «Обновления и безопасность».

На вкладке «Центр обновления Windows» справа нажимаем кнопочку «Проверка наличия обновлений». Ждём. Если есть обновления, инсталлируем.

Теперь о том, как удалить уже установленные обновления. При подозрении в появлении ошибки и обновлений системы, их можно удалить. Всё в том же окне обновлений и безопасности на вкладке «Центр обновлений Windows» жмём по ссылочке «Журнал обновлений».

Далее, щелкаем по строчке «Удалить обновления».

Выбираем те строчки, которые установлены самыми последними по времени.

Проверка компьютера на вирусы

Избавиться от bad pool header (0x00000019) можно, если проверить ПК на наличие вирусного программного обеспечения.

Для этого нужно использовать не один антивирус, но и утилиты, способные проводить низкоуровневую проверку. Конечно, вначале проведите обычную проверку тем антивирусом, который у вас стоит. Дальше используйте следующее:

Проверка RAM и HDD

Но, как правило, сбой BAD_POOL_HEADER связан с проблемами жесткого диска и оперативной памяти.

Если старт системы в любом выбранном режиме произвести можно, для тестирования оперативной памяти можно воспользоваться собственным инструментом системы, который вызывается через меню выполнения программ командой mdsched. Из предложенных вариантов тестирования следует выбрать немедленную проверку с перезагрузкой.

Если у пользователя есть познания в области специального программного обеспечения, лучше применить приложение Memtest86+. Самым простым методом, если проблема появления синего экрана с ошибкой BAD_POOL_HEADER связана именно с ОЗУ, станет поочередное изъятие планок с последующей перезагрузкой. Выявленный сбойный компонент придется заменить.

А вот для проверки диска лучше всего воспользоваться командной строкой.

Ее в работающей системе необходимо вызывать только от имени администратора. Если пытаетесь использовать не штатную загрузку, из вариантов нужно выбирать безопасный старт с поддержкой командной консоли. В этом случае применяется команда chkdsk с добавлением атрибутов /x/f/r через пробел.

Примечание: при старте со съемного носителя для команды нужно будет указать литеру диска или раздела, а проверку необходимо произвести и для системного, и для всех логических разделов. На всякий случай можно проверить и системные файлы, используя для этого команду sfc /scannow.

Fixing “0x00000019” on Windows

Fix #1: Test your RAM

If the error is caused by a faulty RAM memory, check your RAM using the Windows Memory Diagnostic Tool.

To do so, follow these steps:

1. Click Start
2. Type in in the search box
3. Right-click on Memory Diagnostics Tool
4. Choose Run as Administrator
5. Follow the instructions to begin the diagnostic process

Windows memory diagnostics screen

If Windows Memory Diagnostic isn’t returning any results, you can also use Easy Recovery Essentials’ Automated Repair feature that can check your RAM, HDD and CPU in a single process:

1. Download Easy Recovery Essentials
2. Burn the ISO Image. Follow our instructions on how to burn a bootable ISO image. If you’d like to have a recovery USB instead, follow our instructions on how to make a recovery USB.
3. Boot into Easy Recovery Essentials
4. Select Automated Repair

5. Click Continue and wait for the Automated Repair process to finish. Automated Repair process will report any issues found with your hard disk or RAM memory:

To download Easy Recovery Essentials, click here.

Fix #2: Update drivers

To check if the error is caused by a faulty drive, run an automatic driver update or manually update the drivers to the latest available versions.

To manually update a driver, follow these steps:

1. Click Start
2. Type in in the search box
3. Click devmgmt from results list
4. Right-click on the driver
5. To update the driver, select Update Driver Software.
6. To disable the driver, select Disable.
7. To uninstall the driver, select Uninstall.

Device Manager screen

To run an automatic driver update, follow these steps:

1. Click Start
2. Go to Devices and Printers
3. Right-click on your computer
4. Select Device Installation Settings
5. Select Yes, do this automatically
6. Click Save Changes
7. Follow the necessary steps to continue the process

Device installation screen

Fix #3: Uninstall anti-malware software

Sometimes anti-malware software, like Malware Bytes, can be the main cause of this error.

Uninstall any anti-malware software running on your computer and then restart your computer.

Откат системы до работоспособного состояния

Многие тут же могут возразить по поводу того, зачем производить проверку или удалять антивирус, если сразу можно восстановить систему.

Да, действительно, откатить Windows путем загрузки последней работоспособной конфигурации через стартовое меню (F8 в самом начале старта системы), можно, равно как и восстановить систему через соответствующий раздел или принудительное завершение работы с повторным включением несколько раз. А ведь пользовательские файлы при этом не затрагиваются. Как вариант, такие действия использовать можно. Но даже после восстановления проверить систему нужно будет обязательно. Мало ли, а вдруг вирус обосновался именно в пользовательских каталогах?

Устранение проблем с графическим адаптером

Однако в случае конфликтов оборудования с программной частью операционной системы предыдущий способ эффекта не даст, и снова на экране появится сбой в Windows 7 0x00000019. Как исправить ошибку, если ничего пока еще не помогло?

В этом случае нужно снова произвести загрузку в режиме Safe Mode, как было описано выше, и использовать «Центр обновления». Многие могут возразить по поводу такого решения, поскольку считается, что основной причиной являются драйверы. Нет. Тут как раз сбой возникает из-за отсутствия или некорректной установки апдейтов. Поэтому нужно зайти на официальный ресурс Microsoft, а затем загрузить и установить обновление с номером КВ2862768, которое как раз и устраняет конфликты графического драйвера для HD Audio в режиме работы HDMI (к сожалению, самостоятельно оно инсталлируется не всегда, поскольку является необязательным).

Conclusion

Blue Screen error is essentially a protection measure by Windows OS to prevent serious damage due to critical hardware or software error. It safeguards other hardware and software components of the system from getting damaged. However, BSODs are sudden and may occur without any signs. Thus, it often results in a data loss situation.

To prevent BSOD error such as BAD POOL HEADER 0x00000019, one must actively monitor disk health, update Windows OS and drivers, and optimize the drive once in a while for better performance.

And to avoid data loss due to such errors, create at least two backups – one local on an external drive and another on the cloud storage. Use a data recovery software such as Stellar Data Recovery Professional to get back files that are not available in backup or lost due to BAD POOL HEADER 0x00000019 error.

Как ее исправить?

Проверка оперативной памяти

Первым делом стоит проверить свою оперативную память на корректную работоспособность. Для этого проделайте следующий алгоритм действий:

1. Нажмите «пуск».
2. В открывшемся окне в строчку поиска (найти программы и файлы) впишите следующее: «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера».
3. Щелкните по найденному пункту правой кнопкой мышки и выберите «Запуск от имени администратора», если данный способ открытия отсутствует, нажмите просто «открыть».
4. Затем выберите «выполнить перезагрузку и проверку».

Ваш компьютер перезагрузится, и начнется процесс проверки, обязательно дождитесь его завершения. После завершения проверки загрузится ваша операционная система, где появится сообщение о результатах. В случае, если дело не в оперативной памяти — появится сообщение подобного содержания: «ошибки памяти не обнаружены».

Если же выявилась ошибка, значит один или несколько модулей памяти повреждены. Требуется ремонт или замена поврежденной планки.

Примечание. Имея несколько модулей ОЗУ, проверяйте её поочередно. В случае ошибки при каждой такой проверке, не исключено, что дело в материнской плате.

Попробуйте почистить контакты каждой планки оперативной памяти стирательной резинкой, возможно, произошло запыление или окисление, которое нарушило корректную работу вашего компьютера.

Обновление драйверов

Для того чтобы проверить, есть ли связь ошибки с неисправностью драйверов, включите автоматическое обновление драйверов или сделайте это вручную.

Чтобы вручную обновить драйвера, выполняем следующие действия:

1. Заходим в «Пуск».
2. Вбиваем в поле поиска devmgmt.msc.
3. В списке результатов нажмите devmgmt.
4. Кликните правой кнопкой мыши по нужному драйверу.
5. Затем нажмите «Обновить драйверы».
6. Для отключения драйвера, выберите «Отключить».
7. Для удаления, жмите «Удалить».

Для запуска автоматического обновления делаем следующее:

1. «Пуск», кликаем по «Устройства и принтеры».
2. Правой кнопкой мыши нажимаем на пиктограмму с именем вашего компьютера (например, ADMINISTRATOR).
3. Выберите Параметры установки устройств.
4. Нажмите «Да, делать это автоматически».
5. Затем — «Сохранить изменения».
6. Далее просто следуйте указаниям Microsoft.

Удаление антивирусного ПО

Иногда основной причиной этой ошибки является антивирусное ПО. Следует удалить все антивирусные программы, которые есть на вашем компьютере и перезапустить компьютер.

Признаки ошибок BAD_POOL_CALLER типа «синий экран»

• Появляется ошибка “BAD_POOL_CALLER” и окно активной программы вылетает.
• Отображается сообщение «STOP Ошибка 0xC2: BAD_POOL_CALLER».
• «Была обнаружена проблема, и Windows была выгружена, чтобы предотвратить повреждения компьютера. Очевидно, проблема вызвана следующим файлом»
• Ваш компьютер часто прекращает работу после отображения ошибки 0xC2 при запуске определенной программы.
• Отображается сообщение “The BAD_POOL_CALLER bug check has a value of 0x000000C2. This indicates that the current thread is making a bad pool request.”.
• Windows медленно работает и медленно реагирует на ввод с мыши или клавиатуры.
• Компьютер периодически «зависает» на несколько секунд.

В большинстве случаев вы сталкиваетесь в ошибками типа «синий экран» BAD_POOL_CALLER после установки нового аппаратного или программного обеспечения. Синие экраны BAD_POOL_CALLER могут появляться при установке программы, если запущена программа, связанная с BAD_POOL_CALLER (например, Windows Operating System), когда загружается драйвер Microsoft Corporation или во время запуска или завершения работы Windows

Отслеживание момента появления ошибки ОСТАНОВКИ является важной информацией при устранении проблемы

BAD POOL HEADER error in Windows 10

If you are unable to start Windows 10 in Normal mode, try booting in Safe Mode. That will help as you work through a resolution. You can try the procedures listed below to resolve this issue. Go through the entire list of suggestions first and then decide which one or more of these you would like to try out.

Uninstall recently installed software

If you recently installed any software, uninstall it and see if that make the error go away. Most of the times, third-party antivirus applications are responsible for the error. In case you have installed antivirus software products on your system, you can try uninstalling them temporarily. If this resolves the problem, you can replace them with other applications. In the Control Panel window, click on “Programs and Features” to open the list of programs installed on the system and uninstall the antivirus program – or the recently installed software.

Uninstall recently installed hardware

If you recently installed any hardware, open Devices Manager, find the hardware driver, right-click on it and select Uninstall. Restart your computer and see.

Disconnect external devices

Another cause of the error might be external devices which are interfering with the system. To isolate this cause, disconnect all peripherals and external devices except for the keyboard and mouse and restart your machine. Check if it resolves the issue. If it works, one or more of the previously connected external hardware devices might be faulty and need to be replaced. If this does not resolve the issue, you can try the next steps.

Disable Fast Startup feature

Disable Fast Startup feature and see. It is enabled by default in Windows. At times, it can interfere with the system and cause pool header corruption.

Update Device Drivers

Faulty drivers may cause issues. Though Windows Update updates all drivers, they can be manually updated as well if the former step doesn’t work. 

To update device drivers, press Win + R and open the Run window. Type devmgmt.msc to open the device manager. In the list of drivers, right click on individual drivers and select “Update Driver Software” for each driver. Update all of them one by one.

You could also use Driver Verifier Manager to examine the behavior of bad drivers.

Perform a Clean Boot

Perform a Clean Boot and check if it resolves the problem. If you face no issues, it means that some non-Microsoft process is causing this stop error. You will have to manually try and identify the offender.

Perform Hardware Clean Boot

A Hardware Clean Boot is different from the usual Clean Boot State. The hardware components that are not necessary for a system to run are disabled in the Device Manager.  

Press Win+R to open the Run window. Type devmgmt.msc and press Enter to open the Device Manager. You may disable the drivers for the following devices by right clicking them and selecting the option to disable them.

• Display Adapters.
• DVD/CD-ROM drives.
• Sound, video and game controllers.
• Network Adapters.
• Modems
• Ports
• USB Devices and controller – provided you are NOT using USB/Wireless Mouse or Keyboard.

Restart the system and verify if this fixes the error. If it does, then it means that one of these devices is the cause. Again you will have to try and identify the device manually by trial and error method.

Run Windows Memory Diagnostics Tool

You could also run the built-in Windows Memory Diagnostics Tool. Open the tool and click Diagnose your computer’s memory problems.? Once the run is completed, you may open the Event Viewer and look for the results in the MemoryDiagnostics-Results entry.

Check your RAM

This is usually done by a hardware expert, but it has been reported that the issue could be with the RAM. Therefore, it should be verified.

Hope something helps!

If you are an advanced user, you may visit Microsoft for more on this stop error.

See this post if you receive a BAD_POOL_CALLER error.

BAD POOL HEADER ошибка в Windows 10

Если вы не можете запустить Windows 10 в обычном режиме, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Это поможет, когда вы работаете над решением. Вы можете попробовать процедуры, перечисленные ниже, чтобы решить эту проблему. Сначала просмотрите весь список предложений, а затем решите, какой из них вы хотели бы попробовать.

Удалить недавно установленное программное обеспечение

Если вы недавно установили какое-либо программное обеспечение, удалите его и посмотрите, устранит ли это ошибку. В большинстве случаев за ошибку отвечают сторонние антивирусные приложения. Если в вашей системе установлены антивирусные программные продукты, вы можете попытаться временно удалить их. Если это решит проблему, вы можете заменить их другими приложениями. В окне панели управления нажмите «Программы и компоненты», чтобы открыть список программ, установленных в системе, и удалить антивирусную программу или недавно установленное программное обеспечение.

Удалить недавно установленное оборудование

Если вы недавно установили какое-либо оборудование, откройте Диспетчер устройств, найдите драйвер оборудования, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Перезагрузите компьютер и посмотрите.

Отключите внешние устройства

Другой причиной ошибки могут быть внешние устройства, которые мешают работе системы. Чтобы устранить эту причину, отключите все периферийные устройства и внешние устройства, кроме клавиатуры и мыши, и перезапустите компьютер. Проверьте, решает ли это проблему. Если это работает, одно или несколько ранее подключенных внешних аппаратных устройств могут быть неисправны и требуют замены. Если это не решает проблему, вы можете попробовать следующие шаги.

Отключить функцию быстрого запуска

Отключите функцию быстрого запуска и посмотрите. Это включено по умолчанию в Windows. Иногда это может помешать работе системы и вызвать повреждение заголовка пула.

Обновление драйверов устройств

Неисправные драйверы могут вызвать проблемы. Хотя Центр обновления Windows обновляет все драйверы, их также можно обновить вручную, если предыдущий шаг не работает.

Чтобы обновить драйверы устройств, нажмите Win + R и откройте окно «Выполнить». Введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. В списке драйверов щелкните правой кнопкой мыши отдельные драйверы и выберите «Обновить программное обеспечение драйверов» для каждого драйвера. Обновите их все по одному.

Вы также можете использовать Driver Verifier Manager для проверки поведения плохих драйверов.

Выполнить чистую загрузку

Выполните Чистую загрузку и проверьте, решает ли она проблему. Если у вас нет проблем, это означает, что какой-то процесс не от Microsoft вызывает эту ошибку остановки. Вам придется вручную попытаться установить личность преступника.

Выполнить аппаратную чистую загрузку

Аппаратная чистая загрузка отличается от обычного состояния чистой загрузки. Аппаратные компоненты, которые не нужны для запуска системы, отключены в диспетчере устройств.

Нажмите Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств. Вы можете отключить драйверы для следующих устройств, щелкнув их правой кнопкой мыши и выбрав опцию, чтобы отключить их.

• Видеоадаптеры.
• Дисководы DVD/CD-ROM.
• Звуковые, видео и игровые контроллеры.
• Сетевые адаптеры.
• Модемы
• Порты
• USB-устройства и контроллер – при условии, что вы НЕ используете USB/беспроводную мышь или клавиатуру.

Перезагрузите систему и убедитесь, что это исправляет ошибку. Если это так, то это означает, что причиной является одно из этих устройств. Опять же, вам придется попытаться идентифицировать устройство вручную методом проб и ошибок.

Запустите средство диагностики памяти Windows

Вы также можете запустить встроенный инструмент диагностики памяти Windows. Откройте инструмент и нажмите «Диагностировать проблемы с памятью». По завершении прогона вы можете открыть «Просмотр событий» и найти результаты в записи MemoryDiagnostics-Results.

Проверьте свою оперативную память

Обычно это делает эксперт по аппаратному обеспечению, но сообщалось, что проблема может быть связана с оперативной памятью. Поэтому это должно быть проверено.

Надеюсь, что-нибудь поможет!

Если вы опытный пользователь, вы можете посетить Microsoft для получения дополнительной информации об этой ошибке остановки.

Смотрите этот пост, если вы получили сообщение об ошибке BAD_POOL_CALLER.

Дефекты или несовместимость ОЗУ

Проверьте планки оперативной памяти. Для этого достаточно вынуть один модуль, оставив другой подключенным, конечно, если у вас их два. Проделайте эту процедуру с каждой планкой. Также можно попробовать поменять их местами.

Иногда модули памяти могут быть несовместимы друг с другом или системной платой. Тут уже ничего не поделаешь, необходимо менять.

Нельзя исключать и наличие ошибок, проверить исправность модулей ОЗУ можно утилитой Memtest86. Пользователи Windows 10 и 8, могут ее проверить с помощью специальной утилиты, которая по умолчанию присутствует в системе. Чтобы ее запустить, нужно:

1. Нажать WIN+R, ввести фразу без кавычек «mdsched.exe» и нажать «ОК».
2. Выбрать самый первый пункт.

После этого будет выполнена перезагрузка с последующим началом проверки. После окончания которой, в соответствующей графе будут отображены все найденные дефекты.

Подведение итогов

Информация в этой статье с детальным описанием методов устранения ошибки класса «синий экран», с кодом 0Х00000019, ориентирована на каждого пользователя ПК, что при серьёзном подходе к проблеме и её решению, позволит ликвидировать неисправность самостоятельно, без необходимости обращения в сервисный центр за помощью к специалистам. Естественно, если проблема заключается в присутствии механических повреждений комплектующих, тогда без финансовых затрат не обойтись, придётся приобретать и устанавливать новые детали, в ином же случае каждый владелец ПК сможет собственноручно, эффективно и без капиталовложений справится с «синим экраном».