Сторителлинг: 4 современных примера продающих историй

Оформление в сторителлинге

Сторителлинг можно делать во всех привычных digital форматах. Это может быть:

• текст;
• видео;
• аудио;
• изображение;
• любое сочетание вышеперечисленного.

Дальше давайте поговорим о том, как оформить историю, чтобы придать ей большей эффективности.

Показывать, а не рассказывать

При выборе формата помните: всегда лучше показывать, чем рассказывать. Сравним наглядно.

Например, у нашей героини Ани есть кот, который с ней много чего пережил, но остался на позитиве. Это деталь, которой мы добавим героине жизни.

Можно написать:

«Снимать стресс Ане помогает кот Байка. Он удивительно широко улыбается, хотя жизнь оставила на нем свои следы: когда-то сломанное ухо залихватски загибается назад. Аня сшила ему желтый воротник — так Байку легко узнать издалека, когда он гуляет на улице».

А можно просто показать кота, и не забудем про подпись:

Анин кот Байка всегда рад видеть хозяйку дома

Набросайте скелет своей истории и посмотрите, каким способом ее лучше всего рассказать. В текст оформите только то, что никак нельзя заменить на фото, видео или звук.

Оформлять в едином стиле

Выберите основные цвета, шрифты и формы, которые подходят для вашей истории. Тут хорошо привлечь дизайнера: он знает, какие шрифты подобрать для основного текста и заголовков, как расставить цветовые акценты и отделить друг от друга смысловые части истории.

Если дизайнера нет, руководствуйтесь базовыми правилами:

• Используйте одно оформление для одинаковых смысловых блоков, чтобы их назначение сразу было видно. Например, заголовки одного уровня, врезки с данными, прямая речь.
• Не переборщите с акцентами. 
• Основной стиль и цвет должен составлять не меньше 80%, иначе материал будет трудно читать.
• Оставляйте «воздух» — текст и визуальные объекты легче воспринимаются, когда отделены друг от друга.Не забывайте о правиле близости.

Добавить интерактив

Читатель сильнее вовлекается, если не просто читает, а взаимодействует с материалом. Сделайте элементы, на которые можно «потыкать»:

• интерактивные схемы, где можно перетягивать ползунки;
• тесты;галереи фото и видео;
• 3D модели, которые можно вращать.

Форматы сторителлинга

Специалисты используют сторителлинг как минимум в трех форматах:

• Видео. При помощи видео удается быстрее и проще наладить связь с потенциальным клиентом. При помощи видеоряда, музыки и текста удается расположить зрителя к себе и как можно лучше донести до него информацию. Такой формат используется многими производителями, но большей популярностью пользуются продукты питания и напитки.
• Баннеры. Кажется, что невозможно донести информацию до пользователя при помощи такого формата. Здесь акцент делается на принципе привлечения внимания. На первом баннере перед зрителем ставится вопрос, который заставляет его задуматься. А уже на последующих раскрывается главный ответ.
• Текст. Формат статьи является самым распространенным. С его помощью можно донести информацию до зрителя. Главное — найти правильный подход и придерживаться его на протяжении всего текстового сообщения.

Что такое сторителлинг?

Уверен, что хотя бы раз в жизни вам приходилось рассказывать какую-либо историю. Возможно это был рассказ о неудачном рабочем дне в офисе или о последней поездке за границу. Порой кажется, что рассказать историю — не такая уж и трудная задача.

Но в маркетинге есть определенная структура, которой нужно придерживаться, чтобы добиться от аудитории нужной вам реакции. Эту структуру, которая “заставляет” покупать людей, назвали сторителлингом.

Принято считать, что в презентациях использование рассказов несет в себе одну цель: продать. Но это далеко не всегда так. Давайте договоримся, что у сторителлинга одна задача: повысить конверсию целевого действия.

Основная цель сторителлинга

Целевое действие может быть любым: записаться на консультацию, оставить телефон, оставить отзыв, оставить комментарий и так далее. Главное при построении структуры сторителлинга — знать какое конкретное действие от аудитории нам нужно. Не выявив такую конкретную цель, вся остальная работа будет напрасной.

И не важно, что история может быть правдивой или выдуманной. Кроме того, совсем не обязательно, чтобы события происходили с автором рассказа

Если есть удачный пример сторителлинга которая не относится к вам, то можно использовать и чужой опыт.

Основные задачи сторителлинга

Привлечь и удержать внимание аудитории
Работа с распространенными возражениями
Правильно составленная структура доводит аудиторию до конца, где обычно помещают призыв к действию
Создание сильной эмоциональной реакции,  которая важна для продаж

Самым важный пункт в этом списке, по моему мнению, последний. Именно от наличия эмоций у аудитории зависит сможете ли вы добиться целевого действия или нет. Возникает вопрос: какой из видов сторителлинга работает лучше: положительный или отрицательный?

Психологами подмечено, что фрустрирующие, вызывающие негативные эмоции, истории, работают лучше. Теперь вы знаете почему почти в любом продающем рассказе можно встретить самые сложные ситуации, в которых оказывается главный герой.

Следует учитывать, что технология сторителлинга постоянно меняется: внедряются новые приемы, фишки и инструменты. Но есть универсальные вещи, которые способны годами показывать отличный результат.

Их мы и рассмотрим ниже. Но для начала еще немного общих понятий.

Составляющие сторителлинга

Каждая история включает в себя несколько составляющих, которые помогают ей донести нужную информацию до слушателя:

Идея
Является главной составляющей. Не выделив главную мысль, не удастся раскрыть перед покупателем главные качества товара. Зачастую идея сторителлинга имеет нестандартный подход к ситуации. Она дает возможность посмотреть на проблему с другой стороны.

Герой
Чтобы придать идее смысл, нужно придумать героя. Читатель должен проникнуться проблемой героя, сопереживать ему. Его проблемы должны быть близки тем, кто проникся рассказом. Многие начнут сравнивать себя с ним, а кто-то начнет узнавать в нем родственников или друзей.

Проекция
История способна зацепить слушателя, когда в ней будут четко прослеживаться реалии настоящего мира. История должна быть знакома слушателям. Не должно быть неизвестных правил и условий. Сторителлинг будет работать только в том случае, когда человек сможет легко перенести себя в сложившуюся ситуацию, где ему придется искать выход наравне с героем.

Сценарий
Каждая история развивается в соответствии с составленным планом. Сторителлинг не подразумевает экспериментов и неожиданных поворотов. Читатель желает получить ответы на свои вопросы и не хочет быть обманутым и разочарованным в своих ожиданиях.

Связанность
Чтобы история заинтересовала покупателя и была полезна ему на протяжении всего повествования, нужно придерживаться последовательности элементов. Сторителлинг не приемлет отступлений, обсуждений посторонней темы и разрывов между эпизодами.

Стиль
Стиль и манера излагать считаются не менее важными аспектами, чем содержание. Стиль, который будет выбран изначально, поможет либо расположить слушателя к себе, либо, наоборот, вызвать отвращение. Слушатель должен быть уверен в том, что оратор действительно хочет помочь ему найти выход в решении его проблем.

Проанализировав все вышесказанное, можно выделить основные принципы сторителлинга:

• последовательность и краткость;
• наличие главного героя, которому доверяют слушатели;
• развитие интересного сюжета;
• окончательное решение принимается слушателем;
• выводы (уместны, но не оглашаются);
• управление эмоциями аудитории;
• целевая направленность;
• наличие метафор;
• возможность для слушателя поставить себя на место героя.

Чтобы создать интересную историю, которая понравится многим слушателям, необходимо придерживаться некоторых рекомендаций. Многие специалисты дают следующие советы:

1. Первым делом нужно создать базу знаний. Читая и просматривая истории, можно откладывать те, которые особенно понравились: они могут служить примером

Важно ориентироваться не только на собственное впечатление, но и на произведенный на других читателей эффект

2. Всегда быть в тренде, помнить о современности и актуальности. Каждая новость актуальна определенный отрезок времени. Сторителлинг должен быть основан только на свежих новостях.

3. Пользуйтесь чужими историями для создания своих. Не нужно путать это с плагиатом: можно лишь взять за основу идею другого автора, дополнив ее собственными заключениями.

4. Уделяйте как можно больше внимания оформлению

Важно делать акцент на привлечении внимания читателей, выделяя главные моменты с помощью форматирования. История должна хорошо восприниматься

5. Не переусердствуйте. Во всем нужно знать меру, в том числе и в сторителлинге. Если клиент пришел на сайт, чтобы найти определенный товар, не нужно забивать ему голову лишними рассказами.

Сферы применения

В настоящее время сторителлинг активно используется в маркетинге, рекламе, менеджменте, журналистике, бизнесе и работе с персоналом. Чтобы понять, в чем заключается его основная суть, нужно знать, насколько он задействован в той или иной сфере и каких результатов помогает добиться.

В сфере маркетинга и менеджмента происходят постоянные изменения. Совершенствуются методы работы с клиентами, появляются новые методы ведения бизнеса и привлечения покупателей. Благодаря этим факторам был создан сторителлинг, который подразумевает повествование историй, основанных на собственном опыте.

Создателем этого метода является Дэвид Армстронг. При разработке он учитывал психологические факторы: людям гораздо проще запомнить истории из личного опыта, чем выучить какие-то правила.

Армстронг рассказал о возможности использования его метода при работе с персоналом, точнее при обучении сотрудников. Когда в организацию приходит новый человек, ему необходимо узнать специфику работы, основные задачи и принципы. Для этого сторителлинг подходит как ничто другое. Новичку рассказывают интересные истории из жизни компании. Благодаря неформальным беседам сотрудник быстрее приобщается к внутренней среде.

Следует помнить, что во время рассказа следует придерживаться определенной схемы, иначе слушатель не поймет основную мысль.

От обычной истории сторителлинг отличается тем, что имеет определенную цель, продуманную заранее. В какой-то степени его даже считают рычагом манипуляции.

Использование ярких образов и метафор дает слушателю намеки, а он уже сам делает соответствующие выводы. Суть техники заключается в том, что слушатель лучше воспринимает и запоминает яркие образы, чем факты и цифры.

Правила сторителлинга

История должна «бить в цель». Нужно знать, для кого она создается, писать реалистично и найти конфликт. Разберемся подробнее, что нужно для эффективного сторителлинга.

Знать аудиторию

Люди любят темы, которые пересекаются с их жизнью. Бизнесмена или домохозяйку не тронет история о том, как построить карьеру в офисе. Молодежь без детей не будет читать рассказ о проблемах родительства. Читатели должны узнавать себя в ваших историях.

Создать напряжение

Любая история строится по принципам драматургии. Она может читаться за 10 секунд или 10 минут, но в ней должна быть завязка конфликта, нарастание напряжения, кульминация и развязка. Если нет конфликта и напряжения, история не будет интересной.

Как создать напряжение в сторителлинге:

• найти путь через трудности;
• сравнить существующее положение вещей с более совершенным;
• сразу выдать захватывающую часть из кульминации, затем вернуться в начало;
• столкнуть две противоположные идеи, которые придут к одинаковому финалу;
• кардинально изменить ход сюжета там, где аудитория ждет совсем другого развития.

Если не уверены, что сможете сделать драматичную структуру сами, найдите грамотного копирайтера. Где взять хорошего автора и как оценить его уровень, читайте в нашей статье.

Рассказывать правду

Копирайтер Аня из нашей истории — это придуманный, «пластиковый» персонаж. Чтобы Аня стала реальной, нужны детали из настоящей жизни: ее привычки, любимые вещи, мысли, о том, как она злилась на шумного соседа и эпизоды того, как отмечала первую бизнес-победу. Персонаж и его история должны быть максимально правдоподобными, оживать с развитием сюжета.

Правдоподобные детали не получится придумать. Нужно изучить аудиторию и найти живые примеры, пообщаться с клиентами, узнать их истории успеха или неудач.

Все детали должны работать в пользу сюжета, например, раскрывать причины поступков персонажа, обрисовывать контекст. Если деталь не важна для истории — она в ней не нужна.

Молчать, если нечего сказать

Что может быть поводом для сторителлинга? Вот примеры:

• идея, вокруг которой построен бизнес;
• необычный кейс;
• истории клиентов, которые показывают ваш бренд в выгодном свете.

Не стоит вымучивать историю ради истории. Хороший контент распространят сами пользователи, а плохой потребует денег на продвижение и не даст результата. Если ищете новые методы продвижения, но сторителлинг вам не подходит, почитайте наш материал о 20 современных инструментах интернет-маркетинга, которые помогут повысить прибыль.

Хорошая история — правдивая, эмоциональная, в ней есть захватывающий конфликт и его разрешение. Герой вызывает доверие, ему хочется сопереживать.

Краткое описание

Сторителлинг – популярный маркетинговый прием, в основе которого лежат истории

Интересные факты, романтические сценарии и твердая концепция привлекают внимание клиентов, формируя ощущение родства и лояльность к бренду, продукту, компании. Созданию легенды предшествует глубокий анализ бизнеса клиента, целевой аудитории и конкурентной среды

На выходе заказчик получает тематическую маркетинговую историю, которая будет мотивировать клиентов покупать больше. Созданием таких рассказов занимается сторителлер – специалист, имеющий отличные знания в области маркетинга, аналитики и литературного творчества.

Что такое сторителлинг

В настоящее время я работаю на нескольких проектах по психологии, до этого участвовала в еще нескольких, и всегда заказчики просили дополнять статьи или посты историями из своего опыта или из психологической практики. Иногда заказчики (практикующие психологи) передавали мне свой опыт и просили красиво рассказать об этом. Так вот, все это и есть сторителлинг.

Сторителлинг – это способ передачи информации через историю (рассказ, сказку, притчу, анекдот и т.д.). Это прием, а не вид копирайтинга. То есть рассказывание историй уместно и в продающих постах, и в обучающих статьях, и в развлекательных публикациях – везде. Любое целевое действие можно завернуть в рассказ. Задача сторителлинга – дать понятный ответ на запрос читателя. Чем ближе история к опыту конкретного человека, тем выше шансы, что она «зайдет».

Роберт Макки и Том Джерас, авторы книги о сторителлинге, полагают, что не каждая статья или рассказа становится историей. Ей можно назвать только такое повествование, где есть конфликт, его развитие и решение, а вместе с этим важные изменения в жизни субъекта (главного героя).

В Инстаграм

Не побоюсь этих слов: сторителлинг – основа современного Инстаграма. Ничто не цепляет аудиторию так, как истории жизни. Чем больше людей узнают себя в ваших рассказах, и чем больше эмоций вызовет история, тем сильнее будет обратная связь от аудитории. Она проявляется подписками, лайками, репостами, комментариями, покупками, записью на консультации и т.д. (зависит от специфики бизнеса в Инстаграм).

В образовании

Сторителлинг – это не только способ донесения важной информации в копирайтинге, но и современная педагогическая технология. Ее используют в ДОУ и школе

С ее помощью делают уроки и презентации. Ну а родители во все времена использовали поучительные истории для формирования определенных качеств у детей. Это тоже сторителлинг.

В общем, цели у сторителлинга в детском саду или школе те же, что и в копирайтинге – в интересной форме донести важную информацию, сформировать определенные убеждения, вызвать конкретные эмоции и т.д. Понятно, что дети очень не любят лекции или стандартные презентации, поэтому такая подача материала заходит на ура. По сути, любой материал из программы ДОУ или школы можно объяснить через сторителлинг.

В бизнесе

Сторителлинг – отличный инструмент продаж. В бизнесе пользуются спросом истории успеха (из оперы «как мальчик из бедной семьи стал миллиардером»). Или это может быть история становления человека в профессии. Например: «Уже со среднего звена школы я знала, что пойду учиться на психолога. Уже тогда я читала профессиональную литературу, смотрела документальные фильмы и обучающие видео» и т.д.

Что еще можно оформить как сторителлинг в бизнесе? Отзывы клиентов или работу с популярными вопросами («Меня часто спрашивают», «Мне пришел вот такой вопрос»). А также можно просто делиться личными переживаниями, мечтами, планами.

Отдельный вид «искусства» – придумывание персонажа-лица компании и прописывание различных историй с ним. Например, у бренда молочки персонаж – кот Матроскин. В рекламных роликах с ним описаны разные истории. Или вспомните такого персонажа как мистер Пропер. И т.д. В рекламе сторителлинг использовали и используют испокон веков.

Где брать идеи для сторителлинга

Многих молодых специалистов и авторов волнует один вопрос: где взять хорошую идею, чтобы создать интересную историю. Опытные копирайтеры обычно используют:

Воспоминания из прошлого. В жизни человека случается много историй и приключений

Нужно только уметь выделять те, которые смогут привлечь внимание слушателей

Случаи из повседневной жизни. Ошибочно полагать, что за идею можно брать только важные события из жизни. Ежедневно происходит то, что может быть интересно слушателям. Нужно только правильно это преподать и украсить.

Общение с коллегами. Сколько людей, столько и мнений. Каждый человек может иметь свое видение той или иной ситуации. Поэтому за идеей можно обратиться к коллегам: чья-то история может быть интересна определенному кругу слушателей.

В заключении нужно отметить, что не стоит писать историю ради истории. Всегда нужно следовать цели, которой нужно добиться посредством сторителлинга.

Регистрируйтесь на eTXT, берите в работу заказы по сторителлингу и расширяйте таким образом свой кругозор, улучшайте навык создания увлекательных и, главное, эффективных текстов!

Курсы и книги по сторителлингу

Разберем несколько обучающих программ по сторителлингу и топ книг для самообразования.

Курсы сторителлинга от Pixar

Я уже говорила, что по рассмотренному нами плану пишутся сценарии для известных фильмов и мультфильмов? Да. А что вы скажете насчет курсов сторителлинга от Pixar . Да-да, той самой студии Pixar, которая подарила нам «Тачки», «Историю игрушек», «Университет монстров», «В поиск Немо», «Валли» и другие мультфильмы, которые «заходят» у детей и взрослых.

Ссылка на обучающий курс по сторителлингу от Пиксар. Он бесплатный, на английском языке. В программу включены обучающие ролики, теория, популярные вопросы с ответами.

Онлайн-курс «Сторителлинг» от Skillbox

Длительность – 4 месяца. В программу входит теория и практика

В процессе обучения вы научитесь писать увлекательные истории и придумывать образы, воздействовать на эмоции читателя и удерживать его внимание. А также вы познакомитесь с основами драматургии и режиссуры

Вы можете выбрать удобное время для обучения и оформить рассрочку для оплаты. По окончанию курса вы получаете диплом. Ссылка на курс.

Книги по сторителлингу

Вы станете гуру сторителлинга, если прочитаете следующие книги:

1. А. Кариа «Вдохновляй своей речью. 23 инструмента сторителлинга от лучших спикеров TED Talks».
2. Р. Макки «История на миллион долларов: мастер-класс для сценаристов, писателей и не только», «Сториномика».
3. Т. Кузнецова «Пиши и говори! Стрителлинг как инструмент для счастья и бизнеса».
4. К. Галло «Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки».
5. П. Хеллман «У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею».
6. К. Чернова «Говори как бог».
7. К. Андерсон «TED TALKS. Слова меняют мир. Первое официальное руководство по публичным выступлениям».
8. Д. Мовшовиц «От идеи до злодея. Учимся создавать истории вместе с Pixar».

Кстати, эту статью я писала на базе последней книги из списка.

Книги по сторителлингу ТОП-5

Люди очень любят, когда в статье ссылаются на какие-то книги. В действительности я не понимаю зачем это нужно делать. Ведь как показывает практика, никто не читает рекомендуемую литературу в реальной жизни.

Но базовые книги по сторителлингу нужно знать, как говорится, в лицо. Вот список этих книг.

«Сторителлинг. Пособие для чайников» Сергей Гузенков

Название книги говорит само за себя. Это пособие для начинающих свои шаги в в этом деле. Не смотря на то, что эта книга совсем для новичков, книгу сложно назвать сугубо теоретической.

Больше половины книги — практическая часть. Автор дает ряд упражнений по работе с навыками сторителлинга. Большую часть данных заданий можно сделать самостоятельно в домашних условиях.

«Психология для сценаристов» Уильям Индик

Данная книга отлично подойдет для тех, кто уверен, что для написания историй нужно вдохновение, писательский талант или внезапное озарение. Подзаголовок книги — построение конфликта в сюжете.

На основе сценариев из знаменитых фильмов, автор показывает как те или иные приемы способствуют более глубокому пониманию сюжета у зрителей. Во всяком случае, вы совершенно точно по-другому будете теперь смотреть кино о бизнесе.

После прочтения данной книги любой из просмотренных фильмов может стать отличным подспорьем в построении собственного сценария сторителлинга.

«Сторителлинг. Как использовать силу историй» Аннет Симмонс

Пожалуй, это одна из лучших книг по данной тематике. Автор является практикующим консультантом по коммуникации. В основе ее обучения — использование приемов составления историй в качестве техник убеждения и влияния на других людей.

Кроме того, автор разъясняет взаимосвязь сторителлинга и эмоций, которые они способны вызывать. В книге разобраны техники составления историй для вдохновения и дополнительной мотивации людей.

Если вы хотите научиться делать сторителлинг, который будет воздействовать на людей да еще и без лишней воды и философии, то данная книга обязательна к прочтению.

«9 техник сторителлинга» Дэвид Хатченс

Это своего рода энциклопедия для тех, кто хочет стать лидером в своем окружении или укрепить свои позиции в обществе при помощи техник сторителлинга. Автор книги доносит идею о необходимости постоянного пересмотра стиля поведения, принципов руководства и техник влияния на команду единомышленников в случае бизнеса.

В групповой работе большое значение играет выбор и подача истории. Книга не только учит грамотно структурировать свои рассказы, но и использовать сторителлинг в целях мотивации для собственной команды, если конечно перед вами стоит такая цель.

«Мастер историй» Пол Смит

Несколько слов о том, кто автор книги. Пол Смит возглавлял отдел по связям с потребителями, а также занимался исследованиями рынка в компании Procter & Gamble. Подзаголовок книги — увлекай, убеждай, вдохновляй. В ней собраны реальные истории под любую ситуацию.

Если вам крайне необходимы практические примеры сторителлинга, а не скучная теория, то эта книга — самый ценный справочник по составлению своих историй.

Виды сторителлинга

При всем богатстве выбора другой альтернативы нет.

Это знаменитое высказывание касается и сторителлинга. Если провести небольшой анализ всех продающих историй, то можно выявить, что почти все рассказы так или иначе относятся к одной из 5 основных категорий.

Всего таких “заготовок” в мировом кинематографе не более 10. Но это тема для отдельной статьи. Давайте попробуем научиться различать основные виды сторителлинга.

Социальный

К этой группе рассказов отнесем такие истории, события которых происходят внутри какого-то сообщества людей. Людей могут  объединять различные сферы деятельности: работа, хобби, общие интересы.

Там, где есть скопление людей, сторителлинг проявляется в слухах, домыслах, догадках, сплетнях и ритуалах. Например, существует такая вещь, как корпоративная этика. Это устоявшиеся традиции и правила в какой нибудь организации. К примеру, новичкам в компаниях рассказывают разные легенды о предшественниках и как они добивались значительных результатов.

Сверхестественный

В данный вид входят истории, которые содержат необъяснимые факты. Как правило такую  информацию сложно проверить. В основе такого сторителлинга — главный герой, который сталкивается со сверхъестественными силами, но при этом успешно проходит все испытания.

Подобные сюжеты очень будоражат умы аудитории. Если добавить в свою историю  немного потусторонних сил, то такой рассказ способен вызвать большую бурю эмоций. Обычно такой вид сторителлинга культивируется в религии.

Культурный

Данный вид основан на нравственности, морали и вере. Особенное место здесь занимают внутренние конфликты: когда герой выбирает между своими убеждениями и богатством, патриотизмом,безопасностью.

Прежде чем делать сторителлинг в таком виде, убедитесь, что используете общепринятые убеждения сообщества, которому будет предоставлен рассказ. Непродуманная игра на подобных чувствах людей может привести к непредвиденным результатам.

Семейный

В такой сторителлинг обычно вносят тему преемственности, опыта прошлых поколений или родственных связей. В таких рассказах ключевое место занимает элемент авторитета, причем не только отдельного человека, но  какого-нибудь явления. Например семейные традиции и правила.

Семейный вид сторителлинга может использоваться и в бизнесе, поскольку в любом коллективе со временем так или иначе налаживаются доверительные связи.

Сюда же отнесем: слухи, домыслы, предания, которые передаются из поколения в поколение.

Переходим к самому главному в данной статье

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

1. Профессия интересная, она позволяет реализовать творческий потенциал без оглядки на правила и границы.
2. Сторителлер получает хороший доход, однако он напрямую зависит от количества заказов и уровня платежеспособности клиентов.
3. Профессию могут выбрать маркетологи, филологи, писатели и другие специалисты, которые тонко чувствуют рынок и обладают литературным талантом.
4. Работать можно удаленно, если сторителлер знает иностранные языки, то он сможет создавать истории для клиентов из ЕС, Китая, США и других стран.
5. Профессия может быть дополнительной, а не основной.

Минусы

1. Профессия не распространена в России, поэтому могут возникнуть проблемы при поиске заказчиков.
2. Профессия не обеспечивает стабильный доход.
3. Деятельность имеет специфические черты, поэтому велик риск того, что история не понравится клиенту и он не захочет ее оплачивать.
4. Небольшое количество обучающих материалов.

Сторителлинг в бизнесе

Основные элементы бизнеса, где для решения каких-либо задач активно используется сторителлинг:

Сайт компании

Каждая компания имеет собственный сайт. Площадкой для размещения информацией на нем является блог. Сторителлингу свойственна непринужденность. Именно в такой форме стоит делиться опытом по использованию того или иного товара/услуги или рассказывать в блоге, как товар/услуга поможет решить те или иные проблемы потенциальных клиентов.

Социальные сети

Сегодня люди не могут представить свою жизнь без социальных сетей. Кто-то заходит туда отдохнуть, а кто-то поработать. Сторителлинг используется здесь достаточно часто. Обычно он маскируется под небольшие баннеры и краткие посты с красивым и красочным изображением.

На вебинарах и лекциях

Подобные мероприятия просто немыслимы без сторителлинга. Ведущий рассказывает слушателям простые и понятные истории из жизни, и это помогает им быстрее и лучше воспринимать информацию.

Пример сторителлинга в бизнесе:

Лидер компании вступает в роли главного наставника, повествуя о главных текущих проблемах и актуальных вопросах. В истории четко прослеживается связь прошлого и настоящего, проанализировав которую можно выбрать для себя расклад будущих событий. Оратор использует метафоры, ссылается на прошлые события и поиск решения проблем, тем самым воздействуя на участников и создавая атмосферу сплоченности и дружелюбия. Тем самым коллектив объединяется, образуя надежную команду профессионалов.

Что такое сторителлинг

Два исследователя купили сотню маленьких вещей на Ebay примерно за 100 долларов. Потом они попросили писателей создать короткие истории-описания для каждой вещи и снова продали их на Ebay. Итоговая выручка перевалила за 8000 долларов.

Это и есть сторителлинг (storytelling) — инструмент, который помогает доносить идеи и придавать ценность вещам с помощью историй.

Плохая реклама говорит: «Купите нашу программу, она поможет бухгалтерии».

Здесь нет фактов, нет доказательств, нет эмоций, есть только безосновательное заявление. Рекламе без доказательств и эмоций не хочется верить.

Хорошая реклама говорит: «Наша программа автоматизирует большую часть бухгалтерии, будет выдавать понятные отчеты о текущих делах и эволюционировать вместе с бизнесом. У нас есть готовые расширения с нужными функциями для любого сценария».

Хорошая реклама указывает именно на те преимущества, которые заинтересуют целевую аудиторию.

Отличная реклама подает факты о преимуществах так, чтобы это вызвало эмоции.

Например, через историю с главным героем, который похож на портрет ЦА. Так потенциальные клиенты не просто увидят выгоду продукта или услуги в конкретной ситуации, а смогут эмоционально примерить ситуацию на себя.

Давайте попробуем:

Полгода назад копирайтер Аня перешла из офиса на удаленку, чтобы не тратить по четыре часа в день на дорогу. Месяц она блаженствовала, а потом у соседей начался капитальный ремонт. Сначала Аня писала тексты под ритм молотка и перфоратора, в каждой комнате сделала заначки с берушами, а потом ей надоело.

Сегодня мы с Аней разговариваем в уютном коворкинге, который она открыла для таких же непристроенных удаленщиков. Это ее первый бизнес, и он уже вышел на самоокупаемость.

Дальше мы расскажем, с какими трудностями героиня организовывала бизнес, как хотела все бросить сразу после запуска. Потом ей посоветовали наш продукт — программу для автоматизации бухгалтерии, и он помог ей добиться сегодняшнего успеха.

История продает не продукт, а решение проблем с его помощью. Сторителлинг не говорит прямо «купи» или «сделай», он моделирует необходимость рациональную и эмоциональную. Внедряет идею, прямо как в фильме «Начало».

Особенности профессии

Сторителлер – редкая профессия, которая имеет небольшую популярность на отечественном рынке. Нередко представители малого и среднего бизнеса привлекают к созданию историй филологов, маркетологов или рядовых копирайтеров, которые не могут обеспечить глубокий анализ и разработку действительно интересной концепции. Сторителлер создает истории для решения разных задач:

• маркетинговое продвижение, особенно во время выхода компании на рынок;
• обеспечение здорового микроклимата в трудовом коллективе;
• повышение эффективности учебных программ и мотивации учеников;
• эффектная презентация скучных и обыденных товаров;
• улучшение репутации медийных личностей, общественных организаций, политиков и т. д.;
• вывод на рынок новых услуг, книг, туристических маршрутов и т. д.

Элементы сторителлинга демонстрируют эффективность во всех сферах – от HR-отделов до коммуникации с конечным потребителем. Мастерству рассказывания историй не обучают в вузах, поэтому для сторителлера важны хорошо развитая фантазия, четкий слог и умение адаптироваться под требования целевой аудитории заказчика.

Итоги и еще пара рекомендаций

Подведем итоги. Сторителлинг – это техника в копирайтинге, которая предполагает эмоциональное, красочное и понятное изложение какой-то истории. Она может быть придуманной или реальной, фантастической или очень реалистичной, грустной или веселой, но всегда мотивирующей и вдохновляющей. На что? На перемены, на ответственное отношение к собственной жизни, на активную борьбу за ее улучшение и т.д.

Что может быть целевым действием (к чему вы подвели людей своей историей)? Дочитывание вашей статьи и применение советов из нее на практике, подписка, комментарий, репост или лайк (если мы имеем дело с социальными сетями), покупка обучающего курса или другой продукции, заказ консультации и многое-многое другое.

Помните, что сторителлинг дает самый широкий размах для творчества. Освободите свою фантазию и талант писателя, обратитесь к своему опыту, интуиции, эмоциям. Помните, что правила и любые рекомендации по написанию сторителлинга – это всего лишь ориентир. Найдите свой секрет успеха. Мне, например, лучше всего удается писать истории о том, с чем я столкнулась лично, что вызвало во мне бурю эмоций, что я ощутила на собственной шкуре. Думаю, это и вам удастся. Удачи!

Посмотрите полезное видео о том, как создавать захватывающие истории для сторителлинга: