Как защитить от взлома свою страницу «вконтакте» и что делать, если она уже взломана

Ошибка «Не удается войти»

Если при попытке входа в профиль появляется ошибка «Не удается войти», значит, логин или пароль не подходит.

• Логин – это номер телефон или адрес электронной почты, на который была зарегистрирована страница.
• Пароль – это код доступа, несколько английских букв/цифр.

Как узнать свой логин и пароль

Этот способ подойдет, если на одном из ваших устройств страница открывается автоматически – без ввода логина и пароля. Значит, браузер помнит данные и их можно извлечь.

На компьютере

Способ 1: через код страницы

Это способ подойдет, если на сайте vk.com в форме для входа показан логин, а пароль спрятан под точками. Для его отображения щелкните по полю правой кнопкой мыши и выберите «Просмотреть код».

В нижнем окне откроется панель с кодом, где будет подсвечено поле пароля.

Замените параметр password на text.

В итоге в форме для входа вместо точек появится ваш пароль.

Способ 2: через менеджер паролей

1. В браузере нажмите кнопку «три точки» вверху и откройте «Настройки».

2. Щелкните по разделу «Автозаполнение» и нажмите на «Пароли».

3. Кликните по иконке «глазика» напротив vk.com.

Менеджер покажет и логин, и пароль.

На заметку. И первый и второй вариант показан на примере программы Google Chrome. В других браузерах всё происходит точно так же, только названия пунктов могут немного отличаться.

На телефоне (в мобильном браузере)

1. Нажмите на значок «три точки» и откройте «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Пароли».

3. Нажмите на vk.com.

4. Нажмите на «глазик» для расшифровки.

Готово — данные показаны в текстовом виде.

Восстановление по номеру телефона

1. На главной странице vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

Подтвердите, что вы не робот, выбрав правильные картинки.

3. Напечатайте фамилию так, как она указана в профиле, и нажмите «Далее».

4. Появится иконка с вашими данными. Если все верно, нажимаем «Да, это нужная страница».

5. Нажмите кнопку «Позвонить», после чего на телефон поступит звонок-сброс.

Введите последние четыре цифры номера в следующее поле и нажмите кнопку «Отправить код».

6. Придумайте новый пароль и нажмите «Отправить».

После этого загрузится ваша анкета.

Восстановление без телефона

1. На сайте vk.com в поле для входа нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

2. Внизу, в части «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону» выберите пункт «нажмите сюда».

3. Затем нужно ввести ссылку на страницу.

Проще всего это сделать, связавшись с одним из друзей. Попросите его открыть ваш профиль и сказать адрес из верхней строки браузера.

Или можно попробовать найти профиль через поиск самостоятельно. Внизу, там, где написано «Если Вы не знаете адреса…», выберите пункт «Нажмите здесь».

Введите имя и фамилию из профиля, укажите место жительства и другие параметры. Когда появится ваш аккаунт, нажмите на кнопку «Это моя страница».

4. Откроется окошко, куда нужно ввести ваш доступный номер телефона.

5. Затем сфотографируйтесь на фоне заявки и отправьте снимок на проверку, нажав кнопку «Загрузить фотографию».

Важно! В профиле должны быть ваши реальные фотографии, чтобы администрация могла их сверить с отправленным снимком

6. Загрузите цветную копию документа, удостоверяющего личность (паспорт, права) через кнопку «Загрузить фотографию».

Заявка на восстановление создана. Ждите решения администрации.

Проблемы со входом на компьютере

Если у вас есть доступ к номеру телефона от страницы, но восстановить аккаунт не получается, возможно, это связано с компьютерным вирусом.

Для проверки попробуйте зайти в профиль с другого устройства, например, с мобильного. Если не получится, восстановите доступ, но только не через компьютер, а через телефон. Обычно таким образом страница открывается нормально. Значит, дело в вирусе и его нужно удалить.

1. Скачайте на компьютер две бесплатные антивирусные утилиты:

• Dr.Web CureIt! по адресу free.drweb.ru/cureit.

2. Запустите по очереди каждую из них и почистите компьютер от вирусов (кнопка «Начать проверку» и «Сканировать»).

3. Проверьте системный файл hosts.

Нажмите клавишу Windows (04) и вместе с ней букву R. В окошко вставьте код %windir%\system32\drivers\etc и нажмите ОК.

Откроется системная папка компьютера. Запустите файл hosts в Блокноте. Для этого щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Открыть с помощью».

В окошке укажите «Блокнот» и нажмите ОК.

Удалите все записи с адресами vk.com, vkontakte.ru и т.д.

4. Сохраните изменения: Файл – Сохранить. Затем всё закройте, перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВК.

Что делать, чтобы шантажист не смог распространить компромат?

Можно ли сделать, чтобы человек не мог писать моим друзьям?

К сожалению, нет. Ведь даже если бы это было возможно, то он мог бы создать другие страницы или найти другие способы связи с людьми.

Поможет ли мне, если я удалю свою страницу?

Нет, не поможет. Это ничего не изменит. Все, что ты отправлял шантажисту, никуда не удалится, а как связаться с твоими друзьями, он уже знает. Удаление страницы создаст проблемы только тебе — ты потеряешь всю переписку, фотографии, друзей, подписки. Позже ты захочешь восстановить страницу, но это получается не у всех.

Если восстановить доступ к взломанной странице, это поможет?

Скорее всего, шантажист уже скопировал куда-то информацию личного характера, если получил доступ к твоей странице. Например, сохранил на своем компьютере. Восстановить доступ к взломанной странице, конечно, нужно, но шантажиста это вряд ли остановит, если у него уже есть чем тебя шантажировать.

Если доступа к странице уже нет

Дальше разберемся, что делать, если войти на взломанную страницу ты уже не можешь (взломщик поменял пароль или номер телефона).

Если у тебя есть еще одна страница ВКонтакте, войди на нее и предупреди оттуда своих друзей, что другую твою страницу взломали. Напиши на своей стене или разошли им личные сообщения, чтобы они не попались на удочку мошенникам. От твоего имени злоумышленники могут просить их перевести деньги на карту, положить на мобильный и тому подобное.

Может быть, прямо сейчас злоумышленник переписывается с твоими друзьями, а они думают, что это ты:

Если есть группа, в которой состоят твои друзья, сделай там объявление о случившемся. А если ты уже никак не можешь попасть в ВК, попроси кого-нибудь из друзей или родственников предупредить остальных, что твоя страница взломана

Это важно. Иначе мошенники могут успеть их обмануть

Итак, сообщи друзьям примерно следующее, сам или через кого-нибудь (можно скопировать отсюда):

Что делать, если взломали страницу в ВК?

К слову будет сказано, что не всегда вы можете вовремя узнать, что вашу страницу ВК взломали. Вы можете пользоваться ею, как и пользовались раньше, а вместе с этим кто-то другой тоже использует ее в своих грязных целях (например, просит ваших друзей скинуть денег на карту).

Как определить, что страницу ВК взломали? Очень просто – если у вас есть подозрение, что ее взломали, то, скорее всего, так и есть, а кроме этого обратите внимание на следующие признаки взлома:

1. Ваши друзья жалуются вам на спам, но вы не видите никаких отправленных сообщений в переписках.
2. Ваша страница заморожена. Значит, на ней была зафиксирована какая-то подозрительная активность. Иногда эту подозрительную активность могли спровоцировать вы сами (например, ставили слишком много лайков), а иногда это прямой признак взлома.
3. Вас замечают онлайн, даже когда вы на самом деле не сидите в ВК. Значит, сидит кто-то другой.
4. Вы стали замечать, что сообщения от ваших друзей отмечены, как прочитанные, хотя вы видите их впервые и не читали их. А кто-то вот взял и прочитал. Неприятно, да?
5. В истории активности (в настройках безопасности) записаны входы с незнакомых мест (IP адресов и браузеров). Что такое IP адрес?
6. У вас появились новые группы и паблики, в которые вы не вступали и на которые вы не подписывались.

Идеальная история активности

Если вы заметили у себя один или более из этих признаков, не сомневайтесь – вашу страницу ВК взломали! Что же делать? Все зависит от того остался у вас доступ к своему профилю или нет.

Как восстановить взломанную страницу ВК, если доступ остался

То проблему можно решить быстро и с минимальными рисками. Нужно НЕМЕДЛЕННО изменить свой пароль.

Жмите на свою аватарку (ту, которая маленькая и круглая) в правом верхнем углу, потом на «Настройки». Там сразу откроется вкладка «Общее». Ищите поле с паролем и жмите «Изменить» справа от него.

Сами понимаете, что пароль теперь нужен посложнее, если прошлый удалось подобрать. Идеальным вариантом будет использование больших и маленьких букв вперемешку с цифрами и математическими знаками (+-*=). Еще постарайтесь, чтобы никакие части вашего пароля не совпадали с днем рождения, именем или фамилией и электронной почтой.

Теперь, когда вы знаете, как создать сложный пароль, вы намного надежней защитили свою страницу ВК от взлома в будущем.

Следующим шагом нужно проверить компьютер на вирусы-взломщики. Это можно сделать либо скачав бесплатную утилиту Dr.Web с их официального сайта, либо установив антивирус Касперского (на год бесплатно).

Как восстановить взломанную страницу ВК, если к ней нет доступа

Главное теперь не терять голову и действовать строго по плану. Даже в такой ситуации еще не все потеряно, хотя и нет 100% гарантии, что удастся восстановить доступ.

В общем, если вы потеряли доступ к странице ВК, то есть не можете авторизоваться, но не из-за того, что вы просто забыли пароль, а из-за того, что его кто-то сменил, то…

1. Сюда идите — https://vk.com/restore
2. Далее действуете по инструкции. Если, конечно, это возможно (если вы все еще владеете номером телефона, на который регистрировались в ВК).
3. Если нет, то сюда идите — https://vk.com/restore?act=return_page
4. Там вам нужно будет ввести адрес своей страницы и подтвердить свою личность, отвечая на различные провокационные вопросы.
5. После восстановления доступа к странице не забудьте установить сложный пароль и просканировать компьютер на вирусы-взломщики.

Надеюсь, что все эти махинации и танцы с бубном помогут вам восстановить доступ к вашему любимому сайту (я про ВК, конечно же) и вас больше никогда не взломают. Ну, а если взломают, то вы знаете, что нужно делать!

Могут ли взломать страницу, если номер перешел к другому человеку?

Прежде всего, твоя страница всегда должна быть привязана к твоему действующему личному номеру телефона. Поменял номер — поменяй и привязку. Это делается в настройках (где находятся настройки?).

Но допустим, что доступа к странице у тебя нет и привязанного номера тоже нет. Когда номер мобильного телефона долго не используется, он действительно может поступить в продажу и перейти к новому владельцу. Если к нему привязана страница ВК, то получить доступ к ней все равно нельзя, от этого есть защита. При восстановлении доступа ВК спрашивает фамилию, указанную на странице. Ее знаешь только ты, а новый владелец ее знать не может. Поэтому возможность зарегистрировать новую страницу у него будет, а «взломать» твою — нет.

Что делать, если тебя взломали в Вк?

Во-первых, не паниковать. «Меня взломали», – начинают вопить пользователи, стучатся в форумы и нанимают хакеров, способных восстановить доступ. Поступать подобным образом не нужно. Что делать, если страницу в Вк вскрыли, вы узнаете из инструкции:

1. Отключите интернет на время и проверьте ваш ПК на наличие вирусов. Если подобных не обнаружилось, значит, решение проблемы станет в разы проще. Если вредоносные файлы присутствуют – удаляйте их, заходите в сеть и выполняйте пункты, располагающиеся ниже.
2. Измените пароль от страницы Вконтакте и электронной почты. Новый пароль должен полностью отличаться от старого и, желательно, содержать такую информацию, которая к вам не относится или о которой действительно сложно догадаться.
3. Проанализируйте потери, проверьте, все ли данные и материалы в порядке. Если нет, то обращайтесь в техподдержку, – утерянную информацию есть возможность восстановить.
4. В случае, если у вас не получается даже зайти на свою страничку, то попросите друга о помощи: пусть он обратится в техподдержку и расскажет о случившейся с вами ситуации. В течение суток специалист обязательно с вами свяжется и поможет решить этот вопрос.
5. После входа в аккаунт проверьте, не была ли осуществлена рассылка с вашего профиля. Если да – предупредите тех, кто ваши сообщения не успел прочитать, а тем, кто уже перешёл по присланной вами ссылке, объясните ситуацию.

Что нужно сделать как можно быстрее?

Обычно страницу ВКонтакте взламывают не для того, чтобы добраться до личной информации, а просто для массовой рассылки нежелательной рекламы (спама), как будто ты сам это рассылаешь, или чтобы от твоего имени просить у твоих друзей дать денег в долг (например, перевести на карту). Поэтому, если твою страницу взломали и у тебя нет к ней доступа, следует сразу же:

1. Любым способом предупредить друзей и знакомых, что страница взломана.
2. Восстановить к ней доступ (сразу думай, где у тебя номер телефона, привязанный к странице — если его нет, то два варианта).

Не регистрируй новую страницу на тот же номер! Ты не сможешь восстановить доступ к старой, которую взломали (или это будет сложно).

Идем дальше

Откройте каждое сообщество, в котором у вас есть права администратора или владельца, зайдите в “управление”  и выберите пункт “участники” и далее “руководители”

Разжалуйте из администраторов всех, кто вдруг там появился. Если вы не уверены, был ли этот человек администратором сообщества раньше, то это можно проверить в разделе “Журнал действий” или разжаловать его без уточнения деталей, на всякий случай

Внимание! Если вы были администратором сообщества и обнаружили, что у вас больше нет этих прав (например, у вас нет кнопки “управление”, хотя раньше она была), срочно пишите в поддержку. Вас разжаловали из администраторов и, возможно, это были злоумышленники

Если Вы давно не заходили на страницу Вконтакте

В некоторых случаях, если вы регистрировали Вконтакте давно, вы можете забыть и свой логин. Таким образом, постарайтесь вспомнить свой старый номер телефона. Возможно, вам помогут в этом друзья, или этот номер где-то записан у вас. Даже если вы не можете его вспомнить, то поддержка Вконтакте может прислать его по электронной почте. Но в любом случае чтобы восстановить страницу, вам необходим либо номер телефона, либо адрес электронной почты.

• Самая сложная ситуация если номер телефона утерян, или это номер другого человека, а войти Вконтакте вы не можете, потому что не помните пароль. Один из вариантов в данной ситуации постараться позвонить по этому номеру, объяснив ситуацию, и надеяться на то, что этот человек вам поможет. Возможно, в крайнем случае, стоит предложить ему вознаграждение за то, что он потратит время и поможет открепить от вашей страницы его номер, чтобы вы могли прикрепить свой новый номер телефона. В данном случае СМС с кодом придет на его телефон, и данный код он должен будет продиктовать вам.
• Если же ваш номер телефона был потерян, то вы можете обратиться в офис данного оператора и попросить восстановить утерянный номер. Для этой процедуры вам может потребоваться паспорт, а также какая-то сумма денег чтобы покрыть затраты на изготовление новой симки. Если и эти способы вам не помогли, тогда остается последнее – обратиться в поддержку Вконтакте.
• Чтобы восстановить свою страницу при полной потере доступа, напишите в поддержку Вконтакте. Чтобы вам было проще, может перейти по этой ссылке https://vk.com/restore?act=return_page&mid=76889766. Вам необходимо ввести свой номер телефона, даже если у вас нет доступа к нему, и далее прикрепить свою фотографию на фоне свой страницы на экране монитора, и затем отправить ее в поддержку. Также необходимо сделать вторую фотографию, на которой будет ваш паспорт в развернутом виде. Конечно эта процедура неприятная, тем более что в некоторых случаях администрация сайта может попросить вас перефотографироваться, все же других способов восстановления страницы нет. Поэтому постарайтесь в точности следовать инструкциям сайта, и делайте фотографии высокого качества.

Кроме того вам будет необходимо объяснить при каких обстоятельствах вы утратили доступ к своей странице. Не стоит писать конкретную дату, особенно если это было несколько лет назад, потому что это может вызвать подозрения, так как это невозможно запомнить. Пишите приблизительные даты.

Если администрация Вконтакте одобрит восстановление вашей страницы, то в этом случае если ваше имя Вконтакте не соответствовало реальному имени в паспорте, данные изменения будут сделаны автоматически. В таком случае вы не сможете сменить имя и фамилию своей страницы.

На восстановление вашей страницы может уйти много времени, так что наберитесь терпением, ведь все заявки рассматриваются вручную, а желающих восстановить доступ Вконтакте много.

Через сколько можно восстановить страницу

На срок, отведенный на восстановление аккаунта, влияют особенности блокировки или удаления. Варианта развития событий может быть 3.

1. Учетную запись заблокировали по жалобам. Перед тем как восстановить удаленную страницу в ВК, придется отбыть наказание. Нарушения вроде спама в первый раз отправят пользователя в бан на день, во второй – на 2-14, в третий – на пару недель или месяц. В тяжелых случаях – вымогательство, распространение материалов для взрослых или пропаганда насилия – могут заблокировать сразу и навсегда без возможности восстановления.
2. Аккаунт заморозили из-за подозрительных действий. Такое случается, когда система видит несвойственную пользователю активность и ограничивает доступ к учетке, чтобы защитить от взлома. Вернуть такую страницу «к жизни» можно сразу же – введите номер телефона для получения кода и смените пароль.
3. Аккаунт удален пользователем. Если от страницы вы избавились сами, восстановить можно в любой момент. Но только когда с момента последнего удаления прошло не больше 7 месяцев. После этого времени профиль будет утерян навсегда.

Если страница Вконтакте заморожена

Сервис ВКонтакте блокирует страницы, с которых фиксируется необычная активность. В этом случае пользователь при попытке зайти в аккаунт видит уведомление о блокировке и предложение восстановить доступ.

Злоумышленники часто используют вирусную программу, которая при попытке зайти в ВК отправляет пользователя на подставной сайт с уведомлением о блокировке. Пользователь вводит свои данные и программа получает все необходимое для входа на страницу. Поэтому, прежде чем вводить следует внимательно посмотреть на адрес странице в адресной строке. Он должен начинаться с «https://vk.com», дальше должен быть ID страниц пользователя. Если адрес другой — это попытка мошенничества.

Если убедившись в правильности адреса страницы пользователь понимает, что его аккаунт действительно заблокировали, можно приступать к восстановлению.

Система запросит регистрационные данные: логин, пароль или электронный адрес. Одним из этих способов она идентифицирует пользователя и направит ему пароль восстановления на номер телефона, к которому аккаунт привязан.

После ввода пришедшего на телефон когда, пользователю будет предложено создать новый пароль и доступ к странице будет восстановлен.

Если по каким-то причинам номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт пользователю не доступен: утерян, украден, восстановление потребует больше усилий. Самым простым будет обратиться к оператору сотовой связи и восстановить старый номер. Если и это невозможно необходимо написать в службу поддержки ВК.

Информационная безопасность в соцсетях, методы защиты страницы «Вконтакте»

Рассмотрим несколько правил, следуя которым можно значительно снизить риск утечки приватной информации и защититься от вторжения не только в вашу виртуальную среду, но и реальную жизнь.

Правило #2: сложный пароль для доступа на страницу «ВК»

Несмотря на неоднократные предупреждения о необходимости использования сложного пароля, многие пользователи идут по пути наименьшего сопротивления, беря в качестве секретного слова дату рождения, кличку любимой собаки или имя ребенка. Лучше всего, если это будет сложная комбинация из нескольких прописных и строчных букв, цифр и символов.

Пароль на почту, указанный в профиле, не должен совпадать с паролем входа на страницу. Последняя рекомендация значительно повышает информационную безопасность, так как восстановление страницы после взлома или блокировки будет базироваться на почтовом сервисе. Все пароли желательно менять с периодичностью раз в три месяца.

При использовании «чужого» Wi-Fi у знакомых или в ресторане, кафе или ТЦ нужно иметь в виду, что все ваши логины и пароли, вводимые во время выхода в Интернет, могут стать известными владельцу этого Wi-Fi.

Правило #3: не устанавливать сторонние приложения

Являясь участником соцсети «Вконтакте», вы автоматически авторизованы во всех его приложениях, а другие программы, предлагающие дополнительный сервис, типа слежения за гостями или получения бесплатного доступа к любому аккаунту, и требующие при этом повторного указания данных входа на страницу, являются мошенническими.

Некоторые заманчивые предложения, например, о поднятии рейтинга страницы, как правило, содержат вирусы и вместе с установленным софтом, они попадут в ваш аккаунт.

: не кликайте на сомнительные ссылки

Проверить «чистоту» ссылки, на которую планируете перейти, можно специальными средствами браузера. Возьмите за правило, не кликать по ней прямо со своей страницы «Вконтакте», а скопировать и открыть в новой вкладке браузера.

Правило #5: настроить безопасность своей страницы «Вконтакте»

Двухэтапная авторизация значительно повысить защиту вашей страницы от взлома. Выполняется она следующим образом:

1. Зайти во вкладку профиля: «Мои настройки».
2. Выбрать в меню: «Общие».
3. Перейти: «Безопасность вашей страницы».
4. Нажать: «подключить» в «Подтверждение входа».

Теперь после ввода логина и пароля, потребуется также указать код, который будет прислан вам в виде смс на телефон. Во время настройки можно поставить галочку «Запомнить браузер», который сохранит в памяти код авторизации, и при дальнейшей работе в данном браузере подтверждение входа таким образом не понадобится. Если же кто-то будет пытаться зайти на вашу страницу, зная логин и пароль, вам придет оповещение о попытке взлома с указанием некоторых данных.

Правило #6: берегите пароль от почты

Так как почтовый сервис всегда привязывается к регистрации на любых сайтах, доступ к почте даст возможность легко и просто изменить все ваши пароли, в том числе и «Вконтакте. Не ленитесь вводить пароль на почту всякий раз при входе, не разрешайте браузеру выполнять автоматическое сохранение и периодически меняйте его. Для тех, кому приходится часто давать почтовый адрес малознакомым людям, существуют специальные сервисы временных почтовых ящиков, которые исчезают через два часа после создания.

Правило #7: установите хороший антивирус

Это может быть продукт лаборатории Касперского, Avast, 360 Total Security или другие популярные приложения. Дополнительно желательно проводить периодическое сканирование компьютера актуальной версией специализированных утилит. Все потому, что вирусов очень много (миллионы), и хотя большинство из них без проблем отлавливают даже слабые антивирусы, некоторые могут стать настоящей проблемой. Подробнее .

Как меня взломали? Почему?

Если тебя взломали, значит, кто-то узнал твой логин и пароль. Взломать сайт ВКонтакте невозможно. На серверах ВКонтакте пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет. А вот узнать, какой он был, по ним невозможно.

«Взлом» — это всегда означает, что ты профукал свой пароль. Чаще всего это вирус (о котором ты можешь и не подозревать) либо твоя беспечность — кто-то узнал код, пришедший на твой телефон и через него сделал сброс пароля, завладев таким образом твоей страницей. Подробнее здесь: Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе».

Поэтому отнесись серьезнее к безопасности своей страницы — только от тебя зависит, взломают ее или не взломают. Все рекомендации по безопасности собраны здесь: Безопасность ВКонтакте.

Как написать в техподдержку вк с телефона или приложения

Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как задать вопрос в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

Для этого:

1. В меню находим пункт «Помощь».
2. Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

Тут присутствуют десятки популярных вопросов и ответов на них, связанных со всеми действиями в социальной сети.

Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.

Время от времени, после посещения сайта некоторые пользователи начали жаловаться на то, что страничка «живёт своей жизнью». Была замечена подозрительная активность. Со временем, была создана некая система защиты, которая при малейшем признаке взлома замораживает страницу, т. е., запрещает использование на некоторый период. Настоящий владелец должен после этого подтвердить вход и свою личность.

Всё это происходит, если личность отдавала данные для входа каким-либо сторонним сервисам. Часто мошенники под видом «Накрутка голосов и подписчиков онлайн» забирают пароли и делают рассылку рекламы, в результате чего срабатывает такая себе система безопасности и доступ закрывается.

Но что делать, если я не отдавал пароль никому – вопрос многих юзеров. В таком случае следует написать сообщение в техподдержку Вконтакте. Помните, решить проблему можно в разделе помощи.

Заморозка и блокировка – разные вещи. Блокировка производится при пересечении нормального количества жалоб на страницу. Рекомендуем вам ознакомиться с приложением, которое позволяет скачивать музыку с социальной сети Вконтакте.Не исключается, что жалобы могли приходить просто так, при том, что сам человек ничего плохого не делал. Если страница заблокирована, тоже пишем в техподдержку Вконтакте.

Делается это так:

1. Раздел «Помощь».
2. В поле ввода пишем вопрос.
3. Если в предложениях есть варианты – смотрим их.
4. Жмём «Это не решает проблему».
5. «У меня остались вопросы».
6. «Задать вопрос».
7. Описываем ситуацию. Желательно добавлять фотографии, так решение производится быстрее.

Перед тем как обратиться в поддержку ВК, проверьте, есть ли подозрительная активность. Она сказывается:

• На добавлении (удалении) друзей (сообществ).
• Рассылки спама (рекламы).
• Смены пароля без ведома.
• Любые непроизвольные действия в профиле.

Если Вы заметили, что добавилась какая-то группа – не спешите бежать в саппорт, вспомните, не добавили ли Вы её сами, чтобы быть спокойным – поменяйте пароль. В худшем случае, пишите.

Бывают задачи и не настолько серьёзные, но их решение требует знаний. Любые сбои на сайте (невозможность начислить голоса, ошибки в приложениях, баги и глюки) решаются в этом же каталоге помощи. Кроме этого, поищите решение в интернете, возможно это займёт меньше времени. Если всё-таки требуется обратиться – пишем.

Иногда юзерам соц. сети приходят сообщения от Агента Поддержки — страницы поддержки Вконтакте. На них отвечать, а тем более, писать что-то своё, нет смысла – ответа, скорее всего, не будет.

Как написать в техподдержку ВК с телефона, если доступа к компьютеру нет.

Инструкция практически не отличается от компьютерной версии. В самом конце меню – помощь (с иконкой «?»). Получаем почти такой же справочник. Выбираем –> не помогло –> остались вопросы.

Имеем возможность написать сообщение или жалобу. Просмотреть написанный текст можно на глав. странице с каталогом. Процесс выглядит как переписка, в которой есть один вопрос и один ответ – это главное отличие от ПК-версии. Приложение Вконтакте так же доступно на нашем сайте.

В браузере на смартфоне «Помощь» есть в меню, третья снизу. Отличается и от ПК и от программной версии. Решений немного меньше.

Если Вы не смогли найти решение своей проблемы, в представленных справочных материалах, можно задать свой вопрос напрямую специалистам. Давайте сделаем это.

Если Вы попробуете самостоятельно найти форму создания нового вопроса — то вряд ли у Вас это получиться. Поэтому воспользуйтесь прямой ссылкой.

Специалисты ВК, не оказывают голосовых консультаций. Ровно, как и не ведут переписку по электронной почте. Позвонить им невозможно.

Справку можно получить, отправив запрос, либо поискать ответ в опубликованных инструкциях.

Удаление личной странички ВК

Если вы кардинально хотите решить вопрос, со взломом страницы ВК, то можно ее удалить.

Но делать это нужно тогда, когда сможете полностью пользоваться ей без третьих вмешательств.

Если у вас возник страх, что данные могут снова попасть в плохие руки, то можете удалить аккаунт на время. Заходите в настройки и находите нужную надпись.

У вас высветится окно, где вы можете указать причину, по которой удаляете страничку, чтобы это смогли увидеть ваши друзья.

Однако это радикальный способ, к которому лучше не прибегать. Есть немало решений проблем при взломе ВК, однако решать это всё-таки пользователю. У него будет возможность восстановить аккаунт, если он передумает.

Если доступ к странице пока еще есть

Кто-то узнал пароль и сидит на твоей странице, но ты все еще можешь зайти на нее (доступ есть), либо происходят входы с посторонних устройств, из других городов или стран. Сделай следующее (лучше с компьютера, а не через мобильное приложение):

1. Поменяй пароль ВКонтакте как можно быстрее.
2. Если страница не привязана к твоему действующему номеру телефона, то привяжи: Как изменить привязанный номер телефона ВКонтакте. Имея телефон, привязанный к странице, ты всегда сможешь восстановить доступ по СМС. Для большей безопасности есть смысл включить и подтверждение входа по СМС, но в этом случае страницу необходимо привязать и к электронной почте.

Восстановление удаленной ранее страницы

Как восстановить удаленную страницу через компьютер

В случае если вы сами, по любой причине, удалили свою страничку «ВКонтакте», восстановить её без сложностей можно на протяжении 210 календарных дней, или семи месяцев. Именно столько данные продолжают храниться на сервере социальной сети, после чего в автоматическом режиме удаляются. Конечно, всегда можно надеяться, что информация всё ещё не стёрта окончательно — но превышать 7-месячный срок настоятельно не рекомендуем.

Чтобы инициировать восстановление страницы в ВК, выполните несколько элементарных манипуляций:

1. Открыв любой удобный браузер, перейдите на главную страницу социальной сети по адресу: vk.com.
2. Обратившись к форме авторизации, введите логин и пароль, которые использовали раньше, когда входили во «ВКонтакте».
3. В результате вы увидите, вместо привычной страницы, уведомление, что учётная запись удалена. Кликните по размещённой в панели слева ссылке «Восстановить».

1. Через несколько секунд аккаунт будет успешно восстановлен, со всей загруженной ранее информацией, а также списком друзей и переписками.

Если вы уже практически перестали пользоваться ВК, но всё ещё хотите сохранить доступ к странице, советуем как минимум раз в семь месяцев восстанавливать свою страницу, а затем снова удалять её. Повторять эти манипуляции можно сколько угодно раз — формально ваша страничка удалена, но вы всё ещё сохраняете возможность восстановить к ней доступ. Помните: если вы случайно пропустите 7-месячный «испытательный срок», восстановление своими силами станет невозможно.

Как восстановить удаленную страницу с телефона

Теперь разберёмся, как проходит восстановление страницы Вконтакте с использованием телефона:

1. Открыв ссылку на свою страницу при помощи любого удобного браузера, введите для авторизации ранее используемые логин и пароль.

Восстановление в этой ситуации протекает без каких-либо дополнительных усилий с вашей стороны; через несколько мгновений вы получите готовую к дальнейшему использованию страничку «ВКонтакте».

Можно ли вернуть старую страницу, которая была удалена давно?

В соответствии с правилами социальной сети такая возможность теоретически отсутствует. Тем не менее, вы можете попытать удачи, отправив обращение в службу поддержки «ВКонтакте». В частности, для этого можно воспользоваться кнопкой «Помощь», расположенной на самой верхней строчке страницы сайта. Специалист техподдержки обязательно увидит ваше письмо и рассмотрит его — правда, надеяться на стопроцентный успех не советуем.

Кроме того, обращение можно отправить и по адресу электронной почты: support@vk.com. Форма письма свободная: вы должны, не забыв указать тему, предельно внятно изложить суть проблемы. Инструкцию, как восстановить страницу в ВК с телефона или компьютера, заключим советом заранее подготовиться к необходимости приложить к ответному письму по просьбе специалиста техподдержки свою фотографию, сканированную первую страницу паспорта, прочие данные, которые позволят однозначно идентифицировать вас как владельца профиля «ВКонтакте».

План действий после взлома страницы ВКонтакте

Первое, что стоит предпринять после того, как аккаунт смогли взломать — проверить устройство на наличие вирусов, предварительно отключив от интернет-сети. Обнаружив заражение, удостоверьтесь, что оно нейтрализовано и удалено. После этого на странице:

• смените пароли — страницы, связанного с ней e-mail;
• проверьте информацию — если злоумышленники взломали вас и удалили ценные данные, обратитесь в техподдержку (сделав это быстро, вы увеличиваете шансы восстановления сведений);
• после входа на страницу проверьте, рассылали ли от вашего имени письма — при обнаружении известите друзей об угрозе.

Если из-за того, что вас взломали, появились проблемы со входом в профиль, предупредите техподдержку от имени друзей — попросите их помочь. Укажите суть проблемы: нежелательная рассылка, невозможность посетить аккаунт. Получив заявку, специалисты свяжутся с вами — обычно на это уходит до суток. Обращения о «вскрытых» страницах обрабатывают оперативно, но полагаться только на службу безопасности не стоит.

Риск минимизируют, аккуратно выполняя вход на сайт. Тех, кто не ленится создавать сложные, длинные пароли, труднее взломать. Внимательно относитесь к внешнему виду профиля. Злоумышленники нередко копируют интерфейс соцсетей.Работайте с проверенными ресурсами — такими, как «БроБот». Кроме обширного функционала мы предоставляем защиту и безопасное хранение ваших данных и паролей.