Мобильное мошенничество: что это и как себя защитить

Как распознать обман при разговоре

Определить, что информацию о банковской карте просит не сотрудник банка, а мошенник, довольно просто. Главное не действовать в условиях стресса и не спешить отправить перевод на подозрительный номер.

В первую очередь, важно понимать, что сотрудники банков и других официальных учреждений никогда не будут требовать у вас данные вашего счета. Обычно они звонят для предложения клиентам новых услуг

В крайнем случае, специалист просит сообщить кодовое слово, которое вы задаете при оформлении карты.

Узнать, что звонящий пытается обмануть пользователя, можно и по просьбе сообщить код CVV/CVC для перевода средств. Эти данные на самом деле не нужны для отправки денег – ни для предоплаты за покупку какой-то вещи, ни для срочного перевода. Если кто-то просит код – это точно мошенник, с котором не надо продолжать разговор. Также рекомендуем вешать трубку в ответ на просьбу сообщить ПИН-код и сроки действия карты. И даже на предложения (во время звонка или по СМС) отправить деньги.

Есть ли 100% способ?

К сожалению, не существует 100% способа узнать ФИО или местонахождение человека и прочую конфеденциальную информацию по номеру карты/телефона и т.д. Есть разные базы и каталоги, но информация может быть там недействительной или не актуальной.

Смысла обращаться в полицию или в банк с целью выяснить ФИО определенного человека по имеющимся у вас данным – нет. МВД не имеет право (и тем более банк) раскрывать конфеденциальную информацию. Раскрытие ФИО правоохранительными органами производиться только в случае громких инцидентов, когда к расследованию подключаются журналисты.

Банки тем более этого не делают — отчасти потому, что это не в их компетенции. Поэтому запрашивать данные у государственных органов и банковских организаций — бессмысленное занятие.

В результате часто возникает вопрос: а есть ли вообще какой-либо смысл во всех этих базах и каталогах? Да, смысл есть. Вы таким образом можете спасти свою собственность от наиболее известных, «наследивших» в интернет-сети мошенников. Как правило, их номера и странички ВК присутствуют в большинстве каталогов.

Кроме того, изучая все списки преступников, вы достаточно быстро усвоите основные принципы защиты от мошеннических действий. Это особенно помогает в борьбе против недавних мошенников, которые еще не успели нигде «засветиться».

Перед тем, как мы начнем разбираться в способах поиска мошенников мы еще раз уточняем: никакой из нижеприведенных способов не дает 100% гарантии того, что перед вами мошенник. Увеличивается вероятность, но уверенным исходя из этих способов быть нельзя. Поэтому, даже если очень хочется, лучше избегать контактов с такими личностями или организациями.

Что делать, если мошенники узнали номер мобильного телефона?

Какими фразами часто пользуются телефонные мошенники?

Самый очевидный способ защититься от мошеннических атак – сменить номер мобильного телефона, вот только это решит проблему на очень короткий срок.

В первую очередь, необходимо внимательно проверять номера банков при подтверждении операций, например официальный номер «Сбербанка» — 900, но мошенники часто используют 9-0-0 или 90-0. Однако номер на первый взгляд может совпадать с реальным, но SMS-сообщение зачастую имеет подозрительное содержание, которое должно насторожить пользователя.

Мерами безопасности, снижающими риск попадания в ловушку мошенников, может стать:

• покупка отдельной SIM-карты для привязки номера к социальным сетям, регистрации на различных ресурсах и сайтах объявлений;
• установка лимита списания средств с банковской карты;
• установка на мобильное устройство современного эффективного антивируса;
• скачивание банковских приложений только из официальных магазинов (Play Market, Apple store и т.д.);
• использование платных сервисов, предоставляемых оператором мобильной связи для защиты от СПАМ-звонков и мошеннических SMS-сообщений.

Узнать номер мобильного телефона с помощью современных программ-шпионов или недобросовестных организаций очень просто, поэтому абоненты должны предельно внимательно относиться к информации, которая поступает с незнакомых номеров, и не передавать свои персональные данные третьим лицам. О фактах мошенничества необходимо сообщать в правоохранительные органы, поскольку за любые действия, направленные на завладение чужими денежными средствами путём обмана предусмотрена ответственность по статье 159 УК РФ.

Звонок из «банка»

Через некоторое время после первой беседы с потенциальной жертвой мошенники снова звонят ей, на этот раз представляясь сотрудниками банка и подтверждая факт попытки взять кредит на ее паспортные данные. Затем они сообщают, что есть способ предотвратить это, не выходя из дома.

Попасться на уловку мошенников может каждый

Жертве внушают, что для предотвращения незаконных манипуляций с ее паспортными данными нужно как можно быстрее совершить «зеркальное» действие, то есть безотлагательно подать онлайн-заявку на кредит и сообщить звонящему все поступающие от банка коды подтверждения. После получения ссуды жертве нужно будет просто перевести заемные средства на определенный счет, после чего кредит будет автоматически закрыт.

«Естественно, счет принадлежит самим мошенникам», – подчеркнули в «Объединенном кредитном бюро». В итоге человек, обманутый мошенником, не только не закрывает полученный лично им кредит, но и перечисляет все деньги злоумышленникам, после чего остается один на один с новым долгом перед банком, который ему придется закрывать в течение определенного времени, в зависимости от размера ссуды.

Где мошенники берут ваши данные

Доступ к персональным данным человека имеют не только государственные органы, но и некоторые другие организации:

• Банковские сотрудники. В банке людям иногда приходится заполнять анкеты, где указывается личная информация. Даже кредит/депозит были оформлены несколько лет назад и уже забыты, данные о личности по-прежнему сохраняются в базе.
• Сотрудники почты. При получении посылки или письма раньше приходилось заполнять квитанцию (сейчас эта процедура отменена), а информация оставалась у почтового отделения.
• Операторы сотовой связи, интернет-провайдеры.
• Страховые компании. Для оформления документов требуются паспортные данные.
• Частные медицинские учреждения. При заключении договора на медицинское обслуживание понадобится паспорт.
• Персонал гостиниц. При заселении нужен паспорт.

Выяснить номер телефона сегодня проще простого – достаточно поискать в социальных сетах, на сайтах интернет-объявлений и т.д.

Мошенники поумнее взламывают аккаунты и ПО гаджетов. Таким образом можно получить большинство личных данных, а то и сразу своровать деньги.

Как узнать скрытый номер

Часто назойливые звонки выполняются со скрытых номеров. На такие номера невозможно перезвонить, их нельзя занести в черный список. Из-за этого с ними связаны наибольшие неприятности.

Со скрытых номеров звонят коллекторы, налоговая служба и прочие ведомства. Еще чаще со скрытых номеров звонят и молчат. Часто так делают обычные частные лица, тем или иным образом связанные с абонентом.

Узнать скрытый номер и пробить его при помощи описанных выше способов можно. Для этого необходимо включить услугу «Кто звонил?» и перевести телефон в авиарежим или выключить его.

? Как подключить услугу «Кто звонил?» на операторах «большой четверки»?

• МТС: *111*38# (1,20 рубля в сутки).
• Билайн: *110*1061# (2 рубля в сутки).
• «МегаФон»: *581# (1,6 рубля в сутки).
• Tele2: *155*331# (0,5 рубля в сутки).

Если скрытый номер позвонит, пока телефон находится в автономном режиме или выключен, вам придет СМС от услуги. В ней будет указан номер абонента, который прежде названивал со скрытого номера. Дальше останется только пробить его одним из перечисленных выше способов. Или же просто перезвонить.

Помощь государства

В обозримом будущем огромную сеть мошеннических «колл-центров» начнут уничтожать и сами операторы связи. Почему они еще не начали делать это, остается загадкой, но к этому их хотят принудить власти.

Как сообщал CNews, в середине ноября 2020 г. Минцифры России выступило с предложением по внедрению систем блокировки телефонных мошенников. Оно хочет сделать внедрение таких систем обязательным для всех действующих в России операторов связи. Все это Минцифры хочет организовать на уровне законодательства – ведомство уже даже подготовило законопроект, в котором говорится о необходимости подобного рода систем.

Помимо прочего, в документе рассматривается понятие «фрода» (от анлл. fraud – мошенничество). Под «фродом» его авторы подразумевают звонки с подменных номеров при помощи техсредств или несанкционированного доступа к оборудованию операторов связи, повлекшие за собой нарушение прав третьих лиц и безопасности сети оператора.

Операторы связи, согласно законопроекту, будут обязаны бороться с фродом при помощи упомянутых технологий. Также они будут должны решить вопрос с телефонным спамом – в законопроекте под этим подразумеваются входящие вызовы и текстовые сообщения с рекламой, на которые пользователь своего согласия не давал.

Масштабы проблемы мошеннических звонков становятся поистине колоссальными. В начале ноября 2020 г. CNews писал, что почти две трети (63%) всех входящих вызовов с неизвестных номеров у российских пользователей в 2020 г. оказались спамом. Многие такие звонки поступают из тюрем, где заключенные организовывают подпольные «колл-центры», приносящие гигантские, многомиллионные доходы.

Но власти хотят побороть и эту проблему – в начале октября 2020 г. Госдума приняла в первом чтении законопроект, позволяющий блокировать SIM-карты, использующиеся на территории исправительных учреждений. Авторы документа уверены, что новая мера позволит существенно снизить число мошеннических звонков, поскольку примерно половина таких «колл-центров» дислоцируются именно в местах не столь отдаленных.

• Короткая ссылка
• Распечатать

Уголовный кодекс РФ против телефонных аферистов

Как прокомментировал официальный представитель МВД России Ирина Волк, во время карантина и самоизолирования из-за число краж, совершенных посредством телефонов, заметно возросло в несколько раз:

По этой причине Уголовный кодекс Российской Федерации тоже не отстает от веяний времени и отвечает на действия жуликов изменениями в статье 158 “Кража”. В ней появился новый пункт “г” в части 3, которая, как известно, предполагает, что данное преступление квалифицируется как тяжкое и не предусматривает примирение сторон.

Московский адвокат Константин Кудряшов считает такое наказание несправедливым. Его мнение — на скриншоте, внизу под текстом ст. 158, части 3, пункта г. (полностью с ним ознакомиться можно, перейдя на его личный блог).

Понимаете теперь, как строго государство относится к такого рода преступлениям. Почему же они так редко наказываются? А дело в том, что очень сложно напасть на электронный след мошенников при наличии у них сверхсовременных технических средств.

Закон этот вышел в 2018 году, а аферисты все наглеют и наглеют

Даже на примере нашей скромной семьи я могу судить об этом, а уж людям с лучшим достатком они, скорее всего, оказывают и более пристальное внимание. Преступления такого рода разрастаются как раковая опухоль на теле общества

Как делят доходы

Люди, работавшие в подобных схемах, анонимно сообщали, что прозвонщик получает до 20% от суммы, если работает один. Если один человек сделку открывает, второй – закрывает, то оба получают по 10%.

Остальные деньги – зарплата организаторов схем, оплата “крыши”, закупка оборудования, аренда офисов. Деньги нужны на покупку данных: уникальная база обойдется в пару тысяч долларов, доступ к общей вдвое дешевле.

Деньги выводят через карты, оформленные на случайных людей. “Дропы” снимают их в банкоматах.

Но в последнее время мошенники чаще используют криптовалюту. Она не имеет правового статуса в РФ и часто не позволяет отследить транзакции (особенно если это анонимная монета вроде Monero или ZCash либо используется сервис-миксер). 

В крупном городе может быть несколько десятков фирм, которые занимаются такого рода мошенничеством. Обороты представьте себе сами. 

Мобильные приложения

Определить, кто звонил на телефон, можно с помощью специальных мобильных приложений. Программы-определители доступны в Google Play бесплатно. За отдельную плату можно купить подписку или Premum-версию, чтобы открыть доступ к дополнительным функциям. Популярные приложения, которые помогут проверить номер телефона через интернет:

• Определитель номера от Яндекса ().
• TrueCaller. Приложение для определения и блокировки нежелательных номеров, которые используют спамеры и мошенники. Также в программе можно поставить ограничения на прием SMS-сообщений, чтобы не получать рекламные рассылки. Имя неизвестных номеров отображается в истории вызовов. Поддерживается функция записи звонков. Есть поддержка двух SIM-карт.
• Who Calls. Мобильное приложение от Лаборатории Касперского — разработчика одноименного антивируса. Утилита автоматически определяет неизвестные номера и блокирует спам-звонки: вам не будут поступать вызовы от спамеров и мошенников. В приложении есть готовая база спамеров: когда на телефон поступает нежелательный звонок, утилита проверяет номер в базе. Если программа нашла телефон мошенника, то вызов будет заблокирован.
• NumBuster. Приложение от GILRAEN LIMITED — бесплатный определитель неизвестных номеров. Проверка телефона выполняется до того, как абонент возьмет трубку. Поддерживается функция блокировки нежелательных вызовов от спамеров и мошенников. Есть встроенный журнал звонков.
• GetContact.
• Не бери трубку.
• CallApp ().

Как не стать жертвой

Единственным способом обезопасить себя от подобных неприятностей — это защищаться самому. Многие эксперты уверены, что основной угрозой потери данных остается сам пользователь. «К сожалению, люди часто сами оставляют все персональные данные направо и налево, чем охотно пользуются злодеи», — говорит «Вестям» Денисенко. А дальше в ход вступает социальная инженерия, когда человек сам предоставляет злоумышленникам интересующую их информацию. Это может быть телефонный звонок от якобы сотрудника банка, переход по непроверенным гиперссылкам и т. д.

Как говорят в киберполиции, чтобы минимизировать риски «угона» средств с банковского счета, следует использовать отдельный финансовый номер телефона и не передавать его третьим лицам. «Самая распространенная из мошеннических схем выглядит так: абоненту звонят несколько раз (представляясь такси, организациями и т. д.) и склоняют абонента, чтобы тот перезвонил. Дальше заказывают у оператора услугу восстановления сим-карты, используя для идентификации абонента номера телефона, с которых ранее сами и звонили. Иногда злоумышленники даже перечисляют незначительные суммы средств на мобильный счет жертвы, чтобы точно знать дату последнего пополнения счета, необходимую для получения доступа к номеру», — отмечают в киберполции.

К тому же, как рассказали «Вестям» в одном из столичных отделений оператора lifecell, если человек боится, что его номер могут «угнать», он может обратиться в один из центров поддержки клиентов с письменным заявлением, в котором установит запрет на перевыпуск сим-карты без его личного присутствия. Также практически все украинские операторы мобильной связи дают возможность подключить услугу дополнительного пароля для осуществления операций с сим-картой. В комплексе все эти действия значительно снижают риски перевыпуска вашей карты.

Некоторые операторы пошли еще дальше. Например, как говорят в «Киевстаре», в конце прошлого года они запустили новую услугу для бизнеса SIM Check, которая обеспечивает дополнительную защиту от мошенничества финансовым, банковским организациям и их клиентам.

«Суть услуги заключается в следующем: финансовые учреждения, с которыми сотрудничает «Киевстар», направляют запросы по номерам телефонов, по которым оформляется онлайн-кредит, или проводится другая финансовая операция. «Киевстар» проверяет, перевыпускалась ли сим-карта по этому номеру телефона, и за какой период. Таким образом банк или МФО получает информацию о том, менялась ли сим-карта или нет, и на основании этой информации может принимать решения», — говорят в «Киевстаре». Но учитывая, что услуга платная, далеко не все организации ей пользуются.

Материал опубликован в газете «Вести» от 4 февраля №019. Полный выпуск газеты «Вести» вы можете приобрести в местах распространения прессы или оформить онлайн-подписку.

Виды телефонного мошенничества

Схем для обмана по телефону у мошенников великое множество, телефонный номер для звонка может быть выбран случайно. Расскажем о самых распространенных:

Сброс звонка. Рассчитано на любопытство. На ваш телефонный номер звонят и сбрасывают трубку, в телефоне раздаются гудки. Если вы перезваниваете, с вашего номера спишется денежная сумма. В зависимости от тарифа, к которому подключен номер телефона мошенника, деньги могут быть приличные, а наказать афериста сложно.

Подарок. На номер жертвы приходит смс о том, что она выиграла ценный приз. Для его получения мошенники предлагают перезвонить по номеру телефона или отправить ответное сообщение. Дальше будут либо сняты деньги за звонок (смс), либо у жертвы будут выуживать номер банковской карты, чтобы снять с нее деньги.

Просьба о помощи. Жертве приходит смс от лица знакомого ей человека с просьбой помочь деньгами. Если мошенничество сработает, сердобольный человек переведет на чужую банковскую карту свои «кровные».

Просроченный кредит. Заемщику приходит смс якобы из банка о задолженности и просрочке. Цель — человек должен перезвонить по указанному номеру. Дальше мошенники постараются узнать у него по телефону номер банковской карты или другие личные сведения, которыми впоследствии смогут воспользоваться аферисты.

«Мама, я сбил человека!» Этот вариант мошенничества используется уже много лет и известен многим. Однако до сих пор сердобольные люди, чаще всего пожилого возраста, покупаются на него

Злоумышленникам важно угадать, чтобы у собеседника оказался сын подходящего возраста. Позвонив на номер телефона жертвы, мошенники сообщают, что ее сын (или внук) сбил человека, и его могут за это наказать

Трубку берет якобы представитель ГИБДД и предлагает решить вопрос без полиции. Т.е. просит взятку. У жертвы начинается паника — часто бывает, что люди находят деньги и добровольно отвозят их мошенникам.

Если вы перечислили деньги на номер телефона мошенников, то, чтобы их наказать, придется написать заявление о возврате. Есть шанс, что вернуть деньги удастся.

Если же мошенники обманули вас по телефону, и деньги вы перевели на банковскую карту, или же с вашей карты списали все подчистую — идите в полицию, чтобы их наказать. Сотрудники МВД обязаны принять заявление и провести проверку. Выяснить, на кого зарегистрирован телефонный номер и карта, для них не составит труда.

Наказать мошенников, звонивших по телефону, может суд. За мошенничество предусмотрена ответственность по статье 159 УК РФ. В наказание им может грозить тюремный срок, штраф за обман и мошенничество по телефону. Если дело дойдет до суда, чаще всего оно решается в пользу жертвы.

Дополнительно присуждают компенсацию морального вреда. В любом случае, процесс наказания за мошенничество по телефону небыстрый.

Куда сообщить о телефонном мошенничестве?

Телефонных мошенников можно и нужно наказывать, а средства, которые они выманили у своей жертвы, возвращать. Столкнувшись с телефонным обманом, необходимо обратиться к своему сотовому оператору. В ситуациях, когда идет рассылка фейковых смс-сообщений, оператор просто блокирует номер такого мошенника. Если же преступникам уже были перечислены денежные средства, в ближайшем офисе связи следует написать заявление о случившемся и попросить вернуть деньги. В пределах одной сети операторы это делают достаточно быстро.

Обратите внимание!

Заявление оператору подается в двух экземплярах, на одном ставится отметка о принятии (дата, подпись работника). Это исключит возможное игнорирование обращения.

Другое дело, когда мошенники вымогают деньги либо средства стали списываться со счета после общения с подозрительными абонентами. В такой ситуации надо обратиться с заявлением в полицию. Правоохранительным структурам не составляет труда отследить, кому принадлежит телефонный номер, использованный в преступлении.

Как бороться с мошенниками

Самый эффективный способ уберечь себя от мошенников – использовать программные средства блокировки нежелательных вызовов. Под iOS и Android существуют специальные приложения с базой скомпрометированных номеров телефонов, плюс во многих прошивках для Android-смартфонов, например, в Xiaomi MIUI, есть штатная антиспам-система.

CIO и СTO: как меняется влияние ИТ-руководителей в компаниях?
Новое в СХД

Россияне с активной гражданской позицией могут обратиться к оператору связи или в банк с сообщением о звонке мошенников и указанием номера телефона. Дополнительно можно написать заявление в полицию о попытке мошенничества.

Можно ли узнать владельца по номеру домашнего телефона?

Как и в случае с номерами мобильных телефонов, данные абонентов стационарных телефонов также являются конфиденциальной информацией.

Можно попробовать ввести номер в поисковик одной из поисковых систем, например Яндекс или Гугл. Вот только в случае со стационарным телефоном это редко дает результат. Ведь пользователи редко выкладывают в открытый доступ номер домашнего телефона.

В некоторых городах еще продаются телефонные справочники. Если повезет, то там будут личные данные владельца того или иного номера.

Узнать владельца неизвестного номера можно множеством способов. Главное не попадаться на уловки мошенников, предлагающих купить нужную информацию из «надежной базы телефонных номеров».

Распространенные мошеннические схемы

Мой личный пример показывает, что деньги могут списать с карты в любой момент по собственной неосторожности. Поэтому далее подробно изложу примеры обмана, чтобы предостеречь вас от уловок преступников

Блокировка карт

Пример. В один прекрасный день вы получите смску о блокировке банковской карты, и для выяснения обстоятельств нужно позвонить по указанному телефону. На той стороне провода вам отвечают, что сервер по обслуживанию карты временно не работает или на техобслуживании и необходимо в телефонном режиме рассказать пин-код, номер карты и СVV-код для перевыпуска карты. При наличии такой информации мошенники с легкостью перечисляют деньги на свой телефон и обналичивают.

Использование платежных систем

Сейчас интернет-пространство разрастается очень быстро, и стремительными темпами развиваются расчеты с помощью многообразия платежных систем, что не может не привлекать преступников к выводу денег у обывателей.

Пример. Хозяйка цветочной лавки Егорова Наталья перечислила деньги в размере 10 000 рублей за упаковочную бумагу на киви-кошелек по номеру телефона. Продукцию она не получила, так как нарвалась на преступников. Перевести средства обратно можно по заявлению в полицию о возбуждении уголовного дела в связи с мошенничеством с использованием электронных средств платежа по ст.159.3 УК РФ.

Переводы по номеру телефона

Обман может таиться тогда, когда вы думаете, что переводите деньги своему знакомому по его просьбе, а на самом деле добровольно отправляете деньги неизвестному лицу.

Пример. Водитель микроавтобуса Анатолий Ветошкин перечислил 5 000 рублей на телефонный номер Мегафон своему другу для покупки автозапчастей. Позже выяснилось, что другу никакие деньги не требовались, и они ушли преступнику. Просьба о переводе содержалась в переписке ВКонтакте, и друг утверждает, что его страницу накануне взломали.

Вернуть средства возможно, если банк остановить мошенническую транзакцию. Если вы не успели обратиться в свой банк, то придется писать заявление в полицию.

Спешка, нагнетание обстановки, угрозы

Мошенники убеждают в серьёзности ситуации — например, что подозрительную операцию нужно срочно отменить, иначе с вашей карты спишут все деньги. Раздражаются, если вы слишком долго думаете или сомневаетесь. Отговаривают вас перезванивать на официальный номер банка.

Сотрудники банка говорят спокойно, не торопят, поддержат вас, если вы решите перезвонить в банк самостоятельно.

Как быть? Цель мошенников — сбить вас с толку, чтобы в спешке и стрессе у вас не было возможности рационально размышлять и вспомнить все советы по безопасности. Если чувствуете, что на вас давят, положите трубку и перезвоните на официальный номер банка: его можно найти на оборотной стороне дебетовой или кредитной карты и на сайте. Также можно зайти в приложение или личный кабинет банка, чтобы убедиться, что с вашего счёта ничего не списали.

Статья УК РФ за телефонное мошенничество в 2018 году

Любые мошеннические действия с использованием средств связи подпадают под уголовно наказуемое деяние и преследуются законом РФ. Практика показывает, что возбудить уголовное дело по факту телефонного мошенничества можно только если есть ряд обстоятельств:

• сумма строго обозначена преступником;
• смс-сообщение/разговор с побуждающими к действиям рекомендациями, угрозами и требованиями.

Мошенничество по телефону, в результате которого человек сам передал деньги преступнику или произошло несогласованное списание средств со счетов, попадает под одну из статей Уголовного и Административного Кодекса РФ:

• ст. 159 УК РФ – наказание в виде штрафа и лишения свободы до 10 лет;
• ст. 7.27 КоАП РФ – ответственность за мелкое хищение до 1 тыс. руб., за что предусмотрен 5-ти кратный штраф в размере похищенного, обязательные работы и административный арест.

Появились вопросы?
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

• Обратиться за консультацией через форму на нашем сайте
• Или просто позвонить по номеру: 8 800 350-83-74