Почему не играет музыка в контакте?
Содержание:
- Почему не работает музыка Вконтакте — что делать?
- Выключается музыка при блокировке экрана в музыкальном проигрывателе
- Блокировка антивирусом или браузером
- Почему не играет музыка в Одноклассниках
- Вирусы на ПК
- Чистка кэша
- Проблемы с Ютуб
- Пропала музыка
- Для воспроизведения музыки нужна скорость!
- Проблемы с flash-плеером
- Нехватка места
- Проблемы со стороны ВК
- Блокировка загрузки антивирусником
- Проверка компьютера на вирусы
- Конфликт с Flash Player
- Сброс настроек
- Проблемы с протоколом передачи данных
- Неправильно работает FLASH PLAYER
- Использовать микшеры
- Сбои
Почему не работает музыка Вконтакте — что делать?
Да действительно, иногда проблемы не связаны с чем-то серьезным. Бывает, что сайт просто по какой-то причине сбоит и при воспроизведении музыки появляется ошибка. С этим вы точно ничего не сможете сделать, надо просто ждать. Однако, если эта проблема появляется регулярно, то уже надо задуматься над ее решением. Тут уже дело явно не в сайте.
Ошибка в музыке
Способов решения проблемы существует много и каждый из них пробовать стоит последовательно. Только так можно получить хороший результат и понять, в чем же была причина.
- Для начала попробуйте выйти со своей страницы и зайти обратно. Только для начала убедитесь, что вы знаете с какими данными зайти обратно. Как правило, это помогает решить проблему и все снова начинает работать.
- Для выхода со страницы справа вверху нажмите соответствующую кнопку и дальше введите данные для входа уже на новой странице.
- Если вдруг проблема возникла у вас в приложении Вконтакте и при воспроизведении музыки вам высвечиваются разные ошибки, то, скорее всего, кэш приложения заполнен. Кстати, иногда отображается даже соответствующая ошибка, говорящая, что в кэше не хватает памяти.
- Еще ошибка может выявляться в том, что вся музыка пропадает и даже во вкладке «Рекомендации» высвечивается ошибка.
- В таком случае рекомендуется очистить кэш аудио. Мы рассмотрим очистку на примере Андроид.
Итак, кэш является памятью на телефоне, куда сохраняется музыка, которую вы воспроизводите. Постепенно она наполняется и появляется ошибка. Сразу же хотим предупредить, что такая настройка есть не в каждой версии приложения.
- Откройте настройки приложения в меню и нажмите на шестеренку вверху
- Дальше зайдите в «Основные» и выберите «Очистить кэш музыки»
Очистка кэша
Еще выключите переключатель напротив «Кэшировать музыку» и снова включите его
Если у вас такой настройки нет, то можно пойти другим путем:
- Откройте настройки смартфона и далее перейдите в «Приложения»
- Здесь в списке выбираем Вконтакте и очищаем его кэш соответствующей кнопкой
Как правило, это помогает, но в некоторых случаях проблема все равно сохраняется. Можно попробовать еще несколько вариантов:
Измените место сохранения кэша на карту памяти. Для этого в настройках приложения выбираем «Основные»-«Расположение»
Очистить кэш и данные
- Там же, где удаляется кэш в настройках, можно стереть и все данные
- Перезагрузите смартфон, чтобы все лишние фоновые программы закрылись
- Попробуйте переустановить приложение
Кстати, решить проблему с воспроизведением музыки Вконтакте на компьютере можно подобным образом. Для этого надо чистить кэш браузера. Обычно, независимо от используемого браузера процесс не отличается, так что мы рассказам на примере Яндекс.Браузера.
Чтобы очистить кэш в браузере, зайдите в настройки и выберите «Очистить историю»
Очистка истории
Здесь поставьте галочки напротив очистки coockie и кэша. Дополнительно модно удалить и другие данные, но желательно оставить логины и пароли
Как правило, эти способы позволяют избавиться от проблемы, но если ничего не спасает, то попробуйте обратиться в техподдержку, возможно явление массовое и от этого страдаете не только вы.
Выключается музыка при блокировке экрана в музыкальном проигрывателе
Владельцы Самсунг Андроид иногда жалуются, что после погашения экрана или включения блокировки выключается и музыкальный плеер. При этом программа не просто ставится на паузу, а удаляется даже со статусного бара. Отключение происходит не сразу, а с небольшой задержкой по времени. Оперативной памяти на телефоне с Андроид достаточно, а кэш почищен.
Рассматривая, почему музыка выключается при блокировке экрана на Самсунг, можно выделить главную причину — включенный режим энергосбережения. Для решения вопроса необходимо войти в одноименный пункт и включить возможность работы плеера в режиме сбережения энергии. Иногда помогает установка обычного режима. В ряде прошивок упомянутый режим после перехода в режим ожидания закрывает все лишние приложения, оставляя только вызовы и СМС.
Если все равно выключается музыка при блокировке экрана Самсунг с Андроид, уберите или измените лимит фоновых процессов. Рекомендуется увеличить этот параметр до максимума. На ряде старых прошивок предусмотрена настройка выполнения фоновых программ. Если она имеется, активируйте ее. Кроме того, зайдите в саму программу на Андроид и в настройках задайте опцию, позволяющую продолжать работу при блокировке экрана или переходе в режим ожидания. После этого проверьте, выключается музыка или нет.
Блокировка антивирусом или браузером
Такая проблема встречается довольно редко. Но все равно проверить нужно.
Некоторые антивирусы блокируют нормальную работу сайтов. Это может касаться и сайта Вконтакте. Чтобы этого не произошло, необходимо добавить его в исключения. Если вы работаете в браузере Mozilla Firefox, то вам нужно добавить соответствующий процесс в исключения антивируса.
И не забудьте добавить сайт вконтакте в исключения. Разберем на примере Mozilla Firefox. Идем в меню, и открываем раздел «Настройки».
Далее раздел «Дополнительные», и кнопка «Исключения».
Добавьте в форму сайт «vk.com», и сохраните настройки.
Почему не играет музыка в Одноклассниках
Начать проверку причин, по которым не играют песни в ОК, следует начать с диагностики звука, затем – с работоспособности сайта и наличия доступа к Сети. После этого стоит приступать к поиску более серьезных поломок – ошибок в работе браузера, проверке компьютера на вирусы и т.д.
Отключен звук
Первое, что стоит проверить – включен ли звук. Для этого нужно:
- Открыть раздел «Музыка» и убедиться, что регулятор громкости активирован.
- Посмотреть, включены ли динамики.
- На панели инструментов справа внизу навести курсор на иконку с изображением громкоговорителя и нажать на него, чтобы убедиться, что звук включен.
Неисправны динамики
Если звук есть, но музыка по-прежнему не слышна, проблема может быть в неисправных динамиках, разъеме для их подключения или поломке самой звуковой карты.
Проверить их можно, включив воспроизведение песни или фильма на другом сайте или с помощью аудио- или видеопроигрывателя. Если звук слышен, неисправность нужно искать в другом месте.
Сбои в работе сайта
Такие проблемы редкие, но бывают. Нужно дождаться, пока технические работы не будут завершены, после чего снова вернуться к прослушиванию музыки. Иногда сбой может быть только на том сервере, где находится включенная песня. Следует запустить другую аудиозапись – возможно, она заиграет.
Отсутствует Интернет
Если не включается не только музыка, но и не работает весь сайт, проблема может быть в отсутствии Интернета. Если же социальная сеть загружается, а песни не воспроизводятся, нужно проверить скорость соединения. Возможно, работают торренты или обновляются какие-то программы. Потребуется дождаться завершения загрузок или остановить их.
Сбои в работе браузера
Иногда музыка не играет, если используется устаревший веб-обозреватель. Обновить его можно через меню или на официальном сайте.
Более вероятная проблема – переполненный кэш. Необходимо перейти в настройки браузера, найти очистку истории посещений и выполнить ее. Будут удалены данные о просмотренных страницах, cookie, сведения о загруженных файлах и другой мусор. После этого необходимо перезагрузить программу и снова попробовать запустить песню.
Еще одна возможная причина – работающие дополнения. Определить ее можно, запустив музыку в другом браузере. Если она воспроизводится, необходимо отключить все расширения, а затем поочередно запускать их, пока проблема не проявится снова. Обнаруженный аддон нужно удалить или заменить аналогичным.
Устаревший Adobe Flash Player
Одноклассники, как и многие другие сайты, для воспроизведения контента требуют установки на компьютере программы Adobe Flash Player. Если она отсутствует или устарела, музыка или фильмы не будут воспроизводиться.
Вирусы на ПК
Если компьютер заражен вирусами, это тоже может быть причиной, по которой в Одноклассниках не воспроизводится музыка. Необходимо проверить устройство антивирусными программами.
Если результата нет, нужно вручную проверить состояние файла Hosts. Отыскать его можно, открыв путь C:/Windows/System32/drivers/etc. Вирусы, находясь на ПК, могут его редактировать и добавлять новые строки, тем самым блокируя сайты и мешая их стабильной работе.
Если в Одноклассниках не воспроизводится музыка, нужно посмотреть, не отключен ли звук на сайте или на ПК, а затем убедиться, что динамики исправны, сайт работает и есть доступ к Сети. Далее следует проверить работоспособность браузера, наличие свежей версии Adobe Flash Player и выполнить сканирование компьютера антивирусами.
Вирусы на ПК
Есть еще две причины, которые можно объединить в одну. Возможно, вы стали случайной жертвой в вечном противостоянии вирусов и антивирусных программ. Чтобы проверить из-за кого из них не проигрываются песни в ВК, выполните следующие действия.
Перезагрузите компьютер.
На время отключите ваш антивирус.
Попробуйте включить песню в ВК.
По-прежнему не работает? Вот, что делать дальше.
- Скачайте лечащую утилиту Dr.Web CureIt! и просканируйте компьютер на вирусы.
- Следуйте инструкции в программе от Доктора Веб и обезвредьте найденные угрозы.
Нельзя давать вирусам и малейшего шанса на выживание. Если вы хотите удостовериться, что никакой заразы на компьютере не осталось, проверьте компьютер повторно. Используйте другой антивирус. Разные защитные программы разрабатываются по отличным друг от друга алгоритмам. Поэтому проверка другой лечащей утилитой может найти угрозы, которые остались незамеченными при первом сканировании.
Попробуйте использовать AdwCleaner. Этот антивирус также как Dr.Web CureIt! полностью бесплатный и не требует установки.
Теперь вы знакомы со всеми основными проблемами касательно воспроизведения музыки в ВК. И, когда друг напишет вам сообщение с текстом «Не могу слушать музыку в ВКонтакте», просто отправьте ему ссылку на эту статью. Она поможет решить и его проблемы с аудиозаписями. После их решения, вы снова сможете делиться с ним новыми находками в мире музыки.
IT-специалист и продвинутый пользователь ВК. Зарегистрировался в соцсети в 2007 году.
Чистка кэша
Сохраненный на компьютере кэш браузера также может повлиять на воспроизведение музыки. Поэтому давайте на примере Яндекс Браузера разберемся, как его почистить.
Откройте веб-обозреватель и нажмите вверху справа на три горизонтальные полоски. Дальше выберите из меню пункт «Настройки».
Пролистайте страницу вниз и кликните по кнопке «Дополнительные настройки».
Затем в разделе «Личные данные» нажмите «Очистить историю загрузки».
В открывшемся окне отметьте птичкой пункт «Файлы, сохраненные в кэше» (он может называться и по-другому, главное, чтобы было слово кэш), выберите «за все время» и кликайте «Очистить историю».
Если у вас другой браузер, прочтите:
Проблемы с Ютуб
Бывают ситуации, когда отключается аудиокнига или песня при блокировке экрана Самсунг во время прослушивания на Ютубе. Такая проблема может иметь место на разных устройствах, в том числе А50, А70, А30 и других аппаратах с Андроид.
Ограничение можно обойти тремя путями:
- Установите браузер. Загрузите любой популярный веб-проводник, войдите в Ютуб и войдите в меню настроек. Там выберите версию для ПК. Теперь найдите интересующий файл, запустите его и слушайте, в том числе при блокировке экрана.
- Инсталлируйте подходящее приложение, к примеру, Audio Pocket. Просто загрузите файл и жмите на кнопку Поделиться справа вверху. После этого выберите указанную программу, чтобы в считанные секунды музыка начала воспроизводиться в фоновом режиме. Если она выключается, можно попробовать другое приложение.
- Купите подписку. Если выключается музыка на Ютуб при прослушивании на телефоне Самсунг Андроид, можно купить подписку MusicKey. Ее стоимость составляет около 10 долларов в месяц. После этого перейдите в Настройки, а там найдите пункт Фоновый и офлайн-режим. Установите режим Всегда включено.
Пропала музыка
Решение: выйти из аккаунта и зайти
Попробуй выйти из аккаунта в приложении (то есть со своей страницы) и снова зайти. Только сначала убедись, что ты помнишь логин и пароль. Обычно это исправляет ошибку, когда пропала музыка:
- Пятая кнопка в нижнем ряду.
- Кнопка-шестеренка справа вверху — откроются настройки.
- В самом низу пункт «Выйти».
- Снова зайди в приложение, введя логин и пароль.
Если не помнишь пароль, придется сделать новый, то есть восстановить доступ: Восстановление пароля, доступа ВКонтакте. Самое главное здесь — чтобы страница была привязана к твоему действующему номеру телефона.
Для воспроизведения музыки нужна скорость!
Самая распространённая проблема – это недостаточная скорость интернета. Почитайте для начала как измерить свою скорость. Если она ниже чем 200-300 Кбит/с, то будут проблемы с проигрыванием качественной музыки. А если ниже чем 100Кбит/с, то будет притормаживать большинство треков. Уверяю, что медиаконтент (видео, музыка) требует более-менее хорошего соединения.
В принципе, при небольшой скорости должно помогать кэширование, т.е. когда нажимаешь «Play» и сразу паузу. Потом ждёшь когда полоска заполнится и снова включаешь трек.
Если вы уверены что у вас должна быть хорошая скорость, но по тестам получилось совсем мало, то свяжитесь со своим интернет-провайдером, чтобы тот разобрался в проблеме. Ладно, допустим со скоростью всё в порядке и остальные сайты «летают».
Проблемы с flash-плеером
Если вход в социальную сеть осуществляется через браузер, для проигрывания любых мультимедиа-файлов потребуется наличие компонентов для воспроизведения медиа-файлов. Обычно это flash-плеер, который свободно распространяется через официальный ресурс Adobe.
Чтобы решить проблему:
- Установите флеш-плеер с официального сайта или здесь.
- Обновите плеер до последней версии.
- Перезагрузить браузер.
Перезагрузка обязательна, в противном случае изменения в силу не вступят.
Кроме того, плагин Adobe Flash может быть заблокирован в настольной версии Chrome. Читайте, как исправить данную ошибку.
Нехватка места
А теперь мы приступим к разбору, пожалуй, самой распространенной проблемы, которая только может настигнуть современного пользователя. Сейчас речь пойдет о нехватке свободного места на вашем жестком диске.
В сложившейся ситуации только один выход — освобождать место на жестком диске. При всем этом, лучше всего использовать специальные приложения, помогающие «наводить порядок» в компьютере. Например, Ccleaner.
Она находится в свободном доступе, весит мало, а работает качественно. Скачиваете ее, устанавливаете, запускаете и пользуетесь. В левой части экрана у вас будут отображаться настройки. Подгоните их под себя (выставите сканирование браузеров и всех разделов жесткого диска), а затем нажмите на «сканировать». Несколько секунд — и результат готов. Остается лишь нажать на «Очистить» и посмотреть на результат. Как правило, несколько гигабайт вы освободите сразу же.
Проблемы со стороны ВК
«ВКонтакте» – крупнейшая российская социальная сеть с разветвленной инфраструктурой. Ее серверы, расположенные в разных странах мира, как и любые другие устройства, время от времени нуждаются в ремонте, профилактике, настройке. А бывает, что ошибаются разработчики, внося очередные обновления в свой продукт, и тогда музыка так же становится недоступна.
Решение проблемы:
Запустите аудиозаписи на другой странице. Например, композиции любого сообщества или плей-лист друга. Если там звук появился, значит, проблемы со стороны социальной сети, и вам остается лишь ждать, когда их устранят. Если музыка не воспроизводится нигде, опробуйте другие решения, предложенные ниже.
Блокировка загрузки антивирусником
Иногда в ограничении прослушивания аудио через интернет виновато антивирусное ПО. Отдельные антивирусы (в числе которых NOD32 и «Касперский») оснащены функцией сканирования сетевого трафика. Если песня или музыка по какой-то причине кажутся им подозрительными, они попросту блокируют воспроизведение.
Решение проблемы:
Если причина отсутствия звука кроется именно в этом, есть 2 пути решения:
- Временный: отключить сканер трафика на то время, пока вы будете прослушивать композиции.
- Постоянный: добавить сайт в список исключений (только если вы на 100% уверены в его безопасности).
Как это сделать? Ответ зависит от того, каким именно антивирусом вы пользуетесь. В «Касперском» для этого нужно зайти в разделы «Защита» и «Дополнительно». Для других антивирусных программ инструкции можно найти в интернете.
Хотя изначально социальная сеть ограничивает возможность скачивания музыки со своих страниц, в сети есть десятки приложений, позволяющих сделать это в один клик. Однако даже после скачки нет гарантии, что вы сможете насладиться любимыми мелодиями. Причины тому могут быть разные:
Слишком длинные названия песен
Некоторые аудиоплееры (в т.ч. тот, что по умолчанию используется на Android) не воспроизводят композиции, длина которых превышает 10-12 символов (для вашего случая это значение может быть еще меньше). Чтобы переименовать трек, откроем его через проводник. Затем зажмем и будем удерживать, пока не появится меню действий. Выберем пункт «Переименовать» (может быть скрыт в дополнительном подменю, изображенном в виде 3 точек).
Битый файл
Если скорость соединения с интернетом оставляет желать лучшего, файл во время скачки может повредиться или загрузиться не полностью. В этом случае достаточно повторить скачку трека, и проблема будет решена.
Неподдерживаемый формат
По умолчанию большинство загрузчиков скачивают музыкальные файлы в формате mp3. Однако некоторые из них (или вирусы) могут менять расширение композиций без вашего ведома на те, что плером не поддерживаются. Чтобы удостовериться в этом, откройте страницу плеера в Play Market (или подробное описание программы) и проверьте, есть ли формат вашего файла в списке допустимых. Если нет – смените загрузчик и попробуйте загрузить композицию заново.
Проблема с файлом nomedia
Чтобы сообщить программам, что содержимое определенной папки не нужно индексировать, система создает в ней файл .nomedia, который скрывает отдельные или все позиции из списка воспроизведения. Чтобы плееру были видны все треки, просто удалите этот файл и перезагрузите программу
Пожаловаться на контент
Проверка компьютера на вирусы
В социальной сети ВКонтакте обитают миллионы людей! Соответственно существует много мошенников, которые хотят этих людей заразить. Вполне вероятно, что ваши проблемы из-за какого-нибудь вируса. Проверьте компьютер своим антивирусником, или лучше такими одноразовыми утилитами для сканирования на вирусы, как DrWeb CureIt! и Kaspersky Antivirus Removal Tool. Подробнее о них здесь https://it-like.ru/kak-udalit-virus/. Очень плохо если в системе не установлен надёжный антивирус, и в этом случае любая из этих программ очень выручает.
Если вирусы будут найдены, то советую также поменять все пароли, которые были запомнены в браузере. Не секрет, что большинство троянов уводят все пароли до которых могут дотянуться, поэтому не тяните с этим.
Конфликт с Flash Player
В последние несколько лет крупные игроки интернет-рынка постепенно отказываются от Flash Player в пользу передовых стандартов HTML5, WebGL и WebAssembly. К 2020 году планируется полный отказ от поддержки этой технологии, в т.ч. и компанией-разработчиком. Поэтому на многих сайтах файлы на основе «флэш» работают некорректно или не работают вовсе. В основном это касается видео и приложений. Однако и с музыкальным контентом случаи подобных неполадок известны.
Решение проблемы:
Если у вас не запускаются отдельные композиции в ВК из-за проблем с Flash Player, оптимальный вариант решения проблемы – удалить данные треки, заменив их аналогичными из поисковой выдачи социальной сети. Чтобы это сделать:
- Открываем сайт или приложение ВК и переходим в раздел «Моя музыка».
- В списке композиций находим проблемный трек и жмем на значок в виде вертикального ряда из 3 точек, расположенный напротив нее.
- В появившемся меню выбираем «Удалить из моей музыки».
- Вбиваем в поисковой строке полное или частичное название композиции.
- Находим в предложенном перечне подходящую, проверяем ее на работоспособность, жмем на «три точки».
- В появившемся меню выбираем «Добавить в мою музыку».
Другой вариант – обновить Flash Player. Для этого в «Настройках» открываем раздел «Безопасность» и ставим галочку напротив пункта, разрешающего установку приложений из неизвестных источников.
Следующий шаг – скачка программы. Переходим на сайт Adobe и ищем версию плеера для вашей версии Android. Когда загрузка apk-файла завершится, открываем его и инсталлируем, как любое другое приложение. Однако учтите, даже после обновления нет никаких гарантий, что Flash player будет работать, как должно. С каждым днем все больше сайтов и участников интернет-рынка отказываются от этой технологии. А отсутствие поддержки со стороны разработчика делает ее уязвимой для крэкеров и других злоумышленников. Поэтому, данный метод используете вы на свой страх и риск.
Сброс настроек
Последним способом устранения неполадки является откат системы (hard reset). Это позволяет быстро решить программные проблемы ОС Андроид, вернув телефон к изначальному состояние с нетронутой прошивкой.
Важно знать! Такое решение затронет и другие приложения, которые присутствуют на Андроид. Вся пользовательская информация в устройстве, включая логины и пароли, будет удалена
На смартфонах Андроид hard reset делается через настройки:
- Зайти в Настройки > Восстановление и сброс.
- Внизу выбрать “Сброс настроек” (может выглядеть также как “Общий сброс”, “Сбросить настройки телефона”, Вернуться к заводским настройкам” и так далее).
- Подтвердить выполнение операции.
- Дождаться окончания сброса.
- Заново установить приложение ВКонтакте.
Проблемы с протоколом передачи данных
В данный момент в интернете большая часть сайтов используют защищенный протокол https для передачи данных посетителям ресурсов. Социальная сеть ВКонтакте тоже работает на этом протоколе. Если пользователь заходит в сеть по протоколу http, он должен автоматически переадресовывать на https, но при определенных настройках браузера и сети это может не происходить.
Чтобы решить проблему и прослушать музыку, достаточно просто зайти во ВКонтакте по протоколу https. То есть, вам необходимо перейти по этой прямой ссылке, чтобы оказаться в ваших аудиозаписях: https://vk.com/audio.
Обратите внимание: Если вы уже нашли интересующую вас музыку через поиск и не хотите покидать страницу, просто поменяйте протокол http на https в адресной строке браузера принудительно, и вы окажетесь на нужной странице, на которой не должно возникать проблем с произведением музыки
Неправильно работает FLASH PLAYER
Для воспроизведения различного контента в интернете может потребоваться Flash Player, который представляет собой утилиту, бесплатно распространяемую через сайт Adobe. В том числе эта утилита требуется для воспроизведения музыки ВКонтакте. Если не работает музыка в ВК, первым делом убедитесь, что Flash Player установлен на вашем компьютере и обновлен до актуальной версии.
Если флешплеер не загружен на ваш компьютер, можете скачать его с официального сайта разработчиков бесплатно.
Рекомендую вам также ознакомиться с выпуском в котором я рассказываю о том, как скачать и установить Adobe Flash Player.
После установки Adobe Flash Player на компьютер, обязательно перезапустите браузер, иначе изменения не вступят в силу.
Использовать микшеры
На Android и iOS есть приложения, которые позволяют редактировать уже скачанные музыкальные дорожки или создавать собственные. Music Maker Jam предназначен для создания аудиодорожек и включает каталог эффектов. В список функций входит: изменение тональности, добавление до пяти инструментов, просмотр музыки у других пользователей.
-> Можно ли взломать Инстаграм?
Как сделать свою музыку для Инстаграма:
- Зайти в Play Market – .
- Открыть – создать новый проект.
- Выбрать музыкальные эффекты, указать скорость воспроизведения и тональность.
- Нажать по кнопке: «Запись» — остановить, когда проигрывание будет остановлено.
- Подождать сохранения на смартфон.
Открыв приложение впервые, пользователю будет предложена инструкция. С её помощью, можно создавать первые треки и загружать их в Инстаграме. Также, доступен выбор из нескольких музыкальных направлений, с соответствующими звуками.
Сбои
Правда, зачастую скорость интернета не является корнем нашей проблемы. Дело все в том, что, если у вас не проигрывается музыка «ВКонтакте», то, скорее всего, в компьютере происходят какие-то сбои.
В случаях, когда операционная система еще новенькая, а вероятность попадания вируса практически нулевая, то можно посмотреть на сообщения, которые выдает вам браузер. Может быть, в ходе работы происходят неполадки, вызывающие проблему.
Как правило, компьютер оповестит вас о произошедших казусах. Да еще и укажет на проблему. Здесь поможет или откат системы, или проверка «операционки» на наличие ошибок с дальнейшим автоматическим исправлением. После этого посмотрите на результат. Не проигрывается музыка «ВКонтакте»? Тогда стоит поискать причину в другом месте.